Ormatek
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Велижская улица
370 m
Information verified by owner
172 reviews
March 12
В январе 2023 покупала в салоне на ул. Шевченко, д. 19 кровать с выдвижным нижним ящиком и матрас не самый дешевый. Кровать прослужила два с небольшим года, по середине кровати появилась трещина, матрас стал проваливаться. В январе 2025г составила претензию, выяснилось: кровать замене не подлежит, гарантия закончилась. У матраса гарантия 15лет, сказали, что заменят но с доплатой, такой матрас, как мой уже не изготавливают, хотя по гарантии бесплатная замена матраса. Согласилась на замену матраса в начале февраля 25г составили заявку, из отдела рекламации были присланы товарные предложения 18,19.02.2025г на мой новый матрас, а уже 07.08..2025г мой персональный менеджер Руневич Анна Анатольевна их отменила. Также в феврале звонили из Орматека с уточнением стоимости и марки матраса, все было согласованно, сказали ждите, срок изготовления 10 дней, вам придёт сообщение с датой поставки матраса, координат с кем согласовывала нет. Ни какая информация о поставке матраса от Орматек не поступала. Матрас так и не привезли. 11 марта 2025 опять звонят из Орматек и согласуют стоимость и модель матраса звонила Екатерина . О работе отдела рекламации можно только сказать, что работают ужасно. Такого отношения к клиентам я давно уже не встречала. Наконец- то 12 марта 2025г Орматек составил заявку на поставку матраса 22 марта 2025г. О том, кто принимал заказ в феврале 25г звонил и согласовывал, сказать , ни отдел рекламации, ни менеджер в салоне на ул. Шевченко не могут, такой информации у них нет. Вот так безобразно работает отдел рекламации. Ни кто ни чего не знает.
February 4, 2024
Отличный салон, грамотная консультация, отзывчивые работники, прятное общение, большое спасибо консультанту Юлии , грамотно рассказала ,ушла с замечательной покупкой и отличным настроением,
September 20, 2023
В августе обратились в Орматек к менеджеру Людмиле за помощью в подборе двух кроватей для себя и сына. Людмила грамотно помогла сделать выбор. Кроватями, матрасами, подушками остались довольны, наслаждаемся каждую ночь) поставки в срок, сопровождение на протяжении всего времени, получены ответы на все возникающие вопросы. Орматек и Людмила огромное спасибо!!!