Поставила 1 звезду за работу консультантов, к ним претензий нет. Далее сплошные изъяны. Остальные работники, с которыми я общалась не компетентны, начиная от службы доставки и заканчивая операторами горячей линии. Заказала в салоне на Терешковой кровать , внесла 100%ную предоплату, согласовали дату доставки. В назначенный день кровать я не дождалась, повредили товар. Перенесли дату на месяц. Просила компанию взять на себя расходы по сборке за причиненные неудобства. Получила отказ, в подарок одобрили подушку стоимостью в 1000руб...В новую назначенную дату после 22:00 со мной связался человек из службы доставки и заявил , что товар привезут в течение 2х часов... Кровать должны были привезти из Самары, но значит ли это , что я полночи должна ждать доставку? Принимать я отказалась. Написала заявление на возврат денежных средств и уплату неустойки за нарушение сроков доставки. Деньги за кровать вернули, в уплате неустойки отказали, сославшись на то, что я сама отказалась принять товар. В письменном обращении ко мне ИП Кажаев О. А., руководитель компании, даже не принес мне извинения.Лишь консультанты выразили сожаления о сложившейся ситуации. Я рада, что не оформила в компании матрас и шкаф. Страшно представить последствия. Компания в целом и все ее представители не компетенты. Отношение к покупателям халатное. Понятие "клиентоориентированность" в компании не известно. Репутацией своей компания не дорожит. Считаю, что на нашем рынке ей не место! Жаль, что я не ознакомилась с отзывами прежде, чем посетить этот салон!Никому не рекомендую приобретать товары у компании Орматек!Берегите свои нервы, время и денежные средства!

ya.kalbo

Level 8 Local Expert

Покупать не советую мебель в данной компании. Не отлажена работа менеджеров с доставкой и сборкой мебели. Платишь деньги и ждёшь очень долго и ещё дорого за доставку и подъём на этаж берут хотя поднимают на лифте. Мебель с дефектом.

Алекс Фокс

Level 10 Local Expert

Консультанты хорошие, качество матрасов плохое очень. Купили матрас не дешевый, через три месяца пошел волнами. В гарантии отказали по надуманным причинам, расстояния между ламелями на 1 мм больше. Сейчас собираю документы, сделаю экспертизу и как положено, роспатреб, суд. Время конечно займет

Ormatek

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews