Ormatek
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТРЦ РИО
255 m
Information verified by owner
17 reviews
September 26
Очень вежливый персонал, все обьяснили , все подобрали по лучшим ценам. Не думала что так выгодно можно купить мебель в спалю и детскую. На любой вкус. Привезли все в срок. Спасибо. Приедем еще за подушками
September 19
Отличный магазин, прекрасный сервис, все доступно обьяснили. Доставка срок в срок. Качество наивысшее. Ольга хороший продавец консультант, помогла с выбором, быстро все оформила
July 31
Не рекомендую обращаться в данную компанию! 12.07.2024 был заказ, заказ оплатили сразу 100%. Назначили дату доставки и сборки на 24.07.2024, неоднократно с менеджером проговорила, что точно ли будет доставка и сборка в эту дату, так как физически в другой день не сможем. Меня уверили, что проблем не возникнет. К слову, в договоре и спецификации указана именно эта дата.
22.07.2024 дважды позвонила менеджер Ольга, и сообщила, что 24 июля заказ не привезут, так как склад находится в Иваново, и просто «не набралась машина», чтобы ехать. Я просила раз 20 менеджера и компанию выполнить условия договора с Вашей стороны и доставить заказ в указанную ранее дату, что «не набралась машина» не является форс мажорным обстоятельством непреодолимой силы исходя из вашего же договора. Несколько раз сказала, что не могу в другую дату. В ответ от Ольги услышала только то, что она простой продавец, и не знает, что написано в договоре и не может мне ответить на вопросы. Мои просьбы соединить меня с более компетентным сотрудником были проигнорированы. Больше мне никто не звонил и ничего не сообщали. 24 июля заказ доставлен не был. 25 июля я обратилась в салон с письменной претензией, и вопросом, почему компания нарушает договор. Сотрудники отдела ТЦ РИО так и не смогли ответить на вопрос. Переназначили дату доставки и сборки. Больше ответов на свои вопросы я не услышала. В этот же день от Борисович Ольги Анатольевны на электронную почту пришло письмо, так называемый ответ на претензию, где также я не увидела внятного и четкого обоснования о причинах задержки доставки.
Крайне отвратительная работа с клиентами, абсолютно некомпетентные продавцы (менеджеры), которые уверяют, что задержка и перенос даты заказа это норма.