Ormatek

Rate this place

Евгений Иваничко

Level 20 Local Expert

В общем товар хороший, магазин тоже, но объясню почему 2 звезды, а не 5. Я купил диван 3 года назад, срок гарантии был 1,5 года, во время срока гарантии была поломка дивана (срезало болт при раскладывании), приехал в магазин, написал претензию, в течение 10 дней приехали мастера и все исправили. Сейчас срок гарантии истёк, приехал в магазин, попросил прислать мастера на платной основе, написал претензию, магазин сделал все возможное, но вышестоящее руководство сказали, что после истечения срока гарантии ремонтируйте товар сами. Тоже самое сказали на горячей линии компании. По-этому оценка в целом компании, а не магазину!!! Вот как?!?!?! Грубо говоря, если гарантия истекает, то все мастеров по ремонту их товара, видимо не очень то быстро найти. В чем сложность на платной основе проводить после гарантийный ремонт???

Ormatek

1 review