Ormatek
56 reviews
October 20, 2024
Проходил мимо, решил спросить про интересующий меня матрас. Менеджер Марина Некрасова любезно и профессионально подсказала детально про разные марки, помогла определиться в выбором. Курировала весь процесс от оплаты до получения, а также по вопросу запаха матраса (первую неделю был сильный запах химический). Не осталась равнодушной и сама спрашивала как обстоят дела. Покупкой доволен (Матрас Energy Delixe и защитный чехол. Советую да покупке данный магазин и менеджера Марину. В дальнейшем приеду еще за другими покупками. Спасибо!
1
November 1, 2024
Очень долго выбирали матрас, рассматривали разные варианты, но как только, в магазине легла на него, было все понятно только он…
Хороший, ортопедический, жесткий матрас! Еще одно его преимущество, что не надо переворачивать, это просто счастье!
Правда начиталась отзывов, что матрасы имеют запах, но надеялась, на лучшее… И мои ожидания оправдались, запаха не было никакого!!! Упакован был отлично.
Спасибо производителю.
Благодарна консультанту Марине, она переносила нам доставку по моей просьбе несколько раз, без проблем. Была на связи, даже в свои выходные!
Одним словом – профессионал своего дела.
Единственное, водитель при доставке, был груб, над этим стоит поработать!
А так мы довольны!
1
August 24, 2024
Проходя мимо, заглянули в салон Орматек и благодаря профессиональной консультации менеджера Марины приобрели кровать и матрас в данном салоне. Марина конечно профессионал своего дела, вежлива, дружелюбна, знает, что хочет клиент. Кровать с матрасом доставили и собрали. Но при сборке оказался дефект подъемного механизма. Создали рекламацию и вот тут начался танцпол. Мы ждали замену механизма почти 1,5 месяца и снова благодаря Марине узнавали на какой стадии наш вопрос. В связи с этим, у меня просьба к руководителю отдела рекламаций - научите своих сотрудников взаимодействовать с покупателями. А в целом, покупкой довольны. Процветания компании Орматек, оцениваю работу менеджера Марины как высший пилотаж!!!
2
November 27, 2024
Пришел в магазин, чтобы выбрать кровать, матрас, одеяла и подушки. После консультации с продавцом сели делать расчет в системе и, когда он был произведен получил вопрос от консультанта: "Подскажите, когда готовы будете оформить заказ? Вероятно, когда согласуете цену с принимающим решение?"
Вопрос меня выбил из себя, на что я ответил: "Мне ни с кем советоваться не нужно. Я сам принимаю решение о покупке и сам оплачиваю".
После этого, конечно же, желание покупать в магазине отпало полностью. В шоке, что консультанты могут просто одним вопросом отбить желание у клиента к покупке, когда он пришел максимально с настроем "я почти готов купить".
September 15, 2024
Хотела выразить благодарность Якушевой Т.И. из торгового комлекса Саларис, за комфортное и дружелюбное общение, за обратную связь при обращении по вопросам приобретения и доставки мебели и удобных матрасов! Татьяна очень дображелательна, внимательна, подскажет в любом вопросе по подбору мебели для дома, спальни, детской комнаты! Всем рекомендую Орматек.
February 19
Мы купили матрас. Менеджер Марина, нам рассказала все достоинства и недостатки разных моделей (прочность, жесткость и пр.). Заказ был оформлен и наш матрас приехал к нам в срок. Два молодца занесли его , помогли снять упаковку, забрали ее (она нам не была нужна), пожелали "хороших снов" и ушли. Качеством матраса довольны.
May 30, 2024
Купили в данном магазине 2 подушки. При входе нас сразу дружелюбно встретила консультант Марина, она доступно рассказала преимущества подушек, дала возможность попробовать все доступные подушки под наши пожелания. По итогу она для меня подобрала по высоте отличную подушку и для супруга. Очень приятно, когда к покупателю относятся хорошо и дружелюбно, сразу покупать есть желание и просто впечатление остаётся положительным.
2
July 12, 2024
Искали мы новые подушки,решили зайти в Орматек. И не прогадали! Чудесный консультант Анастасия сразу взяла нас под крыло и доступно рассказала про каждую понравившуюся модель. Мы были в приятном восторге от знаний консультанта,касаемо подушек и,вообще,в целом,знаний о доступности,комплектации,удобстве всех товаров,которые были в магазине.) очень понравилась атмосфера и дружелюбное общение. Скоро посетим вновь! Спасибо,Настя!
1
January 6
Продавец магазина очень хотела продать товар. Любой, но подороже, хотя мы пришли за конкретной кроватью и комодом. Пришлось самим (!) посмотреть оттенки отделочных материалов и заказать все в интернет-магазине. А продукцией Орматек вообще в принципе довольны - покупали не раз.
July 29, 2024
На отзывах прочитала,что матрас нужно выбирать спиной, а не глазами и ушами. Именно так я и поступила.
Поехала в ТРЦ Соларис Саларьево ORMATEK
В магазине встретила вежливо и очень доброжелательно менеджер Анастасия. Ей персональное спасибо..Все подробно рассказала,предложила полежать на матрасах и помогла с выбором.
Я приехала за матрасом,а купила еще кровать и подушки.
Доставка была в назначенный день.Привезли все без повреждений.
Сборка на следующий день.
Сборщики немножко позадержались,заказов много.Но собрали быстро.
Анастасия все отслеживала и мне звонила.Я у нее была под контролем.
Осталось проверить качество изготовления матраса и кровати,но на это надо время.Подушки мне понравились.Анастасия посоветовала жесткую не брать.Я купила среднюю.
Всем спасибо.Надеюсь,что отзыв не придется менять.
1
September 28, 2024
Приобрели 2 кровати, довольны выбором. Консультант Марина отзывчивая, доброжелательная, прерасно выполнила свои обязанности. Порекомендовала, дала возможность протестировать, все время была на связи. Все получили в срок, собрали без задержек. Рекомендую
1
December 16, 2024
С огромной благодарностью к специалисту Марине . Могола подобрать матрасы для детей ,сделали обмен . Очень рекомендую .
January 7
Если прийти за мелочевкой типа подушки, то вы абсолютно не интересны консультанту. При оформлении заказа, документы никакие не дают, пришлось самим просить. Коробки такое чувство, использовались несколько раз. При переноски дно развалилаось, хорошо ещё подушка была в пакете((
September 1, 2024
Так как нельзя в общем оставить отзыв об Орматеке и их отношению к клиенту, пишу собственно к магазину где покупал!
Заказ № 00011301103. Привезли еще аж 25 августа 2024 г. В этот же день собрать мебель были не в состоянии. Пришлось выбирать следующие выходные и неделю ждать. Потому что в будние дни мы с супругой работаем! В итоге я уехал в командировку еще до доставки заказа, разобрав старую кровать, освободив место под новую. А супруга вынуждена спать на полу на матрасе. Ну ладно, неделю можно потерпеть ещё. Дата сборки была назначена на 1 сентября 2024 года, жена специально распланировала этот день с тем учетом, чтобы находиться дома. Каково же было моё возмущение от звонка в день сборки с новостью о том, что у мастера машинка сломалась и он к вам не приедет!! При звонке на горячую линию полное безучастие сотрудника. "Других мастеров у нас нет по вашему направлению в этот день, выбирайте другой день" - вот что я услышал! Зашибись, спасибо Орматек за свинское отношение к клиентам своим, за то как "качественно" вы выполняете взятые на себя обязательства и оказываете услуги! Между прочим, услуга по сборке была оплачена за долгое время. Жена еще поспит на полу дальше, спасибо! Больше у вас покупать ничего не буду, рекомендовать вас никому не буду. Вот так и теряют клиентов!
1
May 13, 2024
Можно полежать и попробовать любой матрас. Консультанты Марина доходчиво объяснила чем отличаются разные модели.
Матрас изготавливается очень быстро: в четверг заказал, в воскресенье получил. Полный комплекс услуг в одном месте: изготовление матраса с чехлом, доставка и утилизация старого матраса. Как говорится, под ключ.
2
June 21, 2024
Хотела выразить благодарность Марине из торгового комлекса Саларис, за комфортное и дружелюбное общение, за обратную связь при обращении по вопросам приобретения и доставки матрасов! Также большое спасибо ребятам которые осуществляли доставку! Надеюсь спать будет на матрасах также комфортно как и прошла их покупка!
1
December 13, 2024
Отличный менеджер Марина,очень грамотная работа.Не планировала покупку,а в итоге купила две кровати.Спасибо за хорошую работу!
July 7, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Марине из салона Солярис за адекватное полезное обслуживание после которого в итоге приобрела кровать тумбочку и покрывало Спасибо этой милой девушке и сборщикам тоже Но с доставкой у вас беда пришлсь ждать
1
April 15, 2024
сегодняшний визит в салон в саларисе стал очень очень приятным
специалист Татьяна во второй раз показала каким бывает идеальный сервис! все рассказала очень подробно, предложила полежать))
долго с нами занималась и в итоге помогла сделать лучший выбор! спасибо Татьяне и вашему магазину! супер! супер!
November 30, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв ! Сегодня приобрели две кровати и два матраса, продавец Хадижа очень грамотно и профессионально дала консультацию , подсказала и помогла определиться с выбором . Все четко , спокойно и ненавязчиво! Быстро оформили договор, плюсом хорошая скидка и бонус ! Остались довольны ))
2
June 7, 2024
Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Я обратился к консультанту магазина Орматек в ТЦ Саларис. Обслуживала меня Некрасова Марина Николаевна.
Она помогла подобрать мне подходящий по размерам матрас, ответила на все интересующие меня вопросы и помогла оформить заказ в рассрочку.
Благодарю Марину Николаевну за хорошую работу!
2
June 26, 2024
Прошу объявить благодарность консультанту Марине за профессиональные ответы на мои заданные ей вопросы,за вежливое обслуживание . За счёт уговоров ( направила на правильный выбор ,хотя не планировали приобретать матрас в планах была покупка у конкурентов ) молодец оставила нас у себя в компании. Очень довольны покупкой и качеством обслуживанием.
1
March 23, 2024
Мы от Орматек покупали очень много чего, и все до сих пор служит верой и правдой. Из последних приобретений - кровать в спальню и отличный ортопедический матрас, на котором реально можно отдохнуть. Уверен, что также долго будет радовать!
1
July 28, 2024
Огромная благодарность Якушевой Татьяне ТТ Саларис за помощь в выборе самого удобного дивана. Спасибо за ваш профессионализм. Если обращаться, то только к вам и в Орматек!
October 25, 2023
Хочу оставить отзыв управляющей «Орматек» ТЦ Саларис. Хадижа очень шустрая , добрая прям запала в душу. На все необходимые вопросы отвечала сразу , помогла в выборе кровати и матраса подходящий под наш дизайн. Благодаря Ей, я не раз вернусь туда за покупкой для себя и на подарок. Спасибо вам за отзывчивость и за столь отличное отношение.❤
1
July 30, 2024
Профессионализм и клиентоориентированность менеджера Марины Некрасовой помогли нам с выбором.Купили кровать и матрас.Покупаем в этом магазине не первый раз.Всё доставили быстро.Спасибо.
1
March 12, 2024
Хорошая мебель высокого качества продаётся в этом магазине. На сайте я видела весь ассортимент, но решила прийти лично, чтобы все потрогать, так как нужно было выбрать кресла, а это такое дело, которое просто по картинке не выбрать. Сотрудники помогали советами в процессе.
1
September 12, 2023
Заказал диван, была назначена доставка на 19.11.2022, за день приходит смс о том, что доставка состоится. Отпросился с работы, жду... Созвонился с менеджером из ТРЦ Самарской, чтобы уточнить время доставки, в итоге выяснилось, что доставки не будет. После этого мы договорились о переносе срока доставки на 25.11.2022. 24.11.2022 мне пришло смс о том, что доставка состоится. Я позвонил в ТРЦ Саларис, чтобы уточнить состоится ли намеченное событие), получил утвердительный ответ. Через некоторое время мне поступил звонок от менеджера с просьбой самостоятельно связаться "с сайтом" (Дословно) и выяснить состоится ли доставка))))) я позвонил на горячую линию и написал в службу поддержки Орматек, где получил ответ о том, что доставка состоится. В это время я находился в г. Тамбове и собирался ехать в Москву для того, чтобы принять диван. Я позвонили из в салон Орматек, пояснил, что в службе поддержки сообщили о готовности заказа, на что получил ответ об имеющихся у них сведениях о неготовности заказа. О том привезут ли диван никто внятных ответов дать не мог. В итоге 25.11.2022 диван так и не привезли, я приехал из другого города, потратил время и деньги. О том, когда привезут диван никто ответов дать не может. Никогда больше не свяжусь с этой конторкой. Сегодня 13.12.2022 дивана так и нет, опять позвонил робот и назначил доставку на 14.12.2022, в салоне говорят, что дивана нет, просят подождать до января. В итоге и в январе диван я так и не получил, вернули деньги. "Серьезная" организация
2
October 25, 2023
Большое спасибо, заказывали в ТЦ Соларис кровать+ матрац и на сдачу купили ортопедические подушки. Очень все понравилась. Качественная, доставка в срок, большое спасибо эксперту Татьяне Якушевой за приём и оформление заказа и конечно мастерам за качественную мебель))
1
January 23
Матрас в негодность пришол менее чем через год …
Менять оказались по причине не правильной эксплуатации
October 25, 2023
Был в ТЦ Солярис в салоне Орматек 23.10.2023 , все очень понравилось, менеджер Татьяна все вежливо и доступно объяснила . Буду советовать всем своим знакомым.
October 25, 2023
Добрый день! Зашла случайно в салон Орматек в ТЦ Саларис . Консультант встретила с улыбкой , показала все матраса + убедила что мне нужно поменять кровать . За что ей огромное спасибо. Кровать и матрас о таком я даже не мечтала . Спасибо консультанту Хадижа Пайзулаева. Советую всем
June 18, 2024
Покупали с супругой кровать с тумбочками и матрасом у менеджера Марины в Саларисе.
Марина все нам объяснила, мы подобрали нужную кровать, она внимательно отнеслась к нам, оперативно оформила заказ, отлеживала доставку и сборку. Выражаем благодарность Марине.
Дмитрий
2
October 20, 2023
Сотрудница жесть. Пришла спросить про матрас из интернет- магазина, продавец сказала что это эконом сегмент и такого у них нет. Попросила показать похожие, ответила, что "в глаза его не видела". Спасибо за консультацию. Салон в ТЦ САЛАРИС, 17.10.2023
August 19, 2024
Низкое качество матрасов. Даже самые дорогие матрасы этой фирмы продавливаются, образуются ямы через год эксплуатации. Не рекомендую. Лучше рассмотреть более честного производителя
October 23, 2023
Хорошее обслуживание в магазине, внимательный персонал. Благодарен за помощь в выборе! Без подробной консультации менеджеров пришлось бы потратить намного больше времени на поиск нужной кровати и матраса.
October 25, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну за предоставленную информацию о товаре, покупкой довольна. Салон Саларьево Орматек
July 9, 2024
Не первый раз пользуемся услугами этого магазина. Всем довольны
December 15, 2023
В Орматеке мне нравится большой выбор товаров, а также различные акции и скидки на них. Можно брать выгодно товары.
1
April 16, 2022
Приветливый не навязчивый персонал.
Пользуемся продукцией Орматек не первый год.
Все устраивает. Очень удобный матрац, подбирали под себя. Начали высыпаться и просыпаться отдохнувшими.
4
December 20, 2023
Доволен своим новым матрасом! Спасть одно удовольствие. Качество на высоте! Рекомендую магазин, здесь отличный сервис.
December 2, 2023
Завели рекламацию на бракованную продукцию 28.09.2023. Вопрос до сих пор не решен. Даже руководитель не отвечает за свои слова.
December 6, 2023
Продавцы в здесь приветливы и всегда готовы проконсультировать по любому вопросу. Достойный магазин, рекомендую!
1
January 4
Крутой салон
September 27, 2023
Наконец-то обзавелись новым матрасом, взяли средней жёсткости, так как для нас с женой это оптимальный вариант. Очень довольны своей покупкой.
December 19, 2023
Все мои покупки в Орматек оправдали ожидания полностью. Отличная мебель по выгодной отличной цене.
January 14, 2024
Прекрасный салон и Отличный персонал
November 3, 2021
Заказал кровать и матрац, пришла кровать без подъемного механизма(т.е. матрац не положишь), на что менеджер сказала, что надо отдельно заказывать😂
При покупке этого озвучено не было, ну ладно, подумал я, оформлю возврат!
Что вы думаете, поговорил я по горячей линии и они положили трубку без решения вопроса!
Так что если вы хотите сохранить своё время и нервы, не советую обращаться!
6
August 7, 2022
Выбирали матрас. Зашли проконсультироваться. Когда собрались уходить, продавец в спину крикнула «Всех покупателей с Вами растеряла». Вот такая клиентоориентированность!
2
December 11, 2022
Никогда не берите мебель этой фирмы. Заказали кровать. Качество материалов самое плохое, что видел, самая дешёвая ДСП, крупная стружка. Крошится в руках. Думаю долго не простоит. Схема сборки тоже убогая, с лупой еле разобрались. Разочарованы увидеть такой ширпотреб за немалые деньги.
3