Ormatek
Address
Kemerovo, Sovetskiy prospekt, 25АМебельеро
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Кузбассэнерго
330 m
Information verified by owner
15 reviews
January 24
Хочу просто поделиться своим отзывом, чтобы вы тоже, дорогие клиента данного магазина, были готовы ко всему! Купили матрас и кровать и оформили их доставку. Так как покупка совершалась в начале декабря, сказали, что доставка будет 30.12.2023. Мы в ожидании кровати, приезжает доставка, все уже занесли в квартиру и тут оказывается, что не хватает комплектующих для сбора. Оформляем акт, чтобы кровать забрали ибо зачем она будет стоять в разобранном виде, потом все вместе и привезут.
После этого связались с магазином и нам сообщили новую дату доставки - 24.01.2024. Все бы хорошо, но 24.01 приезжают специалисты только с теми самыми недостающими в прошлый раз комплектующими, но без кровати и матраса.
Так получилось из-за какой-то технической ошибки (одни не сказали, что мы не стали принимать кровать без недостающих комплектующих, другие не привязали кровать к новому заказу ну и т.д). Еще раз связались с магазином, а нам сказали а мы в ближайшее время кровать не доставим, потому что кто-то уже от нее продал какие-то детали! Поэтому доставить можем ТОЛЬКО В ФЕВРАЛЕ!!! КЛАСС!!! С нами работала Анна Владимировна, от которой не дождешься помощи, да и клиент ей не интересен, как и его проблемы. Больше в услугах магазина, мы тоже не заинтересованы!
April 24, 2023
Долго были в поисках матраца, заехали в магазин «Мебельеро», прошлись по рядам, но как-то без энтузиазма продавцы предлагали товар своего магазина, зашли в Орматек, во- первых нас встретила улыбчивая, вежливая Ольга, все рассказала, показала, выслушала наши пожелания и предложила варианты, во-вторых, сделала скидки, предложила дополнительные товары, так же рассказала про услугу «тест-драйв», что если нам не походит матрац который мы приобретаем, можно поменять на другой, все оплатили, договорились о сроках доставки, все доставили в субботу (22.04.2023), по доставке тоже все отлично, пока тестим матрац-все нравится. Ольге большое спасибо, не зря ее фото находится на стенде лучший сотрудник!
September 14, 2023
Неплохое качество продукции, но организация доставки только для людей со свободным графиком. Система за сутки выставляет время доставки, и перенести его нельзя, можно перенести только на другой день и снова ждать удачи что время доставки окажется подходящим и так до бесконечности. Такого сервиса ещё не встречала. При этом доставку отменила, а матрас уже погрузили, в итоге каждый раз загружают, разгружают, что приводит деформации.