Ormatek
38 reviews
September 10
Купили матрас и кровать в 21-ом году в салоне Орматек в ТЦ Фантастика. Собирал сам кровать. На практике это вторая моя сборка такой же кровати. Первая была с подъемным механизмом в другом городе. По первой не было проблем в эксплуатации. Вторая без подъемного механизма Veda 8. Общая цена с матрасом примерно 64 тысячи (2021 год). Со временем начала скрипеть, подтягивал сам крепления, этого хватало на неделю. Вызвал раз мастеров по гарантии, отказали. Ну ладно думаю. Потом спустя время еще раз вызвал. Ребята нормальные оказались - говорят только вы не говорите, но у вас длина основания (метал каркас) меньше по размеру на 3 см. То есть в ножном конце эта кровать не крепится к каркасу потому что не достает. Моя наверное вина, что сразу не обратился, но все-таки не специалист. Писал по нормальному - поменяйте кровать. все время отказ. Якобы моя некачественная сборка повлияла и то что я не подтягиваю болты. Как они это выявили? Мне каждую замену или подтяжку на видео надо было снимать? Не верьте слогану про длительную гарантию - вранье. Буду решать в судебном порядке. Брендом предельно разочарован. Стоит огромных денег, а качество обслуживания на нуле, изделие тоже своих денег не стоит.
1
November 21, 2023
Отличный салон! Покупала две кровати с подьемным механизмом. Продавец Антон Кондратьев, подробно рассказал, предложил различные варианты внешнего вида кровати (и ткани, и цвета, и спинки), помог сделать выбор по матрасам. Предложил скидки и удобный способ оплаты. Антон - профипродавец!
Кровати пришли во время в указанный срок. Сборщики очень внимательные ребята: увидели брак на ткани и сами составили рекламацию. Одну кровать заменили. Я очень довольна! Каждое утро просыпаюсь с удовольствием! Кровати и матрисы шикарные! Рекомендую салон, профи-консультанта Антона Кондратьева и сборщиков!
1
January 12
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника Антона Кондратьева за отзывчивость, за клиентоориентированность, думала что наше время в больших городах редко можно встретить отзывчивых, добрых людей. 8 января 2024 года я позвонила с другого города узнать, есть ли в наличии подушки Ocean frech, ответил сотрудник Антон. Не зря говорят, чудеса в Рождество случаются ,он нашёл в каком отделе города есть подушки, предложил еще наволочки, дрговорился забрал и когда я объяснила , что я издалека и хочу сделать
подарок дочке, сам предложил доставить подушки до места назначения по адресу. 9 января утром моя дочка Мария на день своего рождения получила 2 подушки и наволочки, их завез Антон!!!
Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно вы это найдете в отделе Орматек в лице Антона. И еще хочу написать подушки очень классные,всей нашей семье нравится. Раньше муж с утра жаловался на головную боль, могу с уверенностью сказать, что головная боль прошла, как начал спать на подушке Ocean frech, а покупали первую подушку еще лет 5 назад. Спасибо компании Орматек за отличные качественные подушки и матрасы и за классных сотрудников!!!
1
1
July 12, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу- консультанту магазина Орматек в ТЦ Фантастика - Алле. За период
нашего сотрудничества Алла с большим профессионализмом рассказала и объяснила все нюансы производства мебели, помогла подобрать нужный нам вариант. В дальнейшем проявила лояльность к своим клиентам, при возникновении определенных проблем, и нашла пути их решения, которые удовлетворили нас. Также большое спасибо руководству данной организации, что пошли нам на встречу при возникновении спорных вопросов.
2
July 24, 2023
Покупали кровать в Орматек в ТРЦ Фантастика. Большое спасибо консультанту Антону за помощь. Показал разные варианты кроватей и помог определиться с выбором. Грамотные советы и приятно общение! Огромная рекомендация!
August 5, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу салона в магазине Фантастика Кондратьеву Антону Николаевичу за грамотное и внимательное отношение к покупателям. Очень приятно было находится и делать покупки. Он настоящий профессионал. Всем рекомендую обращаться только к нему!!!!
1
December 10, 2023
Купили матрац в 2021г, защитный чехол брать в салоне по цене самолёта не стали, купили в другом месте, спустя несколько месяцев на матраце стали проступать пятна желтоватого цвета еле заметные, но сейчас спустя три года они проявились во всей КРАСЕ!!!, С ГАРАНТИЕЙ ПОСЛАЛИ Т. К МАТРАЦ БЫЛ КУПЛЕН У НИХ БЕЗ ЧЕХЛА, А ТО ЧТО ЧЕХОЛ КУПЛЕН В ДРУГОМ МЕСТЕ НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ.Больше всего огорчает не то что отказали в гарантии, а то что ORMATEK не так качественно как преподносится в рекламе!!!!, и фирма не признаёт брак своего товара.
1
1
November 27, 2023
Ходим только в фантастику, только к консультанту Антону! Таких подробных ответов на наши вопросы о каждом товаре мы не встречали еще ни в одном орматеке, бывали даже случаи, смотрели матрас в одном, а потом приезжали к Антону послушать его мнение)) купили 2 подушки по рекомендации, крутой матрас еще и со скидкой, постельное белье, жидкости для очистки…в общем всем пользуемся, все нравится! Спасибо!!
October 16, 2023
Покупали матрас в конце августа для бабушки, потратили немаленькие деньги, консультант Кондратьев Антон убеждал, что все будет хорошо, матрас не промнется, ей хватит его на несколько лет с учётом её веса, того, что она много лежит и сидит на нём. Очень долго убеждали купить, описывали достоинства матраса, а на деле он через 2-3 недели промялся (о нескольких годах вообще молчу). В замене матраса отказано. Для старого человека продали некачественный матрас... Ужасное качество товара, искренне не советую покупать в данном магазине. Лишь бы продать, к сожалению ((
1
October 28, 2023
Пользуемся матрасами Орматек много лет, качеством всегда довольны.
В этот раз порадовал сервис и клиентоориентированность, что нельзя сказать о прямых конкурентах. Поэтому выбор был очевиден.
Благодарность продавцу Антону в ТЦ Фантастика за грамотный подбор матрасов и внимательность к деталям!
May 27
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Кондратьеву за консультацию и грамотный подбор
Не первый год обращаюсь только к нему
Доверить человеку свой сон дорого стоит!
1
May 1, 2023
Я случайно зашёл в салон Орматек в ТЦ Фантастика, хотя изначально планировал покупку через сайт.
Придя в салон ко мне подошёл менеджер Кондратьев Антон подробно объяснил и показал весь ассортимент матрасов. Лично я был не готов к дорогой покупке, но аргумены Антона убедили меня к покупке. Профессионализм данного человека меня удивили, поскольку не люблю разговаривать с не особо компетентными людьми и трать своё время и проще купить онлайн, но тут конечно эксклюзив. Такого сотрудника нужно ставить директором данной компании, нет смысла его держать в менеджерах. Так что, большое спасибо за профессиональное обслуживание!
1
1
May 29, 2023
Огромное спасибо сотрудникам магазина Орматек Антону и Алле за душевный прием в салоне, за помощь в выборе кроватей мне и сыну! Лучшие сотрудники! Всем рекомендуем салон Орматек в Фантастике Нижний Новгород!
1
April 12, 2023
Заходили с мужем,в салон, очень уютно. Консультант молодец, подробно все рассказала, помогла выбрать кровать с матрасом. Остались очень довольны. Рекомендуем всем❤️
September 7, 2022
Добрый день, во многих магазинах была!Нашла единственный магазин , где хороший выбор матрасов и кроватей! Проконсультировали девочки отлично на высшем уровне всё рассказали показали.Осталась довольна ушла с хорошим настроением и выгодной покупкой.
1
July 29, 2023
Огромная благодарность менеджеру филиала Орматек в тц Фантастика, Антону за грамотный подбор, сервис, человечное отношение и позитивные беседы. Покупаем сами и рекомендуем всем
1
July 7, 2023
Очень понравился салон, консультант Антон все подробно рассказал, предложил различные варианты, убедил к покупке) Теперь будем тестить! Однозначно рекомендую!
1
February 2, 2023
В декабре заказали матрас в этом салоне. Понравилась консультант,рассказала все плюсы и минусы разных моделей. Подобрали оптимальный для нас. Очень довольны как матрасом,так и сервисом! Рекомендуем!
1
October 8, 2022
Очень понравилось профессиональное обслуживание. Всё доступно объяснили.
Консультант Алла очень приятна в общении. Выбором довольна, матрас шикарный и за приемлимые деньги. Всем рекомендую))
June 8, 2023
Выбор небольшой, но консультация прекрасна. Есть эксклюзивные позиции. Все объясняют, дают рекомендации. Выбрать легко, что приятно.
1
August 14, 2022
Очень порадовал в ТЦ Фантастика салон Орматек. Всё очень стильно оформлено, консультант очень внимательно выслушала наш запрос, предложила выгодный для нас вариант , обязательно подойдем!
1
October 2, 2022
Зашли с женой узнать по подробнее о продукции Орматек. Ну и купили себе матрас! Огромная благодарность Екатерине(тел. хххххх1511). После такой презентации решение приняли сразу! Руководству- Екатерина сделает Вам продажи еще выше. Берегите её. Все доставили в срок, качество на высоте. Матрас пришелся в пору из-за совета Екатерины, а не по нашим соображениям. Спасибо, спасибо, спасибо. Всем рекомендуем! Николай/Лариса.
1
November 13, 2022
Ассортимент, персонал - все понравилось, есть и очень качественные вещи, и недорогие. Персонал ответственный, все подробно объясняют. Не хочется уходить без покупки.
1
February 4, 2023
Рекомендую салон Орматек в ТЦ Фантастика. Я приходила в салон за выбором подушки, менеджер Антон подробно объяснил и показал весь ассортимент подушек в салоне, я была не очень готова к дорогой покупке, но аргументированные доводы Антона убедили меня к покупке подушки Темпур и благодаря этому я обрела качественный сон. Как говорил Антон, что подушка - это королева сна! Большое спасибо за профессиональное обслуживание!
2
2
April 17, 2023
Заказывал матрас, подобрали профессионально, рассказали нюансы при выборе тех или иных моделей. Визитом и покупкой остался доволен.
1
August 1, 2023
Огромное спасибо Антону за правильный подбор мебели для спальни! Все супер! Рекомкндую !
1
October 2, 2021
Прекрасно подсказали, подобрали, оформили, с небольшими проблемами ( не смогла оплатить картой Халва, но это мелочи) 2 матраса. На этом все прекрасное закончилось. В день доставки выяснилось, что оформили мне доставку на ул Магистральная на автозавод, а не в Афонино. Муж ждал дома, специально приехал с работы. Перезванивает менеджер и сообщает, что в программе произошла ошибка, чио привезти смогут через нелелю, не раньше. Ок, я соглашаюсь. А далее самое интересное - оказывается доставка по моему адресу платная. В выходные со склада забрать не могу, он просто не работает. В общем сплошные нервы. Стоит двухярусная кровать, а спать на ней невозможно. Очент расстроена таким обслуживанием.
1
October 8, 2022
Отличный магазин, покупал у них кровать и матрас, так нам помогли выбрать самый качественный матрас предложили прилечь, сделали скидку да и ещё рассрочку помогли в банке оформить!)))
1
November 2, 2021
Некомпетентные продавцы: не в состоянии подобрать матрас к кровати по высоте; не в состоянии правильно оформить и внести в свою же АС заявление на возврат товара. Не рекомендую салон, один гемор!
А сам товар-большая претензия на запах, от кровати воняет жуть, полгода не выветривается, что говорит о низком качестве используемой фанеры.
Служба поддержки ormatek - не решает ничего! Заводит инцидент, пересылает неизвестно куда и закрывает. На звонок, что за дела, почему нет решения? А чего, мы ничего не получали, пройдите процедуру заново, причем от оператора к оператору описание необходимых процедур разное. В моем случае был вопрос возврата товара.
1
November 11, 2023
Хороший консультанты. Подобрали то, что надо. Спасибо.
October 31, 2022
Всё понравилось!При покупке менеджеры помогли с выбором!Отличный сервис!Рекомендую.
1
September 2, 2022
Очень понравилось в салоне, консультанты профессионалы, подобрали все, что мне было нужно, рекомендую
1
March 12, 2023
Спасибо консультантам, внимательным к покупателю! Определённо ещё приду за покупками🙂
1
1
October 31, 2022
Всегда покупаю продукцию Opматек,очень довольна и качеством и обслуживанием!!!
November 9, 2023
Отличный магазин. Отличные менеджеры.
February 18, 2023
Хорошо рассказали про матрасы и подобрали нужный. Спасибо!)
1
February 25, 2023
Понравился сервис, купил отличный матрас, приду ещё за подушкой!
1
1
October 8, 2022
Все понравилось, подобрали все по нашему желанию, придём к вам ещё
1