Moscow, Verkhnyaya Krasnoselskaya Street, 3Апавильон 325, этаж 3
Ormatek
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Krasnoselskaya
1.01 km
Торговый комплекс Тройка
145 m
138 reviews
April 27
16.04.2024 года около 21 часа зашли в орматек с намерением купить кровать. Я заходила в этот же самый салон 7 февраля 24, молодой человек мне подобрал модель кровати, которая нам по все параметрам подходит. И вот наступил момент, когда ремонт сделан и пришло время заказать её. Мы зашли, девушка сидела за столом, не встала. Не уверена, что поздоровалась. Ну ок. Занята видимо. Я подошла, показываю фотографию модели, что нам нужна. Девушка начала ворчать, что ей проще найти в поисковике на сайте. Хотя телефон лежал примерно 2 минуты у нее на столе и она приближала фото. Где есть все параметры кровати. Нашла в поисковике, переспросила, мол, что там? Я ей с фотографии зачитала, какое основание и какой подьемный механизм. Стоимость мне назвали, при этом не спросив ни цвет, ни ткань. Сообщив, что к этой стоимости еще будет сборка и доставка. Думаю, ладно, наверное, мало опыта. Поразило иное. Далее я увидела; что муж смотрит модель с электроприводом. Подошла. Легла, посмотрела кровать, пощупала матрас. Поочередно мы задавали вопросы, на которые были односложные ответы. Что интересно; девушка из-за стола вышла, но не подходила ближе метра-полутора. То есть каждый вопрос приходилось говорить громко. Ответы толком мы никакие не получили. Ни о механизмах, ни об особенностях кровати. В общем, интерес продавца был нулевой. Я последний раз с таким уровнем сервиса встречалась в ресторане краснодарского края, когда мы 40 минут большой компанией ждали меню, а на просьбу принести его был дан ответ в нецензурной форме. Из орматека в этот раз мы ушли ни с чем. А самое обидное, что муж на днях уедет в командировку. То есть кровати не будет еще недели 3 теперь. Очень разочарована. Заходила в разные периоды времени в этот салон раза 4. И всегда были внимательные консультанты, хорошо знающие ассортимент и умеющие общаться.
26.04.2024
Сегодня зашла снова в салон, так как кровать нужна, а качество орматек нас устраивает. За 15 минут менеджер Алексей рассказал об особенностях 2 моделей, которые меня интересовали. Рассказал очень подробно про матрасы и основания. Распечатал расчеты. Очень рада, что практически всегда в этом салоне можно быстро и качественно решить свои вопросы) оценку исправляю. Ответа, кстати, не видела вашего. Сейчас увидела, когда зашла написать про Алексея. Но новый отзыв не дает оставить, могу только апдейтнуть старый.
1
January 6
В октябре купила кровать в «Орматек» в ТЦ «Кристалл», продавец-консультант Наталья была максимально любезна, сориентировала по материалу, моделям, доставке. Отдельная благодарность за подробную консультацию по матрасам. После оформления и оплаты получила приятный бонус - декоративная подушка под цвет кровати. На мой взгляд магазин и продавцы максимально ориентированы на клиента. Я покупкой очень довольна, проблем с доставкой и сборкой не было.
2
April 16
По поводу обслуживания - все хорошо, консультант все объяснила, показала, заказали матрас. К доставке также никаких претензий - все в срок доставили.
Однако через 3 недели использования матрас начал сильно и очень неприятно пахнуть, и запах не уходит, как сначала рассчитывали, а только усиливается.
Вернуть естественно уже нельзя, только выкинуть.
До этого покупали матрасы в других фирмах - никогда такого не было.
Отсюда вывод - не ведитесь на рекламу Орматек - делают тут из некачественных материалов, однозначно тут больше не куплю ничего и не рекомендую другим.
Заказ 10707216 от 11.02.2024
1