Отвратительный сервис. Переписка шла по вопросу ремонта по электронной почте в течение нескольких дней. Когда речь зашла об отправке детали после ремонта, мастер сказал, что нужно в офис позвонить. Офис-менеджер по телефону сказала, что нужно отправить доверенность на транспортную. На ту же почту, с которой шли ответы и вопросы по ремонту, была отправлена доверенность в первой половине дня в пятницу с тем, чтобы в понедельник отдали деталь транспортной компании. К сожалению, сотрудник, который отвечал с данной почты, решил больше почту не проверять, переадресацию или отбивку об отсутствии в свое отсутствие не ставить (отсутствие, о котором не сообщалось, кстати). И любопытно, что по телефону офис-менеджер конкретную почту, куда надо было доверенность отправить, не сообщала также. Таким образом, доверенность была направлена, но транспортной компании деталь не отправили, потому что офис не получил доверенность. Внимание, вопрос: как клиент должен узнать, что больше на ту почту, с кем общался до тех пор он, писать не надо? На какую почту НАДО отправить доверенность? Как, вообще, можно так наладить взаимодействие, что по одному вопросу вы общаетесь с тремя людьми, и никто из них не в ответе? Спасибо, очень подставили производство, куда эта деталь требовалась.

Павел Юрьевич

Level 25 Local Expert

Очень долго отвечают на запрос, по телефону проконсультировать не могут, просят прислать характеристики прибора на поверку по почте, а потом специалист скажет, могут они его поверить или нет, на мой запрос ответили только на второй день.

Ormet

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews