Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Very professional staff. Polite and comprehensive.
Show business's response
Валентина Рожкова
Level 16 Local Expert
September 30
Являемся постоянным клиентами сети, но сегодня разочаровали меня. Накануне заказывала стельки и примерила ортопедические тапочки. К сожалению, моего размера не было. Обещали заказать из другого магазина сети. Сказала, что да, удобно, зайду после 17:00. Мне сказали, что после часа должны быть, придёт смс. Смс не пришла, но я зашла, как договаривались. И, к сожалению, сложилось впечатление, что их не просто не заказали, но и заказывать не собираются. Сказали - смс нет, тогда почему пришли. Но что-то мне подсказывает, что их и не привезут. Причём дело даже не в том, что не привезли, нц могли забыть, накладка, а в том, в какой манере мне об этом сообщили. Странное отношение к клиентам, которые оставляют десятки тысяч в магазине. Ну, окей, закажу в другом месте)))
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
October 5
Компания живет в прошлом веке, оформляешь заказ на сайте с самовывозом из салона, дают срок доставки 2 дня по итогу пошёл 5 день и никакой обратной связи. Написала в чат в день доставки - дали ответ, что перенос на 5окт, написала сегодня - уже доставка на 8 окт, и вдруг появляется слово «ориентировочно», то есть на полном серьезе компания думает, что это ок давать сроки доставки «ориентировочно», в 21 веке то! Когда любой заказ по городу максимум 2 дня, как будто мне две пары чулок везут из Китая. После моего справедливого недовольства, оператор снова дает ответ «заказ собран, доставка в ваш пункт Марьино 8окт, если нужно срочно можете забрать из Кузьминок», на секундочку ехать из Кузьминок в Марьино 1 час max, но они собираются везти заказ 3 дня. Какой-то сюр.
Логичный итог: зачем мне ждать заказ больше недели в этой компании, когда любая другая привезет за 2 дня? ну, конечно, не за чем. Знала бы раньше, что так будет никогда бы сюда не обратилась