ORTEKA
24 reviews
April 5
Записалась на приём к врачу-ортопеду, чтобы сделать сканирование стоп и посмотреть, как проходит лечение с использованием индивидуальных ортопедических стелек, подобранных пол года назад в другом салоне Ортека. Как на этапе осмотра врачом, так и при оплате услуги были проблемы.
Врач не смог отсканировать нормально стопы. С левой ногой проблем не было, а на правой сканер выдавал какой-то артефакт. Перед печатью заключения обратила внимание врача, что моя фамилия написана с ошибкой. На что получила ответ, что он переписал это со старого договора (да, там тоже была ошибка), и тут же отправил на печать, не предприняв никаких попыток написать фамилию правильно. Как итог, у меня заключение на чужое имя, и самое интересное, что левая стопа у меня 255 мм в длину, а правая 351 мм. С шириной тоже все весело, левая - 89 мм, правая - 134 см. И как я раньше не замечала эту разницу?
Также мне очень интересно, почему на первом приеме пол года назад обещали, что мой случай лечится, и это не на всю жизнь. А на этом приеме врач сообщил, что я до конца жизни к ним в салон буду ходить за стельками.
На оплату услуги у меня ушло времени больше, чем на саму услугу - 35 минут. Сначала я 15 минут ждала, пока проведут оплату предыдущего клиента, который в итоге ушел, устав ждать, пока разберутся с кассой. Потом 20 минут пытались решить вопрос со мной, 10 минут из них ушло на то, чтобы я смогла произвести оплату через терминал, и еще 10 на то, чтобы кассир смог распечатать хоть какой-то чек. Мне этот чек был не нужен, о чем я сообщила на момент оплаты, но сотрудница Ортеки не могла найти в компьютере подтверждение, что оплата прошла. В итоге потеряна куча времени. Кто виноват - не имею ни малейшего понятия. Может, кассиры, может, служба поддержки. Я осталась крайне недовольна.
June 20
Хороший салон. Вежливый персонал. Помогли решить мою проблему. Спасибо. Буду обязательно советовать ваш магазин знакомым.
June 20
Была в этом магазине пару месяцев назад. Хорошее отношение, участливое. Подобрали бандаж на ногу и стельки ортопедические. Ношу их кстати до сих пор. Эта тема мне понравилась, легче с ними ходить.
1
December 14, 2023
Хороший, грамотный и доброжелательный персонал. Помогли подобрать то что нужно. С учётом моих пожеланий и рекомендаций моего врача. Спасибо. Ну цены конечно космические. Ну тут не куда девать когда необходимо для здоровья.
2
November 19, 2023
Хочу пожаловаться на сотрудника (короткая стрижка, ярко нарисованные брови - тут не спутаешь)
Она как будто старается быть вежливой, но у неё это сильно не получается - на уточняющие вопросы она выпучивает глаза и повышает голос, как будто уже сто раз повторяла и общается с умственно отсталым человеком.
Её напарница активно начала уговаривать меня на бонусную карту. Подобная навязчивость не допустима.
Я крайне редко оставляю негативные отзывы, но в этом случае не сдержалась, так как эти 15 мин в салоне были попросту неприятными.
4
August 16, 2023
Мне сделали замер для выбора компрессионных чулков, но отказались сообщать размер изделия, которое они мне предлагали продать. Потрясающий подход в современной торговле. Пытался на горячей линии узнать, нормальная ли это практика. Не дозвонился. Сразу ушёл, конечно. После в телеграме мне подтвердили, что во всей сети покупателям не выдаются размеры изделий.
February 17, 2023
На днях покупала ортез для запястья. Продавщица принесла один вариант аж за 3000 ( на Озоне подобные стоят в разы дешевле) и больше выбор не предоставила. На вопрос: есть ли обычный браслет - умолчала ( на сайте я его потом нашла). Она постоянно уходила от ответа, пыталась очень настойчиво продать другие товары, которые ну совсем не интересовали. Не раз возникало желание покинуть магазин из-за этой продавщицы. Я понимаю, наша страна в кризисе, но настолько нагло себя вести неуместно.
2
September 1, 2022
Приветливый опытный персонал. Встречают. Улыбаются и предлагают консультацию. Расположение удобно относительно метро. Всегда можно заказать доставку в магазин для самовывоза
February 10, 2022
Посетителей в этом салоне встречают приветливыми улыбками и доброжелательно обслуживают. По предварительной записи можно получить консультацию врача-ортопеда. Внимательно выслушав меня, врач ответила на все мои вопросы. Благодаря компьютерному сканированию стоп выяснилась их неравномерная нагрузка и, как следствие, прояснилась одна из причин деформации коленных суставов. Мне впервые в жизни наглядно показали эту взаимосвязь. Не жалея сил и времени, врач помогла мне подобрать оптимальные наколенники и ортопедические стельки. Я уходила уверенной походкой в сапогах с новыми стельками. В этот день я получила и квалифицированные советы врача, и реальную помощь. Сердечное спасибо сотрудникам салона. С наилучшими пожеланиями, пенсионерка И.И.
1
May 1
Хорошее место, отзывчивый персонал. Стельки проверены уже временем
March 17
Помогли выбрать компрессионное бельё для операции. Спасибо
1
September 24, 2023
Хороший салон вежливо обслужили помогли в выборе товара спасибо
September 27
Очень хорошая качество
November 12, 2021
Отзывчивые продавцы. Посвятили много времени на разъяснения и подбор товара. Все показывали, сравнивали. Приятно, что бывают скидки, которые плюсуются к карте
2
July 6, 2022
Записалась день в день на прием к врачу, сделали диагностику, проконсультировали по продукту и продавец помогла мне подобрать три пары обуви и стельки. Быстро, профессионально.
October 15, 2022
Хотел приобрести самые простые стельки. Консультант продавец решил «втюхать» диагносту стопы, найти плоскостопие и т.п. Когда попросил показать самые простенькие стельки, то они оказались самыми дорогими, за 6900₽🤦♂️. На вопрос, а что проще нет. Был две ответ, а что вы хотите, вы цены в аптеках видели. За эти деньги можно и вполне нормальные кроссовки купить. Ничего личного, просто бизнес у людей🤷♂️
4
June 8, 2021
Мне очень понравилось отношение директора. Хороший специалист и добросовестный работник. Действительно посоветовала то, что надо мне. Я с наколенники, который она мне посоветовала чувствую себя великолепно пот ходьбе, как будто то бы нога совсем не болела. Большое спасибо!!!
October 28, 2021
27 октября 2021 г. посетила этот салон, консультант стала навязывать платную диагностику стопы, хотя я говорила, что уже это сделано, потом завела новую карту на мой номер телефона, хотя у меня уже была карта, давала неверную информацию по товарам, в-общем все, чтобы выманить деньги у больного человека. Менеджерам пора бы обратить внимание на продавцов, иначе люди будут посещать другие салоны.
4
1
August 28, 2021
Отвратительные консультанты, заточены только на впаривание товара подороже. Цены стали больше, в интернет магазинах можно купить на несколько десятков процентов дешевле, аналогичный товар.
4
1
November 11, 2023
Как по мне, то очень дорого.
June 20, 2021
Очень долгое обслуживание. Сюда надо записываться как на прием к доктору. Один продавец, касса зависает. Зашли с ребенком в воскресенье, проторчали двадцать минут, касса зависла на предыдущем клиенте. Вынужденна была уйти.
2
1
November 16, 2021
Несколько раз отказалась от товаров которые мне не нужны, но продавцов это не остановило, продолжали продавливать
3
1
February 13, 2023
Всё 👍
March 1, 2021
Купил что хотел и продавец помог выбрать то что надо
3