Orteka
40 reviews
September 28
Впервые пишу негативный отзыв. В салоне Ортека на м. Бульваре Дмитрия Донского померила обувь с 30% скидкой, не было моего размера. Сделали заказ на магазин. Мне позвонили, сказали, что мой заказ в магазине. Приехать в указанный срок ( в выходные) я не смогла, позвонила попросила продлить заказ до понедельника. Уточнив при этом сохранится ли скидка на эту обувь. Ответ был, что да, со скидкой и до понедельника.
Приехала выкупать: обувь по полной стоимости, на кассе скидка не проходит. Хотя данный товар в салоне магазина был со скидкой. То есть на витрине со скидкой, а я должна была купить за полную стоимость. Нарушение прав потребителей.
Написала письменное обращение, с просьбой разобраться в ситуации. Ответ ждала более 10 дней. Обычная отписка. Не согласна с позицией ортопедического салона Ортека и ответом. Работать с покупателями не умеют, в покупке товаров не заинтересованы. Разочарована. Не рекомендую.
July 15
Сделала заказ на сайте, однако так и не получила свой заказ: доставка неоднократно переносится. Оставила заявку на обратный звонок, но со мной так и не связались. Дозвониться по общему телефону не смогла. Отвратительное отношение к покупателям! Заказ был предоплачен, но со мной даже не связываются по поводу переноса доставки. Плохая компания, хотя ранее я была довольна этой компанией и ассортиментом продукции. Никому не рекомендую делать заказы через сайт и осуществлять предоплату!
2
September 13
Прекрасный персонал, помогли с выбором, доброжелательные и позитивные, товаром так же довольна, не первая покупка в данном магазине
2
August 19, 2022
Покупали в салоне на Преображенской стельки. Персонал очень грамотно и профессионально помог в выборе товара. Предложили сделать диагностику стоп. Огромное спасибо сотрудникам Ольге и Елене. Прекрасно подобрали нужные товары. Сразу видно, что отлично знают свою продукцию. Помимо стелек приобрели ещё массажный коврик и удобную обувь. Все отличного качества. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым и приду ещё.
2
January 17
Несколько раз бывал в этом ортопедическом салоне и после каждого раза только один позитив. Девочки консультанты просто профессионалы. Если кому-то по ортопедии то только сюда. Советую.
1
August 15, 2023
Ассортимент интернет магазина совершенно не соответствует реальному наличию товара!!! Заказываешь, звонят, говорят - нет в наличие и отменяют заказ. И так несколько раз. Неужели сложно показывать действительные товарные остатки, в ответ- мы работаем в тестовом режиме... никакого желания после подобного приобретать товар в рознице.
4
1
September 1, 2022
несколько слов о сотрудниках магазина ул. Пятницкая, д. 31/2 стр. 5:
1. Долго искали мой заказ в подсобке. Одна сотрудница не нашла, передала второй, которая снова подошла ко мне с вопросами о номере заказа и его подтверждении и снова погрузилась в подсобку. Затем появилась и третья, с которой все выясняли, что и где искать.
2. В заказе не оказалось одной позиции - выяснялось это тоже очень долго, пока все три сотрудницы шепотом переговаривались между собой. Мне они несли какую-то чушь про возможный брак или ошибку в подтверждении и еще нечто невнятное. В итоге эта пара так и не была найдена!
3. Уже не первый раз сталкиваюсь с полнейшим непрофессионализмом продавцов. Они не знают своего товара, и тем более, из какого материала сделана обувь и поэтому врут. Они вообще производят впечатление умственно неполноценных, т.к. очень трудно понимают, что им говоришь и не готовы ответить ни на один вопрос
4
April 18, 2023
Отличный магазин👍 сотрудники обладают компетенциями и знанием товара. То что врачи не могли 2 недели унять боль в пояснице, там же травматолог смог убрать боль за 15 минут. Сказал что необходимо делать чтобы боль не возвращалась, а сотрудники в зале подобрали всё необходимое
1
December 28, 2022
Покупала год назад ортопедическую подушку. Продавец салона была очень внимательной, весь разговор по существу. Терпеливо и спокой приносила разные подушки, пока я лежала и примеряла их. В итоге выбор пал на Tempur и я до сих пор довольна покупкой
1
January 19, 2023
Хороший салон.
Расположен рядом с метро.
Небольшой, но основной товар представлен. Персонал способен обьяснить и рассказать о товаре.
1
March 6
Салон всем хорош. Жаль что не всем доступен из-за цен на продукцию.
June 30, 2022
Была сегодня в салоне на Менжинского,пришла с мамой для которой применялись бюсгалтер и протез для груди,обслуживала нас консультант Юля,хочу выразить благодарность за терпение и примерки и консультацию,товар очень понравился,но к сожалению моя Мама не смогла справиться с застёжкой на бюсте,поэтому не купили товар.
Отличныц салон и обслуживание.
1
October 23, 2022
3 за то, что продавцы, помимо нужного вам для лечения товара, очень навязчиво впаривают что-нибудь ещё, красочно рассказывая, что без этого лечение будет не эффективным (мне лично впаривали дорогущие стельки, пробковые тапочки за 9000!, пластыри за 1000 и т. п.)
3
July 29, 2022
Разочарована в магазине окончательно. Купили ортез на голеностоп, который оказался значительно дороже других аптек и магазинов. Мало того, так еще такой, простите, развод на то, чтобы что-то купили и выпалили ещё ни за что! Чересчур навящивый персонал! Забывают, что это не магазин одежды, что люди приходят туда с проблемами со здоровьем. А их ещё и раскручивают на абсолютно ненужные траты.
3
July 5, 2022
Отличный ортсалон,впрочем ,как вся сеть.можно проконсультироваться и с врачом и консультантами продавцами.все расскажут,все подберут по вашим потребностям.
July 12, 2022
Наглецы и хамы работают. Операторы совершенно не заинтересованы в клиентах. Самое ужасное - обман в этом салоне. Звоню спрашиваю стоимость индивидуальных стелек, ответ: от 8 тыс до 12 тыс. Через 10 мин перезваниваю уже от 9500 до 11. Прикрыть бы аферистов
3
February 25
Рядом есть и более насыщенные аптеки)
June 20, 2022
Ужасно,никогда не писала отзывы,но после общения с менеджером компании не смогла удержаться. Заказ оформила через сайт, менеджер созвонилась и подтвердила скидку 5% при оплате на сайте. В итоге когда начала оформлять заказ выяснилось что акция уже поменялась и для получении скидки нужно заказать 2 пары
2
July 2
Хороший салон
December 5, 2021
Стельки вроде как сделанные на заказ, оказались на несколько размеров больше. На резонное замечание что не очень соответствует индивидуальным размерам, получил ответ: «что сами подрезать не можете?!»! Действительно, что я хочу от стелек за 9000 рублей?! Не прошло и месяца, они разваливаются - фото прилагаю. На это наверное будет ответ, что у вас ноги потеют или это естественный износ!
3
November 16, 2023
Есть все необходимое для восстановления
5
August 16, 2022
5 раз делал заказ через интернет, на сайте есть... По факту нет. Но на 6й раз удалось сделать заказ RM-00511788 прождал 3 недели, так не привезли и отменили заказ. Вот такой сервис.
3
January 11, 2022
Заказала ребёнку три пары обуви на выбор. Одна подошла, оставили, две других отнесла в тот же день обратно в магазин. Это было 21 декабря 2021 г. Сегодня 11 января 2022 г. - до сих пор нет возврата денежных средств. Уже и писала в сообщения на сайте, и на указанный номер ватсап, звонила оператору. Пока тишина.
1
January 17, 2023
Большой выбор, очень приятный квалифицированный персонал.
1
October 6, 2020
Персонал доброжелательный , атмосфера в салоне отличная ,пока ждал ответа от пациента даже предложили посидеть на массажном кресле , ...но когда спросил цену на чулки сказали 2900 где то так , потом когда оплачивал сказали вот 4салфетки нужны для чулков чтоб ноги протирать они идут в комплекте ,я говорю все понял хорошо , просто сунули салфетки и сумма к оплате 3110. Я попросил скидку , сказали не делаем ,хотя карту клиента мне оформили пока я ждал ! Я говорю хорошо, проверяю чек в этот момент я зашел в метро 120рублей салфетки , хоть предупреждайте что этот товар платный. Когда Впаривание что то, засунули в пакет и сказали в комплекте идёт !👍 крутой маркетинг , хорошо выполняете план Магазина
3
1
November 19, 2021
Без проблем оформила заказ на сайте. Доставили раньше назначенной даты. Очень вежливый курьер проверил содержание заказа и р-р по тел. Заказ принял сын, курьер по тел. отчитался о доставке на пол часа раньше сына)))
2
July 4, 2022
Просторный салон, хороший выбор обуви. Очень помогла женщина-консультант с выбором удобной пары сандалий.
May 1, 2023
Очень отзывчивые продавцы
2
July 6, 2023
Дорого!!!!!!!
1
June 7, 2022
Хороший и отзывчивый персонал
3
November 29, 2019
Была сегодня в салоне. Хамское отношение консультанта. Хотела приобрести подушку, попросила уточнить цену, на что консультант несколько раз грубо повторила, что она не знает, и это можно узнать только вставив карту. Мою повторную просьбу проигнорировали.
3
1
May 26, 2022
Всегда покупаю свои ортезы тут!
1
February 18, 2021
Отличный магазин. Внимательный персонал. Принимает ортопед.
2
November 26, 2022
Классный Доктор
1
June 8, 2020
Салон устраивает, нужные мне товары обычно есть. Врач есть, дает консультации.
Но уж очень агрессивные продавцы попадаются ((
August 10, 2021
Проконсультировали как всегда хорошо
June 12, 2018
я сегодня посетила магазин. Мне помогли с консультацией по выборе наколеника. я обязательно там сделаю покупку.
January 25, 2020
Квалифицированный и доброжелательный персонал
2
June 13, 2018
Понравилась работе доктора, специалист высокого класса! Приветливые сотрудницы! Все понравилось)
March 3, 2020
Товары качественные
2