Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Магазин сам по себе хороший, но цены кусаются,в интернете можно заказать тоже самое но дешевле и при чем намного. Ортопед, который там находится , не профессионал, по итогу нам надо было стельки с доп подъемом, нам все обычные пытались втюхать. Нам не нужно было покупать корсет как оказалось, нам продали все равно заверив , что он нужен. Но тут вина и в нас есть тоже. Нам изначально, врач сказал в поликлинике, после обратились к другому врачу и оказалось , что и диагноз у нас другой. А врачу в ортеке лишь бы продать побольше.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
June 25
Если можно было бы поставить - 100...Не этому магазину, а сети в целом. 21.06 я создал заказ №RM-00453821. Доставка в это магазин была указана 25.06. Отлично, у меня будет операция и как раз к выходу из больнички я заберу компрессионное белье.Тем более живу в пешей доступности. Я так думал. Сегодня 25.06 я уточняю всё ли в порядке с мои заказом и смогу ли я его забрать. И такой ответ я вижу в первый раз. " Мы да же его еще не отправляли и фиг знает когда отправим". Что бы было читающим понятно. Это медицинское изделие. Не телефон и не кроссовки. Я его заказывал для медицинских нужд. От этого зависит здоровье. А это компания да же не удосужилась ЗАРАНЕЕ оповестить, что есть проблема с доставкой, что бы я заранее мог бы заказать в другом месте. И всё. Никаких извинений, дисконта може быть. Просто и лаконично: мы на твои хотелки кладём большой ортопедический болт. Ещё раз!!! Очень важно было получить 25.06. Никакого оповещения что 25.06 не пришло!!!. Хорошо что онлайн не оплатил. Иначе при отказе от заказа еще бы и деньги возвращали не понятно бы сколько. Ну ладно. Смотрю где есть в этой же сети. Нахожу. Создаю новый заказ. Резервирую. И жду оповещения, что он зарезервирован в магазине. Пришло оповещение? Нет конечно. Звони, пиши, уточняй сам.
ОРТЕКА - ничто так не рушит лояльность покупателей как ваше равнодушие и формализм.
2
1
Show business's response
dillid
Level 16 Local Expert
October 13
Разные консультанты противоречат друг другу, пытаются навязать сразу весь ассортимент магазина)) Общаясь с ними возникает удивление как я мог передвигаться до них))) один консультант говорит достаточно одного ортеза на страдающее колено, второй на следующий день говорит что надо носить два для симметрии - т.е. купить ещё и на здоровое колено, третий консультант говорит что стельки обязательны вообще для всех и ортезы без них не эффективны...вобщем странное впечатление от салона🤷♂️