ORTEKA
News
Ко Всемирному дню шопинга мы подготовили для вас специальную акцию, которая подарит вам возможность совершить покупки с максимальной выгодой...
November 7, 11:19
Здоровье всегда в тренде!
Поэтому стильная ортопедическая обувь всегда будет актуальной. Успейте заказать комфортные ботинки, удобные кросс...
October 11, 13:14
All news (3)
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ryazansky Prospekt
320 m
Метро Рязанский проспект
286 m
Features
Credit card payment
Online consultations
Kinesio taping
Pickup points
Delivery
Gift certificate
An injection
For kids
Kinesiotherapy
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Diagnostics:plantography
Clinic specialization:orthopedics, traumatology, physical therapy
Information verified by owner
44 reviews
October 12
Ребят, я все понимаю, UPT, надо набрать количество единиц в чеке, продажи и все такое. Но имейте совесть, человек к вам приходит с болью, покупает ортез за 12 тыщ и еще средство для его стирки за 500, и ему еще втирают все на свете, от коллагенов до ортопедических тапок. Критикуют ортопедию, купленную не у них. У меня ощущение, что я не в ортопедический салон сходила, а к цыганам попала. Вы не умеете нормально вести работу с покупателем, после такого мне хочется забыть посещение салона, как страшный сон. Никакой минимальной видимости эмпатии, которая, наверное, нужна в таких местах. Только чистое желание продать больше, больше, больше. Я думаю, это не вина продавца, это вина вашей сомнительной ритейл-стратегии
June 29
Я после операции на варикоз пришел в магазин и по рекомендации консультанта купил компрессионные чулки за 8000 р. Плюсом сюда перчатки и моющее средство, без них «никак нельзя обойтись» В магазине мне чулки никто не показал детально на отсутствие дефектов. Упаковка была никак не запечатана, то есть до меня кто угодно имел к ним доступ мог достать их и повредить ногтями, кольцами и тд. Прихожу я после покупки домой, открываю коробку и что я вижу. Один из чулок дырявый. Ну это известная сеть с хорошим сервисом, подумал я. Позвонил на линию поддержки. Мне ответили, что нужно прийти в определенный день, когда будет директор, так как они «некомпетентны в таких вопросах». Прихожу в нужный день, оказывается директор, по ее словам тоже некомпетентен в таких вопросах. Пишу претензию, что так и так продали мне товар с дефектом. Товар они сфоткали, но почему-то не забрали для осмотра и тп. Уточню, что по чулкам видно невооруженным глазом, что они абсолютно новые и не были в эксплуатации, даже складки остались «заводскими» Спустя несколько дней звонок. И мне сообщают, что брак не производственный и мне ничем не могут помочь. То есть по их мнению я порвал их сам. Я не просил вернуть мне деньги, я хотел получить качественный товар, так как мне это необходимо после хирургического вмешательства. Как итог я выкинул 8000 рублей в мусорку. Неделю ходил без компрессии на оперированной ноге в ожидании лояльного отношения со стороны продавца, а оказалось это я виноват. Абсолютно не советую данную сеть для покупок. Имейте ввиду, что клиентский сервис тут на самом дне.
2
March 21
Был записан в данную ортопедию на 20.03.24 18:15 - изготовление индивидуальных стелек.
Услуга получена не была.
Пришёл заблаговременно в салон. Прождал 17 минут сверх своего времени и в 18:32 ушёл, так как была необходимость далее ехать по делам.
Работники не назвали примерное фактическое время начало моего приёма: "Сидите, ждите. Людей много".
Я что, подружка, чтоб моим временем распоряжаться по своему усмотрению? Наплевав на запись, то есть и на меня, и на свой же внутренний распорядок.
Отдельное удовольствие - "ждать" врача придётся сидя на пуфике (вот это забота о здоровье!) без спинки где-то в проходе; ни куртку снять-повестить, ни сумку убрать.
Итого. Потрачено время: время на дорогу, время ожидания. Пропадает один из вечеров в будущем: медицинская услуга всё равно нужна, хоть в данной клинике, хоть в другой. Услуга не получена.
Таким образом, Ортека - не то место, где хочется оставить пятизначную сумму.
1