5 звёзд сотрудникам именно этого магазина. Доброжелательные, спокойные, помогли снять гипс и надеть ортез. Общение приятное. Расположение удобное для пешехода (рядом остановка и выход из метро).
А вот всей сети поставила бы 3 звезды. Подводит система обработки заказов. В электронных чеках и оповещениях неточности. К тому же, не смогли зафиксировать дату, на которую заказывала товар. Привезли раньше и несколько раз писали, что надо срочно забрать, хотя я звонила и ещё раз уточняла дату. В последний раз на эту тему общалась уже с сотрудниками этого магазина. Они сразу меня поняли. Проблем больше не было.
2
Show business's response
Ирина Стивкина
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Ну очень хороший магазин,отличные и вежливые продавцы,все доходчиво и подробно объясняют,советуют.
Есть консультация врача он тоже очень позитивный и приятный,получила массу удовольствия от общения с этими людьми, мне кардинально помогли с выбором ортопедической продукции
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 12
Неправильно консультант продавец в данном магазине снял замеры . Белье компрессионное было неправильно подобрано. Невозможно использовать по назначению. И вернуть нельзя. Разочарована.
Show business's response
Нина Тишина
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
В первые посетила салон , осталась довольна обслуживанием , сервисом Вершининой Лолы Юрьевны, вежливые, профессионально работают.Рекомендую всем. Огромное спасибо, осталась в хорошем настроении.
1
Show business's response
Алла Осокина
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Салоны Ортека хорошо известны и весьма многочисленны в Москве. Это разветвлённая сеть, представленная практически во всех районах города. Я знакома с их работой не понаслышке, т.к. есть серьёзные проблемы с ногами, и регулярно требуется обновить то ортопедические стельки, то компрессионное бельё, то специальную обувь. Салоны уютные, хорошо обустроенные, персонал доброжелательный, есть скидочные программы, но... Покупку сделала единожды много лет назад, будучи неискушенным потребителем ортопедических товаров, и теперь салоны Ортека обхожу стороной. Похоже, задачи, которые решают доброжелательные и любезные консультанты - не помочь человеку, часто инвалиду, приобрести нужное изделие за относительно разумную цену, а уговорить его купить как можно больше "сопутствующих товаров", причём за максимальные деньги. Поэтому моя оценка - две звезды. Фото конкретных салонов, на мой взгляд, необязательны - это реальная сеть, работающая по единым правилам.
3
1
Show business's response
Марина Диенок
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
В Новогиреево мой любимый салон! Из-за проблем с ногами, я- постоянный посетитель подобных магазинов, но этот запал мне в сердце! Всегда чисто, вежливые сотрудники, особенно хочу поблагодарить Ножкину Ирину, это просто профессионал своего дела, настолько внимательных, отзывчивых и доброжелательных продавцов я ещё не встречала! Уже не один раз подбирала мне такую обувь, в которой я себя чувствую, как в тапочках! Регулярно возвращаюсь к вам и только к вам!
1
Show business's response
Полина К.
Level 3 Local Expert
September 16, 2023
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы это сделала с удовольствием. Столкнулась с неприемлимым поведением и хамством: мало того что все медленно, нехотя и с попутными попытками пропихнуть доп. услуги, так ещё и на кассе женщина решила, что влезать в чужой разговор и высказывать свое "фи" по отношению к моему мужу - её непосредственная обязанность. Впервые такое в магазине. Какое же эго нужно иметь, чтобы, в столь солидном возрасте, быть уверенной, что все что говорится: обязательно "про вас" и "для вас". К сожалению, не уверена в ФИО женщины на кассе, но в чеке указано Матвеева Оксана. Замечательно то, что в детстве вы не ходили в художественную школу и вас там не критиковали, а то непонятно чем бы закончилось.
3
3
Show business's response
Ольга Майорова
Level 5 Local Expert
August 15
Отвратительно. Более двух недель ожидание сиелек. И не могут дать ответа конда будет готово. Смотрите по договору и за исполнение не в срок компесацию.
Show business's response
Татьяна Ежова
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Покупала ребёнку в салоне на Зеленом проспекте, д. 79А ортопедическую обувь. Быстро подобрали, что надо. Вот, что значит-проффесионалы! Рада, что есть такие салоны как Ваш. Квалифицированные, вежливые специалисты, настоящие знатоки своего дела. Огромное Вам спасибо!
1
Show business's response
Ирма И
Level 9 Local Expert
September 1
Оперативное решение и приятное обслуживание. Оксана, спасибо Вам!
Show business's response
Наталья Бурдецкая
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Чистенько, в наличии всегда был нужный товар. Сотрудники вежливы и пытаются помочь и объяснить правильное пользование товаром.
Минус-заоблачные цены.
2
Show business's response
KIDYAEVA SVETLANA
Level 14 Local Expert
September 11
Работники магазина очень помогли в доставке товара. Большая им благодарность.
Show business's response
Foxy
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Выбор небольшой, особенно что касается детской обуви. Можно заказать на сайте в этот магазин, Подорожало конечно все. Расположение не очень удобно, парковаться сложно, магазин находится на перекрёстке.
2
Show business's response
Ирина Крюкова
Level 5 Local Expert
January 5, 2023
Отзывчивый, грамотный персонал. Хороший выбор товаров. По акциям отличные скидки. Мама, со своими проблемными ногами ,очень довольна качеством обуви. Спасибо.
1
Show business's response
Ольга Андреева
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Вот уже 6 лет я пользуюсь услугами этого салона. Обслуживание клиента на самом высоком уровне, продавцы внимательные, профессионалы, клиенту расскажут о любом товаре и об акциях. Особо хочу отметить продавца-консультанта Оксану, к каждому клиенту находит подход! Спасибо всем сотрудникам этого ортопедического салона!
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
July 29
Хороший салон. Персанал классный! Всё покажут, всё объяснят, вплоть до того, как правильно выбрать размер и как правильно одевать.
Show business's response
Ирина К.
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Покупала в салоне на Зелёном проспекте ортопедическую обувь. Спасибо огромное сотрудникам салона, врачу ортопеду и руководству салона! Я очень сложный клиент, и мне сложно угодить, во-первых из-за проблем со здоровьем, а во-вторых я люблю вежливое отношение, а сейчас с этим большие проблемы. В данном салоне работает очень вежливый, грамотный персонал, который быстро решает твою проблему, при этом не навязывая лишнего. Обувь качественная, удобная, мои ножки говорят мне спасибо.
1
Show business's response
Наталья Борискина
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Большое спасибо специалистам, помогли подобрать наколенник для мамы. Предложили то что нужно не глядя с моих слов. Подошёл идеально не смотря на особенности фигуры. Низкий поклон.
1
Show business's response
Юлиана Г.
Level 11 Local Expert
April 13, 2023
Низкая клиентоориентированность. Сначала кучу времени делали девушке возврат, потом кто-то ещё перед нами оказался, кто в очереди не стоял на кассу, а просто в салоне сидел. Никаких попыток удержания клиента со стороны персонала. Хотели записаться и сделать для двух членов семьи индивидуальные стельки.
Сказали, что запись только на кассе. Грубый персонал.
2
1
Show business's response
Григор Хачатрян
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Уважаемое руководство и сотрудники «Opteka»!
Выражаю вам благодарность за доброе отношение к посетителям. Вы всегда охотно помогаете в выборе препаратов для здоровья.
Спасибо большое за ваше внимание, уважительное отношение к людям.
Ваш подход к работе отражает один библейский принцип, и он звучит так: «Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому». Вы так и поступаете. Думаете не только о прибыли, но и о благе здоровья покупателей.
Хотелось пожелать вашей аптеке успехов в вашей не легком труде!
2
Show business's response
Калинина Елена
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Пользуюсь Ортекой постоянно, всегда уделяют внимание, помогают с выбором, качество очень хорошее
Show business's response
Лариса
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Приобретали карсет для мамы,посмотрел врач,подобрал правильный размер,получили консультацию.Все бы ничего,но мне лично не нравится ,когда навязывают товар ,который мне не нужен/нам настойчиво продавец предлагала стельки ортопедические, которые мне не нужны/.В остальном все понравилось. Фото к сожалению не сделала,но карсет отличный,толк от него есть.
2
Show business's response
Эльдар Алеев
Level 14 Local Expert
September 4
Как любая другая ортоаптека, только меньше.
Show business's response
Ольга
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Огромное спасибо девушке Евгении (смена 27.07.) за внимание, помощь и ненавязчивый сервис.
Show business's response
Юля Румянцева
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Была с мужем в салоне на Зелёном проспекте - понравился специалист Оксана Матвеева: очень квалифицированно помогла подобрать обувь и стельки, а так же, проконсультировала на будущие покупки! Приятная умная женщина)
3
Show business's response
Оlga P
Level 3 Local Expert
September 8
Ортопедический салон, а пандуса нет!
1
Show business's response
Михаил Мыслицкий
Level 14 Local Expert
April 13, 2023
Неприятное впечатление. Оказывается, надо записываться заранее. На рецепшн сидит хамоватая тётка в стиле "вас много а я одна". Не стал пользоваться.
1
Show business's response
Ортман Кира
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Хочу отметить очень тактичное и доброе отношение от продавца консультанта Матвеевой Оксаны Геннадьевны! Настоящий профессионал !Помогла решить мою не простую проблему, подобрать решение ! Рекомендую этот салон близким людям, спасибо!
2
Show business's response
Вера Иванова
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хороший салон!Очень внимательные и профессиональные сотрудники!Чисто,уютно!
2
Show business's response
Натали С.
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Посещала семейного ортопеда, очень довольна обслуживанием салона в новогиреево, сервисом, всем рекомендую
3
Show business's response
Инкогнито 8365
Level 4 Local Expert
September 10
Нет пандуса для колясок
1
Show business's response
Татьяна Савина
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Приветливый персонал, высокий уровень сервиса. Принимает в салоне ортопед. Делают сканирование стоп и индивидуальные стельки. Качественная немецкая ортопедическая продукцию. Даже можно взять в рассрочку, без процентов и переплат.
3
Show business's response
Fotin
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Стоит один раз попасть и... Везде требуется регистрация. Потом пойдёт рассылка, от которой очень трудно отписаться.
1
1
Show business's response
Маринчи
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
В целом мне понравился визит. Но такая навязчивость….
И еще надо к клиентам все таки на Вы , и уметь подстраиваться к психотипу. Если у вас есть отдел обучения, уделите этим аспектам должное внимание!
1
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
February 1, 2023
Всё нормально. Хорошее обслуживание. Выбор достаточный.
1
Show business's response
Алексей Собанин
Level 8 Local Expert
October 29, 2021
Всё что связано с болезнью суставов можно найти в артопедическом солоне Ортека очень грамотный и вежливый персонал.
2
Show business's response
Валерий Р.
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Хороший ассортимент, адекватные цены
Show business's response
Хорошка
Level 6 Local Expert
August 31, 2021
Впаривают все что нужно и ненужно. Очень настырные продаваны, будте осторожны. Если ты уже купил ( в моем случае это индивидуальные стельки), то потом тебе потом начинают грубить. Пока ждала когда меня обслужат, выходила из магазина, на меня начали гавкать что бы не ходила туда сюда, мол у них счетчики.
5
2
Show business's response
Иришка
Level 5 Local Expert
July 2, 2020
В салоне на Зелёном проспекте покупала бандаж на шейный отдел позвоночника. Консультант Матвеева Оксана Генадьевна очень грамотно его подобрала. Поэтому хочу выразить благодарность за такой и качественный подход, остались только позитивные впечатления. Приятно, что есть такие сотрудники) Буду рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым!
4
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
В магазине стоят счетчики посещаемости. Видимо от работников требуют чтобы каждый посетитель что-то купил. В итоге при выходе из магазина спрашивают - че вы уходите? А при заходе - че пришли, у нас счетчик?! Неприятно. Пришли с женой, ждали очень долго корректировку стелек
6
Show business's response
Artem Kolevatov
Level 16 Local Expert
November 13, 2022
Цена товара на сайте одна, нажимаешь купить другая, в салоне третья. Проходите мимо, господа!
2
Show business's response
Ольга Климкина
Level 18 Local Expert
December 6, 2022
Купила все что хотела, но очень навязчивый сервис дополнительных средств.
1
Show business's response
Mudinov Yosin
Level 6 Local Expert
June 14, 2023
Дёшево все чем другие аптеки
3
Show business's response
Константин Константинов
Level 25 Local Expert
December 22, 2022
Хороший салон с большим выбором.
1
Show business's response
fggfiodorov
Level 3 Local Expert
August 4, 2020
В этом магазине (м. Новогиреево, Зелёный проспект, 79А) при покупке обращайте внимание на качество дорогого немецкого компрессионного трикотажа.
Хотела купить колготки - мне всеми правдами и неправдами пытались продать либо подходящие к сроку реализации (срок годности трикотажа BAUERFEIND 5 лет), либо поношенные.
5
1
Show business's response
marie
Level 17 Local Expert
July 5, 2020
Все подобрали, разобрались с кое-каким браком в собственной в мастерской. Отдельно спасибо консультантке блондинке, которая своей жизнерадостностью и доброжелательностью оставила приятное впечатление о салоне.
3
Show business's response
РУСЛАН ПАХРУДИНОВ
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Персонал вежливый компотентный
1
Show business's response
Гнуни Арменакович
Level 5 Local Expert
November 4, 2020
Очень дорого написали про акцию 15 % скидка приехал сказал пром код и сразу на то товар который вам нужен скидка не распространяется ! Взял все в другом месте короче говносолог 3 раза цены дороже чем в других местах !!!
4
Show business's response
Наталья Б.
Level 12 Local Expert
July 16, 2022
Цены дорогие, не вежливый персонал. Выбора мало.
2
Show business's response
Солнце
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Здравствуйте! Брали в этом салоне коврик аппликатор кузнецова 4 .09.2019 4 дня назад он просто располся на части и на ним не возможно лежать.писала в это салон ждали пока ответят .год гарантии не прошло менять не хотят и посылают в мастерскую.говорю дайте мне номер телефона директора но эта девушка с которой списывалась в Вацапе и отправлялла ей видео и фото коврика , оказывается сама и директор!Как так и нет решения по моему вопросу.начальство выше разберитесь пожалуйста с этим.я Екатерина и мой номер телефона у них есть, свяжитесь пожалуйста .за такое отношение к покупателю и к своему товару.говорю покажите когда он и какого года он сшит.я так не оставлю ,продают нам туфту.в другой салон позвонила этой же фирмы сказали что меняют а там на Метро Новогиреево получается другая левая контора????