Maps • Moscow • Orthopedic shops • Orteka

Orteka

4.5

249 ratings

Closed until 9:00 AM

Add photo or video

News

Январь - месяц контрастов, в котором долгий отдых на каникулах переплетается с интенсивным рабочим ритмом. Чтобы уверенно двигаться вперёд, ...

January 23, 11:38

Каждый важный шаг в жизни начинается с простого — с заботы о себе и своём здоровье. Внимание к самочувствию, комфорту и движению помогает со...

January 19, 14:55

Новый год - новые здоровые привычки! Пообещайте себе быть внимательнее к своему телу, выделять больше времени на отдых и выбирать только луч...

January 19, 10:57

Каждый день наполнен движением: долгие прогулки в парке, игры с внуками, поездки на природу и новые хобби. Чтобы получать от жизни максимум ...

January 19, 10:23

Элегантность и комфорт. Медицинский компрессионный трикотаж дарит ногам ощущение лёгкости, бережно помогая сохранить здоровье и активность ...

January 19, 10:18

All news (56)

Address

Moscow, Sumskaya Street, 2/12

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Individual orthopedic insoles

Medical services

Delivery

Kinesiotherapy

Pickup points

Gift certificate

Kinesio taping

Payment method:cash, payment by card, QR code, online, discounts on services preferential categories, Fast payment system, payment by credit card, installment

Promotions:bonuses, special offers, discounts, promotions, gifts

Medical specialists:podiatrist

Orthopedic shoes:for children, for adults

Learn more

Panorama

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

4.5

249 ratings

Rate this place

Elena I.

Level 4 Local Expert

Являюсь покупателем этого филиала Ортеки уже очень давно. Персонал всегда вежлив, приятен в общении. Всегда подскажут и напомнят как ухаживать за компрессионным трикотажем, хотя покупаю постоянно. Директор магазина-приятная и профессиональная женщина. Ещё бы цены пониже...))

Show business's response

Василий Пшеничников

Level 4 Local Expert

15 октября 2024 г купил в данном магазине компрессионные чулки. Так как раньше носил чулки, но не знал, как правильно за ними ухаживать (вследствие чего они перестали давить), внимательно выслушал лекцию о том, как правильно их стирать и сушить. Даже приобрёл дополнительно специальный шампунь для стирки. В общем, носил я их каждый день. Стирал руками через день, сушил на ровной поверхности далеко от источников тепла. И вот 20 ноября они рвутся в момент, когда я их надеваю. Позвонил на горячую линию. Мне сказали, подходите (через 3 дня), директор будет на месте, посмотрит и примет решение. Пришёл. Директор сразу сказала, что ничего возвращать/менять не будет, так "закон на их стороне". Все ее аргументы сводились к "закону" и бумажке с текстом закона, которым она в меня тыкала. На вопрос, почему же они порвались, ответ был такой, что "я их зацепил ногтем, а чтобы этого не произошло мне не просто так предлагали сразу взять перчатки для надевания чулок". Но никаких перчаток мне во время консультации не предлагали - 100%. Я сказал об этом, у нас возник спор, в ходе которого директор привела небьющийся аргумент "вам не могли не предложить перчатки, потому что консультанту выгодно вам их продать!". В тот момент у меня пропали все иллюзии относительно данного места. Если для вас краткосрочная выгода важнее репутации - пожалуйста, - держите мой отзыв. Также, когда меня в очередной раз спросили, что я от них хочу, я сказал, что я думал, вы мне хотя бы скидку предложите на покупку новых чулок. В ответ на это я услышал, "могу вам только предложить купить чулки и перчатки, чтобы те больше не рвались". Еще важный момент: дозвониться в магазин невозможно - есть только горячая линия. Оператор горячей линии на вопрос, что делать с порвавшимися чулками, отвечает "приходите, директор посмотрит и примет решение", хотя оператор должна знать, что чулки не возвращают. Директор же на вопрос "а почему оператор сказала, что вы можете принять решение?" отвечает "ничего не знаю, я с вами не разговаривала, ничего вам не обещала". Теперь мне понятно, зачем это делается. Задача оператора - лишний раз затащить клиента в салон с надеждой, что ему что-то поменяют. Если этого не сделать, клиент купит в другом месте. А если он оказался в салоне, то с учётом, что большинство клиентов салона маломобильны, он в большинстве случаев решит не тратить силы и сделает ещё одну покупку на месте. Честно, предполагал, что откажут в возврате, но думал, что хотя бы сделают это культурно и дадут скидку на покупку новых. В конце разговора я сказал, что "ожидал от вас немного другой реакции", на что услышал что-то вроде "ваши ожидания - ваши проблемы" (за точность цитаты не ручаюсь, но смысл был такой). Всем здоровья

Show business's response

Татьяна Aлексеева

Level 14 Local Expert

Спасибо большое Аслану Анзоровичу, просто великолепно проконсультировал меня после вальгусн деформ 2-х пальцев на обеих стопах, подобрали и стельки и обувь и разделители силиконовые. Посмотрел стопы, дал рекомендации! Анастасия консультант дала важные советы по выбору обуви! Разнообразие товаров высокого качества. Купили даже подушки, просто супер...спим! Всем огромное спасибо! Побольше таких специалистов! Внимательных, обаятельных, вежливых!! Дай бог Вам здоровья и успехов во всех Ваших делах!!

Show business's response

Orteka

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

115 reviews