Orteks Med
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Prospekt Pobedy
4.8 km
Улица Бигичева
128 m
14 reviews
August 28
Разочарована! Хочу написать реальный отзыв о магазине Ортэкс Мед в г Казани по улице Бигичева д 22. Именно в этом магазине я чаще всего покупала обувь обеим детям на протяжении 7 лет, для всех сезонов. Сегодня как обычно заехали ближе к вечеру с детьми туда, хотели 4 пары обуви для них купить в садик и школу. Но не суждено было походу. Очень не понравилось «обслуживание» продавца Ирины (фамилию отказалась назвать). Я сразу дала понять, что обувь планирую подобрать обеим. Попросила вынести определенные размеры сандалек и кроссовок именно светлых. Первый раз она вынесла и просто оставила и пошла к другому только что зашедшему покупателю. Потом все же принесла она темных цветов кроссовки. Не предложила ни померить, ни проверить как сидит обувь. Сами померили и поняли размер надо побольше, попросила вынести, ушла и пропала, потом принесла еще на размер больше чем просили, явно большие (для старшей). Я говорю зачем такие явно большие приносить? Я ей прямо сказала, хотелось бы сегодня уже выбрать и купить 4 пары обуви и уйти, и что было бы хорошо если она, как продавец поспособствует этому, учитывая что уже почти час находится в магазине. И открыто я ей сказала, что недовольна ее работой, учитывая что в этом магазине я закупаюсь очень часто. Она в ответ начала ворчать, мол я все вынесла. Ладно, я ей говорю, еще на размер больше вынесите для младшей, она в ответ «я вам вынесла все», хотя я про этот размер только что озвучила ей. Я ее попросила, посмотрите все же, вы же еще этот размер не проверяли на складе. На лице и по поведению было видно у нее, что помочь в выборе обуви и довести до продажи у нее нет никакого желания. Я не выдержала действительно и озвучила ей, что она неправильно ведет себя как продавец, что вместо того, чтобы максимально сделать со своей стороны для доведения до покупки, она в итоге зашла в конфликт со словами «я не буду вас обслуживать и уходите отсюда». И что мол дети дерутся у вас, конечно же они устали торчать целый час в этом салоне! тКончено же это все поведение отбило желание купить напрочь, а это 4 пары общей суммой больше чем 20 тыс рублей за раз.
Телефон руководителя конечно же отказалась давать, книгу жалоб дала только после того, когда я сказала, что она обязана ее предложить при первом же запросе. В книге жалобу оставила. Руководство или отдел контроля качества Ортэкс Мед Казань -обратите внимание на вашего совершенно некомпетентного сотрудника Ирину.
В итоге после того как ушли с этого салона на Бигичева 22, поехали в соседний Ортэкс мед по улице Сахарова д31. Даже мои дети увидели сразу разницу можно сказать с порога, нас встретила продавец Алсу. Мы зашли как обычно, также озвучили что мы хотим и показали на витрине, она совершенно спокойно «Да, конечно, сейчас подберем всем». Быстренько сходила на склад, принесла варианты, сама же примерила обеим , проверила, все ли сидит на ноге как надо. Очень вежливая продавец, с хорошим знанием товара и умением подобрать . И что важно, в добавок мы обновили стельки антивалигусные для младшей и для старшей она по скидке умудрилась вежливо предложить обувь закрытую на осень по скидке. В итоге, для сравнения, мы всего за 15 минут пребывания в салоне купили 5 пар обуви +стельки почти на 25 тыс рублей! И она еще успела подойти к вновь пришедшим клиентам.
В том салоне на Бигичева д 22 за час не смогли купить ни одну пару.
Вот такой реальный отзыв.
September 17
Даже одного балла - это много!!! Неадекватный продавец, обслуживание не на низжшем, а на минусовом уровне. Никому не советую даже близко подходить, да бы не быть униженным и оскорбленным. От горячей линии никакой помощи, якобы они не могут до салона дозвониться.
December 15, 2023
Все очень дорого.На озоне в 2 раза дешевле те же наколенники ,стельки и тд