Orteks Med
14 reviews
August 28
Разочарована! Хочу написать реальный отзыв о магазине Ортэкс Мед в г Казани по улице Бигичева д 22. Именно в этом магазине я чаще всего покупала обувь обеим детям на протяжении 7 лет, для всех сезонов. Сегодня как обычно заехали ближе к вечеру с детьми туда, хотели 4 пары обуви для них купить в садик и школу. Но не суждено было походу. Очень не понравилось «обслуживание» продавца Ирины (фамилию отказалась назвать). Я сразу дала понять, что обувь планирую подобрать обеим. Попросила вынести определенные размеры сандалек и кроссовок именно светлых. Первый раз она вынесла и просто оставила и пошла к другому только что зашедшему покупателю. Потом все же принесла она темных цветов кроссовки. Не предложила ни померить, ни проверить как сидит обувь. Сами померили и поняли размер надо побольше, попросила вынести, ушла и пропала, потом принесла еще на размер больше чем просили, явно большие (для старшей). Я говорю зачем такие явно большие приносить? Я ей прямо сказала, хотелось бы сегодня уже выбрать и купить 4 пары обуви и уйти, и что было бы хорошо если она, как продавец поспособствует этому, учитывая что уже почти час находится в магазине. И открыто я ей сказала, что недовольна ее работой, учитывая что в этом магазине я закупаюсь очень часто. Она в ответ начала ворчать, мол я все вынесла. Ладно, я ей говорю, еще на размер больше вынесите для младшей, она в ответ «я вам вынесла все», хотя я про этот размер только что озвучила ей. Я ее попросила, посмотрите все же, вы же еще этот размер не проверяли на складе. На лице и по поведению было видно у нее, что помочь в выборе обуви и довести до продажи у нее нет никакого желания. Я не выдержала действительно и озвучила ей, что она неправильно ведет себя как продавец, что вместо того, чтобы максимально сделать со своей стороны для доведения до покупки, она в итоге зашла в конфликт со словами «я не буду вас обслуживать и уходите отсюда». И что мол дети дерутся у вас, конечно же они устали торчать целый час в этом салоне! тКончено же это все поведение отбило желание купить напрочь, а это 4 пары общей суммой больше чем 20 тыс рублей за раз.
Телефон руководителя конечно же отказалась давать, книгу жалоб дала только после того, когда я сказала, что она обязана ее предложить при первом же запросе. В книге жалобу оставила. Руководство или отдел контроля качества Ортэкс Мед Казань -обратите внимание на вашего совершенно некомпетентного сотрудника Ирину.
В итоге после того как ушли с этого салона на Бигичева 22, поехали в соседний Ортэкс мед по улице Сахарова д31. Даже мои дети увидели сразу разницу можно сказать с порога, нас встретила продавец Алсу. Мы зашли как обычно, также озвучили что мы хотим и показали на витрине, она совершенно спокойно «Да, конечно, сейчас подберем всем». Быстренько сходила на склад, принесла варианты, сама же примерила обеим , проверила, все ли сидит на ноге как надо. Очень вежливая продавец, с хорошим знанием товара и умением подобрать . И что важно, в добавок мы обновили стельки антивалигусные для младшей и для старшей она по скидке умудрилась вежливо предложить обувь закрытую на осень по скидке. В итоге, для сравнения, мы всего за 15 минут пребывания в салоне купили 5 пар обуви +стельки почти на 25 тыс рублей! И она еще успела подойти к вновь пришедшим клиентам.
В том салоне на Бигичева д 22 за час не смогли купить ни одну пару.
Вот такой реальный отзыв.
September 17
Даже одного балла - это много!!! Неадекватный продавец, обслуживание не на низжшем, а на минусовом уровне. Никому не советую даже близко подходить, да бы не быть униженным и оскорбленным. От горячей линии никакой помощи, якобы они не могут до салона дозвониться.
December 15, 2023
Все очень дорого.На озоне в 2 раза дешевле те же наколенники ,стельки и тд
February 18, 2021
Очень нравится ортопедический салон Ортекс мед на Бигичева.22.
В салоне всегда приятная обстановка.Пользуюсь товарами с удовольствием.без нареканий. Хотелось бы побольше скидки для пенсионеров.
February 15, 2021
Салон небольшой, но выбор хороший. Шла целенаправленно за небулайзером. Продавец объяснила как и для чего предназначены насадки и маски. По инструкции небулайзера литтл доктор показала мне, что он действительно подходит под назначенный ребенку препарат.
Заодно попросила мне показать орто-коврики. Оказывается кроме ковриков есть много других приспособлений с колючками для профилактики плоскостопия.
Ушла довольная с небулайзером и орто-ковриком. Отличный салон!
January 24, 2022
Внуку частенько покупаю обувь, конечно для себя купила пояс, устраивает живу рядом
1
May 31, 2020
Большой ассортимент товара,грамотные продавцы,большой выбор стелек,и обуви как для взрослых так и для детей.Очень довольны данным товаром который преобрели в магазине
October 26, 2021
Отличный выбор товара, внимательные сотрудники.
July 24, 2020
Была по необходимости несколько раз. Прекрасное обслуживание. Консультанты компетентные и доброжелательные.
June 19, 2020
Сам магазин и выбор хорошие. Продавец не компетентен, такое ощущение, чтобы пытается продать хоть что-нибудь, авось именно это подойдёт.
November 6, 2020
Брали обувь ребенку,все понравилось.Спасибо)
June 9, 2019
Очень хороший магазин ортопедии! Марина - лучшая! Очень хорошо в е объяснила и
продемонстрировала. Кадры решают всё!
1
February 3, 2020
Грамотные продавцы, хороший выбор товара
July 16, 2020
Хороший салон многие хвалят
2