Вообще уровень положительный. Пока ехал от Луначарского позвонил ответили максимально быстро и корректно без суеты. Знают своё дело. Прибыл через 5 минут . Зашел, получил товар, оплатил, ушёл с положительным настроением. Всё по делу. Лишних вопросов и навязчивости нет. Оценка: 5 с большим плюсом.
Show business's response
Мария К
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Тихий ужас! Консультанты ведут себя по-хамски, относятся с пренебрежением.
11.04.2023 были в салоне для покупки ортеза, однако нужного размера не оказалось. Оформили заказ (должны были привезти из другого салона) и внесли 100% ПРЕДЛОПЛАТУ (!) В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ.
13.04.2023 пришла в салон для получения заказа. Кассир, Шадрина Марина Владимировна, заявила, что я должна доплатить еще 228 рублей (якобы за то, что цена за товар увеличена из-за покупки ортеза большего размера. Хотя в день покупки (11.04.2023) про это не было сказано ни слова, на сайте также информации о таких "доплатах" нет.
Дальше - больше! Шадрина М.В. выхватила коробку с ортезом из моих рук и сказала, мол у нее не прошла оплата и не вышел чек. Я показала квитанцию из онлайн-банка, что сумма списана (в 10:02). Для нее это не стало аргументом.
Мне пришлось прождать более 1 часа на ногах для того, чтобы получить ортез. В итоге, только в 10:54 смогли выдать чек (фото чека прилагается).
При этом за этот час ожидания Шадрина М.В. проводила другие операции, и чеки выходили.
Если я правильно поняла, кассир не верно провела операцию. При том когда зависла система, она не стала ждать, а запустила перезагрузку, поэтому чек не вышел, и данная позиция не сохранилась в программе 1С.
Никаких извинений я не получила. Только хамское и грубое отношение. Надеюсь, будут приняты меры со стороны компании!
2
3
Show business's response
Ирина
Level 8 Local Expert
November 13, 2023
Хороший магазин, помогли с выбором компрессионного рукава.
1
Show business's response
A A
Level 16 Local Expert
October 26
Удобные тапки продают
Show business's response
Alexandra K.
Level 3 Local Expert
April 16
Ужасно
Персонал очень медлительный
Show business's response
И И
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
При небольшом помещении товар расположен удачно, доступно. Персонал вежливый, приветливый.
2
Show business's response
Катя Борисова
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Хороший магазин и продавцы
3
1
Show business's response
екатерина твердова
Level 8 Local Expert
November 21, 2020
Грамотный персонал,в случае отсутствия препоратов,организуют заказ! Молодцы
3
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
February 11, 2020
Пришли за стельками, прошли диагностику бесплатно тут же их и купили, цена стелек конечно дорогая, а может это и есть их цена? незнаю.
3
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Салон так себе,каждый раз захожу и не могу купить то,что надо! Как выясняется нет в наличии той или иной ортопедической вещи!!!!!
2
2
Show business's response
Татьяна Кумаитова
Level 20 Local Expert
June 28, 2021
Качество. Хороший ассортимент.
2
1
Show business's response
Валерий Сафронов
Level 10 Local Expert
February 18, 2021
очень хороший салон только дорогой
3
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
April 13, 2019
Персонал внимателен, доброжелателен; пояснения максимально подробны.
3
3
Show business's response
Нина
Level 17 Local Expert
September 22, 2019
Нормальная не дешевая аптека и ортопедический салон