Osnovanie
Directions
Novokuznetskaya
310 m
Tretyakovskaya Metro Station
67 m
Information verified by owner
Similar places nearby
11 reviews
September 27
Очень не понравилось отношение персонала! Три раза звонила, оставляла заявку на получение ЭЦП, сотрудники не проинформированы от слова совсем! Менеджер так и не перезвонила, выставила счет на оплату и все, отвратительный специалист Малышева Мария, не советую обращаться в данный центр
April 24
Записали на завтрашний день, выдали КЭП за минут 15. Не мог настроить криптоПро с первого раза, всё на птичьем языке для новичка. Дозвонился сегодня наконец-то по номеру с кодом 495 (музыку прилично послушать пришлось душеспасительную) , ответил сотрудник (кажется Евгений) и помог произвести первую подпись буквально за 5 минут да ещё спокойно с комментариями, что я разобрался и могу теперь другому хомяку помочь настроить.
Норм контора, думал нет постродажной поддержки.
1
1
December 27, 2023
Оформил заявку на получение ЭЦП в четверг. Перезвонили и шутливо «порекомендовали» записаться на понедельник, так как, по всей видимости, в пятницу продуктивность у сотрудников низкая из-за высокой загруженности за неделю. Предупредили, что проверка документов может занять до 2х часов, поэтому следует выслать свои документы заранее. В понедельник отправил данные за 3,5 часа до своего прихода. Через минут 40 после подачи оригиналов в офисе, сотрудник начал намекать, что документы я могу сегодня не получить. Время было 17:00. Меня предупредили, что они работают до 18:00 и что никто не будет задерживаться. На мой вопрос, почему проверка занимает столько времени, внятного ответа я так и не получил. Выяснилось, что высылать заблаговременно свои документа не имело смысла, так как их никто не проверил. Понедельник видимо у них тоже тяжелый день. Прождав еще минут 40 покинул офис без ЭЦП. Обратился в данное учреждение, а не напрямую в налоговую, так как ценю свое время и не хотелось тратить его на лишнюю суету. Результат - испорченное настроение, разочарование, потраченное время. Свою ошибку не признали, извинение не принесли. Единственное что, работает безукоризненно - это прием оплаты за их «услуги». Спасибо за клиентоориентированность!
1
2