OSTIN
30 reviews
October 18
Продавец Евгения своим видом и поведением сделает всё, чтобы вы ушли из магазина с полным ощущением, что вас облили помоями. Когда в зале к ней обратилась, она отвернулась и хотела уйти. Но я была видимо настойчива. Сначала не хотели искать вещь на складе. потом ,видя недоумение, нашли.
На каждый вопрос Евгения отвечала с неприязнью, еле выдавливая из себя слова
Обычно с таким поведением сталкиваешься в провинциальных поликлиниках или в гос учреждениях и там ты вынужден терпеть такое отношение. Здесь я пришла в магазин с хорошим настроением, вышла с испорченным просто потому, что мне пришлось в своей жизни столкнуться с таким человеком. Она явно сильно не любит свою работу. Компания должна задуматься, что будет впоследствии терять прибыль из-за таких сотрудников.
October 30
Получили подарок из Остин, который был заказан в интернет-магазине. С одежды не был снят магнит.
Подросток с бабушкой пошли с чеком в магазин Остин в ТЦ Софию, чтобы его снять. В итоге они получили еще упреки от администратора, что не пришли сразу снимать, вместо извинений за то, что сотрудник не проверяет наличие магнита перед отправкой.
Заказ No 2507224-982949-1f77cf91
По моему, клиентоориентированность страдает, может только у администратора в ТЦ Софии...
October 28
Обманули по чеку 🤦🏼♀️ У меня был оформлен заказ на 1048 рублей, плюс решили мужу докупить носки 5 пар по 199 прям в магазине. Сумма получается 2043 рубля. У нас вышло 2047, хотя товары типа все со скидками по чеку, по итогу вышло больше!!!! Обманывают людей. Так с каждого, по 5, 10, 20 рублей и вот тебе и прибыль. Больше не хочется идти в этот магазин.
2
April 2, 2023
Часто бываем с супругом в этом магазине, т.к. удобно расположение. И по началу, именно, в этом магазине нравился выбор и порядок, но месяца 3 заметно испортился магазин, ассортимент, развеска. Но, сегодня, 1 апреля, и это не шутки сотрудники испортили впечатление не только о торговой точки, но, и сети в целом. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но сегодня это, уже, дело принципа. Сотрудник Елена Рудова, которая работа в зоне примерочной. Позволила себе скандалить с покупателями, не давая в примерочную вещи, ссылаясь на внутренние правила, что больше 6 ед в примерочную нельзя, на минуточку, нас было двое, вещей 8 единиц, так она кричала и требовала меня вернуть мужскую футболку. Приводила в пример, что люди подолгу по полдня с кучей вещей в примерочной, и можно только 6. Вырвалась в примерочную, где был барак, вешалки и номерки от предыдущих клиентов. В зоне работы, полный баржак, куча неразобранных вещей, которые она не торопилась возвращать в торговый зал, потому что была занята тем, что выясняла отношения с покупателями. После нас она переключилась на другую семью с ребёнком, врываясь к ним в примерочную и ругаюсь с ними, отбирая вещи. Работа в торговле - это сложная работа и эмоционально нестабильные люди, прикрывающиеся показаной любезностью не должны работать с людьми. Клиенты приходят в Ваш магазин потратить деньги и получить положительные эмоции, а не вступать в переговоры с замученной / недовольной работой женщиной и портить себе настроение.
4
1
June 1, 2023
Одежда-хорошая, всё хорошо, интерьер, только очень мало одежды для детей, да и для взрослых не супер много!
Персонал-ужасен!!!
Почему?
1. Привязывали карту без спроса!
2. Обзывали!
3. Неприятно разговаривали!
4. Настаивали!
Неприятно..
Также, чтобы получить скидку, конденсацию, надо сделать кукчу дел, на которые нет времени....
Нет желания возвращаться в магазин, жаль, а вещи то хорошие
..
Странное обучение кассирш!
3
October 12, 2023
Давно уже пользуюсь услугами Остин, во многих магазинах, но такого отношения-безразличия к покупателю, не встречала. , как в магазине на Сиреневом Бул., 31.Мне надо было сдать купленный товар, приехала :не работает система, не можем оформить.
Звоню через день спрашиваю смогу вернуть товар? Ответ: только после обеда, до обеда все ЗАНЯТЫ.
Было бы смешно, если бы не было так 😞 печально
4
September 23, 2023
Один из многих сетевых магазинов компании. Персонал вполне приветливый и доброжелательный.
March 7
Стало грустно... Синтетика за дорого... Раньше столько удачных моделей покупались... Теперь везде грустно
1
October 3
Не корректное отношение продавцов, скандалы, ругань.
April 5, 2023
Неплохой магазин одежды, именно этот.
Цена-качество почти баланс.
Хотелось бы чтобы персонал был немного повнимательнее с клиентами, особенно в осуществлении кассовых операций.
1
1
November 18, 2022
касирша не хотела продавать товар без предоставления персональных данных и ухмылялась, смотря как на дурака. Товар китайский, все модели есть на алиэкспресс. Такого негатива от покупки ещё не получал.
4
1
July 29, 2022
Ассортимент меньше, чем в других магазинах Остин. Грубое, отвратительное, недопустимое отношение сотрудницы, оформляющей возвраты. О законе прав потребителей она по-видимому даже не слышала. Больше в этот магазин ни ногой! Хорошим людям не рекомендую!!!
6
June 11, 2022
Неплохой магазин, персонал портит картину, ассортимент не знают, помощи приходится ждать долго, такое ощущение, что их с утра впустили в зал, ничего не показав. Короче, я сама быстрее справилась с поиском размера.
2
2
September 26, 2022
Ужасный магазин была на подработке из компании сто они меня отправили кушать со своею едою на 3этаж.Если к вам приезжают из остина сотрудники на подработку тоже так отправляете?
5
August 26, 2022
Сам магазин неплохой. Хороший ассортимент. Но очень отврательный администратор с недовольной мимой, которая портит всю картину
5
May 14, 2023
Всё накидано, невозможно найти нужные джинсы в этой свалке. Брюки с грязного пола не особо хочется брать.
2
1
February 17, 2023
Наш российский товар.ассортимент в основном для молодежи и нет больших размеров. В целом не плохо
1
January 17, 2023
Ранее годами была интересная сеть магазинов. Теперь оскуднела аммортиментом
1
June 28, 2022
Нормальный магазин, много вещей.
Но цены и товары желают лучшего.
1
April 8
Цены шо трындец
December 3, 2022
Нормальный магаз. Но очень подорожали вещи после военной операции
3
1
September 17, 2022
Как не зайду, персонал постоянно между собой ругается.
Я пришла не слушать их скандалы!
2
February 2
Не очень выбор
January 12, 2022
Выбор большой. Продавцы отзывчивые. Помогли с выбором размера.
2
March 16, 2022
Продавцы отказываются продавать вещи по ценнику. Вы нарушаете права потребителей. Не рекомендую данный магазин.
5
August 27, 2023
Полная безвкусица
1
1
November 8, 2022
Много всего интересного
1
1
April 19, 2022
Очень не дружелюбный и недовольный администратор.
5
November 9, 2022
Хороший магазин
3
1
September 20, 2022
Великолепно
2