Ostrov
102 reviews
April 24, 2023
Отмечали День Рождение ребенка. В целом место хорошое, но вот аниматоры.. я была в шоке. Заказали мыльное шоу с условием, что будет Эльза. Шоу было написано - 1 час. В итоге пришла ни Эльза, а огромная девушка в ужасном костюме и парике ( больше на Шрека похожа). Вместо часа хотела просто 30 минут отработать. Минуточку цена - 8000 р. Я сказала, пусть уходит если хочет, сколько отработала, столько и заплачу. Поэтому осталась. В итоге Постоянно на часы смотрела с кислой миной. Вообщем мне не понравилось от слова совсем, ладно хоть дети маленькие и не замечают мелочей. Не советую я там заказывать аниматоров, шоу.. такое отношение к работе- ужасное. Посмотрите вы на Эльзу, какая она должна быть и кого вы присылаете. Не хочу оскорбить девочку, но не ее эта роль, понимать надо..
6
3
January 19, 2024
Хорошая детская игровая, на удивление но в белых носках как пришла так и ушла, ходили только в будни
1
March 8, 2023
Довольно потрёпанное оборудование и интерьер. Нет присмотра за детьми в зонах (администраторы сидят за стойкой у входа). Нет туалетов внутри самого комплекса (надо одеваться и выходить в ТЦ)
2
November 19, 2024
Так себе отракцыоны
1
April 11, 2022
Добрый день , 11.03.22г 14:00
Мы частенько приходим , особых претензий и как то иллюзий по поводу улучшения нету , цена соответствует уровню игровой. И есть человеческий фактор администраторов
, я их понимаю скучная однообразная работа , но почему мне надо просить два часа включить музыку , чтобы было ни как морге , я этого не понимаю . Вообщем мы не стали ругаться так и ушли . Но на месте директора , я бы немного подумал о детях
4
1
August 24, 2022
Здравствуйте, сама там не была, но работала там аниматором несколько раз. Очень классный клуб!!! Из всех детских клубов в которых я работала аниматором - это самый лучший!!!
3
May 16, 2022
Отмечали там день рождение ребенка, 2 годика. Все прошло тихо и спокойно. Никаких проблем не возникло, конфликтов не было. Приехали за 10 минут до начала времени, нас запустили в комнату. Чайник привозили свой. Есть холодильник, это удобно для торта. Были в первой комнате "пират", 15 человек там спокойно помещаются. Все хорошо, ребенок любит туда ходить. 750р в час за комнату приемлемая цена. Плохо, что на выходных можно бронировать только по 3 часа, нам 1 часа не хватило. А 2 раза по 3 тоже нельзя, странно конечно если никого нет больше, то почему. Хорошо, что взрослым вход бесплатный, это большой плюс. В общем нам понравилось.
2
1
February 23, 2024
Пришли первый и последний раз
Грязно, один администратор, и та решила отобрать у ребенка мяч
1
1
February 11, 2023
Детей ещё пока не водила , но с дочкой проходя мимо решили узнать , что за место какие правила. Я ещё увидела столы , как раз готовились к её др. Еле нашла кассу . Девушки 2 были. Каждое слово из них тянула. Сказали , что 1000 р час аренда комнаты и заказывать заранее. Все, больше никакой информации Я поняла, что им как-то не хочется этот вопрос обсуждать и мы удалились , дабы не мешать им общаться на личные темы.
Ну и ладно, не велика потеря
4
May 4, 2022
Интересная локация, но очень душно и нет туалета на территории игровой зоны, а значит надо каждый раз обувать детей и "бежать" в общий туалет ТЦ. Освещение в игровых лабиринтах недостаточное, зато цена очень даже приемлемая.
1
March 11, 2023
Много развлечений для детей разных возрастов, цена в будни мегаприятная
3
May 28, 2022
Часто бываем здесь когда не погулять на площадке. Помещение не очень большое, но развлечений много. Удобно для родителей, безопасно для детей, рядом фудкорт.
3
November 1, 2023
Приятное место. Народу немного, хотя были в выходной день.
1
December 5, 2023
С друзьями прекрасное место провождение
1
February 14, 2023
Не понравилось. Довольно маленькое помещение и цена не равно качество. Ребенок через полчаса уже просился на выход, первый раз такое
1
1
December 27, 2022
Для детей все сделано супер . Обслуживание - сложно сказать , его как бы нет . Персонал внимателен только к себе и между собой
January 2, 2022
Были 3 раза и на третий раз убедилась что сюда больше не ногой! Откуда вы набираете таких администраторов- грубиянок? Они разговаривают с посетителями грубо, с наездами, сидят с кислыми лицами. Всячески пытаются съязвить!
В общем не придем снова и друзьям буду рекомендовать обходить стороной это место! Третий раз были 2.01.22 - может все же дирекция начнет проводить беседы с персоналом!
8
4
December 10, 2022
Неплохое место,но очень напрягло то что после игры с конструктором даже у меня на руках осталась пыль,думаю что и в остальных местах редко проводится должная санобработка,но приятно порадовала цена и доступность.Персонал в целом приветливый.
1
1
January 3, 2023
На сайте указали цену на выходные и праздничные дни 650 р а на самом деле берут 750. Особо нечего нет там чтоб платит 750
4
1
November 5, 2024
для детей все продумано, рекомендую
April 3, 2021
Были 3 апреля. На входе администратор не приветливая особа, мы были на этой площадке впервые, не знали где раздеться, куда повесить одежду, отвечала нехотя.... Что она, что уборщица - без масок, родителей запускали без масок - из 4 родителей я одна была в маске.
Сами аттракционы на троечку - интересный лабиринт и батуты, остальное - не впечатляет. Горка с трещинами и сколами. Прикольно что можно поиграть в футбол. На мягких деталях рассечения, скотчем даже не заклеили. Порадовали детские песенки и не жарко на площадке - кондеи хорошо работают.
Думаю есть площадки намного хуже, но сюда больше не вернёмся - цена 650 р в выходные на целый день вроде не высокая, но протянуть 2 часа - это уже подвиг, поэтому получается что переплачиваешь.
5
4
March 17, 2021
Накипело.....
Хочу написать отзыв о детском заведении "Остров" @club_ostrov, точнее об одном из администраторов который сидит на входе и одевает браслеты на детей.
28 февраля мы отмечали день рождения ребенка в ТЦ Маркос Мол. Снимали комнату с 16.00 до 21.00, заказывали аниматора. На момент когда я проходила бронировать комнату, девушка администратор была весьма любезна, всё показала и рассказала. Так же она сказала, что можно прийти украсить комнату за 30 минут. Но 28 февраля, придя за 30 минут до начала праздника (для того чтобы украсить комнату) этот же администратор сказала что пустит нас только за 15 минут. И мы со всеми коробками и огромной лентой шаров стояли в проходе и ждали...Потом началось нечто...
Одна мамочка из наших гостей, подошла к администратору и попросила браслет, так как у других деток были браслеты. На что администратор ей в грубой форме ответила "кто вы такая, я вообще не знаю кто вы и кто вас выпустил....." Это как вообще можно так отвечать гостям?! Но на этом всё не закончилось. Мы поставили банер рядом с комнатой для фотосъёмки. Тут же прибежала администратор и начала нам высказывать какого грена мы загоролили ее рабочее место. Там много чего было сказано и главно в каком тоне... Потом в момент когда дети играли с аниматором, она подходит и с претензией мне говорит : "я не поняла, почему у вас столько детей? Вы сказали что 7 человек будет." И так как был праздник и я изначально была на позитиве...я ей ответила, что сейчас посчитаю и что я предупреждала, что могут прийти больше народу. (В итоге у нас было 9 детей) На что она мне ответила с тем же негативом, что не нужно, я уже посчитала... Я с 17.00 до 18.00 сняла ещё одну комнату (что-бы взрослые не маячали) и когда закончилось время, администратор зашла и опять же с недовольным лицом и в грубой форме сказала, что вообще то у вас время уже закончилось. Всё гости просто окрашенные сидели. Начались вопросы ко мне, что случилось....Мы за пять минут всё убрали и пересели в комнату к детям.
Дальше аниматор выносит торт со свечками...ребенок задувает...и тут как тут администратор. "Почему у вас гарью пахнет?" Ей все хором, это свечки задували...на что она уходя недовольно бурчала "на весь зал вонь гарью".... Пипец. Моему терпению пришёл конец. Я подошла к ней и спрашиваю, какие у вас к нам претензии? Что вам всё не нравиться? Вы чего мне портите праздник? Я и так вся на нервах а вы то и дело подходите с недовольным лицом и недовольными высказываниями. На что она не возмутимо ответила, типо ничего я вам не порчу... Для меня, как для организатора и как для родителя праздник был испорчен. То, как она себя вела заметили все гости. Такое ощущение, что не я а она платит мне деньги... Я очень сильно возмущена и недовольна. Если честно, даже половина не написала того, что там происходило. Всё это я написала директ сайта @club_ostrov. На что мне слабо говоря просто отписались...типо ну да, было много народу и администратору было не до вас...извините.
На счёт аниматора. (которого заказывали там же в Острове) Девочка молодец! Развлекала детей разными играми. Дети от неё были в восторге. Даже мальчики играли. Она общалась с нами и с детьми. То есть она профессионал своего дела. Пришла, отработала на 100% и ушла. От неё только положительные эмоции. Что нельзя сказать об обслуживающем персонале. Который просто принимает деньги и следит за порядком. А вела себя как директор торгового центра к которой пришли без разрешения и трогают её игрушки! И то, что мне написали мол было много народу...так это её работа! Она должна в любом случае улыбаться всем приходящим в ваш детский клуб.
19
1
December 1, 2021
Хотела узнать часы работы клуба стоимость и условия, ответила очень грубая и небрежная девушка, разговор состоялся неприятный. Когда тебе отвечают на отвали.. Девушка надменно попрощалась, хотя у меня ещё были вопросы. На второй и третий раз к телефону не подошла.
Есои на телефон так отвечаю, то как они там с детьми общаются?!
5
2
November 28, 2022
любимое наше место, когда на улице морозно, мы только туда) и цены нормальные
1
March 16, 2020
Отличное место. Всегда много детей. Родителям на радость, что можно оставить ребёнка в надежные руки и сходить по магазинам. Рядом есть ресторан с детским меню, чтобы не кормить Фаст-фудом.
6
June 7, 2022
Хорошая детская комната за свои деньги. Ребенку будет чем заняться, особенно на батутах
1
1
April 5, 2023
Из плюсов хорошая цена, приветливый персонал, интересно.
Из минусов-всë довольно старое, грязно.
2
November 4, 2020
Персонал ходит с масками на подбородке и без перчаток. Нет куллера. Первый раз вижу игровую площадку в Москве, где на детей ругаются сотрудники игровой, просто за то, что они обкидываются шариками из сухого бассейна или мягкими кубиками. Туалета на территории нет, а тот который рядом, очень грязный. Детям конечно нравится, за не имением рядом с домом лучшего. Персонал не приветливый.
5
2
November 16, 2019
Был с ребёнком в развлекательном центре Остров в тц Маркос молл, отличное место для развлечения и отдыха, очень чисто и всё новое, супер цены👍🏼Обязательно вернёмся сюда снова
3
1
March 26, 2022
Каждый день прихожу с детьми, все довольные и каждый раз просят ещё сводить, сотрудники вежливые
1
May 19, 2023
В аэрохоккей поиграть можно, супер
3
2
January 21, 2023
Хорошее место но для маленьких детишек!
May 7, 2021
Приятный детский клуб. Вежливый и отзывчивый персонал. Сыну очень понравилось.
4
1
April 4, 2022
Хорошая чистая площадка. Вежливый персонал.
3
1
January 29, 2020
Персонал ужасный, злые тетки - гоняют детей, да и с родителями общаются бестактно и грубо.
Ценник завышен за такую игровую - 650р безлимит. Скидок никаких нет, ни от количества детей, ни на День Рождения.
Старый лабиринт остался от прежней игровой Game zona.
Плюсы - относительно свежая игровая , обновлена в конце 2019г, не много народу в выходные.... в будни вообще свободно.
Раздевалка для детей имеется. Воду надо приносить свою - подписывают и ставят в свою ячейку.
В целом дети наигрались... хотя развлечений не много...
9
2
November 7, 2023
Недорого, большая комната
1
October 16, 2021
Мало того что цены растут каждый месяц, так ещё и таракана сегодня (16.10.21) увидел, жаль что видео нельзя загоузить
2
2
May 12, 2022
Клуб небольшой, нормальный но персонал в лице администраторов ужасный, хамский
2
2
March 12, 2020
Нам очень понравилось,дети были в восторге,от лабиринта и бассейнов с мячиками.Доступные цены..Можно даже отпраздновать день рождения
6
March 26, 2020
Отличный развлекательный центр. Есть возможность отметить детские праздники. Цена доступная.
4
1
March 24, 2021
Игровая площадка для детей а так же где можно провести день рождение для детей
5
January 27, 2021
Ужасное отношение девушка которые сидит при входе не умеет с людьми с детьми общаться грубая такое ощущение мы здесь не званные гости
6
2
February 11, 2020
Детский клуб нормальный. Только для детей не предусмотрен туалет. Детям приходится ходить в туалет, который находится напротив ресторана, а туда без противогаза зайти не возможно.
5
1
November 18, 2022
Слабо работает вентиляция!
2
1
September 19, 2021
Очень безответственная администрация, ощущение будто приходишь к ним домой
3
1
September 8, 2020
Хороший детский центр развлечений с преемлеными ценами.
7
1
November 13, 2019
там весело проводить время с друзьями лазертаг и батутный центр где можно прыгать в пенапластовые квадраты
3
2
June 7, 2021
Нормальное место, чуть бы обновить инвентарь.
3
January 31, 2022
отличный детский клуб
1
December 17, 2019
Отмечали день рождения все понравилось,за исключением того что заказали аниматора на час они выдержала только 40 мин!
3