Уже много лет заказываю путевки только у Екатерины. Мы довольно привередливые товарищи и нам сложно угодить. Но Екатерине всегда удается. Благодаря ей посетили: Грецию, Доминикану, Тайланд, Вьетнам, Тунис, Шриланку и много других стран. Она всегда советует лучшие отели в соотношении цены и качества. Подбирает оптимальные туры с учетом нюансов и специфики страны. Например, выбирая тур во Вьетнам, именно она посоветовала построить его так, чтобы посетить 2 курорта и насладиться и прекрасным пляжем и устроить отличный шопинг. А посетить Тенерифе нам удалось фактически по цене авиабилетов, при этом у нас был один из лучших отелей острова.
1
Наталья Татищева
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Хочу выразить благодарность турфирме «остров желаний» и Екатерине за отличную организацию наших ежегодных отпусков! Спасибо за понимание и отзывчивость! Всегда на связи в течении всех поездок,подскажет если возникают непредвиденные вопросы! Большое спасибо и надеюсь на дальнейшее соотрудничество👍👍👍
1
Ekaterina E.
Level 4 Local Expert
August 11, 2021
Здравствуйте!! Только что прилетели из Турции. Путевку покупали в 2019 году на лето 20го, но из-за пандемии тур был перенесен. Все формальности Екатерина легко уладила, переоформила документы и брони, своевременно информировала о необходимости заполнить необходимые анкеты. Понравилось, что документы были высланы онлайн и не пришлось ездить в офис агентства. Экономично и экологично!
Поездкой и отдыхом мы остались очень довольны. Опыт агентства "Остров желаний", туроператора Анекс тур и отеля сети Дельфин сложился в 100% качество работы. А Турция нам встретилась очень доброжелательной.
За следующим своим отдыхом обязательно обратимся в "Остров желаний" к Екатерине!!
1
Дарья Х.
Level 5 Local Expert
July 14, 2019
Хорошее агентство, расположено удобно и для подъезда на авто и по расположению от метро. Менеджер Екатерина всегда готова помочь с выбором места отдыха и отелем. Уже почти 10 лет отдыхаем с "Островом желаний"!
2
1
Светлана Павлова
Level 9 Local Expert
November 7, 2019
Хочу поделиться печальным опытом :(
Покупала туры у Екатерины с 2009 г. Изначально работала она замечательно! И очень надеялась на нее и думала, что она дорожит старыми клиентами....
Мой последний отдых был полностью испорчен, к огромному моему сожалению!!!!!!!! Испорчен он был именно по вине Екатерины. Никакого извинения, ничего! Я искренне желаю Вам, Екатерина, такого же отдыха, который Вы устроили мне!
Для тех кому интересно: Я выкупала путевки в Турцию. Мне был принципиален вылет в Газипашу, т.к. летели в ноябрьские праздники и хотели на самый Юг, выбрала отель рядом с Газипашой! Екатерина сообщила, что тур с вылетами в Газипашу дороже примерно на 10-15% из-за вылетов, я оплатила все 100% тура в августе. НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, о возможном изменении аэропорта!!!! Просто оплачивайте и все будет.
За 2 дня до вылета Екатерина выслала мне документы и в них было указано, что вылеты в Анталию!!!!!!!!!!!! Я ей сообщила, что оплачивала Газипашу, специально дороже и была уверена, что лечу согласно оплате... На что Екатерина ответила, что об изменении летной программы она ничего не знала) На мой вопрос, она ответила, что если она по каждому клиенту будет запрашивать информацию, то у нее ни на что времени не будет... На мой вопрос, почему она не информировала меня об отсутствии времени ДО ОПЛАТЫ ТУРА?, она сказала, что ей нечего мне сказать...
ЭТО мой отпуск и каникулы детей! Вы понимаете, что за 2 дня ничего не изменить :( Я в шоке, муж отказался лететь ...
Я с 2 детьми 3,5 часа на самолете и 4 часа на автобусе из Анталии до Газипаши (т.к. выбирала ближайший отель) Ребенка рвало в автобусе... и ОБРАТНО ТАКОЙ ЖЕ ПУТЬ!!! После 4 часов езды на автобусе, 3 часа ожидания самолета и 3,5 часа полета до Домодедово и 1,5 часа до дома! Верите? после такого пути, никаких положительных воспоминаний об отдыхе....
Екатерина, просьба! Предупреждайте обращающихся к Вам людей, о своей занятости! И об отсутствии времени на уточнение информации по купленным у Вас турам!!!
4
2
Show business's response
Юлия Торопова
Level 5 Local Expert
July 18, 2019
Повидала я много турагенств, Остров желаний был крайним моим знакомством , на нем я и остановилась, лет наверное 5 назад точно. Периодически перед путешествиями я сравниваю цены и у других агенств . Но Остров желаний всегда лидирует. Отмечу плюсы агенства:
1. Дешевле всех агенств , с какими я либо сталкивалась .
2. Скорость подбора тура. Всегда все информативно, быстро и не вставая с дивана)
3. Можно задать любые вопросы , по любой стране. Всегда сориентируют где лучше, бюджетней, удобней.
Только приехали в мае с ОАЭ, и скоро начнем подбирать отдых на новый год .
Остров желаний и только они!!!!!!! Рекомендую на все 150%)))
3
Maria Chistyakova
Level 3 Local Expert
September 7, 2019
Хочу выразить благодарность турфирме и в частности, Екатерине за организацию нашего отдыха с ребёнком. Отель очень понравился, пляж, море, всё супер! Незабываемый отдых на Кипре! Рекомендую и буду обращаться еще!
2
1
Gercen Gercen
Level 8 Local Expert
July 18, 2019
Анжела. Т.
Хотелось бы оставить свой положительный отзыв о турфирме Остров желаний.Не первый раз пользуемся услугами этого туристического агентства и каждый раз остаёмся очень довольны. Здесь не пытаются обмануть, продать путёвку подороже, а действительно, предлагают и советуют, то что подходит под наши требования и возможности, по цене более низкой, чем в других турагенствах. Очень признательны менеджеру Екатерине, что всегда на связи в любое время, если возникают какие либо вопросы. Хочется пожелать, что бы так работали все. Спасибо Вам большое, так держать!!!
1
1
Марина Ш.
Level 2 Local Expert
July 18, 2019
Отличное турагентство,пятый год пользуемся только их услугами,отдельное спасибо менеджеру екатерине,за ее чуткое и внимательное отношение,и профессионализм. Турагентством очень довольны,цены устраивают и отдых всегда отличный,желаем дальнейшего процветания,за все спасибо,в сентябре у нас тур в турцию,ждем с нетерпением.
2
1
Людмила П.
Level 2 Local Expert
July 23, 2019
Отличное туристическое агентство, пользуюсь услугами более 8 лет, каждый раз остаюсь довольна. Здесь всегда соответствует цена и качество. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, всегда на связи решает все проблемы в любое время. Желаю только процветания, спасибо за отдых.
1
1
Андрей П.
Level 2 Local Expert
July 23, 2019
Не один раз летали в отпуск с «Островом желаний»! Мы выбираем отель в интересующей нас стране и Катя находит нам отличные цены на отель и перелеты. Мы с супругой очень довольны, так как Катя всегда на связи и дает ответ на любой интересующий нас вопрос касательно предстоящего путешествия, даже если сама находится в отпуске!👌🏻
2
1
Elvira
Level 4 Local Expert
August 24, 2019
Через менеджера Екатерину летали на Кипр, все супер, очень понравилось. Все вопросы решались оперативно по телефону, Катя была на связи в любое время, что очень экономило время, т к не было возможности встречаться! Список предложенных отелей был довольно широкий, и несколько вариантов перелета, все очень гибко.
2
1
Марина Артюхова
Level 6 Local Expert
July 18, 2019
Добрый день! Уже несколько лет работаю с турфирмой "Остров желаний". Очень комфортно, чётко, всегда лучшие предложения по местам и ценам! Спасибо, Катя!)))
3
Юлия Р.
Level 2 Local Expert
July 12, 2019
Отдыхаем всей семьей не первый год, доверяем на все 100%! Всегда подбирают туры грамотно, подстраиваются и советуют как и где лучше! Отличное турагенство, придем еще!
3
Valeriya Pauli
Level 7 Local Expert
July 19, 2019
Обратилась в агенство по рекомендации подруги и осталась довольно. Теперь только тут туры и заказываю. Менеджер Екатерина всегда предлагает хорошие варианты, дает рекомендации и готова подсказать/помочь по любому вопросу.
2
1
Александр Буданов
Level 3 Local Expert
July 18, 2019
Оперативный ответ на запрос, предлагают хорошие туры по выгодным ценам. Сравнивали с другими сервисами. всегда получалось дешевле - всем советую!
1
1
Наталья Новикова
Level 9 Local Expert
July 19, 2019
Очень много лет отдыхаем с Островом желаний) менеджеру Екатерине огромное спасибо за терпение и отзывчивость. Всегда готова выслушать и учесть все наши пожелания!
2
1
Олечка Орлова
Level 4 Local Expert
July 23, 2019
Уже не один раз летали через "Остров Желаний" опытный менеджер Катя оперативно подбирает идиальные для нас туры!! Спасибо Вам🙌🏽
2
1
Мария Лопатухина
Level 4 Local Expert
July 18, 2019
С агенством "Остров желаний" летаем не первый год, доверяем наш отдых Екатерине, ни разу не было промахов, очень довольны
1
1
Артем Р.
Level 2 Local Expert
July 5, 2019
подобрали отличный тур мне с братом, отдохнули на УРА)) спасибо менеджеру Екатерине.
4
Андрей П.
Level 2 Local Expert
July 23, 2019
Отличное Тур агенство. Пришёл, выбрал , отдохнул обо всем остальном позаботится Екатерина.
1
1
саша -
Level 4 Local Expert
July 18, 2019
Отдыхали с Островом желаний уже раз 10,все на уровне, вопросы решаются моментально.