Ostrova SPA Hotel
391 review
April 9
Не большой, уютный, стильный отель, номерной фонд обновленный, каждый этаж в своем стиле-огонь, вода, земля, воздух, очень симпатичная задумка. Ресторанчик в стиле Прованс, вкусно по домашнему, все свежее и на любой вкус. Спиртное не дешевое. В баре коктель Апероль 1400р, пиво Шпатен 0,5 бут. 650р. , но на территрии санатория Заполярья, к которой Острова относятся, есть и бары и кафе и ресторан, там дешевле, тот же Апероль 680р. и магазинчик, фрукты можно купить. В остальном все на 5 баллов от туалетной бум 😁 до постельного белья. Персонал внимательный и предупредительный. Территория Заполярья большая, зеленая, много что есть для детей, набережная красивая. Отдохнули отлично. Может быть для совсем молодых пар скучновато, нам все понравилось. Рекомендую
1
March 30
Потрясающий отель, уютные номера с уникальной концепцией, отличный сервис, много зелени, чистый бассейн, на любой вкус процедуры в спа, профессиональная команда отеля!!!
Несколько конкретных примеров из отдыха.
Отдыхали в марте 2025 всей семьей. У младшего ребенка лактозная непереносимость, сильно переживали за питание. Но в ресторане отеля настолько внимательно и с огромной заботой отнеслись к нашим просьбам к питанию, что в течение всего нашего отпуска у ребенка были разнообразные и вкусные блюда с учетом диеты ребенка, а значит хорошее самочувствие и настроение!!!
Хочу отметить администраторов ресторана: Марину и Надежду!!! Благодарю отдельно за заботу и внимание к здоровью нашего ребенка!!!
Отель начинается с ресепшен- доброжелательность, корректность, внимание и забота о клиентах, помощь в режиме 24/7. Это главные качества сотрудников ресепшен отеля. Хотелось отдельно отметить Наталью, Татьяну, Анжелику, Наталью!!!
Мы забыли несколько вещей в отеле - о нас проявили заботу и в этом случае!!! Направили службой доставки вещи!
Не могу не отметить и такое достоинство отеля Острова как желание и умение каждый день впечатлять гостей - программой, событиями, вкусными и разнообразными блюдами, дизайном и романтикой отеля!
Благодарю за потрясающие дни, проведенные с огромным восторгом и удовольствием в Ostrova SPA Hotel!
2
April 8
Потрясающее стильное место, каждый этаж оформлен в своем стиле и (даже!!!) запахе! Трехразовое питание + полдник- наверное, лучшая кухня, которую я ела (отдыхая лет 20 по всему миру только в 4 и 5 звездах). Бассейн с подогревом, Филлипинское спа, термальный комплекс ( баня,сауна, купель)- и вся эта роскошь для 40 номеров! Находится на территории санатория Заполярье- практически в дендропарке, с огромным медцентром и клиникой эстетической хирургии. Дорого? Да. Но- оно того точно стоит. С детьми от 6 лет можно, но- скидок для них нет.
2
April 25
Приезжаем сюда 3-ий год. С ребёнком. Весной и осенью. Территория отеля небольшая, но можно выйти на территорию санатория заполярье очень большую, зелёную, ухоженную, в цветах и с множеством уютных уголков и для взрослых и для детей. Площадки детские, бассейны открытые с подогревом, спортивный комплекс , большой пляж чистый и хорошим с инвентарем, для гостей Островов отдельный пляж с сервисом и лежаками с матрасами и полотенцами, есть около воды, или наверху под навесом. Кроме того есть спортивный комплекс с бассейнами и для детей подогреваемый с горками, спорт зал, бани, все на очень приличном уровне. На территории островов есть открытый подогреваемый бассейн в который можно выплвть раздевшись в помещении. Очень чистый и не сильно хлорированный. Лежаки и сервис обслуживания у бассейна. В отеле 5 этажей, жилые номера 2-5. 2,5 с новым ремонтом, заканчивается обновление 3 этажа. Номерной фонд очень хороший. Постельное белье, полотенца, принадлежности и косметика (Elemis) на должном уровне, во время пополняется, нет проблем и с питьевой водой в номерах, всего в достаточном количестве. Персонал всегда вежлив и приветлив, помогают при любом обращении и не нужно повторно обращаться или просить. Отдельная благодарность за питание. Организацию и кухню. В прошлом году оставили пожелание по работе над этим вопросом, и вот в 2025 наслаждаемся разнообразием и вкусом , для каждого найдётся свое блюдо. И даже суп ребёнок ест с удовольствием. Фрукты, овощи, рыба , разнообразие блюд, и гарниров, десерты, чай, варенье… все к чему привыкли дома все есть здесь. Обслуживание официантов всегда быстрое и при этом всегда приветливо ещё можно и обменяться впечатлениями об отдыхе.
Нам все очень нравится, а если что-то появляется из «-« то все исправляется, вообще сотрудники отеля невероятно ориентированы на комфорт и хороший отдых гостей, это даже не какая-то обязаловка, а просто люди действительно любят свой отель! Есть возможность оставить чаевые. Это ненавязчиво, но такое желание возникает, думаю не только у меня.
Ещё не очень изучили спа центр, но видя с какой регулярностью пользуются постояльцы, думаю тоже все хорошо) есть массажи , уходовые процедуры.
Приезжаем сюда и в Сочи не выходим, всегда есть чем заняться и все это территориально в пешей доступности.
Есть возможность классического санаторного облечивания и не только, клиника на территории санатория предлагает высокотехнологичные процедуры и обследования.
Без пр увеличения могу сказать, минусов нет! Есть желание возвращаться сюда и с большим комфортом наслаждаться отдыхом.
Огромное спасибо всем сотрудникам отеля и лично управляющей Снежане ! Она ежедневно на работе и видит всё) все нюансы от настроения гостей, организации питания и уборки , красоты в помещениях отеля до должного уровня сервиса во всём!
2
November 6, 2024
Отдыхала с семьей в СПА отели Острова, остановились в номере клубный люкс "стихия огня". Номера комфортные, уютные, отличаются продуманным интерьером, который современные удобства с дизайнерскими решениями. Удобная кровать, постельное белье, подушки и одеяла для сладких снов. Хорошая косметика в номере, уютные халаты, махровые тапочки) Каждый этаж красиво оформлен в виде 4-х стихий. Питание - шведский стол в ресторане "Сицилия", вкусные блюда с домашней кухней, есть диетическое питание. Очень вкусные фирменные блюда, коктейли, десерты в баре Buddha, интересная подача!
Персонал отзывчивый, доброжелательный, внимательный!
Как же не посетить в СПА филиппинский спа Luson, после самолета очень хочется расслабиться и отдохнуть, да и просто походить на процедуры, одно удовольствие, девочки в СПА внимательные, умеют слушать, мы получили удовольствие и полный релакс всей семьей от массажа до термальной зоны.
Прекрасные уходовые процедуры, расслабляющий массаж, хорошая косметика. Хочу отметить массажисток Екатерину и Эльвиру, профессионально сделали свою работу!
Отель утопает в зелени, красивый ландшафтный дизайн, место напоминает немного Тоскану) с комфортным бассейном, виллами. Отель расположен рядом с санаторием Заполярье, можно пользоваться всей инфраструктурой санатория, отличный тренажерный комплекс, с большим бассейном, много спортивных площадок, с удовольствием играли в большой теннис, сквош, волейбол, даже сходила на групповые программы! Это когда соскучился по городской суете и динамике) а также после набранных калорий в ресторане Сицилия) ну а для уединения и наслаждения, спа отель Острова всегда ждут, с приветливым персоналом.
Только лучшие впечатления остались от пребывания в отели ОСТРОВА!
4
1
April 5
В этом отеле прекрасно всё! Отдыхая в этом месте погружаешься в другой мир, где всё по душе. В любую погоду есть чем заняться. Кухня превосходная, отдыхали с родителями, у каждого разный вкус и предпочтения, но для каждого было именно то что ему повкусу. Спасибо всему персоналу отеля за поддержания атмосферы душевности .
Хочется описать все достоинства отеля, но понимаю, что короткими фразами не передать это чудесное место.
2
April 20
Этому отелю хочется поставить 10 звёзд, если бы было возможно. Всё в отеле прекрасно, сотрудники ресепшн внимательные вежливые обходительные, ресторану отдельные 5 звёзд, шеф повар супер профессионал, еда ооочень вкусная и разнообразная, а номер просто восторг! жили на 5-м этаже номер 509 стихия воздуха с балконом и прямым видом на море! Спасибо за наш отпуск! В номере всё необходимое. Чистота потрясающая, белоснежное белье и полотенца.
November 14, 2024
Отличный камерный отель. Рекомендую тем, кто хочет провести м вам племя в тишине и уюте. Прекрасные , оборудованные , современные номера. Очень удобные. Разнообразное меню на любой вкус, включая диет питание. Отель респектабельный.
3
April 1
Просто невероятное место!
Все продумано до мелочей! Нас взяли на ручки и носили весь уик-энд. Мы отдохнули как за неделю! Спа-роскошные мастера и косметика, еда необычайно изысканная, сервис везде самый заботливый, но не навязчивый. Публика очень приятная. Лес вокруг - лучшее лекарство. Спасибо огромное за наш самый лучший отпуск за последний год! Обязательно будем отдыхать у вас регулярно!
3
July 10, 2024
Второй раз в этом отеле. Жили сначала на 3 этаже, сейчас на 2. Очень нравится все. Оформление номеров- красиво, современно, с большим вкусом. На рецепшн очень приятная команда( особенно Наталья), быстро решают все вопросы. Еда очень вкусная и разнообразная. Там тоже девушки официантки очень внимательны и доброжелательные. Номера чистые, спасибо горничным. В номере всегда вода, чай, кофе. Свой участок пляжа, шезлонги с мягкими матрасами, сотрудники выдают по 2 полотенца и воду , что, конечно актуально летом. Вообщем чувствуется забота, очень правильный настрой коллектива. Хочется сюда возвращаться
9
11
April 25
Замечательный отель с очень деликатным персоналом, приятной территорией и качественными номерами. Вкусный ресторан и хорошая зона спа. Очень комфортно. Смело можно рекомендовать
November 25, 2024
Шикарный отель, как всегда, отдыхаем в нем с 2007 года, по несколько раз в году. Сейчас в последние несколько лет делают ремонт, 2 этажа уже переделали, в этом будут делать ещё один этаж, цена конечно поднимается на эти номера, но конечно становится ещё более стильно и красиво, хотя нас устраивало и как было раньше. Питание стало тоже не таким изысканным, как было несколько лет назад, но это тоже понятно, цены растут везде и на все... но это лучший отель в Сочи все равно, персонал работает с открытия, знаем всех давно и ездим туда , как к себе домой!!! По нашим рекомендациям приезжают туда наши друзья и знакомые))) и хотя набережная там сейчас совсем небольшая, т.к. часть её забрали апартаменты, но она есть и свой небольшой, но отдельный пляж с отличными лежаками тоже. Т.ч. дальнейшего им процветания!!!
3
July 9, 2024
Замечательное место для летнего отдыха. Понравилось все, особенно обслуживание в отеле и ресторане😍 каждый день посещала СПА - там отличные специалисты. Особый респект Снежане и персоналу, которые поздравили меня с днём рождения чудесными цветами и презентом. В общем, если у вас есть денежки и время на отдых и вы хотите отдохнуть в Сочи, то Вам в СПА Острова🥰
5
3
March 15
Открыла для себя этот отель более 10 лет назад, с тех пор останавливаюсь здесь при любой возможности, пусть даже на сутки. Ощущение предстоящего полного отдыха начинается уже при входе, нарядном но не помпезном. На ресепшене ни разу не встречала недовольных сотрудников, как часто бывает в отелях. Улыбчивые, предупредительные, сотрудники ресепшн уже настраивают на определенную волну. Неповторимая атмосфера, музыка, как звучащая сама по себе, ароматы, витающие повсюду. Не просто чистота и порядок, а предусмотрена практически каждая мелочь. Прекрасная цветовая гамма всего интерьера, все это уже настраивает на релакс. Великолепное оборудование номеров, в которых незаметно поддерживается идеальный порядок феями-горничными. В ресторане жалеешь только об одном - невозможно даже попробовать все вкусности! Приветливые и доброжелательные официантки и администраторы делают еще более приятным все посещения ресторана. Спа-зона это вообще отдельный разговор. Все нацелено на релакс и отдых. Прекрасно, выйдя из бассейна, посидеть на горячих каменных лежанках, прекрасно побыть в хамаме, в травяной парной, после этого поплавать там же в бассейне. Специалисты процедур по лицу и телу - вне конкуренции. Побыть на этих сеансах - отдельный плюс для поддержания тонуса. Короче, ни в одной сфере деятельности Островов не могу найти повода для критики. И про ухоженную территорию нельзя не сказать, причем всегда есть сезонные композиции. А уж Дерево счастья! Благодарю всех, кто в любимых Островах делает всё, чтобы гости просто погрузились в отдых! И конечно же, спасибо Снежанне Борисовне, создавшей такую команду и умеющую предусмотреть просто всё и постоянно совершенствующую этот прекрасный отель. Вот честно, как только уезжаешь, уже думаешь, когда вернешься. Может быть, кто-то не во всем со мной согласится, но я высказала свое мнение.
5
January 27
"Острова спа-отель" это место, в котором вряд ли можно найти какие-либо недостатки. Ну если кому-то очень надо к чему-то придраться, то, наверное, он изыщет способ, а объективно явных минусов там нет. Главный минус - это цена. Но, отдохнув там, ты понимаешь, за что ты платишь эти деньги. Само название говорящее, потому что это как бы некий изолированный островок на территории огромного санатория "Заполярье". Прекрасная спа-зона с открытым бассейном, невероятный по разнообразию ассортимента шведский стол, свой пляж, медицинское сопровождение. Куда ни придёшь, везде чувствуется внимание и забота персонала: и пледы на скамейках у корпуса, и питьевая вода в бутылках на пляже, и всегда чистые новые полотенца с халатами в ванной комнате. Каждый этаж отеля посвящён какой-то стихии - Огню, Воде, Воздуху, Земле. В соответствии с этим и интерьер. В общем, позитив получаешь нам каждом шагу. Помимо самого отеля, ты пользуешься всеми возможностями санатория "Заполярье" со всеми его рекреациями, включая ещё несколько бассейнов и спортивных площадок. Так что отдых будет отличным в любое время года.
3
March 25, 2024
Отель "Острова" в Сочи, в котором мы останавливались уже несколько раз, неизменно производит очень приятное впечатление. Удобное расположение позволяет легко добраться до ж/д вокзала, пляжа, достопримечательностей города, аэропорта. Номера всегда чистые и уютные, обслуживание на высоком уровне. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с любыми вопросами.
Питание в отеле заслуживает отдельной похвалы - блюда разнообразные и вкусные. Если есть ограничения по питанию, по просьбе могут приготовить специально для Вас. Неприятным сюрпризом стал отказ отеля от предложения вина к обеду.
Так же стоит отметить, что проживание в "Островах" может быть несколько дороже, чем в других гостиницах Сочи, но качество обслуживания и уровень комфорта оправдывают стоимость проживания. Поэтому, если вам важны уютные номера, отличное обслуживание и удобное расположение, то данный отель стоит дополнительных затрат.
9
9
November 15, 2024
Прекрасный отель! Отдыхали в ноябре 2024. Полная перезагрузка: море ещё теплое было, разок искупались. Отличный термальный комплекс, спортклуб. Из минусов - было так вкусно, что набрали вес. :)
4
1
April 16
Отличный релакс-отель, на каждом этаже своя стихия, замечательный СПА центр, хороший бассейн ,отличное питание, дружелюбный персонал. Место куда хочется вернуться.
April 11, 2024
Vip Отель находиться на территории санатория Заполярье с отдельным входом. Круглый год цветущая территория, бассейн с подогревом и подсветкой на открытом воздухе, оборудован удобными лежаками. СПА центр оформлен в дизайнерской стиле, есть русская баня с веником и Профессионал Михаил, лучше не встречала, есть купель с ледяной водой. Есть в перечне СПА - несколько видов массажа, обёртывания (водоросли, шоколадное, глиняное и т д) проводиться в помещении типа хамам, после прогрева тела паром. Выдаются красивые белые х/б халаты, тапочки, полотенца. После процедуры подаётся чай с травами или вода с лимоном, можно полежать на аттаманке с подогревом. Играет приятная музыка, полный Релакс. Рекомендую посетить СПА салон при отеле *Острова*
10
14
May 5, 2024
Были в отеле "Острова" первый раз. Понравилось абсолютно всё. И замечательная огромная территория с дендропарком, и приватная территория отеля со своим круглогодичным бассейном и термальной зоной. Красивый спуск к морю, большая уютная набережная. Нам, правда не повезло, лифт был на ремонте, но ходили электрокары, и по вызову машина отеля. Надеюсь в ближайшее время лифт будет работать, и тогда оценку можно ставить не 5 а 5+. Очень хорошая кухня ресторана. Даже приобрели "вредную" привычку-шампанское на завтрак. Отличная инфраструктура и лечебный корпус санатория Заполярья, которыми гости отеля Острова пользуются в полном объёме. На высоком уровне и интерьеры и чистота. В отеле свой врач и медсестра, которым хочется выразить особую благодарность, за внимательность и доброжелательность. Но ещё хочется отметить безупречную работу абсолютно всего персонала, включая встречу на рецепшен, официантов ресторана, горничных, любых работников на территории отеля. Естественная вежливость, всегда доброжелательная улыбка и готовность помочь. За работу всей команды особое уважение директору Снежане Борисовне. Много где ездили, есть с чем сравнивать, у Вас лучше.
11
7
January 4
Пожалуй лучший отель Сочи в своем сегменте !
К сожалению не без недостатков - но вернуться хочется еще раз !
Вряд ли что то изменит комментарии - но очень хотелось бы реакции руководства на замечания !
1. Номера на 5 этаже - отличный ремонт - НО - зачем выставлять деж освещение такое яркое !!!!!!! Датчик движения реагирует в коридоре на каждый шорох! Поставьте маленький диодик под лавочкой чтобы на ощупь не ходить - проблема решена ! ЕСЛИ ОДИН ГОСТЬ НОЧЬЮ ВСТАЛ В ТУАЛЕТ ТО БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ БЕЗУМНОМУ РЕШЕНИЮ ПРОСНУЛИСЬ ВСЕ ЖИТЕЛИ НОМЕРА ! БЕЗОБРАЗИЕ !!!
2. Кроме балкона окна не открываются - зачем зимой балкон !! И самое главное захотел кислорода открыл балкон и вуаля = выключился фактойл - единственный источник отопления - который работал в наш приезд не корректно ! Зачем вам вообще этот фанкойл - дань моде - не хотели при ремонте батареи ставить - сделали бы теплые полы как в ванной - у вас не сибирь для мягкого обогрева помещения достаточно и ножкам приятно !
Вообщем комфорта при проживании с дорогущим ремонтом НЕТ !!!! Просто все испортили !
3. И вишенка на торте - после прилета домой мне позвонили сотрудники отеля с предложением оплатить новогодний банкет на котором меня НЕБЫЛО !!! Ответа на просьбу объяснить мне как я могла присутствовать на банкете - если я заранее от него отказалась и не стала оплачивать эту услугу - внятного ответа я так и не получила !!!!!! ПРИЧЕМ ЭТО БЫЛО УЖЕ ПОСЛЕ ПРИЕЗДА ДОМОЙ - что же молчали при выезде тогда! Хотели развести на деньги - надо было еще фото с камер наблюдения поросить - что бы они мне отправили интересно.
4. Сейчас идет ремонт 3 этажа будет чудо если будут учтены все минусы и проживание буде не только красивым но и пригодным для жизни. НО ЭТО ТОЛЬКО МЕЧТЫ К СОЖАЛЕНИЮ !!
3
February 27
Почему мы Возвращаемся в СПА - отель Острова ???
Это главный вопрос на который хочется ответить.
Все очень просто!
Если нам не нравится , зачем мы поедем туда? А нам очень нравится!
Очень удачное расположение отеля . Море рядом , есть лифт , огромнейший медицинский цент рядом, фитнес клуб , много разных бассейнов, плюс к своей красивейшей территории еще территория Заполярья , настолько зелено, находишься как в большом парке и в тоже время по необходимости до центра 10 мин. Очень удобное расположение .
Про сам отель!
Этажи главного здания стилизованы под одну из стихий: вода, огонь, земля, воздух.
А их смешение определяет самочувствие и состояние души человека, то есть нас - отдыхающих.
Мы же едем на отдых и за нас уже все продумали.
Огонь- энергия активности
Вода- эмоции
Земля- устойчивость и постоянство
Воздух- мир ума, идей
Все это в нас , в людях.
Очень продуманная и жизненная концепция .
Не зря же они получили престижную премию!
Про остальное хочу добавить: кухня прекрасная, уборка и персонал отличные, обслуживание везде замечательное, сделали новый ремонт в номерах - великолепный , выдержан современный дизайнерский стиль.
Им есть чем гордиться !
А нам всегда хочется туда вернуться ! ❤️
5
November 23, 2024
Удобные номера, очень хороший ресторан, замечательное СПА. Все понравилось. Забыл сказать про вежливых, аккуратных и доброжелательных людях которые здесь работают.
4
1
August 1, 2024
Отдыхали семьёй в отеле второй раз.
В прошлом году 502 номер (вид на парк и кусочек моря), в этом году в 508.
Про достоинства много сказано на различных ресурсах (включая этот), все так и есть, подтверждаю. Разнообразное питание, уборка, СПА, Михаил-банщик: все супер! Расскажу об изменениях в худшую сторону по сравнению с прошлым годом.
1. Вопиющий случай: осколок стекла в смузи. Осколок предоставлен старшему смены официантов. Извинились, принесли шампанское в номер. А если бы не удалось его "поймать"? Боюсь представить, что бы произошло. Попросил провести служебное расследование и сообщить о выводах. Тишина. А причина проста - нет контроля целостности посуды перед подачей в зал. Осколок откололся от края бокала, в котором находился смузи. +1 фобия. Кроме того, стаканы для соков и воды тоже есть с надколотыми краями. Как в столовке деревенской.
2. Фреш на завтрак. Официант перед тем, как налить в бокалы с остервенением размешивает его барной ложкой. Вместо того, чтобы взболтать закрытую бутылку. Так и до сколов недалеко. Это к предыдущей "фобии";
3. Плохо промытые абрикосы. Мокрые (типа помыли), но грязные. Предоставил администратору. Сразу отнесли "перемывать". А сразу нельзя было?
4. Хлеб и выпечка. Видимо заменили поставщика. В прошлом году все было свежее и горячее (тёплое), в этом году - нет. Пеканы и круассаны вообще за 14 дней были свежими 4-5 раз. Остальное - твердо-дубовые, слежавшиеся.
5. Пляж: на пляжную территорию СПА постоянно просачиваются "заполярники", при том, что у них есть свободные места. Три раза обращали на это внимание администрацию. Ситуация не изменилась. В прошлом году такого не было.
6. Если вы приходите в ресторан на прием пищи в одно и то же время (завтрак, обед, ужин), то к концу первой недели можете пропеть всю звуковую дорожку самостоятельно, так как музыка (песни) одни и те же в той же последовательности. На 9 день пребывания обратил внимание на это администрации. ИСПРАВИЛИ. Оставшиеся 5 дней был микс. Спасибо.
WiFi: подключились к 2 сетям: "Заполярье" и "123". И та, и другая - тупят. Постоянно пропадают- появляются.
Пишу отзыв, чтобы "подсветить" зоны для исправления.
Забронировал на следующий год.
Посмотрим, будут ли сделаны выводы.
6
3
July 31, 2024
Великолепное место🌟🌟🌟🌟🌟
Приезжаем сюда уже на протяжении 10 лет.Красивая и ухоженная территория,уютные и комфортные номера,вкусная еда,несколько ресторанов и бар на территории.Персонал очень вежливый и позитивный!Отличное SPA !Свой подогреваемый открытый бассейн.Своя зона на пляже.Безопасно и спокойно!!!❤️❤️❤️
5
1
March 9, 2024
Отличное место для спокойного отдыха. Зона спа просто замечательная, отличный хаммам, подогреваемый бассейн под открытым небом. Обслуживающий персонал очень внимательный и доброжелательный. Каждый этаж отеля сделан в разной тематике, что очень впечатляет. Ресторан отличный, вся еда прекрасна, а девочки-официанты выше всяких похвал. Остались только положительные впечатления после отдыха в данном отеле.
7
3
January 29
Отдыхали впервые в период новогодних праздников. находясь в отеле уже было принято решение, что будем постоянными клиентами))
Обращаю внимание, что каждый отзыв - это субъективная оценка и мой - не исключение). Итак, по порядку.
Расположение: комфортней сложно придумать👌🏼 потрясающая территория санатория Заполярье, возможность пользоваться всей инфраструктурой (фитнес центр, бассейн, игровые площадки, лечебные корпуса, фито бар и тд)
Питание: есть мнение бывалых, что изменения есть и не в лучшую сторону. Возможно. Но что очевидно: отличное качество продуктов, разнообразие, курс на ЗОЖ и выбор блюд по калорийности. Для нас было ТОП - качественное оливковое масло (включая трюфельное), свежие овощи/салаты (не пластиковые), разнообразие сухофруктов/орехов, свежевыжатые соки в нескольких вариациях. Приятный бонус в виде Просекко на завтрак👌🏼. Внимательные официанты (замечательная Татьяна😊)
Размещение: жили на 5 этаже (стихия Воздух), только после капитальной реновации. Идеально! Только обращайте внимание при брони: «умный дом» не для всех приемлем, есть нюансы (обсуждайте при бронировании). Сейчас ремонт на 3-м этаже, планируется ввод в мае (уточняйте).
Спа - зона: продумано, бассейн в зимнее время - вода 28 гр, плавать очень комфортно; хаммам, травяная сауна, баня; косметолог Светлана - волшебница)) Вкусный травяной чай.
Подводя итог, могу смело сказать, что Острова - это отель с высоким уровнем сервиса (факт, многие приезжают сюда не первый год при огромном выборе отелей в Сочи), прекрасным расположением, спокойной/ уютной обстановкой для тех, кто хочет камерности.
Спасибо всем сотрудникам отеля, нам с вами было хорошо😄))
5
July 25, 2024
Прошёл отпуск , лето 2024 год , и очень хочется написать отзыв об отеле Острова в г.Сочи ) Начнём с плюсов ) это очень красивый , небольшой спа отель , находится на территории санатория Заполярье , огромный парк , много бассейнов , интересная программа в летнем театре , но на территории спа отеля очень тихо , спокойно . В номере есть всё необходимое , шкаф , сейф , гладильная доска , сушилка , кофемашинка , система умный дом .Мы много лет приезжаем в отель Острова , но с каждым годом появляются минусы . Сразу хотелось бы отметить , что данные недочёты возможно мелочи , но не для данного отеля ,стоимость номеров от 50 000 т.р в сутки просто недопустимы .Начнём с момента , что мы заказали определённые номера , а именно три номера с видом на море и просьба , чтобы были рядом . Приехали в отель и оказалось , что номера в разных сторонах отеля, один с видом на море , а два с видом на дорожку , то есть оказывается у нас нет права выбора ( только категория номера ) , в не зависимости , что номера заказаны почти год назад и при бронировании номеров, данную информацию , о том , что мы не можем выбрать определённый номер , нам не озвучили , пообещали , номера с видом на море, хочу отметить , что мы отдыхаем в данном отеле уже много лет и бывает два раза в год приезжаем , и даже в данном случае не пошли нам на встречу -это конечно очень огромный минус ! Обычно в отелях можно выбрать номер с видом на море и категорию номера , но при заезде нас поставили перед фактом , в номерах шикарный ремонт , но не совсем удобно , самый простой пример -номер для троих , а в ванной комнате два крючка , третьему человеку даже некуда повесить полотенце или халат , я уже не говорю , что как правило , если три человека ( даже если Мама и сын ) , приходится переодеваться в туалете ( допусти :мама , папа и ребёнок ) и повесить вещи вообще некуда, шкафов явно не хватает , я в номере была с сыном , нас хотели пожить на одну кровать , взрослого пацана и мать , отдел бронирования совсем не выполняет свои функции , они изначально при бронировании не предложили ни дом.место , ни две кровати , пришлось меняться номера с родителями , чтобы разместить парня на отдельной кровати , но опять же три места , ни шкафов не хватает , ни полок , ни вешалки , ни крючков -красиво но не удобно , далее вечная проблема , а именно - бронирование лежаков , люди бегут и берут полотенца и занимают шезлонги , причём в этом году , это было более выражено на пляже . Вечер , никого нет на пляже , но почти на каждом лежаке по одному полотенцу ))) неужели по карточкам спасатели этого не видят ? Смешно )))) люди отдают вместо 6 полотенец 3 , забирают карточки и уходят , бронируют за собой лежаки на всякий случай и не приходят )))) вроде ты оплачиваешь комфортный отдых , а приходишь на пляж и ютишься там , как на общественном пляже , потому что все удобные лежаки под зонтиком просто заняты полотенцами. В этом году меня удивило , что три дня подряд лежал рюкзак на шезлонге , вопрос администрации отеля - это спасатели его убирали и снова там оставляли ,их не смущал рюкзак, а если там что то запрещённое и без владельца лежит ? Антитеррористической инструкции они не проходили ? Или это новый способ бронирования ? Это можно легко проверить по камерам 23 и 24 июля он точно лежал там до позднего вечера , а с утра заново появлялся на том же месте. Так же 24 июля вечер около 18:30-19:15 большая половина шезлонгов занята полотенцами , хотя там от силы 5-6 человек было . Режим работы пляжа сокращён . Пляж работает до 20:00 официально , но полотенца почему то должны сдать в 19:15 ?????? Это озвучивают спасатели и по громкой связи )Вернёмся к отелю , спасибо огромное ресторану , а именно официантам ) они на высоте , как всегда ) Кухня - сказать честно , были и мидии , красная рыба , соки , супы )но с обеда убрали вино , сейчас это обычная ситуация во многих отелях , когда включён алкоголь , но видимо в данную стоимость не входит ))) вино с обеда убрали , черешни за 10 дней ни разу не было , раньше был день сладкоежки , отменили , мороженое один раз в неделю , почему то была каждый день курица ( ножки , крылышки ) , не было индейки , я не помню орехов , раньше были орехи , возможно не обратила внимание . Всё бы не плохо , но относительно ценовой политике , наверно можно курицу заменить на индейку , салаты немного изменить , порой это смесь оставшихся овощей клубника , листья салата , рыба , помидоры и всё в одном салате , пицца пепперони была такой острой , хотя в названии это не отражалось , чтобы Вы понимали , она была адско острой !!! Уборка номеров , я прикреплю фото , это конечно незначительно и можно было бы сказать , но мне кажется , когда человек выбирает данную категорию отеля , он не должен это озвучивать и ждать , пока доделают уборку . Оставлен налёт на кране , капли налёта на втором кране . За 14 дней ни разу не добавили шампуня . Да , в основном всё чисто , но есть мелочи , которые бросаются в глаза . В общем это конечно отличное место для отдыха , возможно есть недоработки персонала , потому что раньше , это место было идеальным , индивидуальный подход просто всё перекрывал , администраторы на ресепшне так радовались каждому гостю , что хотелось вновь и вновь приезжать ) честно сказать , персонал поменялся , приходилось пару раз стоять на ресепшне и ждать админа , хотя явно слышали , как они разговаривали за дверью . И один минус , когда идёшь к бассейну через СПА , разговаривать нужно в пол голоса , так делают массаж , неужели не сделать звукоизоляцию , там ведь спортзал и стоит музыкальная колонка ( кстати , которая не работала несколько дней) , которую можно включить достаточно громко , чтобы слышать музыку , бегая на беговой дорожке , неужели одни клиенты должны ужиматься ради вторых ? Ну сделайте звукоизоляцию в массажных кабинетах и все будут довольны . В общем , повторюсь , это отличное место для отдыха , если хотите отдохнуть от суеты , то Острова для Вас ) здесь можно и отдохнуть на пляже в купальнике и одеть вечерне платье в ресторан ) Я очень надеюсь , что все эти недочёты будут устранены , потому что в общем персонал старается для Нас и для Вас )
9
2
October 13, 2024
Превосходный отель. Красивые дизайнерские интерьеры номеров и холлов, чистый подогреваемый бассейн, изысканная кухня в ресторане. Чудесные авторские блюда и десерты от шеф-повара. Вежливый и заботливый персонал.
3
October 7, 2024
Прекрасно все! Приезжаю сюда в течении десяти лети получаю огромное удовольствие от встречи с персоналом , всегда улыбка , любые просьбы всегда выполняются, кормят отлично, в номере всегда чисто и уютно. Кто еще не был в этом отеле очень понравиться! Приезжайте будете как дома!
5
July 5, 2023
Шикарный отель со своими эксклюзивными преимуществами.Luxurions во всём.Идеальная чистота,уважительное отношение персонала.Кухня выше всех похвал.Повара великолепны!Блюда вкуснейшие,неповторимые.Официанты запоминают вкусовые предпочтения и исполняют все пожелания.Особое спасибо Светлане и Татьяне.Территория СПА идеальна,косметика,в частности крема для лица,потрясающие.Пляжная зона небольшая,но вместительная,уютная,спокойная.Нет посторонних людей,что большой плюс.А далее о том,что совсем неприятно слышать и читать.Звёзд не снимаю,мой бонус вам.В день уезда посетила СПА и оставила почти пустой флакон от Body cream там же.При выезде на ресепшене предложили повязать ленточки на дерево желаний и тут девушка-админ -где ваш флакон?Уборщица не досчиталась.Если не найдёте-компенсация 4500 рублей.Мы доливаем средства. Вот это самое интересное:VIP отдых,а флаконы собирают?!?!Вопрос к директорату-Вы позиционируете дорогую косметику для ухода и доливаете флаконы для средств ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ?То есть я пользовалась дорогими,как Вы говорите,средствами ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ,долитыми во флаконы после предыдущих постояльцев в номере люкс???? А что,простите,Вы доливаете и кто этим пользовался,и как?Я очень брезгливая и многоразовое использование средств ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ для меня неприемлимо в отелях.Трансфер ждёт,ленточки тоже,а я спускаюсь в СПА искать флакон.Вот это VIP,я понимаю.Плевок.Может ещё и кусочек мыла неиспользованного сдать?Может стоит повесить диспенсер,чтобы отдыхающим не искать флаконы?Неприятно,даже очень,тем более за немалые финансы.
24
6
March 21, 2024
Отдыхали в марте 4 ночи, отель практически всегда забит, в декабре удалось поймать номер. Практические все понравилось: вкусная и качественная еда, нас часто обслуживала официант Татьяна, профессиональная и тактичная, выбор блюд большой; сервис в отеле практически безупречен - уборка, ресепшн, спа-зона, бассейн, массаж. Управляющую видели, бдит. Отель явно стремится к европейскому уровню. НО, есть минусы: алкоголь в виде игристого только на завтрак, ранее был и на обед, цены в баре выше московских, от этого чувствовали себя, как в детском саду: кефир, компот; нет воды с газом в номерах и в ресторане, а выбор должен быть, создалось впечатление, что на воде экономят; фрэш в спа 800 руб за маленький стаканчик, цена на брендированную продукцию не понятна вообще, то ли валюту перепутали (постел.белье 66 тыс.руб, сумка пляжная 5700 р, халат 21 тыс.р), это для кого?! в Турции пляжные сумки раздают; в номере шкаф без полок для одежды и очень неудобно расположена туал.бумага, предлагаю управляющей присесть и убедиться; сейф чуть ли не на полу расположен, очень неудобно; и надо что-то делать с бассейном: убрать ненужные нагромождения от детских горок, устаревшие конструкции массажей, фонтана, все неудобно сделано, нужен ровный большой полноценный бассейн с макс.полезной площадью, а не эти убогие конструкции. Однако, плюсов больше, чем минусов: камерность, приличная публика, расположение.
16
3
December 23, 2024
Шикарная шведка в отеле!!!Идеално для отдыха с детьми и пожилым людям!!!Персонал толковый!!!В Спа тоже похвально,баньщик Михаил знает своё дело
3
December 27, 2024
Образец в мире сервиса и гостиничного гостеприимства в России, один из лучших отелей страны (поездила по миру - есть с чем сравнивать).
Является частью огромного комплекса санатория "Заполярье", однако для гостей Островов обеспечена приватность (на территорию отеля могут пройти только постояльцы Островов), а в свою очередь им обеспечен доступ ко всем сервисам и пляжу "Заполярья".
Отель небольшой (всего 42 номера и 4 виллы), своя камерная территория, большой уличный бассейн. Три своих ресторана (Сицилия - здесь накрывают завтраки, обеды, ужины, Moorea - бар у бассейна (работает летом) и Snt. Barth - ресторан для постояльцев вилл).
Шеф-повар ресторана Сицилия - несомненный мастер своего дела. Огромный выбор на шведском столе (даже в несезон), например, в обед - 4 супа, итальянское блюдо от шефа, 4 гарнира, 6 блюд - мясо, птица, рыба. Много овощей, закусок, всегда пара готовых салатов. Потрясающие десерты, смузи, морсы и напитки. Тематические дни (масленица или день ананаса, например). За 8 дней своего пребывания (в марте 2024 г.) у меня ни разу не повторились выбранные блюда. Все очень вкусно, из свежих и качественных продуктов.
Особая благодарность - всей команде фей зала в ресторане (не поворачивается язык назвать официантами). Искренняя забота, теплота, приветливость, любовь к гостям и уважение к своей работе. Наивысшая степень сервиса, такая несвойственная, к сожалению, многим другим отечественным заведениям.
Такая же отзывчивая команда на ресепшен и в SPA. Готовность ответить на все вопросы, помочь, организовать такси, трансфер и т.д.
Особого внимания заслуживает инфраструктура и парк "Заполярья". Свой фитнес-клуб с бассейнами, несколько магазинов, в том числе с продуктами и фруктами, два корпуса отличной медицинской клиники (профильные врачи, процедуры, анализы, УЗИ, кт, мрт и т.д.). Парк - мини-дендрарий, невероятно уютный, ухоженный, с пешеходными маршрутами, лестницами, пандусами. Каждый уголок ухожен, засажен первоцветами, полями гиацинтов и нарциссов.
Морская набережная - небольшой уютный променад, много лавочек, шезлонгов. Пляжи отделены заборами от соседних санаториев, поэтому тут только свои.
С пляжа наверх ведёт не только фантастически красивая лестница, но и тоннель с лифтом. Местность тут очень гористая - придётся ОЧЕНЬ много ходить в гору. Но до пляжа курсирует гольф-кар, на нем же можно доехать до верхней точки санатория.
Отдельных восторгов заслуживает библиотека (бывшая дача Трапезникова), бывший первый корпус санатория, выполненная в мавританском стиле. Архитектурная жемчужина на набережной. Невероятные сотрудники, коллекция книг свыше 30 тыс изданий, собственный библиотечный кот и самая популярная библиотека города Сочи (несмотря на то, что доступ к ней есть только у постояльцев и местных).
Не забудьте посетить и фрешбар, тут не только фиточай (легочный, сердечный и т.д.), но и собственный мини-бювет с местной минеральной водой. Пластунская - божественна.
Ну и напоследок - какой санаторий без котиков. Тут их очень много, все упитанные, красивые, привитые и стерилизованные. Очень приятно, что их тут любят и принимают, они добавляют особый санаторный шарм и составляют компанию многим людям, которые отдыхают тут в одиночку).
3
July 24, 2023
Провели бесподобный отдых в этом отеле. Наслаждались продуманностью до мелочей, прекрасным отношением персонала. Отличный вид, отличные номера, отличная атмосфера. Есть всё, что нужно для отдыха - бассейны, спа, тренажёрный зал. Огромная территория санатория Заполярье также в вашем распоряжении. Собственный пляж. Всегда есть свободные лежаки, также как и у бассейна. Еда выше всяческих похвал, разнообразно, по-домашнему. Ещё раз спасибо персоналу. Всё было идеально. Если хотите получить максимум положительных эмоций - вам сюда.
8
March 25
Сейчас набирает обороты концепция жилого комплекса на территории санатория или отеля. Острова это об этом. Закрытый оазис посреди санатория Заполярье, санаторной инфраструктурой которого можно пользоваться. При этом в Островах будет тихо, вкусно, уютно и не людно. Сервис отличный, в номерах убираются хорошо. Вообще в целом им удалось создать и поддерживать атмосферу релакса в которую хочется возвращаться.
3
December 4, 2023
Отель ну очень хороший, понравилось абсолютно все. Отношение персонала замечательное, очень спокойная, умиротворенная обстановка. Ресторан достойный, чистота, качество блюд отменное. Официантки все очень внимательные, Наталья очень хорошая. Работа ресепшн также на высоте. Достойный комплекс с бассйенами и спа в Заполярье. В самом отеле также хороший бассейн с подогревом и спа. Номер большой, с балконом, нам повысили категорию, отдельное спасибо. Отмечали День рождения мужа, ресторан поздравил, было очень приятно. Спасибо Вам за отдых, обязательно приедем еще.
6
1
November 11, 2023
Место которое вызывает восторг!
Лучшая кухня. Вас кормят 3 раза в день, +перекус, прекрасными блюдами на разный вкус.
Уютные , комфортные номера с потрясающими постелями, супер удобными подушками и мягкими одеялами. Не хочется вылезать из этого великолепия.
Прекрасный, чуткий персонал.
Насладитесь SPA возможностями и бассейном этого отеля. Свежий воздух и тишина. Все это то, что манит вернуться сюда еще и еще раз.
5
2
April 23, 2024
Отличный отель. Все организовано таким образом, чтобы с удовольствием отдохнуть. Вежливый персонал. Кухня в ресторане вне всяческих похвал. Огромное разнообразие блюд. Приготовлено все с большим вкусом. Так что если есть желание отдохнуть, то SPA Отель «Острова» это именно то место. Рекомендую.
3
May 2, 2024
Вернулись с мужем в Острова спустя 5 лет. Ожидания оправдались по всем позициям. Номер этажа «Воздух» наполнен свежестью и чистотой. Отличные дизайн и цветовая гамма. Мне были приятны отсутствие ковролина, английская посуда и бокалы для вина на выбор. А эти подушки! «Умный» номер с подсветкой и датчиками движения нисколько не раздражал. Скорее это приятная технологическая изюминка. Косметика в душе качественная. Отдельно хочется отметить персонал: улыбчивый и компетентный ресепшн, отзывчивые официанты, умелые горничные. Вообще в Островах улыбаются все - атмосфера располагает.
Питание в ресторане тоже оставило самые приятные впечатления. Меню вполне отвечает требованиям любителей ЗОЖ и ПП. Игристое на завтрак смузи не помеха! Возможно, стоило бы добавить морепродуктов и разноообразить рыбное меню.
СПА и бассейн в отеле отличные. Апрельская погода на удивление благоволила: загорели и насладились теплом. Хочется вернуться. Острова, вы в сердце❤️
5
April 28, 2024
Отдыхала в апреле 2024,все великолепно: обслуживание, атмосфера, чистота, еда... Территория санатория "Заполярье" просто великолепна! Настоящее великолепие спокойного, размеренного и уединенного отдыха!
Минусов нет, от слова совсем.
Вернусь обязательно на следующий год!
4
1
November 15, 2023
Отель конечно высшего класса
Жили в номере на 2 этаже: мебель, убранство, косметика, сантехника - всё великолепно.
Кухня - это отдельная история. Еды много, вкусно, сытно и очень разнообразные блюда. Жили 6 дней и было огромное количество рыбы, мяса (говядина, баранина, свинина) и птицы ( курица, индейка). Напитков большое разнообразие. Алкоголь был на завтрак (шампанское) и обед(вино, пиво).
Очень приятный персонал
8
1
April 2, 2024
Восторг, сервис, номер, еда на высшем уровне. Были здесь с 30 марта по 2 апреля 2024. Уютный небольшой СПА отель, с подогреваемым бассейном и термальным комплексом. Доступна вся инфраструктура санатория Заполярье. Однозначно, приедем сюда ещё на раз. Цена соответствует качеству.
5
2
April 25, 2024
Несколько раз были в данном отеле . Все здесь прекрасно . И сервис и спа зона с бассейном . И парк с красивой природой . Очень внимательный персонал . Отдых спокойный и приватный . Снова вернемся к вам ! Огромное спасибо !
4
December 8, 2023
Выражаю благодарность персоналу СПА- Отеля «Острова». Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Номера шикарные, выполнены со вкусом , каждый этаж имеет свою стихию: огонь, земля, вода, воздух. В ресторане разнообразная и очень вкусная еда 🥘. Хочу отметить , что на обед подают итальянское блюдо от шеф повара, а вечером блюдо русской кухни , спасибо поварам за качественные и вкусно приготовленные блюда. Спасибо большое за таких внимательных, отзывчивых, доброжелательных официантов, такой сервис редко где встретишь. Администраторы отеля и ресторана очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. Спасибо Вам большое за прекрасный отдых, ОБЯЗАТЕЛЬНО вернемся снова 🌸
7
1
December 1, 2023
Сервис отлично
Номера отлично. Хорошее тематическое оформление по этажам. Перебор с электронными выключателями в номерах. Иногда живут своей жизнью. Могут включить свет ночью.
Банный комплекс приемлем. Хаммам хорош. Русская баня полки сделаны не для людей.
Удобно из бани выплывать сразу в бассейн на улице с теплой водой.
До моря далековато. Летом видимо работает лифт. В ноябре не работал.
Минус - выйти прогуляться практически некуда. Косогоры. Только ехать ближе к центру Сочи.
Отель располагается внутри санатория Заполярье. Можно пользоваться бассейном 25 м, 7 дорожек, фитнесс центром.
Набережная и пляж нормальные. Чужих не видно.
5
1
February 1
Любимой место для нашей семьи. Потрясающая территория, отзывчивый персонал, питание на высоте. Наш менеджер Маргарита-профессионал с большой буквы! Для нас отдых на вилле в Островах-лучшее место для перезагрузки и отдыха! Спасибо, за это фантастическое место!
5
February 20, 2024
Отель понравился. Во-первых, сотрудники отеля работают профессионально! Для нас с мужем это было важно. Они любезны, доброжелательны, стараются создать для клиентов максимум удобств! Стоит спросить о чем-либо, сразу ищут возможность разрешить ситуацию самы положительным образом. Я плохо себя чувствовала, предложили пройти к врачу, рядом Медицинский центр, где мы с мужем за пару дней получили полезные процедуры. Территория общая с санаторием «Забайкалье». Так же можно поплавать в бассейне с морской водой в санатории. В отеле очень понравилось питание. Меню , на мой взгляд, составлено очень правильно. Не слишком большой выбор, но блюда приготовлены с учетом разных вкусов. Кому-то нравятся диетические блюда, а кому-то наоборот. Каждый подберет для себя то, что считает нужным. Отель красивый, комфортный, спокойный. Каждый этаж посвящен определенной стихии природы. Можно помедитировать у большого аквариума.подогреваемый открытый бассейн. Есть СПА.комфортные номера.
8
4
June 26, 2023
Отличное место, были здесь раз 5. Очень вежливый персонал, стараются.
В отличие от других отелей ставят много воды в номер - для меня огромный плюс. Да и на пляже предлагают бесплатную.
Очень вкусная еда, поварам низкий поклон.
Официантки умницы, вежливые и добрые, всегда готовы помочь.
Шикарный массаж, чистый бассейн, прекрасная сауна и баня.
Очень нравится территория, чисто и убрано. Можно приехать как весной и летом, так зимой и осенью - в любое время года прекрасно отдохнете!
Была во многих отелях в Сочи, примерно в десяти разных, но этот - самый лучший из всех. Очень надеюсь, что Вам дадут пятую звездочку, заслуживаете!
Единственное - большая территория, а курить нельзя. Приходилось выходить за территорию отеля. Может, там и есть места для таких куряк как я на территории, но я не видела😅
Задумка со стихиями - шик блеск! Жду, когда доделают этаж стихии воздуха)
В целом, 5 из 5, 10 из 10, молодцы! Продолжайте в том же духе💕
5
September 8, 2023
Время посещения SPA-отеля «Острова» - июль 2023. Бронирование: удобно, понятно, приятные впечатления от общения с сотрудниками. Заселение: быстро, очень вежливо. Номера: отличные, уборка ежедневная, все необходимое выполняется. Питание: великолепно. SPA и бассейн - великолепно. Пляж - свой, закрытый, шезлонгов всегда достаточно, воду и полотенца выдают. Бар и ресторан у бассейна - вкусно и душевно. Каждый уголок отеля оформлен красиво и с душой. Абсолютно все сотрудники вежливы и предупредительны, все стараются сделать отдых идеальным. Успехов и процветания отелю и всем сотрудникам!
4
2