Ot shefa
458 reviews
September 20
Больше тройки эта пицца не заслуживает. Обожала эту пиццерию, они были самые лучшие. Нравилось то, что всегда у них было тесто лучше чем везде и если выбираешь тонкую раскатку, то нет бортиков, все ровно. Начинка равномерно была распределены всегда. А аромат специй... Ты не успеваешь открыть коробку, как захлебыааешься слюнями. Покупая пиццу в данном заведении было не жалко никаких денег, потому что такой в нашем городе нигде не было.
Вот уже третий подряд раз заказываем, увы.... Обыденная пицца, как и во всех пиццериях-однодневках. Вместо пиццы на тонкой раскатке, тесто с бортиками. Начинки по минимуму и распределена неравномерно. Все очень пресно. Но главное, что само тесто стало туфтой. Так ещё и к пергаменту приклеилось так, что куски просто порвались. Кажется, что придётся распрощаться с данным заведением.
October 25
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать..
Заказывала роллы в наборе (сеты).
Недостатки:
1. Внешний вид. На сайте всё выглядит очень красиво, оформлено, дорого-богато) и вкусно. По факту - два вида ролл вообще не возможно отличить друг от друга, соус сверху одинаковый. Сами роллы маленькие и не одинаковые по размеру даже в пределах одного вида.. Но внешний вид, конечно, не главное, и фиг бы с ним, я бы не придиралась, если бы не было других недостатков.
2. Вкус.
Отдает речной тиной или речной рыбой, хз.. Противно. То ли не свежее, то ли качество сырья не очень.. Я понимаю, рыба должна иметь специфический привкус, но роллы ем далеко не первый раз - имела возможность сравнить. Почему-то в "Наших сушах" они тиной не воняют.. Даже сын, большой любитель роллов в любых видах, еле доел свою порцию..
3. К сетам почему-то не был добавлен имбирь и васаби. Соевый соус был, палочки и салфетки были, а имбиря и васаби нет. Насколько я знаю, к наборам всегда прилагается определенное количество приправ, и если кому-то мало - могут заказать дополнительно. В моём случае при заказе на сайте не было НИКАКОЙ информации о том, что соусы нужно заказывать отдельно!.. Это странно, первый раз сталкиваюсь с таким.. Буду надеяться, что их просто забыли мне положить))..
Более того☝, потом я пыталась НАЙТИ на сайте эти соусы, но не смогла(.. Понятия не имею, в каком разделе они находятся, но в "японской кухне" их нет🤷
4. Ещё одна досадная странность: упаковка оплачивается отдельно(..
Я понимаю, что средняя цена роллов 300-350 - это достаточно демократично для Тамбова, но вообще-то, упаковка является неотъемлемой частью заказа☝️.. Или можно было бы сказать: "нет, роллы я заказываю, а за упаковку платить не буду" - и как бы они их везли, в кармане..?)) В доставке еды упаковка - это необходимость, а не доп.услуга, от которой можно отказаться☝️.. То есть, происходит навязывание услуг и скрытое вымогательство денег, ящщитаю. Хорошо хоть заранее предупредили, что тара - за доп.оплату, и на сайте эта инфа есть.
Из достоинств:
1. Доставка не дольше обещанных 1,5ч. Роллы привезли теплыми, только что приготовленными.
Доставку привез лично хозяин)) (как он сам сказал), всё проверил по чеку, сдачу додал до последнего рубля, даже на чай не взял))..
Пожелал приятного аппетита, пообещал, что должно быть вкусно, т.к. наняли нового повара..
Ну, то есть, доставка и обслуживание не подкачали, и на этом спасибо..
1
July 8
Была в этой пиццерии первый раз.
Здание удобно расположено.
Маленькое уютное помещение, вежливый персонал. Пицца вкусная. Брали на вынос.
1
July 5
Это просто ужас какой-то. Оставили заказ на сайте (при заказе через сайт, они должны перезвонить), через сорок минут никто не перезвонил, набрали сами. Ответила девушка, спрашиваем про наш заказ, говорит что он есть в системе, но в работу его не отправили. На вопрос почему они не позвонили, если видят в системе, ответа мы не получили. На вопрос почему заказ не отправлен в работу, ответили что мы должны его оплатить сразу, переводом по номеру телефона. На вопрос с какой стати (не первый раз заказываем и такого никогда не было), я хочу оплатить курьеру при получении, сказали что такова новая политика компании (мне интересно, что об этой новой политике думает налоговая). Раньше было, что просили перевести курьеру при получении, то у них терминалов на всех не хватает, то они не работают, но это ещё куда не шло. Но это уже совсем наглость, просить кому-то там на карту перевести деньги до получения заказа. И при всем при этом, она сказала, что заказ доставят только через 2 часа (это не считая тех 40 минут, что он у них висел), хотя мы от них находимся в 7 минутах ходьбы. В общем и целом просто отвратительный сервис, очень хочется на них жалобу написать в Роспотребнадзор
7
October 9
4 звезды исключительно в силу ностальгии. Раньше это была лучшая пицца в Тамбове, но теперь с ней что-то не то. Время доставки гуляет, качество гуляет. Можно несколько дней заказывать одну и ту же пиццу, а будет приезжать каждый раз разная.
September 23
Сегодня сделала заказ и осталась очень довольна,курьер приехал в оговорённые сроки ,еда горячая и свежая ,всё очень вкусно,давно хотела 🍔 ,отвела душу,мидии просто восторг
1
July 19
Был там несколько лет назад. И все-таки решил оставить отзыв. Заказал на вынос суши/роллы. Сказали подождать 20 мин. Получил заказ и пришел домой. Мне как-то сразу не понравились суши/роллы, как будто они какие-то старые. Я не придал этому значению. А вот ночью у меня сын от этого срыгнул сильно. Ладно бы я, но это РЕБЕНОК! С тех пор этот сомнительный общепит обхожу стороной. Вопрос на совести этого никчёмного заведения.
2
1
November 14
Оформлял доставку на определенное время с большим запасом, по итогу заставили ждать и меня и гостей еще 40 минут, с самовывозом такая же проблема, приезжаешь забирать в назначенное время - просят подождать 5 минут а проходит 20-30 в компании тараканов!!! Вы хотя бы свет включите поярче чтобы они спрятались !!!
April 10
Отличная кухня, музыка и само отношение персонала!!! Очень вкусный шашлык, посоветовали какой лучше все брать. Овощи гриль тоже вкусные, сочные. Придем сюда еще не раз.
P.S: Буду советовать это место друзьям
1
3
March 29
Захотелось мне поесть уже поздно вечером, у нас в городе в это время работает по моему только эта доставка. Сделала заказ, достаточно большой. Мне озвучили общую сумму, заказ привезли вовремя , НО не положили сладкие роллы, о которых я просто мечтала.
(Я так была довольна когда нашла их в меню, я дикая сладкоежка. А тут раз и нет. Так было грустно.)
Позвонила в доставку, объяснила ситуацию, мне сказали что их недобили в заказ, т.е. их там просто нет, предложили довезти. Я была шокирована тем,что мне привезли роллы абсолютно бесплатно, которые стоили 190р и не создавали конфликтов, как это делают некоторые организации у нас в городе.
А еда конечно очень вкусная, те самые роллы конечно не соответствует моим ожиданиям, они какие то не очень сладкие, на любителя. Но огромное спасибо за то,что их привезли. Это правда было важно.
Порции большие, шашлык отвал всего , разнообразное меню, быстрая доставка, ну клиентоориентированность вообще на уровне. Классно, что в нашем городе есть такой сервис
August 22
Доставка очень и очень долгая, один раз даже 3 часа ждали 3! И от шефа единственный кто берет за доставку от большой стоимости заказа, так еще и за упаковку теперь берут, следующее что???! Можно же как то повлиять на скорость доставки раз берете за это деньги!!!!
1
September 2
Сделал заказ на доставку.
Заказывали картошку фри и сырный соус вместо этого пробили молочный коктейль от которого отказались при оформлении заказа.
Привезли не на тот адрес, хотя при оформлении заказа указывали координаты, после чего добавили ещё 200 рублей к заказу за свою же ошибку, хороший вариант, чтобы клиент платил за ошибку сотрудников. не рекомендую оформлять заказы в данном заведении.
January 4
Отличная кухня. Вкусно всё!
Ужинали: печёные ролы, курица в кс соусе, жасминовый чай. На следующей день обедали. Харчо, чахохбили, салат с печенью. Удобно с парковкой. Атмосфера кафе очень уютная. Фоновая музыка - прекрасна!
Меню на планшете (лютый плюс от партии зелёных).
Нам понравилось! Спасибо большое персоналу за обслуживание, и поварам за прекрасный блюда.
Москва - Тамбов - Москва
4
July 14
Это ужас. 2 года назад кухня была достойной. Роллы все на один вкус с картинкой вообще не совпадают, соевый соус сладкий. Шашлык из свинины 100 раз заморожен и вымочен, сухой. На этом заказы в данном заведении закончились.
4
April 15
Работает долго, чисто, уютно, вкусно, цены адекватные, меню норм, обслуживание норм, время ожидания норм. Один большой минус в Тамбове очень ужасные дороги.
March 27
Меню большое, разнообразное, но не очень удобно смотреть по планшету, тем более когда его принесли полуразряженным, также из минусов то, что в меню нет никакого чая, хотя десерты есть, а кофе не каждый человек пьёт. Официант или администратор, оставляет желать лучшего, впринципе все впечатление о заведении складывается при встрече и общении с ним. В туалете ни бумажных полотенец ни сушилки, чем хочешь тем руки и суши
2
August 11
Доставка просто отвратительная!!!! обещают одно время, по факту доставка вместо 1:30 доставка 2:30 часа, еда приезжает холодная. Ссылаются на 1-2 доставщиков!!!
Постоянно просят перевести деньги за заказ по номеру телефона. Онлайн кассами не пользуются! Налоговая обратите внимание на них
3
April 4
Как гость вашего города я просто в шоке от вашего шефа в одном заказе куча негатива 1.цена заказа оказалась выше чем цены на сайте 2.время ожидания на один час больше чем указал приёмщик заказа 3.в момент заказа у меня два раза спросили ложки вилки ножи ложить озвучили цену Я согласился в итоге ни ножей ни ложек на что администратор ответил ну вы найдите где нибудь просто супер в 10 вечера бегать по Тамбову искать ложку приезжему человеку еда на троечьку антрекот просто сожгли Так что вот так.
4
February 28
От гастронома с кафетерием из СССР, каким я помню это место, в принципе никаких ожиданий по интерьеру не было (за это минус звезда). Но пицца там просто бомбическая. Мы с мужем взяли среднюю пиццу "Бургер" с фаршем на выбор - у нас была говядина. Это было оооочень вкусно!!!! Умяли за 10 минут)))) И морсом клюквенным всё это дело запили) Теперь-то уж точно за пиццей только сюда!
1
December 24, 2023
Заехали по пути следования в Ульяновск на обед! Быстро и вкусно приготовили нам шикарный обед. Приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую посетить это заведение!)
1
March 29
Хочу выразить огромную благодарность руководителю ! Он действительно дорожит репутацией своего заведения. Всё доставили в назначенное время, пицца горячая, роллы 👍👌. Персонал вежливый и внимательный. Ещё раз, огромное спасибо.
1
July 3
Еда всегда вкусная
Но доставка разочаровывает
И так иду на встречу оплачивая заранее
И в итоге ожидают больше заявленного всегда
Отбивает желание заказать на долгое время
2
1
November 8
Доставка трубку не берет обратная связь только через 30 мин пришлось самому ехать и заказывать так еще и персонал не может не чего ответить половину кухни заказать нельзя так как у них проблемы не один день
1
August 22, 2023
Очень вкусная пицца
Доставка работает до поздна заказы привозят вовремя шикарное кафе
Всем советую хоть раз сходить
Официанты доброжелательные и вежливые
Повара готовят очень быстро и вкусно
3
2
February 14
Из минусов зимой, когда много снега парковка так себе. Из плюсов пицца нормальная. цены средний ценовой сегмент. еще конкурсы в контакте , можно выиграть пиццу на халяву
May 31
Пицца иногда хорошая. Заказываю раз третий. Больше не буду. Попимо пиццы заказал картофель фри как обычно привезли (как будто украли). К картошке только определённый вид соуса остальной за деньги. Ну что сказать управление кто там ген деректор или т п оленька.... Ну вы поняли кстати пишу отзыв после доставки
2
November 8, 2023
Ранее всегда заказывал еду здесь, она действительно вкусная. Но расстраивает то, что больше в меню нет чебуреков и шаурмы. В прошлый раз позвонил сам после 15 минут ожидания подтверждения, мне грубо ответили "мы как раз собирались вам сейчас позвонить". Сегодня расстроили ещё больше - сделал заказ на сайте, со мной не связались для подтверждения, заказ так и не был доставлен. Ужасно огорчён и, что вероятно, больше в этом заведении ничего заказывать не стану. Такое отношение к клиентам - это не нормально.
8
1
November 22
Заказывал 2 сета роллов и одну пиццу, в заказе я указал, что на 2 персоны, положили на одну. Вы испортили мне вечер. У меня поднялось давление
November 14
Впаривают платную доставку, в черте города при сумме заказа свыше 1600, администратор мужчина. У девушек таких проблем нет
1
June 30
Заказывали доставку, вместо роллов была безвкусная рисовая каша, начинки не было совсем, соевый соус не солёный, васаби - зелёная каша, больше брать не будем, и никому не советуем!!!
1
July 12
по вкусу вкусно, но доставка очень сильно хромает, почти всегда опаздывают на пол часа, а то и час. по выходным вообще не дождьешься
3
April 5
Обедал у Павла Валентиновича ! Суп Харчо восхитителен , сбалансированный вкус ,мечта вкусовых рецепторов. Антрекот,каких не попробуешь нигде, выдерхан в гранатовом соусе,пожарен ровно в меру.
1
1
February 19
Добрый вечер, были 18 февраля 2024. Официант Алексей, очень приятный и отзывчивый человек. Кухня понравилась, за 20 минут принесли всё, что заказывали, а заказ был не маленький. Спасибо!
1
September 8, 2023
5 лет назад эта пиццерия в городе была одной из лучших,но сейчас со всех сторон страдание.
Те,кто пишет положительные отзывы,чтобы поднять рейтинг либо работники заведения,которых под угрозой увольнения заставили их написать,либо люди,которые не ели ничего вкусней батона с сахаром.
Пицца оставляет желать лучшего. 2 раза заказали (просто потому что ночью в тамбове можно доставку заказать только у них либо ехать в шаурму или в макдак) и оба раза приехала горелая.
Если у вас есть острое желание в унижении-закажите доставку в этой пиццерии ночью. Сценария два:
1. При заказе вас попросят оплатить на какую-то левую карту или не повезут.
2. Если не оплачивали заранее то курьер заказ не даст в руки,пока не оплатите😂
3. Доставка в четверг после 00:00 час сорок😱 Тамбов вам не Москва,тут и ночью пробки 9 баллов?😂
Больше не закажу. Если вы дошли до унижения в сфере обслуживания,то видимо мы точно не ваши клиенты. Бдсм это не здесь)
5
1
March 22
Очень часто заказывал еду из данного заведения, но что творится сейчас это ужас… Доставка в течение 2-2,5 часов, еда приезжает ледяная, заправок в салатах абсолютный ноль, когда звонят подтвердить заказ ( если позвонят конечно) девушки откровенно говоря хамят, еда мягко говоря стала несъедобной. Что произошло ? Как за год можно было так скатиться? Я никому не советую данное заведение, если конечно не хотите испортить себе вечер и получить расстройство желудка.
6
October 30, 2023
Не люблю писать негативные отзывы, но это переходить все границы. В понедельник 30.10.23 оформили заказ с доставкой на сайте, увидили надпись "спасибо за заказ" - ждём полчаса нам никто не позвонил.... Звоню сама, оказалось что мой заказ им не поступил. Ок, заказываю по телефону пиццу "кантри" 35 см (специально при заказе уточнила) и запечённые суши. Внимание фото, что нам привезли через 1 час 40мин. Зажаренный огрызок и 3 сырые суши!!! Перезваниваю, - "ой, мы ошиблись, 2 раза... Заказ принимала не я и бла, бла... Сейчас переслушаем ваш заказ и привезём, что нужно. В итоге ждём ещё час, заказ конечно привезли то, что требовалось, но вместо извенений от заведения, ещё и доплатить пришлось. Короче это последний заказ. Кстати даже салфетки не положили, ни в первый ни во 2й раз. Две звезды это за пиццу, надо признать было вкусно, с голодухи!))
5
1
April 14
Уважаемый собственник данного заведения, прошу вас обратить ваше внимание на обслуживание и работу ваших сотрудников. Мною был оформлен заказ по телефону ( и дозвониться мне посчастливилось с 10 попытки, просто никто не брал трубку ) и оформив самовывоз, я приехала за ним, но оказалось , что его просто забыли приготовить. Я очень люблю вашу кухню и мне очень не хочется, чтобы вы растеряли всех ваших постоянных клиентов.
1
February 5
Периодически заказываем доставку от шефа. С каждым разом доставка все хуже и хуже. Цены на бесплатную доставку постоянно повышаются. По времени доставка очень сильно задерживается, оператор говорит 1,3ч - 1,4ч, а по итогу ожидание больше 2ч. Привозят все холодным.
К кухне претензий нет, готовят вкусно.
4
February 14
Пиццерия существует довольно давно. Пицца не дешевая, но вкусная. Есть возможность купить кусок пиццы, а также бургеры и прочее. Можно посидеть или взять с собой.
November 21, 2023
Давно являемся клиентами От шефа, всегда была хорошая пицца, но вчера были очень расстроены. Взяли самую большую пиццу Морской коктейль, начинки просто минимальное количество, пару мидий и креветок и все, вкуса никакого, за что заплатили 1400 непонятно
2
1
August 27, 2022
Была в обеденное время. Место уютное, небольшое. Заказывала суп сырный - вкусно и очень сытно; сковородку Пикник - разочарована. Как будто все ингредиенты отдельно приготовлены, потом смешаны и политы соусом. Я ожидала не это от блюда. Чай с чабрецом подан еле тёплым, как он завариться смог только? Пить невозможно. После просьбы подогреть подали чуть теплее, вообще не моё. Подруге тоже подали латте низкой температуры( При этом ролл Филадельфия она оценила выше среднего.
1
June 7, 2023
Вообщем решил оставить отзыв и об этом месте. Раньше считал что самая вкусная пицца у них, а пица «Короли моря» была вообще шедевр. Но последнее время качество пиццы постоянно ухудшается. Сначала думал зависит от смены. Но после четырёх заказов посредственного качества понял что не готов платить заявленную стоимость за этот блин. Если конкретно то креветки нужно было на ней искать причём желательно с оптическим прибором, мидии вообще догадались даже резать чтобы была на пицце не одна)))). Качество сыра тоже вызвало большое сомнение. Вообщем и в деталях и в целом пицца была слишком плоха. Думаю что больше заказывать тут не буду ни чего.
5
1
August 23, 2023
Заказывали чизкейк двух вкусов, ранее брали, всегда все прекрасно. В этот раз один привезли в хорошем виде и свежий, с клубникой забродивший и на вид и на вкус и на запах, кислый. Администратору прислали видео, на что сказали он немного подтаил и это его нормальный вкус «мы все его едим сейчас и все хорошо». Конечно же его выкинули, даже на вид есть бы никто не стал, очень жаль, что сервис в этом заведении действительно стал хуже.
5
October 5
Приятное заведение! Заходили поужинать, немножко завышено время ожидания, но как объяснил официант - это из-за высокой загруженности на доставку. Все понравилось, очень вкусно!
2
September 27
Сделала заказ на сайте , мне даже не позвонили для подтверждения , уже не первый раз ((((вечер испорчен
1
May 5, 2023
Сделал заказ, к пицце слава богу вопросов не возникло, все что остальное в заказе это просто треш.
1. я не ем рыбу совсем, но криво работающий сайт выдал роллы с тунцом, а быстро тараторящая девушка по телефону проговорила мой заказ так что слова тунец я не услышал. Но допустим это и мое упущение тоже…
Продолжим
2. я начинаю разделять роллы с тунцом от ролл с угрем потому что они запихнули их в одну коробку в перемешку и вижку слкдующуу картину, мясо тунца есть, а угря не видно, на весь ролл примерно грамм 5 угря набралось, я начал им звонить выяснять, мне тут утвержнают что вот там все есть, отправил фото целых в разрезе и фото угря которого я вытащил
И тут пока мы говорим я переворачиваю запеченые
3. В запеченых я вообще даже следов угря не нашел
Это было полное фиаско, они начали меня уговаривать что поменяют роллы, я отказался, потому что и к повару больше нет доверия, и пока мы все выясняли прошло еще мин 40, и потребовал возврат за все роллы, и так какя оплачиввл переводом, то это не должно было составить труда, но девушка мне отказала и начала накруживать, что повар уже начал переделывать, я начал говорить что мне не надо и она бросила трубку после чего я продолжил переписку с ней куда она уже отказ не пишет.
Итог вечера, не поел, потрепали нервы, деньги улетели в трубу, соответственно оценка сервиса 1 за пиццу, 0 за роллы
Заказ и все фото ниже, никому не совету заказывать там что то кроме пиццы.
3
1
October 23, 2023
Заведение очень сильно испортилось. Сделали заказ доставкой, получули размазанные по коробке ролы с какой-то подгоревшей коркой со вкусом земли. Будто ее специально со сковороды сняли после 7 жарок на ней. Гункан с икрой, который был размаз по коробке, а запах икры просто вызывает отвращение даже из мусорки. Антрекот был высушен и весь черный. НО был хороший вкусный бургер из комбо
Сотрудники пошли на встречу и переделали данные 3 блюда и, что вы думаете ?!
Гункан не изменился, а снова разлетелся по коробке с той же вонью икры. Антрекот даже в размех сжался от того, как его высушили. Есть было невозможно. Барки в магазинах мягче. Но гарнир из картофеля был хорошим. А также роллы, которые переделали были очень даже хорошими. Но есть здесь снова я не стану и вам не советую. Заведение уипортилось в худшую сторону. 2 звезды только из-за доброты и понимания персонала.
4
1
November 24, 2023
Худшее место в городе!!! Просто - дно!!! Первый заказ ждала 4 часа, в итоге оказалось, что его даже не передали в доставку! Сегодня решила дать шанс, сделала заказ из трех позиций, в итоге забыли положить салат! Когда сообщила о проблеме по телефону 5 минут переводили на администратора, потом не брали трубки с моего номера, обещали вернуть деньги, пока не перевели !) Персонал не квалифицированный , клиентоориентированность на нуле! Хотите испортить вечер - сделайте заказ « От шефа»! Это прямо слоган заведения,
5
1
April 1, 2023
Заказывали в этом заведении почти два года, всегда все было нормально но теперь качество блюд изменилось не в лучшую сторону. Салат цезарь за 390 р в салате две дольки помидора нет пармезана один айсберг составляет 98% салата, вы что смеетесь за такую стоимость две дольки курицы две дольки помидора три сухаря и соус 50 гр которого не хватает даже на салат. В грибы на мангале соус вообще не положили, а сумму заказа берете по полной и такие косяки уже не раз постоянно что то забывают положить не предупреждая об этом. Не рекомендую там заказывать и посещять данное заведение. Цены задрали а сервис упал.
9
December 12, 2023
Часто с мужем бываем в этом заведении. Все нравится. Но в одной из смен работает молодой человек, который, кажется, вообще не стремиться работать. Ждали его около получаса, чтобы сделать заказ... Увы, даже чаевых не захотелось оставить....
1