Ужасная организация выдачи загран паспортов. Гос услуги не спрашивая записывают на рандомное время, а если на него прийти не сможешь, придется ожидать в порядке живой очереди. Перезаписаться на другое время не получится! Все бы ничего, но вот только очередь занимают за несколько часов до открытия, и если пришел точно ко времени, ты уже не успеешь, ведь перед тобой будет без преувеличения больше ТРИДЦАТИ человек. Ждать часа три-четыре, с учетом если пришел раньше - ждать открытия, кто пришел позже - либо ждешь огромную очередь, либо вообще не успеешь. Смогла подать документы со второй попытки, в первый раз ждала около двух часов, время принятие документов сотрудники 11 кабинета продлили, так как людей ожидавших в очереди осталось много, за что им спасибо. Но я все равно даже с учетом этого времени не успела. На получение уже с опытом приехала заранее в 14:00 ( в четверг выдают загран паспорта с 15:30 до 17:00), но передо мной уже 13 человек сидели в очереди…Почему у нас все так? Неужели нельзя организовать нормально работу гос учреждения, как в других развитых странах.

Гуля Усеинова

Level 3 Local Expert

Нужно было получить гражданство ребенку, записались через гос услуги в МВД, запись была подтверждена по месту жительства(прописаны не в Ялте), на входе охранник не хотел пропускать мужа в помещение, начал требовать показать гос услуги, как обстоят дела с интернетом и связью у нас в городе всем понятно. Затем его начали отправлять по разным кабинетам, дезинформация привела соответсвенно к опозданию, на гос услугах не был указан кабинет, затем с хода девушка начала повышать на него тон, орать и послала получать печать по месту прописки, заранее уточнив, что он прописан в самарской области.. Видимо там решили пойти на принципы из-за опоздания, везде, в том числе на гос услугах указано, что печать можно получить по месту фактического жительства, это занимает пару минут, при чем некоторым моим знакомым проставляли в ялтинском МВД печать (они также не имеют местной прописки), а некоторым как и нам отказывают. С чем это связано? Что за принципы? Документ для новорожденного, вопрос дела 5 минут, при этом из-за опоздания, связанного с отсутствием информации по поводу кабинета -отказ.

Яна Титова

Level 7 Local Expert

Ужасное место как и многие другие гос учреждения. Пришла с новорожденным ребенком по записи через Госуслуги в 3 кабинет для проставления штампа о гражданстве. Отправили подтверждать запись через терминал, а для подтверждения нужен код с госуслуг, а для того, что бы войти в госуслуги - нужен интернет, который полностью не работает в здании данного заведения, но это никого не интересует. Девушка начала требовать ксерокопии документов, хотя в уведомлении с госуслуг было написано только про оригиналы документов, и ни одного слова про их копии. Но девушка мне сказала «я не должна тут делать вам копии, почему на госуслугах про копии не написано – я не знаю». Подтверди запись без интернета непонятно каким образом, сбегай с ребёнком новорождённым на руках поищи где сделать ксерокопию документов. Только после того как я устроила скандал, мне сделали ксерокопии на месте. Портал в 😵‍💫