Хочу выразить искреннюю благодарность за профессиональную и своевременную помощь в оформлении паспорта. Все этапы прошли быстро, чётко и без лишней суеты. Особенно приятно было ощущать поддержку и внимательное отношение на каждом шаге процесса.
Благодаря вашему участию удалось избежать сложностей и получить документы в кратчайшие сроки. Огромное спасибо за компетентность, ответственность и заботу! Рекомендую всем, кто ценит надёжность и качественный сервис.
Анастасия Ошуркова
Level 2 Local Expert
April 24
Обратилась в данное заведение для получения паспорта,мне все очень понравилось,сотрудники вежливые и внимательные,паспорт получила быстро и без задержек ,всем осталась довольна.
Огромное спасибо!
Кристина Ковыршина
Level 3 Local Expert
April 18
Сегодня посетила данную организацию и осталась довольна ! Очень вежливые сотрудники , все рассказали , ответили на мои вопросы и , что для меня не мало важно, пришла чуть раньше своей записи - и сразу приняли . ( бывали в практике организации, которые заставляли ждать своего времени , хоть у них было свободно ) Очень приятно работать с такими людьми ! Спасибо !
Александра Ш.
Level 3 Local Expert
April 30
Девочки из отдела загранпаспортов просто умнички! Все быстро, четко, вежливо!
Подала заявление на загранпаспорт через госуслуги, в тот же день пригласили с документами на прием. В очереди/кабинете была от силы минут 10. Когда паспорт был готов,записалась на выдачу так же через госуслуги, пригласили строго по времени, в очереди сидеть не пришлось. Через 3 минуты вышла уже с паспортом! Ну супер же!
Светлана П.
Level 6 Local Expert
April 24
Благодарственный отзыв
Хочу выразить искреннюю благодарность начальнику паспортного стола за профессионализм, чуткое отношение и оперативную помощь в получении паспорта моей дочери,прилетевшей из-за границы на несколько дней. Благодаря вашему вниманию к деталям, четкой организации работы и готовности помочь, весь процесс прошёл быстро и без лишних трудностей.
Особенно приятно было почувствовать уважительное и доброжелательное отношение, что сегодня, к сожалению, встречается не так часто. Спасибо вам за высокий уровень сервиса и человеческое отношение!
Елена Мирзакулова
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Мы семьей сдавали документы, пришли с годовалой внучкой, сотрудники мужчины помогли с коляской, большое им спасибо, все очень вежливые, в помещениях чистота и порядок. Особая благодарность сотрудницам принимавшим наши документы : Ильиной Ирине Алексеевне и Корниловой Ольге Александровне P.S. : Сегодня 05.09.2024 мы получили паспорта, спасибо всем, кто был с нами терпелив, вежлив и профессионален !!!
Оля Т
Level 2 Local Expert
May 12
Получала сегодня загранпаспорт на 10 лет,каб.5,.Девушка ,которая его мне выдавала не уважительно ,командным тоном разговаривала,хамила,грубила, швырнула мне паспорт. Отвратительное отношение, было чувство ,что я не в паспортный стол пришла,а к ней домой без приглашения.Прошу руководство принять меры и объяснить ей ,как нужно с людьми на работе разговаривать.
1
Зухра Камалова
Level 2 Local Expert
June 5
10 номеров телефона и ни на один нет ответа! Вечно все недовольные, работать не хотят, все очень-очень медленно (ленивцы движутся быстрее, чем здесь делаются документы). Все время куда то уходят на долгое время, несмотря на очередь около каждой двери!
Евгений Шаханов
Level 3 Local Expert
January 4
Начальница отдела Кузнецова Юлия Александровна ведёт себя очень некорректно по отношению к людям. Хамит и занимается своими делами, при том, что её ожидают клиенты по записи.
Приём был назначен на 09:00, а в итоге приняли в 9:45, при этом уже успела собраться большая очередь.
2
1
Иван Иванов
Level 9 Local Expert
February 20
Решил вопрос за пол часа, включая стояние в очереди. Виписался из квартиры. Поставили штамп прям при мне. Проконсультировали по срокам как не получить штраф. Отдали паспорт сразу с отметкой, не пришлось оставлять. Очень оперативно
Сергей М.
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Миграционная служба это лицо государства. Какое оно у нас? Пришел сегодня оформлять регистрацию в кабинет 7. Отстоял в очереди час. Появилась тетка и давай хамить посетителям и выгонять всех на улицу у кого нет документов для оформления. Остальных заставляла показать документы. Окей показать не сложно, но можно попросить вежливо. Дальше еще интереснее попав в кабинет к инспектору та отказалась оформлять, сославшись на то что есть МФЦ, и они продление больше не оформляют. Спросив основание для отказа, она не назвала. То есть просто потому что ей не захотелось. Хотел зайти к руководителю, но и его не оказалось. Прошу контролирующие органы обратить внимание на это заведение. Хамство и самоуправство творятся в этой организации. Отзывы ниже не соответствуют тому что Вы увидите попав в эту организацию. Будто в 90-е попал или даже хуже
2
Надежда Щипунова
Level 3 Local Expert
April 12
Делала прописку.Спасибо, всё хорошо, девочки внимательные,работают быстро.
Eugen Kuleshov
Level 13 Local Expert
June 7, 2024
Бывал не раз, помещение не большое, людей много, вежливые и компетентные сотрудники, всегда все подскажут и расскажут, хотя загружены работой. Положительное впечатление от этого гос учреждения
4
Лариса Покровская
Level 3 Local Expert
April 15
Невежливые сотрудницы, не все, но многие, по-хамски общаются, не могут помочь, подсказать ни номер кабинета, ничего
2
Елена С.
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Ужасное обслуживание,сын сдал паспорт на замену его приняли ,потом сказали ехать в военкомат за справкой ,справку не выдают без паспорта ,гоняют сказали приходите завтра за паспортом ,оказывается надо записываться заново ,сотрудника на месте не было не можем получить паспорт из-за записи то талонов нет то еще чего дошло до того что талонов не было еще и штраф в 3000р за то что вовремя не сдали
2
1
Мария Иванова
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
В 12 кабинете работают абсолютно не компетентные специалисты. Отношение к людям с их стороны ужасное. Желаю чтобы к ним относились так же.
В 8 кабинете замечательная девочка! Все четко и быстро! Всего ей самого хорошего!
7
Олеся Олеся
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Очень хочу поблагодарить сотрудников уфмс Советского района, а именно Репену Светлану Петровну и Белых Екатерену Германовну, очень ответственно относятся к своей работе.
Станислав Е.
Level 8 Local Expert
April 30
5 кабинет спасибо за теплый прием. Всё очень понравилось 👍👍👍
Надежда Воронина
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Это какой то ужас, в 90е попали просто! Заказали справку через "Госуслуги" еще 15 ноября, стоит срок 6 рабочих дней. Прождали месяц, звоним, с великим трудом 2 часа ни кто трубку не берет( и это мы знаем график работы, звонили в рабочие часы, как в расписании) . Дозвонились, правда девушка все культурно объяснила, сказала, что неналадена обратная связь с Гос услугами, типо запрос есть, а их ответ не доходит до адресата, порекомендовала подъехать и в 8 кабинете распечатать, " типо" быстро все. Муж бросает пролизованную мать одну, едит, просидел 2 часа, до обеденного перерыва, зашел только 1 человек из очереди, в 12 само собой всех за дверь, я конечно все понимаю, люди работают, но руководство, обратите внимание, за пятиминутной справкой о регистрации ребенка по месту жительства, мы потратили больше месяца, и это мы коренные жители, просто нет слов!!!!! P.S я не могу бросить ребенка и приехать, а без этой справки не берут в детский сад!!! Замкнутый круг!
5
Евгения Устьянцева
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Очень хочется поблагодарить заместителя начальника отдела по вопросам миграции ОП "Калиниский" МВД России Боярову Ольгу Николаевну!!! СЛАВА БОГУ, что есть такие замечательные люди, которые могут помочь в трудную минуту и не отправить со своими проблема. Ольга Николаевна нам ОЧЕНЬ СИЛЬНО помогла сделать в короткие сроки паспорт дочери. Рабочее время приема было закончено, предпраздничный день, но она осталась и дождалась нас с дочерью. Сложно поверить, но в мире у БОГА есть такие Люди с большой буквы с душой и пониманием к проблемам других людей. СПАСИБО, Ольга Николаевна!!!
3
Ольга Валерьевна
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Всё нормально, как и везде в подобных организациях, а беспорядок создают сами люди, кто находится там. Только вопрос к тем, кто подавал документы на гражданство, вам позвонили, когда было всё готово или вы сами звонили и узнавали статус заявления? Т.к. написано довольно абстрактно "через 3 месяца будет принято решение, явиться на присягу", это на обум или как всё происходит? Потому что дозвониться пока не удавалось ни разу
1
Катерина
Level 3 Local Expert
May 24, 2024
Меняли прописку, записались через Госуслуги, в 8 кабинете девушка (Круглова Татьяна) работает быстро и четко. Хочу выразить благодарность за такую работу.
Анастасия Мельникова
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Ужасное место, ужасная люди.
Подавала заявление на замену паспорта на гос услугах. Так вот, это бесполезно, оказывается. У них в этой паршивой конторе своя какая-то программа, в которой надо снова подавать заявление. Что к чему, не ясно.
Хорошо, еще неделю пришлось ждать.
Работник сказала приходить в назначенный день,сказала число. По итогу - они закрыты, и день оказался нерабочий! Пришла, поцеловала дверь. Мне же заняться нечем. Если у них уже сотрудники преклонного возраста, которые забывают свой график, с провалами в памяти, значит, пора таких увольнять. Сотрудники не ориентируются в своем собственном графике. Дезинформируют людей! 100/100. Когда начинаешь им задавать вопросы, почему все через одно место, игнорируют и закрывают окна 😂Бесполезная мышиная возня, а работники хабалки.
8
Антон
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Дозвониться конечно не возможно, сдали в мфц паспорта на прописку,приехали в паспортный(надо было быстрее)и в 8 кабинете девчонки очень оперативно всё сделали..реально 5 минут.спасибо!!!!
ауе а.
Level 2 Local Expert
May 12
Восемь номеров, из них два активных, но даже на них не взяли трубку
Евгений Алферов
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Почитал отзывы побоялся идти.когда пришол то увидел совсем обратное.конкретно 12 кабинет работают профессионалы своего дела пробыл 7 минут и всё ок!!!!спасибо вам
.b.
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Ужасный сервис, на звонки никто не отвечает, на госуслугах написан один перечень Документов, а им нужно совершенно другое НО чтобы узнать что необходимо ИМ нужно хоть как-то дозвониться! Я час звонила им и ответа я так и не получила, они либо не брали трубку либо же просто сбрасывали! За что люди получают зарплату если не работают
Как пример, в другом городе мне ответили с первого раза и спокойно объясни какой перечень документов необходимо предоставить
Ужасно одним словом……..
Фар Султан
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
С коляской туда заехать никак, глыба! 👎👎👎👎Ещё и есть надпись с вызовом сотрудника для помощи инвалидам (им точно туда не попасть, если одни без помощи будут) , но кнопки не увидела!!!!!! С 1 кабинета сотрудницы очень приветливые, спасибо за понимание🌹🌹🌹!! Но с 5 кабинета девушка Ирина (фамилию, отчество не помню) бесчеловечна, я с детьми была (не с кем оставить, конечно это моя проблема, понимаю!), но могла б пойти навстречу!! В целом, сотрудники приветливые, позитивные, что обрадовало ☺️
Анастасия Чернышева
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Мы пришли с маленьким ребёнком, девушки в кабинете мило беседовали и никого не приглашали, классно!! Я спросила у женщины в очереди передо мной, долго ли она стоит? Она мне отвечает, что уже час! Что???? Я зашла и спросила, как долго мы ещё будем ждать и будут ли они работать, в итоге девушка, работающая в картотеке вышла из 8кабинета и нас начали принимать! Печатают на черновиках, дали мне бланк какой-то из мфц с персональными данными другого человека. Какого чёрта происходит? А как же 152 ФЗ?? Вы же умвд!!!! Немного приветливее будьте. Вы ж не цемент разгружаете, не переутруждаетесь. А если устали, так никто ж не просит вас работать с клиентами. Сидите дома или в кабинетах , бумажки перебирайте. В Курчатовском УМВД хоть и офис весь «росколхоз» старый и чумазый, но девушки там оочень добрые и отзывчивые. Учитесь, друзья!!! С людьми работаете, а не с животными!
2
Балакин В.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Оформляли загранпаспорта для всей семьи. Заявление отправляли через Госуслуги, пришли уведомления о том, что можно прийти с памяткой, что необходимо иметь с собой. Приехали с супругой, живая очередь пара человек перед нами. Достаточно быстро зашли и мы. Огромное спасибо девушкам в 5 кабинете - все быстро, спокойно, по делу.
Достаточно быстро пришло уведомление о готовности паспортов и опять памятка - режим работы и что необходимо иметь при себе. Приехал, был вторым, вышел с паспортами (свой нового образца и на 2-х детей старого образца) минут через 10 в общей сложности. И опять, девушки в 5 кабинете вежливые, тактичные и профессиональные. И что радует, нет ни раздражения, ни пренебрежения.
Спасибо вам огромное!!!
1
Алина Исрафилова
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Замечательное отделение. Сотрудники вежливые и все объясняют. Очередь небольшая. Все спокойно и без кипиша.
Азим Абдуразаков
Level 10 Local Expert
December 14, 2023
Шутова Надежда Алексеевна и Корнилова Ольга Александровна за организацию приёма документов на гражданство РФ человеческой тёплой отношения выражаю своей благодарность
1
Шахноз Рахманова
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам отдела по вопросам миграцию отдела полиции Калининский УМВД по городу Челябинску старшему инспектору Шутовай Надежди заместителя начальника Бояровай Ольге за организацию приёма документов на гражданство РФ. А также за человеческие теплый отношение. Желаю процветанию отделу. Корнилова Ольга Александровна мы вас любим спасибо за теплые приём.
3
1
Фахриддин
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Женщина в возрасти в 12 кабинете очень обижена на жизнь или из за чувства власти старается показать себя очень умной😀, как говориться в поговорке, человек который не достиг душевной высоты- старается это сделать своим носом!, а так в целом во всех остальных кабинеты все одекватные люди!
3
ПАРВИНА ТАГАЕВА
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Спасибо большое зам Начальнице Ирине Алексеевне 🙏🥹🌸она очень грамотная добрая 100 из 💯 🌸
1
Константик К.
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Заказал справку через госуслуги. Справку получил по адресу другого человека. На звонки не отвечают.
Ibrohimov Nurullo
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Доброго времени суток Всем!
Очень благодарю сотрудникам этой отделении особенно инспектору Надежде Алексеевне (кабинет 2).
Очень дружелюбная и позитивная. Проверили, приняли документы и все объяснили очень грамотно. Спасибо большое. Хорошо что есть такие люди в мире.
4
3
Влада
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Ужас! Стояли по поводу прописки, сказали через МФЦ или госуслуги . Так там зачем числится и зарплату с наших налогов получают. И причём тут МФЦ и тем более г услуги. Курчатовский р. нормально работает, принимают... А тут!
1
1
Алиса Ф.
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Может быть кто-то знает за что платят зар. плату людям, которые работают здесь? Отправляют все делать дома через гос услуги или МФЦ. Зачем они тогда там нужны работнички такие? Протирать штаны видимо и отъедать свои *ОПЫ!
3
1
Лена В.
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Пришла в рабочее время, дверь закрыта. Стоит куча людей, никого не пускают, говорят сегодня не принимаем. Это как понимать?? Работать не хотят совершенно!
2
1
Оксана Рекванова
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Здравствуйте. Очень хотелось бы поблагодарить начальника этой службы. Я приехала с Башкирии, вступать в наследство. Требовалась справка с места жительства умершего, когда я пришла к ним, я пришла без записи, потомучто из далека.. Спарвку нужно ждать долго, но начальник мне очень помог.(не помню имя отчество,,ну мужчина,4чтоли кабинет) Он лично провёл меня в кабинет к девушкам и попрасил мне всё сделать. Меня встретили дружелюбно, всё объяснили. Если честно я думала уже нет таких отзывчивых начальников. Везде куда не придёшь, всё злые разговаривать даже не хотят, а тут сразу видно люди любят свою работу, очень приятно. Спасибо вам.
1
Лили Лилина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Сегодня приходила в центр УФМС .ужасное отношение к людям.Сидит в 8кабинете молодая и борзая сотрудница.В глаза не смотрит и своими обьяснениями отфутболивает клиентов.
3
Резьба По дереву
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Хотелось бы выразить благодарность начальнику отдела Максиму Александровичу за чуткий подход к посетителям . Единственная просьба : пожалуйста , поставьте стулья около кабинета 12 , невозможно стоять в очереди в маленьком и душном помещении .И сотрудниками "на выдачу паспортов " пожелание :внимательнее и быстрее работать. Люди в коридоре в обморок падают от длительности вашего приема и духоты в помещении .
2
Anonymous review
November 22, 2023
Шутова Надежда прекрасная женщина, строгая но глубоко в душе очень добрая!
1
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
В кабинете номер 8 работают хамки, подсказать ничего не могут, с людьми нормально разговаривать вообще не умеют. Специалисты должны быть квалификацированы и тактичны!
5
1
Vera Muraveva
Level 7 Local Expert
February 7, 2022
Все очень плохо организовано, нет понимания куда идти, какие документы подготовить заранее или сделать копии. Да, некоторые типовые заявления пишутся от руки, причём очередь - выдают бланк заявления - снова очередь (в кабинете одновременно с твоим приёмом нельзя написать). К тому же мало места и часто огромная живая непонятная очередь. Самое неприятное - это когда ждёшь четыре часа, а твой вопрос решается пять минут, но об этом узнаешь только по факту, да и в любом случае - в очередь. Разговаривают очень грубо, односложно. Правда если не отстаешь с вопросом, то можно выудить информацию. Была там несколько раз по разным вопросам, только с загранпаспортом нет проблем, по остальным вопросам - все печально, и очень грустно это наблюдать.
Как бонус - там ходит прикольная кошка, которая отвлекает на себя внимание и вносит позитивную нотку))
3
Майя Бажина
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Дозвониться не возможно, живу в другом городе, вопрос копеечный, видимо по милости работников этой конторы придется ехать за 150 км. Ужасно работают!!!
2
елена п.
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Ходила в 8 кабинет , чтоб зарегистрироваться и поставить прописку в паспорт . Отвратительное отношение к людям , незнание своих обязанностей , хотели выписать штраф , якобы за несвоевременный приход к ним , ссылаясь на 7 дневный срок , хотя в электронном заявлении , через госуслуги написано , прийти в течение 15 дней , так еще и отказались предоставить справку о составе семьи , ответ : мы не делаем , обращайтесь туда -не знаю- куда . У меня вопрос к их начальникам .... Дамы в 8 кабинете , сами свои законы и обязанности прописывают , себе ??? Про хамство и бестактность , я вообще молчу .
5
Нина Д.
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Очень, очень, очень плохо. "Посчастливилось" обратиться в данную богодельню для получения ВНЖ родителям. Зиборов Евгений-зачем-то занимает там определенную должность. Неквалифицированный, невоспитанный, умеющий только орать. Оно и понятно, привыкли, что обращаются в основном граждане из иных государств, не владеющие русским языком. Но никто, никогда и никому не давал права неуважительно обращаться к посетителям. Наверное немного подзабыли, что это их работа, и что от этих посетителей, они получают свою мизерную ЗП. Миграционная служба-от слова СЛУЖИТЬ. Так вот нужно служить, а не выражать свои комплексы через негатив на других.
9
Венера венера
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Калининского отделения Шутову Н. Боярову О, а также девушек с кабинетов 7 и 11.Работают очень профессионально.Вежливы и тактичны.Спасибо вам большое!!!