До сих пор некомпетентные сотрудники. Пришли оформлять гражданский паспорт по утере. С талоном из МВД, как положено. Пухлый сотрудник послал в "МВД или миграционнку по месту выдачи талона, вам там дадут бумажку. Какую не знаю, куда именно идти не знаю". Тот есть отфутболил. Как теперь уже выяснилось, надо было идти к его начальнику, дабы заставить выполнять должностные обязанности. Отвратительно!
Лолита И.
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Добрый день! Ужасное отношение! Пришла по записи для оформления паспорта гражданина РФ. Сотрудник-мужчина, нигде нет как его зовут, нет таблички с ФИО и должностью или бейджика , пытался слить и обращаться по месту регистрации, потом в то отделение, где получала ранее паспорт. После того как я устроила скандал, обратившись к начальнику, который решил вопрос за 30 секунд. Сотрудник был все равно недовольный, но уже принял заявление. Информации о том куда именно нужно обращаться нигде нет. Почему я должна тратить время? Записавшись заранее, придя по записи, и получить отказ потому, что сотруднику ЛЕНЬ принять заявление?! Всего доброго!
3
1
Полина Ахапкина
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Меняла паспорт(пятница). В заявлении указала что требуется временное удостоверение личности. В «Мои документы» дали режим работы данной организации и сказала прийти туда на следующей день ( то есть в субботу)для получения временного удостоверения. Пришла, девушка сказала что оно будет готово только во вторник, так как начальник должен еще все проверить и подписать, а вообще первым делом я услышала вопрос «а зачем оно Вам?».
Решила придти во вторник повторно для его получения. (Я прекрасно понимаю, что сейчас сроки замены паспорта минимальные, и я быстро его получу, НО держать на всякий случай временное удостоверение личности я хочу на руках.)
Во вторник была та же сотрудница и мужчина, предполагаю, что тот самый начальник. Я предоставила расписку, сказала причину замены паспорта после чего выходит из-за угла сотрудница и некорректным тоном говорит «Она уже приходила, зачем вам оно?».
Я не знала, что для временного удостоверения нужна веская причина и ответ НАДО не подходит.
Позвонила на единицы номер, робот сказал паспорт будет готов только 11 числа, :через 6 дней. Дозвонилась до оператора, они вообще не видят сроков, что очень странно. Не понятно даже на каком этапе данная операция. Через портал mos.ru обращение все еще на рассмотрении
Вот скажите, как я могу получить его завтра, если все сроки указывают на следующую неделю. И почему мне отказывают в выдаче временного удостоверения?
Дурдом.
Итог: желаемое я так и не получила, ушла в плохом настроении.