1. за день до назначенной даты пришло оповещение, что статус был изменен в связи с неявкой. это сбивало с толку. 2. по какой причине нет электронной очереди, 2 часа простояла, чтобы сдать биометрию и сфотографироваться. 3. 2.5 часа стояла, чтобы забрать паспорт. Тоже никакой эл очереди, только в порядке живой. Причем кнопка с этой функцией есть, в отделении МВД табло есть. Сотрудник, которая выходила забирать паспорта видела, что в очереди стоят с грудными и маленькими детьми, проигнорировав это. А через пару часов решила сказать а давайте теперь пропускать будем. В какой-то момент зашла без очереди женщина с вопросом, сотрудник отвлекалась на нее тратя мое время, и время других людей в очереди. 4. На конструктивные замечания последовали ответы, что очередь должна была не пустить женщину, или что если будет электронная очередь, то станет не записаться. Обиды и упреки. я не первый раз получаю загранпаспорт, такого бардака я не видела. 5. помещение маленькое, параллельно стоит 2 очереди в разные кабинеты, за разными услугами, дышать нечем, потоки людей на вход и выход. 6. Очередь растянулась на улицу. А кто был в здании дышали в затылки друг другу. Вышла сотрудник прочитать инструктаж, чтобы мы следили за своими ценными вещами. тем самым сделав обстановку еще более напряженной.

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо и выразить благодарность сотруднице, которая работает в кабинете окно номер 10, за её профессионализм, терпение ,понимание . Работа с людьми это тяжёлый труд и оставаться, в первую очередь, человеком на своём рабочем месте это дорогого стоит . От всей души желаю всем сотрудникам здоровья, терпения ,всего самого наилучшего! Спасибо вам за ваш труд!

Полина К.

Level 3 Local Expert

Получала загранпаспорт, женщина очень милая и добрая всё объяснила, когда подавала документы и когда забирала паспорт. Всё быстро, чётко и качественно, советую! Порадовало даже то, что очередей нет Минусов нет