Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам паспортного стола 🤍 Сегодня с мамой оформляли регистрацию по месту жительства. Все очень быстро сделали. Все объяснили. Помогли заполнить документы. Отзывчивые, приятные в общении, доброжелательные люди.
2
Светлана Деменская
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Благодарность Юлие Валерьевне, за человечность, за понимание, и прекрасное отношение к каждому обращённому за помощью, всегда всё доходчиво разясняет,терпение вам Юлия Валентиновна, успеха вам и вашим близким!! Жду когда вы позвоните и скажите Что наши с мамой паспорта приехали из Крыма!!
1
3
Виктория Алероева
Level 7 Local Expert
March 14
Очень приятные и вежливые сотрудники,оперативно сделали регистрацию по месту жительства!
Но очень большой поток людей на отделение,многие приходят без записи,сотрудница работает одна. Но не смотря на все это стараются всех принять и оказывают услуги без какого либо негатива и хамства.👍
2
nicole elfman
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
очень неприятные сотрудницы. в первый приëм (по записи) мне не хватило документов, тут мой косяк, донесла во второй раз, пришла по живой очереди, в оба раза не было ни души, никаких очередей, на госуслугах написано, что если не по записи, то в порядке живой никто не запрещает. в итоге в мой второй приход сотрудница стала отказывать в оформлении, мол, только по заявке, разбираться в ситуации не стали, пришлось настаивать, чтобы оформили без записи в тот же момент. на то, что написано на госуслугах им всë равно и уже послали делать документы куда-нибудь ещë. как будто вынуждают умолять их делать свою работу, в итоге закатив глаза всë оформили за пять минут, обязательно было портить настроение на ровном месте?
8
Ирина К.
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Обратилась в данное учреждение за выпиской из домовой книги.Выписку не предоставили,т.к специалисты данного учреждения занимаются только частными домами.Один вопрос, будет ли когда-нибудь в гос.сферах порядок? За каждой бумажкой нужно побегать.
3
Татьяна Т.
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Сегодня приезжала без записи для проставления регистрации в паспорте после утери. Не стала выпендриваться и ломиться без очереди, честно дождалась, пока пройдут все по записи. 2,5 часа прождала, в итоге начальник сам вызвал, что мол хотели. Объяснила ситуацию, что части документов нет, что не смогу предоставить. Взял паспорт, походил минут 15 по кабинетам, в итоге вынес паспорт с печатью и данными. Не зря ехала из соседнего города)
2
1
Наталья Д.
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
19.06.2021г (суббота) я обратилась в паспортный стол по вопросу снятия с регистрации по старому адресу и прописке по новому месту жительства. В дальнейшем, мне нужно было получить справку из МФЦ, что меня выписали. Штампы о выписке и прописке в паспорт мне поставили. Я уточнила когда мне можно уже обращаться в МФЦ за справкой. Ответили, что данные уже загружены, а курьер передает документы в МФЦ по вторникам и пятницам, что я могу обращаться уже со среды ( т.е. с 23.06.2021). Я уточнила: " А если данных в базе не будет, мне не надо взять какой -либо дополнительный документ, что бы доказать, что я выписана?" Сказали, что штампа в паспорте вполне хватит. 28.06.2021г (понедельник, через пять дней после положенного срока) я обратилась в МФЦ г.Люберец. И оказывается, что в базах я еще прописана по старому адресу, а без "ДУБЛИКАТА УВЕДОМЛЕНИЯ О СНЯТИИ, УБЫТИЯ" ничего мне не выдадут. Т.е. я должна опять (за свой счет, за свое время) прибыть в паспортный стол и решить этот вопрос. Паспортный стол принимает только по записи, в определенные дни и часы. Понедельник выходной. А мне эта справка нужна была именно в понедельник и не позже. 29.06.2021г я вновь у дверей ПС, прием только с 15.00. Ни по одному из указанных на дверях телефонов ( с 9 до11ч) трубку не брали. В 11ч. я увидела в окне кабинета сотрудницу, которая занималась моим вопросом 19 числа. Я была вынуждена (стоя в палисаднике, так прошло все общение, спасибо документ через дверь выдали) обратиться со своей претензией через уличное окно. На вопрос почему мне изначально (а ведь я уточняла) не дали нужный документ, мне сказали, что на руки его не дают. "А почему сейчас даете?" "Когда он нужен- даем". Дальше уже можно ничего не писать-БИНГО. В двух МФЦ мне сказали, что эта ситуация не первая. Это у вашей организации такое развлечение, квест? Зная, что у человека спросят этот дубликат, его не выдают. Мое обращение очень большое, но сюда еще не вошли мои эмоции и слова, которые не очень приятны на слух. Т.к. "благодаря" вам я потеряла время, нервы (и не только свои), деньги, испытала массу отрицательных эмоций. После первого приема я дала положительную оценку вашей работе, а надо было дождаться результатов. Два только за то, что разговаривали корректно.
8
Имя
Level 3 Local Expert
December 1, 2020
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам и руководителю паспортного стола в Малаховке! Особенно Скрипниковой Юлии Васильевне и девушке с короткой стрижкой (светленькой)! за отзывчивость, понимание и добродушное отношение к людям! Записали на приём, приняли, оформили документы максимально оперативно! Хотя рабочий день уже завершился, сотрудники и руководитель Владимир Владимирович были на работе!!! Огромное спасибо Вам за человечность и понимание!!!! От души желаю Вам и Вашим семьям здоровья, карьерного роста и успехов во всех Ваших начинаниях! С наилучшими пожеланиями, Виктория Сидорова.
5
3
master
Level 3 Local Expert
February 2, 2021
В связи с covidом работают только по записи на госуслугах. Но об этом узнаешь только приехав к ним - на двери бумажка. По тел не записаться. Дверь заперта - ни зайти, ни спросить.
На сайте МВД о том, что только по записи прием, информации нет. Зато куча малополезных для обывателя сведений типа Положение, Символика, Статистика, Оценка деятельности, новости о достижениях и т.д.
А нужного людям на видном месте - нет!
Как пояснили по телефону в ТП N5, у них нет полномочий давать указания руководству в головную структуру, что и как размещать на сайте.
Низы не могут, верхам - наплевать. А этот ТП N5 обслуживает огромную территорию, добраться до них не так просто.
Но в целом конкретно в этом ТП работают нормальные, адекватные, вежливые люди, что для системы - большая редкость.
4
лела хурцилава
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам паспортного стола п.Малаховка за их отличную работу. Очень вежливые и внимательные к гражданам, желаю процветания и успехов в дальнейшей работе.
5
3
Света
Level 16 Local Expert
December 1, 2020
Муж обращался по восстановлению паспорта по утере. Попасть к ним смог только спустя две недели через госуслуги, после обращения, так как свободного времени больше не было. Сказали звонить через две недели по номерам, которые : один отключён, второй трубку не берут...поехал так, сказали не готов , приходите через 2 недели. В итоге больше МЕСЯЦА, Карл, больше месяца делали паспорт , это в эпоху современных технологий !!! Загранпаспорт быстрее изготовили в МФЦ , нежели паспорт гражданина РФ здесь!!!!
5
Анастасия Дрябкова
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Отличная работа, всё быстро. На редкость сотрудники очень вежливые и понимающие.
1
1
Anonymous review
June 18, 2020
Обычно не люблю писать отзывы. Но тут не смогла удержаться. Мне приходилось три раза посещать этот Отдел. Первые два раза очень понравилось. Добрые, отзывчивые. А вот третье мое посещение удивило меня еще больше. Не смотря на то, что моя вина была в моменте оформления заявки (хотя они сказали, что вина их), записали меня на тот же день на прием, хотя записи идут на неделю вперед. Вошли в мое положение. Очень хороший Начальник. Очень отзывчивая сотрудница, которая прописывает. Пытается всех принять, всем угодить. Ставлю очень много плюсиков и максимум оценки.
3
3
Alex Alex
Level 11 Local Expert
October 24, 2020
Записался через госуслуги на замену паспорта, в назначенное время и дату явился с пакетом документов и фото, процедура замены паспорта заняла от силы минут 15, супер, очень доволен, все как говорится за один день, оперативно. Отдельное спасибо начальнику и сотрудникам!!! Так держать!!!
1
анастасия юшкова
Level 3 Local Expert
May 22, 2020
Обращали в паспортный стол три раза и все вопросы решали оперативно, да же не смотря на то что мы неправильно подали в госуслугах заявление и начинался по расписанию обед, на там на месте помогли переоформить, сделали регистрацию ребенку!!! Спасибо большое что есть такие люди на службе! До этого обращался в другие паспортные столы и есть с чем сравнить.
4
2
дарья морковкина
Level 6 Local Expert
May 21, 2021
Отвратительно место и сотрудники, паспорт выдали 28 апреля, а сегодня 21 мая и до сих пор моего паспорта нету в базе и он считается не дееспособным
1
D. Josephson
Level 9 Local Expert
February 4, 2021
Большое спасибо сотрудникам паспортного стола!
Очень отзывчивые, приятные люди. Работают быстро, четко, большие молодцы.
1
Оксана Мельгузова
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Делала временную регистрацию в этом отделе! В итоге в МФЦ не отвезли и данных на меня нет! Прошло почти 2 месяца! Ужас, халатность!
1
Виктория Ловейкина
Level 8 Local Expert
February 21, 2021
Спасибо огромное Буковкину Владимиру Владимировичу, за профессионализм и человечное отношения !
1
Алина А.
Level 4 Local Expert
January 16, 2021
Отзывчивые сотрудники. Особенно начальник , добрый , помогающий , терпеливый, Божья блогадать вам.
1
3
Юльча Я
Level 11 Local Expert
November 26, 2020
Спасибо за ваше терпение и ваш труд .
Начальник отдела прекрасный человек и девушка сотрудник замечательная .
Помогли с моей не простой ситуацией .
Дважды обращалась по разным вопросам и дважды выходила с полученным результатов в кратчайшие сроки . Так что 5 звёзд отделу !!!
1
Светлана Никитина
Level 12 Local Expert
July 23, 2020
Все отлично! Все четко. Не смотря на большие очереди, Все делают быстро. Отличная работа.
1
Елена С.
Level 6 Local Expert
January 10, 2020
Не очень удачное расположение данного государственного учреждения, сложно людям, которые первый раз туда идут находить данное здание. Раньше были большие и долгие очереди, как сейчас обстоят дела не знаю.
6
2
Кристина К.
Level 4 Local Expert
January 24, 2020
Через госуслуги записалась на получение второго загранпаспорта. В назначенный день и время пришла, очереди не было, меня приняли сразу же, буквально через 5 минут была свободна. По сравнению с тем, как раньше было - просто небо и земля!!
4
1
Полина С.
Level 10 Local Expert
July 17, 2020
Хорошее место, быстро оказывают услуги. А что самое главное, там относятся по-человечески! Спасибо!
2
2
Андрей Х.
Level 3 Local Expert
August 11, 2020
Отказали в регистрации в моей собственности. Документы не приняли. На звонки не отвечают. Людей просто посылают прямо на входе. Отличная организация.
7
Andrei Sergeev
Level 9 Local Expert
March 13, 2021
Очень вежливые и понимающие сотрудники. Начальник готов выслушать и помочь.
1
денис
Level 8 Local Expert
August 10, 2020
Первый паспортный в котором нормально объщяются с людьми и всегда можно дозвонится объяснят и расскажут куда и что и когда ,спасибо .
1
1
Людмила Л.
Level 3 Local Expert
April 29, 2021
Все хорошо в самом отделении, но чтобы что-то узнать не дозвониться. Операторы некомпетентные.
1
Михаил Батов
Level 25 Local Expert
February 27, 2020
Первоклассный руководитель!Профессиональная команда!Без внимания и решения ни одну проблему не оставляют!Удачи и спасибо!
5
1
Илья
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
Очереди. Сотрудники вежливые, всё объясняют нормально.
1
Александр А.
Level 2 Local Expert
January 28, 2019
Паспортный стол, персонал работает на уровне, очень отзывчивые люди. Помогают с заполнением всех бланков... Гораздо лучше чем МФЦ. Рекомендую на прямую обращаться
3
1
Алёна М.
Level 4 Local Expert
November 2, 2019
Не очень удобно, что подавая через госуслуги, все равно сидишь в общей очереди, какой тогда в этом смысл... Ну а все остальное как и во всех госорганах.
5
1
Оксана
Level 12 Local Expert
January 16, 2020
Заказывала постоянную регистрацию через Госуслуги. Через 3 рабочих дня пригласили в отдел. В течение 5 минут, там сделали выписку и прописку. Очень понравилась такая работа. Культурные, порядочные люди там работают.
3
1
Inna Romina
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Чтоб забрать паспорт просидела 3 часа ужас просто очереди огромные и все лезут без очереди
Александр Николаевич
Level 16 Local Expert
May 26, 2020
С каждым годом становится всё лучше и луче , в том числе и Обслуживание населения!
2
1
Наталья Сухорукова
Level 9 Local Expert
September 3, 2021
Спасибо за оперативную работу
1
364589 М.
Level 6 Local Expert
March 14, 2019
Владимир Владимирович пять с плюсом!!! Отзывчивый и чуткий ЧЕЛОВЕК. Чего не скажешь о соседнем кабинете просто хамка. Ещё раз спасибо за помощь Владимиру Владимировичу!!!
1
3
Екатерина Соколова
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Все хорошо
1
Александр Голубов
Level 13 Local Expert
October 3, 2019
Всё хорошо, очень приятные девушки в паспортом столе, огромное им спасибо
4
1
Иван КомпьютерщиК
Level 10 Local Expert
January 30, 2020
Всегда приветливый персонал, и их начальник. Продляю регистрацию по месту пребывания.
4
1
Петя Сыщиков
Level 2 Local Expert
September 21, 2019
очередь большая,да спора нету.зато персонал очень отзывчатый и хороший.!
3
2
Андрей Быков
Level 19 Local Expert
February 15, 2020
Вежливые девушки, все быстро и доступно
3
1
Иван Б.
Level 3 Local Expert
June 6, 2018
Очереди не было совершенно, девушка в 3 кабинете очень приятная, все объяснила доступно все рассказала куда и с какими документам дальше обращаться.
4
2
Ильдар Х.
Level 2 Local Expert
January 5, 2018
Согласен, УЖАСНО!!! Ни на один номер не дозвониться, хотя звоню в рабочее время указанное на нескольких сайтах. На последний номер звоню 4446 на конце, так вообще за свои деньги слушаю гудки по полминуты, после чего сбрасывается
3
3
Анна Е.
Level 2 Local Expert
November 21, 2017
Ужасно!!!
Нужно было просто вписать ребенка в паспорт, просидела в очереди 2 часа месячным малышем, за это время очередь сократилась на 1!!!! человека!!! В итоге уехала домой ни с чем(((
Я такого бардака давно не видела!!!
6
Вера Шагалина
Level 6 Local Expert
September 23, 2019
Гоняют из кабинета в кабинет, за одной печатью приходится стоять в трех очередях
1
3
Светлана Бурленко
Level 11 Local Expert
August 22, 2018
Работают четко быстро грамотно! Очереди нет! Удачи всем!
3
2
александр ефремов
Level 13 Local Expert
May 4, 2019
Персонал хороший ! Но очередь это капец. Может я в такое время попал.