Ужасное обращение к людям, сотрудницы настолько не любят свою работу что готовы накинуться на вас за то что вы просто пришли. Никто ничего никому не объясняет, никакой взаимопомощи, никаких подсказок пенсионерам. Э, все смотрят на тебя так что очень хочется оттуда уйти .Мадам Холкина которая занимается загранпаспортами, сталкиваюсь с ней уже не в первый раз, достаточно наглая, общается с гонором как будто ей кто-то что-то должен, заместитель начальника покрывает девочек считая их поведение нормальным. Судя по ранее оставленным отзывам других посетителей данного места делаю вывод что я не единственные кто столкнулся с такой проблемой и с ужасным отношением персонала к гражданам.

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Если можно было бы поставить минус 10, поставила бы. Запись через госуслуги, но была просрочка замены паспорта и необходимость получить Протокол об административном правонарушении и оплатить штраф. Ничего не объясняя, отправили в Арамиль, хотя в госуслугах было указано получить протокол на ул. Трактовая, 9/1, а потом в госуслугах же приостановили заявление по причине НЕЯВКИ!!! Неявки, КАРЛ! Думаю, все понятно. Читаю отзывы с оценкой 5 и удивляюсь, честно.

Анна Зайцева

Level 2 Local Expert

1.10.2025 года я обратилась в Отдел по вопросам миграции МО МВД России г. Сысерть, ул.Трактовая 9, для подачи документов на временную регистрацию по месту жительства. Пришли по записи, но возникла проблема: специалист Трашкова Алла Дмитриевна отказалась принимать документы из-за несоответствия фамилии в паспорте с данными в свидетельстве о праве собственности на дом. Несмотря на то, что у нас был документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке), и это несоответствие не является препятствием для оформления временной регистрации по месту жительства, нас отправили к заместителю начальника, Бондарь Ирине Владимировне. К сожалению, общение с Ириной Владимировной оставило крайне неприятное впечатление. Она вела себя крайне грубо, здороваться в её обязанности, к сожалению не входит. Выгнала нас из кабинета, ничего не объяснив. Через какое то время, в такой же грубой форме отправила нас обратно к Трашковой Алле Дмитриевне. После этого специалист Алла Дмитриевна, не извинившись в своей некомпетентности, с явным недовольством, все же приняла наши документы. Однако, она отказалась выдать какую-либо справку, подтверждающую факт приема наших документов, даже в письменной форме отказалась это делать. Первый раз с таким сталкиваемся, куда, кому отдали документы, не понятно?! Если потеряется какой либо документ, мы не докажем что специалист у нас их приняла. В целом, сотрудники отдела продемонстрировали крайне непрофессиональное и хамское поведение. Они не предоставляют консультаций, не отвечают на вопросы и общаются с посетителями в грубой форме. Кроме того, телефон горячей линии 88002227102 , указанный на информационном стенде, оказался фальшивым.