Отличные сотрудницы, при подаче заявления приняли, хотя я сильно опоздала. Копию доков сделали там же бесплатно. При выдаче загран паспорта тоже все было хорошо, времени заняло не более 5и минут все. Так же сам паспорт сделали быстро, хотя я прописана не здесь

NADEZHDA SHARKOVA

Level 19 Local Expert

Подача заявки на загранпаспорта вызывает много неудобств из-за системных проблем. Через Госуслуги всем приходят уведомления, что якобы не явился в течение 15 дней и выдача приостановлена. Однако на самом деле свободных окон для записи нет, а в отделении не работает аппарат для выдачи талонов и подтверждения прихода по записи. Такая ситуация сохраняется уже давно, что значительно усложняет получение документа. Сотрудники работали с опозданием. Запить на 09:10 они только первого человека начали запускать в 09:15 . Далее второй сотрудник по какой-то причине пошла не по очереди а через одного по записали. Сотрудники опаздывают на работу.

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Вернули заявление на загранпаспорт поданное через Госуслуги с мотивацией о том, что в графе Место рождения не указана страна, республика, область и т.д. Но! При подаче заявления четко прописано, что данные нужно указывать строго в соответствии с тем, что прописано в Российском паспорте, а в Российском паспорте указан только населенный пункт (город). Это как? Сами же сотрудники не знают норм Закона?