Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Алексеевскому району

Rate this place

Aрина В.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Терешкину Андрею Ивановичу за проявление человечности на рабочем месте. Доброжелательный сотрудник, было очень приятно общаться с представителем органов власти, что для меня удивительно. Благодарю)

Компания Монтажспецстрой

Level 13 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудницам отдела по вопросам миграции за их чуткость , особенно Денищук Елене Андреевне.Все процедуры по регистрации были выполнены быстро и аккуратно!!!Здесь работают для людей,это чувствуется в атмосфере отдела!!!Желаю.чтобы все предстоящие вопросы были успешно решены и все были здоровы!!!Большое спасибо!!!

Мария А.

Level 8 Local Expert

Обращалась для замены загранпаспорта. Очереди не было, прием документов минут 5, столько же выдача, сам паспорт был изготовлен быстро. Никаких лишних вопросов, обсуждений, задержек и т.д. Переживала из-за отзывов, но все прошло очень хорошо. 10 из 10, рекомендую)

Ася Муратова

Level 3 Local Expert

Вообще все сотрудники грубые, особенно которые сидят в МВД, не то чтобы помочь, даже не хотят слушать, в чем проблема, я 3 дня ходила подряд, ничего не решилось, и даже не хотели смотреть. Как будто с президентом работают.🙄

Алина

Level 6 Local Expert

18.05.2024 г. по случаю замены паспорта я обратилась МВД в течении трех дней и даже не ожидала как будут со мной обращаться. По талону был назначен 44 каб. Мне отказали в приеме документов в 44 каб. и попросили зайти в 45 кабинет. В 45 кабинете мне отказали по причине режима работы в субботу до 13.00. Я попросила режим работы показать, мне не предоставили график работы. Я пошла в кабинет начальника . Начальник отправил меня разобрать ситуацию по моему вопросу в 41каб. Инспектор стала меня спрашивать почему я приехала именно к ним? Почему не поехала в Петербург менять паспорт? Я ответила что выбрала этот МФЦ и получать буду здесь паспорт. Меня инспектор обвинила что я не понимаю как много у них работы ей надо печатать паспорта. Я спросила как мне восстановить заявление на обмен паспорта я оплатила пошлину и не хочу терять время и снова приезжать и подавать документы и что я явилась вовремя. Объяснила что у меня нет ошибок в заявлении о месте рождения. Что гор. Ленинград в документах везде указан верно. Что мне не понятно почему мне отказали в оформлении паспорта. Я увидела что инспектор смеется на до мной. Я сказала вы теряете время, а легче ответить, что надо сделать правильно. В результате когда спустилась МФЦ я написала жалобы на свободном компьютере. Потом пошла к администратору взять талон на другой день. И в этот раз меня приняли по всей форме, все документы приняли и даже забрали паспорт на обмен. Что это было и почему надо было меня нервировать, я не понимаю ? Посетителей в МФЦ не было, очередей не было. Все было тихо и спокойно. Почему с первого раза не хотели принять документы у меня ? Жалко что придется еще раз обращаться в УФМС так как в июле ребенку 14 лет будет. Ребенок прописан в Москве. Прошу обратить внимание что отзывы очень плохие на УФМС Алексеевского района по ул. Бориса Галушка д. 19 к. 3, г. Москва. Я представляю как обращаются с пожилыми людьми в органах власти.

Мария Коваленко

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение! Сын пришел по записи, подать документы на получение паспорта по утере , его отправили по непонятным причинам в другое отделение, издевательство и нарушение прав! Сразу анулировали запись! А близайщая запись в отделения через неделю две! Просто ужасное отношение к людям!

Анна Ф.

Level 5 Local Expert

Давно не встречала такого хамского отношения к людям! Обратилась в 44 кабинет по записи в назначенное время с простейшей, на мой взгляд, задачей - вписать ребенка в российский паспорт. Инспектор грубым тоном отказала, сказав, что подобную услугу они оказывают только после двух. На просьбу как-то аргументировать отказ, мне ответили "да вы ещё со мной спорить собираетесь???". Я никак не ожидав отказа, так как записывалась почти за месяц и была настроена решить в назначенную дату свой вопрос, попросила пригласить руководителя для объяснения отказа в оказании услуги. И тут самое интересное! Меня отправили в 13 кабинет и не то чтоб отправили, а прям послали в прямом смысле слова фразами типа "вперед!", "пошла" и ещё что-то подобное, но я уже не слушала, так как направлялась в указанном направлении. В 13 кабинете руководителя застать не удалось, хотя внизу в МФЦ, сказали, что это как раз рабочие часы данного отдела, и руководство должно быть на месте. Провела в ожидании и в хождении по коридорам ещё около 30 минут. Никто из сотрудников так и не смог пояснить, где можно найти руководителя. Зато за это время еще нашлись возмущенные граждане, кого в 44 кабинете обхамили. Считаю, что в нынешнее время в Москве нет проблем с нехваткой кадров, и если люди не способны работать с людьми корректно общаясь при этом, то дабы не портить репутацию отдела, можно перевести этих сотрудников на другой вид работы, а на места, подразумевающие общение с населением поставить людей, которым такая работа подходит.

ГАРРИ БОРИСОВИЧ

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Наталье Викторовне, инспектору отдела по вопросам миграции Алексеевского района города Москвы (42 кабинета), которая всегда корректно, вежливо, доброжелательно и профессионально ответит на все вопросы. И без бюрокрактии, без отписок оперативно исполнит свою работу в соответствии с действующим Законодательством РФ. В отличие от других районов, где не мало негативного отношения к гражданам.

Алёна Иванова

Level 6 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта на портале Госуслуг 13.06.2024. Согласно п. 22 Приказа МВД РФ от 08.11.2021 г. "срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня приема подразделением по вопросам миграции заявления о выдаче (замене) паспорта и документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в том числе в форме электронных документов, направленных с использованием Единого портала) от гражданина ....и не должен превышать 5 рабочих дней2". То есть ПЯТЬ рабочих дней с 13.06.2024 г. 18.06 мне пришло сообщение о необходимости оплатить пошлину, а затем приглашение на Б. Галушкина, 19, к. 3. Сегодня (21.06.2024 г.) истекают ПЯТЬ дней, отведенные законодательством на выдачу паспорта. Однако сегодня в 45 кабинете на Галушкина мне предложили ЗАНОВО ВРУЧНУЮ написать заявление и велели приходить ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ПЯТЬ ДНЕЙ! То есть сами сотрудники МВД не соблюдают сроки приказа своего же ведомства. Это нормально??? Дозвониться куда-либо нереально, буду писать жалобу на портале ведомства!

Vera Kasianova

Level 4 Local Expert

По поводу работы МФЦ, нареканий нет. Но второй этаж где находится служба МВД, в часности каб.44, это очень хамское отношение к людям, пришедшим решить свои вопросы. Ничего не объяснет, с порога начинает хамить и разговаривать в очень грубой форме. Отчитала, не выяснив никакой информации, что пришли неподготовленные. Впечатления ужасные, правда, очень стыдно за работников службы ВМД которые там работают((

Настя

Level 4 Local Expert

Это просто п****ц. Мне даже написать тут нечего к мфц вопросов нет, отдел по вопросам миграции просто дно пробил. Две недовольные жизнью женщины с порога со мной на ты, отвечать на вопросы не хотят, на все ответ один - через госуслуги 👎

Ирина

Level 5 Local Expert

Отказали в принятии заявления на загранпаспорт нового образцм, поданнтго серез госуслуги. Прописка Моска, район Богородское (при выборе Ведомства не было возможности выбрать Открытое шоссе, д.8, выдало ближайший адрес на Галушкино). Пришел неправомерный отказ

Олег Некрасов

Level 3 Local Expert

Инспектор и Начальчик хамы, все что делают это унижают, угрозы депортации, ноль ответов на вопросы. Как с ними разговаривать? Ты ему факт из законодательства - он тебе «Я здесь закон»

Tatyana Bykova

Level 5 Local Expert

Если хотите качественное и быстрое получение услуг, никогда не обращайтесь в этот филиал. Кроме неуважительного общения сотрудников ничего не получите.

Виктория Дубровская

Level 3 Local Expert

Такое отношение от сотрудников МВД встречаю впервые! 44 кабинет светловолосая худощавая женщина 15.04.2025 – просто неописуемое хамло и грубиянка. Для чего идти работать с людьми, если настолько женщина обижена жизнью и вымещает всю злобу на других людей? Отчитала меня за фото для паспорта, обвинила, что я якобы сделала фотку на глянцевую обложку журнала, а не на государственный документ. Она кто, чтобы мне подобное говорить? Ничего не объясняет, просто сидит и молчит – сама догадайся, что ей надо, постоянно приходилось уточнять самой все вопросы, она в ответ грубила и закатывала глаза, специально общалась полушепотом со мной, хотя видела, что я каждое ее предложение переспрашиваю, потому что ее шепот никто не слышал. В самом начале вообще песня – захлопнула перед моим носом дверь и ушла по своим делам, хотя я была по записи и итак ждала дольше положенного. Игнорировала мое присутствие и не удосужилась даже объяснить, сколько ее ждать. В конце приема не выдала документ на время, пока готовится паспорт. Это законно вообще? Не решилась ругаться на месте, уже наслышана, как они выборочно специально портят документы или делают так, что обычное получение паспорта затягивается по их прихоти. Столько негативных отзывов на 44 кабинет, неужели руководству настолько все равно на то, что за люди у них работают? В этом же здании есть сотрудники на 1 этаже конкретно из Мои документы, милейшие сотрудники, именно поэтому решилась получать паспорт именно там. Но каково было мое удивление, что 2 этаж – полная противоположность. Буду писать жалобу на хамское отношение. Кем подобные сотрудники себя возомнили? Я к ним домой пришла? Нет! По записи в государственное учреждение, я сама работаю с людьми и никогда не позволяю к ним подобное отношение. Настолько у женщины этой жизнь не сложилась, что она решила, что она в этом кабинете царь и бог. Посмотрим, как много жалоб выдержит ее должность. Не бойтесь! Пишите жалобы и отзывы, отстаивайте свои границы. Хватит позволять к себе подобное отношение. Эти сотрудники, предоставляющие гос. услуги – лицо нашего государства!

Оксана Л.

Level 3 Local Expert

ФМС алексеевскоро района это тот еще ад…общение ниже плинтуса….дама,сидящая в 42 кабинете,с бровями вверх по имени Наталья то ли Вячеславовна то ли Викторовна,считает себя просто президентом наркокартеля….я повидала и выслушала за эти годы много,но эта особа получает первое место среди всех хамов нашей родины. Просто реально стыдно за наши органы,что такие личности работают с населением. Проведите с сотрудником беседу,научите банальному общению,это же переходит все рамки этики и приличия. Готовлю жалобу в вышестоящие органы. На эту женщину попадаю второй раз,и дважды хамство дерзость неуважение к посетителю.

Наталия Шерри

Level 4 Local Expert

Резкий контраст впечатлений: в МФЦ ВСЕ ПРИЯТНЫЕ, доброжелательные, помогают во всем, но поднимаешься на второй этаж, и там другой мир!!! В отделе по миграции сидят хозяева жизни: откровенное хамство, в часы приема населения руководитель проводит свои совещания с сотрудниками, в попытке что- то выяснить, например, куда обратиться, когда сотрудники отсутствуют на рабочих местах, нарываешься на откровенное хамство. И это уже система. Так обращаются с российскими гражданами!!! Представляю, как он себя ведет с иностранными. Стыдно за страну! Терпение лопнуло, готовлю жалобу. Кстати выяснить его фамилию не удалось, нет таблички, а сотрудники подимабт плечами.

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, все быстро и качественно. Персонал совершенно неконфликтный

Анастасия

Level 7 Local Expert

Самый лучший МФЦ из всех в которых мне и при знакомым приходилось бывать. Очень добрые и отзывчивые сотрудники и оперативная помощь.

Елена

Level 16 Local Expert

вежливость персонала на уровне должного, отзывчивый персонал, нет очередей, мне понравилось..была по надобности из другого района, обслуживание лучше

Cергей Семенов

Level 7 Local Expert

Оформлял загранпаспорт. Организовано все отлично. Задержка была, но всего на несколько дней.

Anonymous review

Безобразное отношение к людям! У меня были проблемы с выдачей российского паспорта по возрасту, но не могли его выдать, так как была допущена ошибка, которые совершили сотрудники данного учреждения. Несколько раз коллеги из другого УФМС обращались к руководителю с просьбой исправить допущенную ошибку, но она сначала кормила всех завтраками, потом перестала брать трубки и в конечно итоге ушла в отпуск. Спасибо помог заместитель, который сразу разобрался. Никогда не писала жалобы, но тут возмущению нет предела. Как так можно относиться к своей работе, тем более руководителю. Буду писать жалобу на сайт МВД, чтобы такие люди не могли бы работать в данных организациях.

Ксения В.

Level 4 Local Expert

Сотрудники ФМС все доходчиво мне объяснили по моему вопросу . Все на высоком уровне ! Очень приветливые сотрудники .

Andrew

Level 8 Local Expert

Здесь работают хамы, набранные незнамо на какой бирже труда. Их не учили

Мила

Level 12 Local Expert

Этот МФЦ просто супер! Вежливый и быстрый персонал. Оформляла загранпаспорт и утерянные документы на квартиру, все быстро и очень удобно

Anonymous review

Безобразие! Нужно было поменять паспорт. Позвонили, ответила какая то хамка, сказала, как отрезала, что работают с 11 часов и кинула сразу трубку. Ладно. Пришли, стоит куча народу, видимо, часов с 9. Но, когда мы прошли в кабинет, и начали разговаривать с работником УФМС, я была в шоке. Опять нахамили, сказали паспорт будет делаться !!!2 месяца!!! и о справочке, которая будет подтверждать мою личность эти два месяца, они сами даже не слышали. Все это проторили и чуть ли не прямо сказали, "если делать не будете, валите от сюда". Ну, я думаю, тут все понятно.

Максим Ф.

Level 4 Local Expert

Отличный мфц,сделали загранпаспорт за неделю ))

Антон Ломанко

Level 2 Local Expert

пришлось помучаться, чтобы получить нестандартную справку, но Кузнецов Роман Владимирович, начальник отдела, помог с этим делом, большое ему спасибо

Anonymous review

Удобно и доступны многие услуги

Anonymous review

Не могу до звониться ни по одному номеру телефона. А номер, который озвучила мне сотрудница ФМС, чтоб узнавать готовность паспорта РФ-домашний! Ну как так можно работать! Очень не хочется писать жалобу на сайт УФМС, но похоже, других рычагов воздействия на них нет.

Иваюков

Level 17 Local Expert

Очень удобно, быстро! И рядом с домом, приветливый персонал , приветствие уже начинается при входе ! 10 баллов.

Елизавета С.

Level 3 Local Expert

Здесь работают самые понимающие люди! Очень рекомендую обращаться именно сюда.

Марлен Сейдахмат уулу

Level 4 Local Expert

Очень плохое отношение сотрудников МВД по миграции.

Андрей Редкозубов

Level 6 Local Expert

Не могу дозвониться уже третий день не берут трубку - форменное безобразие!

Зельский Алексей

Level 10 Local Expert

Мое впечатление об этом месте можно охарактеризовать фразой, которую мне сказал вчера начальник отдела по вопросам миграции Ку*****в Р.В.: "Я не могу общаться по одному вопросу с двумя людьми...". Это как, вообще????!!!! В чем сложность?! Я уточнил, что у нас один общий вопрос. Разве родственники не имеют право прийти вместе на прием? В каком регламенте это прописано? Вообще-то его работа, в том числе, включает в себя общение с людьми. А если не способен принимать одновременно больше одного человека, то ошибкой было ставить его на руководящую должность... в результате мы по очереди заходим и не знаем, о чем было сказано ранее... Неужели сложно решить вопрос за один раз, а не заниматься им дважды? В это время ждут посетители по другим вопросам. Итак, создал очередь "на ровном месте". Кому от этого лучше? Своего рода "самозанятость"... ((((( Не было ничего личного. Нужно было получить пояснения по конкретному вопросу. Но после такого общения осталось плохое впечатление о подразделении в целом... в котором такие руководители... Надеюсь, отношение к людям там поменяется... Кстати, на двери кабинета, где он принимал, был только номер без подписей (должность, фамилия). Наверное, это секретная информация. Из разряда: "Кому нужно, те знают. Кому захочется, тот попросит представиться".

Oleg Zolotov

Level 9 Local Expert

Очень даже хорошо работают. Ни с какими проблемами не сталкивались!

Anonymous review

ОВМД Алексеевского района по миграции и регистрации на Б.Галушкина 19 к 3 этаж 2 ужасно работают особенно начальник и зам его. специально создают очередь придумывают причину в документах и мучают и очень грубоваты

Andrey Podkopaev

Level 30 Local Expert

Очаредь в этот кабинет. Мне предполагаю недостаток кадров

Алексей Астафьев

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение

Anonymous review

С дозвоном действительно проблемы... И хамство имеет место быть(

Anonymous review

Четко работающее МФЦ.

аида каскулова

Level 3 Local Expert

Закррыто ремонт !!! И даже не указывают

Anonymous review

Работают в данном ФМС тетеньки-ХАМКИ! Не понимаю зачем вы идете работать в такое место, если вас все раздражают! Сидите дома! Один сплошной негатив!

Anonymous review

Кому то отвечали .... везет же Вам ) Мне в течении недели не удалось дозвониться ... завтра пойду туда.Придется ругаться )

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Алексеевскому району

44 reviews