Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Бутырскому району

Rate this place

Денис Казарцев

Level 4 Local Expert

Работают отвратительно, меняю паспорт по причине 20 лет, установленный срок 5 дней, по факту жду уже неделю, пошел разбираться, оказывается не работают по понедельникам после рабочей субботы, спрашиваю как понять когда у них суббота рабочая, а когда понедельник - всегда по разному. Приходиться в угадайку играть… Ладно, пришел сегодня задаю вопрос когда паспорт мне мой новый отдадут, никто ничего не знает, но сейчас его нет. Возникает логичный вопрос: а как так происходит и что это вообще за бред? Как итог начали хамить и повышать голос в ответ на вполне логичные вопросы! Как итог: Отношение к человеку никакое Работают не пойми когда, надо угадывать и по 10 раз ходит просто так Работы в срок не делают. Когда вернут паспорт я понятия не имею, по факту сейчас я не существую не для каких ведомств и организаций, просто восхитительно! Даже сигарет купить не могу, потому что что? Паспорт нужен! Зачем мне этот геморрой? Не знаю! Прошу принять меры в отношении данной конторы, потому что это полный бред и нарушение всех норм!

Мария Ланкина

Level 5 Local Expert

Пришла в МВД Бутырский восстанавливать российский паспорт. Проживаю в Марфино, зарегистрирована в другом районе. Сотрудник молодой мужчина сказал что принимают только по месту регистрации, что неверно Парень просто не хочет работать. Отзывы об этом сотруднике одинаковые, ситуации повторяются, читайте. Если не прописаны в районе требуйте восстановления паспорта в отделении которое вам удобно, общайтесь с начальником В другом отделении МВД - Марфино, приняли заявление, хотя я прописана в другом районе Сотрудники пользуются неосведомленность граждан, футболят граждан под разными предлогами. В кабинете сидят трое и все говорят одно и то же

Nikolas K.

Level 2 Local Expert

У меня сложилось хорошее впечатление от общения с молодым высоким сотрудником МВД из 48-го отделения, который 2 раза помогал мне с регистрацией по месту пребывания, причем сроки очень сильно горели. Серьезный мужчина, но в то же время всегда был добр ко мне и шел навстречу(Я гражданин Испании)🇪🇸❤️🇷🇺

Сергей Бахман

Level 2 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники. Чтобы получить паспорт, нужно вдоволь наслушаться и насмотреться на недовольные мины местных королев, которые в итоге сделают вам одолжение, в виде того, что оторвуться от болтавни между собой и начнут работать.

Аня Аня

Level 4 Local Expert

Мишкин М.Ю. подсказал что как сделать, прием был по записи.зашла даже на 5 минут раньше. Все ответы получила. Благодарю 👍

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Все быстро, оперативно, компетентные и грамотные сотрудники. Особенно хочу отметить Астафьева Александра Юрьевича и Сучкову Лиану .

Виктория Р

Level 13 Local Expert

До сих пор некомпетентные сотрудники. Пришли оформлять гражданский паспорт по утере. С талоном из МВД, как положено. Пухлый сотрудник послал в "МВД или миграционнку по месту выдачи талона, вам там дадут бумажку. Какую не знаю, куда именно идти не знаю". Тот есть отфутболил. Как теперь уже выяснилось, надо было идти к его начальнику, дабы заставить выполнять должностные обязанности. Отвратительно!

Полина Ахапкина

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт(пятница). В заявлении указала что требуется временное удостоверение личности. В «Мои документы» дали режим работы данной организации и сказала прийти туда на следующей день ( то есть в субботу)для получения временного удостоверения. Пришла, девушка сказала что оно будет готово только во вторник, так как начальник должен еще все проверить и подписать, а вообще первым делом я услышала вопрос «а зачем оно Вам?». Решила придти во вторник повторно для его получения. (Я прекрасно понимаю, что сейчас сроки замены паспорта минимальные, и я быстро его получу, НО держать на всякий случай временное удостоверение личности я хочу на руках.) Во вторник была та же сотрудница и мужчина, предполагаю, что тот самый начальник. Я предоставила расписку, сказала причину замены паспорта после чего выходит из-за угла сотрудница и некорректным тоном говорит «Она уже приходила, зачем вам оно?». Я не знала, что для временного удостоверения нужна веская причина и ответ НАДО не подходит. Позвонила на единицы номер, робот сказал паспорт будет готов только 11 числа, :через 6 дней. Дозвонилась до оператора, они вообще не видят сроков, что очень странно. Не понятно даже на каком этапе данная операция. Через портал mos.ru обращение все еще на рассмотрении Вот скажите, как я могу получить его завтра, если все сроки указывают на следующую неделю. И почему мне отказывают в выдаче временного удостоверения? Дурдом. Итог: желаемое я так и не получила, ушла в плохом настроении.

Максим М.

Level 4 Local Expert

все отлично, четко, быстро, профессионально!

Лолита И.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Ужасное отношение! Пришла по записи для оформления паспорта гражданина РФ. Сотрудник-мужчина, нигде нет как его зовут, нет таблички с ФИО и должностью или бейджика , пытался слить и обращаться по месту регистрации, потом в то отделение, где получала ранее паспорт. После того как я устроила скандал, обратившись к начальнику, который решил вопрос за 30 секунд. Сотрудник был все равно недовольный, но уже принял заявление. Информации о том куда именно нужно обращаться нигде нет. Почему я должна тратить время? Записавшись заранее, придя по записи, и получить отказ потому, что сотруднику ЛЕНЬ принять заявление?! Всего доброго!

Leonidurak

Level 3 Local Expert

Всё очень круто! Мне отлично помогли и всё объяснили

Антон Розанов

Level 7 Local Expert

Расписание вводит в заблуждение и если не объяснят по-любому ошибёшься и придёшь в не рабочий понедельник( Советую Вам Внимательно читать расписание и примечание которое отдельной строкой внизу написано)!!! Не понятно какая очередь вроде и цифровая но никого не вызывают, поэтому люди проходят без талонов «просто спросить» а ты с талоном стоишь и ждёшь чуда 😑 вообще мне кажется что табло не работает. В момент сдачи документа и анкеты попросил выписать справку 2П, не выписали так как начальника не было сказали приходить в другой день.

Любовь М.

Level 3 Local Expert

Работают не по расписанию, в понедельник никто не работают, хотя висит расписание у двери что должны и на горячей линии тоже сообщают, что в понедельник приём есть с 9-18. Туалета на этаже для посетителей нет, только для сотрудников, который закрывают. На целое здание в 6 этажей только на 2 этаже есть туалет для посетителей мфц, паспортного стола, управы и других организаций, расположенных в этом здании. Представьте соотношение посетителей и сотрудников и поймёте какая туда очередь. Однако для сотрудников есть туалеты на каждом этаже. Все для людей, вообщем

Виктория Т

Level 6 Local Expert

То ли МВД достигло дна, то ли оттуда и не поднималась. Продаёте заявление через госуслуги или без разницы никакой, будете так же заполнять всю форму. Скорость обслуживания 2 человека в час. Очередь только живая. Пришли на 15 минут позже начала, после первых двух отпущенных пришлось сидеть ждать более часа, пока никого не принимали. При подаче заявления на смену паспорта, даже не выдали справку на отсутствие паспорта. Как будто не государственное учреждение, а пришла в контору для покупки левака, настолько там все на расслабоне.

Иван Новиков

Level 25 Local Expert

Забирал загранпаспорт, после получения сообщения о готовности, пришел в назначенный день и приятно удивила оперативность и четкость работы сотрудников. Потратил минут 5-7 и вышел с готовым документом. Так держать.

григорий Крюков

Level 5 Local Expert

Не берут трубку вообще, потрачено несколько часов впустую, никто ничего не знает, в трубках тишина, как попугай повторяешь операторам одно и тоже, в итоге соединяют в очередной раз, проходит соединение и тут же тишина в трубке, через несколько минут сбрасывается звонок и так несколько раз, просьба руководство обратить внимание на качество работы ваших сотрудников и дать адекватную оценку их работы.

Сергей Б.

Level 20 Local Expert

Оформляли загранпаспорт маме 79лет. Все сделали быстро . Персонал очень вежливый. Спасибо.

Андрей Д.

Level 4 Local Expert

Работают по собственному графику! В обычное окно сдать документы нельзя - только в окно миграционной службы! Живая очередь, зачастую с большим количеством мигрантов! Если что-то не так - придётся отстоять в ещё одной живой очереди! Документы частично заполняются самостоятельно! Идея Одного Окна убита на корню!!! Совок не умер - он в миграционной службе живёт и здравствует!

Anonymous review

Очень удобно. Одно обращение и решение многих проблем. Приятный и услужливый персонал.

avocado

Level 12 Local Expert

Оформляла внутренний паспорт в этом месте. Отвратительно все. Расписание какое-то кривое. Очереди непонятные на входе, хотя записываешься ко времени. Но это не самое страшное. Самое страшное - это некомпетентная и хамоватая сотрудница. К сожалению, не помню ее фамилию (светлые волосы, сидит у окна слева). Я живу фактически в Бутырском районе, но прописана по адресу другой квартиры в другом районе Москвы. Я заранее узнала в колл-центре мфц, что если я оформляю внутренний паспорт в Москве, не важно в каком районе, то изготовление займёт месяц. В другом городе - три месяца. Когда я пришла в отдел миграции эта женщина заявила, что вообще паспорт оформлять мне не будет, отправила меня в отдел миграции по месту прописки (это другой район Москвы). Когда я сказала, что узнавала наличие возможности оформить в другом месте, она недовольно вздохнула и попросила представить ей временную регистрацию, подтверждающую мое проживание именно в этом районе Москвы. Я сказала, что у меня нет такой (естественно! Я же не буду оформлять регистрацию каждый раз как меняю квартиру! При наличии постоянной прописки) и спросила для чего ей нужен этот документ. Она сказала, что нужно указать фактический адрес проживания, тк сотрудники полиции придут проверять , действительно ли я живу в этом месте. Не желая больше спорить с ней, я пошла к ее начальнику. Он мне сказал, что никакая временная регистрация не нужна! Адрес можно указать условный. Предложил указать адрес отдела миграции, что я и сделала впоследствии. Я вернулась к этой женщине, чтобы продолжить оформление. Она очень недовольно и медленно стала оформлять заявление. На мои вопросы отвечала грубо. Когда я спросила, сколько времени займёт изготовление, она ответила, что три месяца. Я возразила, тк узнавала заранее, что паспорт должны сделать за один месяц. Пришлось снова идти к ее начальнику. Он подтвердил мои слова. В итоге паспорт мне сделали даже раньше срока (недели за 2,5-3). Но впечатления об этом месте остались самые негативные! Потрачено куча нервов и времени !! Если бы я заранее не узнала про возможность оформления паспорта в любом районе, мне пришлось бы ехать на другой конец Москвы (как предложила мне эта женщина) только из-за того, что эта женщина либо не знает внутренние порядки, либо просто не хочет выполнять свою работу.

skukadoma

Level 7 Local Expert

ОВМ работает хорошо, пришли на подачу Российского паспорта с приятелем, после института, сдали документы и через пару дней получили паспорт.

Y. I.

Level 6 Local Expert

МФЦ хорошее, очередей обычно нет, сотрудники помогают обратившимся. Уфмс, конечно, имеет свой отпечаток и доброжелательности там меньше, но в принципе, с задачами справляются (оформляли регистрацию).

fxswap

Level 8 Local Expert

Заворачивают заявления о выдаче загранпаспорта под несущественным предлогом

Артем ЯЯ

Level 3 Local Expert

Работают до 16

Полина Н.

Level 5 Local Expert

Грубая, абсолютно некомпетентная в своих вопросах сотрудник Савчук АА, молодая, но как будто застряла за прилавком в 90-х.

Жедыханов Артур

Level 12 Local Expert

Сделали загран паспорт быстро !

ЛГ

Level 16 Local Expert

Получила паспорт ребенку за один день

georgy.martinencko

Level 12 Local Expert

МВД работает плохо, везде совок!!

Сельвестр Сельвесторовичь

Level 12 Local Expert

Хамское отношения к иностранцам, строят из себя великих начальников.

Мэри

Level 10 Local Expert

Лучшее мфц!

Анна Протопопова

Level 7 Local Expert

Получила паспорт, он оказался недействительным, его нет базе МВД. зато у нас ЦИФРОВИЗАЦИЯ

Самара О.

Level 3 Local Expert

Очен грубые сотрудники оссобенно для гр других страны

Irina

Level 17 Local Expert

Очень хорошо. Быстро, качествено

Игорь Медведкин

Level 12 Local Expert

Быстро все делают

Ирина Д.

Level 5 Local Expert

Никогда не отвечают не звонки . Смысл писать контакты даже кол. центра , если эти бездельники не соеденяют с организацией

Сергей

Level 16 Local Expert

Относительно быстро обслуживают но просят много денег

Татьяна Ионова

Level 21 Local Expert

Там частенько очень громкие разговоры как будто допрос преступников идет

Евгений Гордеев

Level 6 Local Expert

медленно все.

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Бутырскому району

38 reviews