Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Останкинскому району

Rate this place

Анастасия Витошнева

Level 10 Local Expert

Всё понравилось, сотрудники вежливые, делают всё настолько быстро, насколько это возможно при кропотливой работе с документами. Делали загран старого образца мужу и детям. На госуслугах подали заявление, затем пришло приглашение. Записаться конкретно в этот отдел на мос.ру и на госуслугах почему-то не получалось, но оказалось, что ЗАПИСЫВАТЬСЯ НЕ НУЖНО. Пришли в среду к 8.30, были первыми. Остальной народ начал подтягиваться с 8.50, но в целом толпы не было. Мы подали документы, и, к нашему удивлению, паспорта нам выдали сразу же (еще раз приходить не потребовалось). Если делаете загран старого образца, то детей с собой вести не нужно. Один паспорт оформляют в среднем 10 минут.

Денис К

Level 17 Local Expert

Пришли со знакомой за загранпаспортом для ее сына. Отстояли очередь в 4 кабинет, а дальше женщина разрезала паспорт и сказала приходить за новым через месяц! При том, что уже куплены путевки за границу) Но сказала, что могут помочь и оформить за 1 день, но нужно отблагодарить и дали белый конверт... Знакомая попросила не устраивать скандал, я ушел, не мое дело. Неужели еще остались в Москве такие схемы... Ничего не понимаю...

Светлана Федяева

Level 11 Local Expert

Огромная благодарность Тарасюк Наталье Валерьевне за чуткое, внимательное и доброжелательное отношение к людям и своей работе. Получали загранпаспорта 24.07.2024 на себя и сына, все очень быстро оформили, спокойно, без злобы, как это обычно бывает в таких органах.

Виталия Ш.

Level 3 Local Expert

Нужно было обновить паспорт по возрасту. Сначала обратилась в МФЦ по месту жительства, они сказали, 2 месяца ждать. Двух месяцев у меня не было, пришлось искать, где есть запись на ближайшие дни. И она была здесь. Приняли во время, даже несмотря на то, что неправильно подала заявление через Госуслуги (надо было выбирать по месту обращения, а не жительства). Правда, не дали временное удостоверение личности, так как закончились бланки. Но оно было и не нужно, так как через 3 (!) дня паспорт уже был готов к выдаче. При подаче заявления забыла сказать, что нужна отметка о старом паспорте (это теперь вроде бы необязательно), переживала из-за этого. Когда пришла получать, оказалось, что её уже поставили.

Irina K.

Level 4 Local Expert

Оформляла загранпаспорт : все удобно и быстро. Особенно приятно было общаться с сотрудниками, которые готовы помочь в решении вопроса. Спасибо

Александр Сергеевич

Level 29 Local Expert

Назад в СССР, закрываются раньше, работают по пол дня, очень узкие темные коридоры и много людей, а вот сотрудников мало, как они там справляются не понятно. Давно пора сделать ремонт, или выделить новое просторное помещение. Для маломобильных граждан точно не подходит. Две звезды, за то что не смотря на всё это, сотрудники вежливые и делают всё быстро.

Александр

Level 11 Local Expert

Обращался в это место, Москва г, Академика Королёва ул, д. 9, корп. 1, с документами на восстановление паспорта, первый сотрудник отфутболил ко второму сразу, а второй сотрудник не принял документы, так как не было протокола. В целом, впечатление неприятное как от места, так и сотрудников. Однозначно не рекомендую. Сотрудники могут повышать голос, что говорит о невоспитанности и отсутствии должной компетенции, что не скажу о другом месте, которое посетил сегодня. Это просто восторг! ОВМ ОМВД России по Савеловскому району г. Москвы (МФЦ)

Олеся Иванова

Level 2 Local Expert

В 4 кабинете женщины работают отвратительно!!!!!!!! Руководство прошу принять меры! Оформляла ребенку загранпаспорт через госуслуги, записалась аж через месяц на 29.02.2024 число, чтобы сфотографировать, так как у меня ребенку 3 месяца. Приехала в назначенную дату, мало того, что я стою с ребенком одна на руках, так еще и папка с документами. Ладно. Половину людей по записи, половину без, спасибо добрые люди вошли все в положение и меня пропустили. Выходит посетитель из их кабинета, я захожу, на это мне отвечают «выйдите, мы вас не звали» , ладно, вышла. Пускай люди доделают работу и меня пригласят. В итоге я еще раз спрашиваю через какое-то время, можно. На что мне говорят «ладно заходите», я говорю пришла в назначенное время, мне нужно сделать то- то, то-то. Как заходишь в кабинет, женщина справа, посмотрела на часы и цокнула, якобы прошло 30 минут и я где-то гуляла. А я стояла под дверью и ждала!!! В итоге, она мне говорит ваша фамилия, я отвечаю. И мне сказали , вас нет в списках, до свидания. И нам пришлось уйти, хотя живем мы не в этом районе, а приехали через пол Москвы!!! Это что такое за отношение к людям, тем более у кого маленькие дети!!!! Это беспредел!!!! Официальное подтверждение имеется о записи, в назначенную дату, в назначенное время.

Алсу Аюпова

Level 2 Local Expert

Все прошло хорошо, подала заявление на Загран паспорт ребенку через госуслуги , пришло приглашение , обратилась в МВД без записи по живой очереди , сотрудник Фатима ( к сожалению не помню фамилию) все оформила быстро и четко, большое спасибо.

Розамунд Вэлрейк

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает отделение. Запись у них недоступна на два месяца вперёд. При этом срок замены паспорта три. Учитывая всю волокиту, которую нужно при этом сделать, сотрудники словно специально пытаются заставить человека выплатить штраф.

Анна

Level 9 Local Expert

Зашла по вопросу подачи документов на оформление паспорта.Сразу за дверью девушка справа.Очень неприятный человек,когда я удивилась что паспорт будет готов через 3 месяца,так как не по месту регистрации,а по фактическому проживанию,, Я переспросила точно 3 месяца или возможно может быть и раньше,мне строго ответили ,нет 3 месяца.Я говорю мне 10 лет назад оформляли в другом районе Москвы ,за месяц,мне ответили грубо..ну так шли бы туда и там оформляли.В общем такое вот совковое отношение к людям.все так странно в наш век технологий, запрос в другую область,не составляет большого труда. И да,.. Ремонта там давно не было, все старое и в ветхом состоянии. Могу только одно сказать. Лучше сюда не записываться.

Elen N

Level 5 Local Expert

Все сотрудники очень доброжелательные и работают оперативно. Показательное отделение 👌🏻

Константин

Level 4 Local Expert

Получала загранпаспорт в этом отделении. Девушка, которая выдавала паспорт очень дружелюбная и быстрая. Хорошо относятся к детям. Дочку терпеливо фотографировали на паспорт и не было ни капли раздражения в нашу сторону. Спасибо! Но было очень жаль видеть в каких условиях они работают. Ремонт очень древний. Сотрудники заслуживают лучшего.

Svetlana Z.

Level 5 Local Expert

Сделала запись через госуслуги на 11:30, в заявлении даже был указан пинкод для электронной очереди. Но никакой электронной очереди нет, как нет пандусов и кнопки вызова сотрудника.

Вера Вера

Level 9 Local Expert

Получали загранпаспорта. Очень приятные и приветливые сотрудницы, чётко по записи, подали быстро. Через месяц получили. Рекомендую этот отдел.

Вадим

Level 4 Local Expert

Обращался по смене паспорта.. все переоформили оперативно. Сотрудникам огромное спасибо, за опретивность и подход

Олеся Е

Level 6 Local Expert

В восторге от посещении миграции по замене загранпаспорта. Первый раз заглянула проконсультироваться, боялась, что не будут отвечать, а девушка с молодым человеком все объяснили. Второй раз пришла на фото с ребенком, к моему страху - ребенок капризничал (1,5 года). Сотрудники терпеливо подождали, даже меня успокоили, чтобы я не переживала. Спасибо за человеческий подход и поддержку. Очень приятно было!

оганес акопян

Level 13 Local Expert

Сегодня были на приеме в отделе трудовой миграции, у инспектора ЧЕЛНОКОВА АЛЕКСЕЯ МИХАЙЛОВИЧА. Хочу выразить ему огромную благодарность за грамотную работу, высокий профессионализм, за отзывчивость и понимание. Алексей Михайлович молодой специалист, очень компетентный в своей работе, такие сотрудники, как он делают честь не только отделу по Останкинскому району, но и нашей стране в целом. Желаю ему здоровья и процветания, и хотелось бы, чтобы именно такие люди занимали самые ответственные посты в нашей стране! СПАСИБО!

Яна Н

Level 2 Local Expert

Всё отлично! Очень быстро! Была очень удивлена. Не знала, что нужно записываться на оформление загранпаспорта, приняли и без записи, все быстро оформили. Лучше приезжать, не к самому началу, в начале очередь, а через 30-40 мин ее уже нет

Елена К.

Level 4 Local Expert

Непонятно, зачем указан номер телефона Останкинского МВД по вопросу миграции, если по нему невозможно дозвониться. Звоню на протяжении всего времени приема граждан - трубку никто не снимает. Прошу руководство обратить внимание на этот вопрос и решить его

Viktoria

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудников .Быстро и чётко.Делала паспорт очень быстро оформили и выдали.Спасибо огромное

Лиза Оскорбина

Level 5 Local Expert

за месяц сделали загран паспорт, спасибо огромное!) подавала документы не по прописки🫩

Мария В.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые, пунктуальные сотрудники

Дмитрий Вл

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа. То у них базы висят, то ЭЦП не работает. Зато у контор в интернете за 5 тр все за один день делается. Кормушка для посредников, а не отдел МВД.

Мила Роза

Level 5 Local Expert

Нам сказали, в предыдущем ФМС, что вместо паспорта ЛНР можно получить паспорт РФ, в Москве, без проблем только по месту Проживания(перед этим ФМС нас футболили в разные районы? ) . Обратились по месту проживания(Академика Королева), теперь нам говорят, что у них нехватает персонала, чтобы снять отпечатки, типа ждите. Время до января 2025.Это как?

София Наж

Level 9 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники :) Сделали паспорт вовремя даже быстрее на неделю , все чётко и пр времени. Спасибо!

илья качалкин

Level 8 Local Expert

Был в будний день, в первой половине дня. Никаких огромных очередей не наблюдалось, очередей вообще не было. Большое спасибо специалисту - Вергазовой Фаина Ахмятовне за оперативную работу и помощь в сохранение транслитирации имени и фамилии, а так же вежливое и доброжелательное общение.

Снежана

Level 10 Local Expert

Старое помещение внутри никак не оборудованное кроме 4 стульев, которых никак не хватает на всю очередь. Очереди большие, работают максимум две сотрудницы на приём/выдачу загранпаспорта. К сотрудникам претензий никаких, вежливые, оформляют всё хорошо. Отправляю график, а то нигде не указано кроме госуслуг, которые периодически не грузятся Прошу хоть что-то сделать с системой получения паспорта. Постоянно есть люди по записи на подачу загранпаспорта и на получение, что очень мешает

Tatiana

Level 5 Local Expert

Пришлось подождать, но отношение хорошее, на все вопросы получены ответы в вежливой форме. Спасибо девушке инспектору, которая занимается обменом паспортов.

Елена

Level 7 Local Expert

Если хотите ждать свой загран как можно дольше, общайтесь именно в это отделение. В МФЦ не по месту прописки делают загран нового поколения за 14 дней (включая выходные), здесь, вы свой паспорт не дождетесь, никому ничего не надо, статус заявление не меняется на Госуслугах, с момента подачи заявление, нет ни отказа, ни паспорта. Вывод один: сотрудники просто наплевали и не факт, что паспорт вообще отправлен на печать. Делайте выводы сами, пришли сюда первый и последний раз, о компетентности сотрудников говорить не стоит…

sharky.design

Level 5 Local Expert

Отношение скотское, на все вопросы через губу. Зря потраченное время. Никто не перетрудиться на вопрос ответить. Отправят куда угодно, только чтоб свою работу не делать Кабинет номер 10.

михаил выморков

Level 6 Local Expert

Мне понравилось. Пришел к открытию для замены паспорта . Очереди не было почти, за 15 минут доброжелательная сотрудница выдала паспорт и я свободен. Очень приятно удивлен оперативностью работы. Большое спасибо

Илья Викторович

Level 10 Local Expert

Удивительно, что в 21 веке паспортный стол работает как положено! Оформил замену на госуслугах, после меня пригласили для передачи фотографий и сказали приходить НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, паспорт будет готов! Вот это скорость! А я думал минимум неделю буду бегать без паспорта. В общем спасибо.

Максим Ломако

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники, строго по делу, не тянут. Крайне благодарен за оказанные услуги. Приняли всё документы без лишних вопросов и "перерывов". Данный отдел УФМС работает гораздо лучше областных 😅

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстро, с улыбкой оказали услугу по приему документов на загранпаспорт. Очереди не было, записывался через госуслуги.

Konstantin I.

Level 4 Local Expert

Отлично работают! Быстро, четко и дружелюбно по отношению к людям!

Екатерина Л.

Level 8 Local Expert

Отношение к людям хамское. Научите сотрудников адекватному общению. Вечные очереди.

Геннадий Кармазин

Level 13 Local Expert

Много раз приходилось обращаться и всякий раз только самое приятное впечатление от работы всех сотрудников. Внимательные к гражданам, отзывчивые, добродушные.

Константин

Level 15 Local Expert

Зачем-то поставили при входе стол, который сложно обойти, возможно это ритуальная защита от ковида? Скорее всего да, так как сами сотрудники сидят без масок, но от посетителей требуют полного набора маска-перчатка. И самое главное в отделе абсолютное средневековье и пережиток совка - нет ксерокса, они гоняют людей искать ксерокс вместо того, чтобы потребовать ксерокс себе и самим делать.

oksana s

Level 6 Local Expert

Если оформлять замену паспорта через портал gosuslugi.ru , то все происходит очень быстро. Вчера получила паспорт РФ за полчаса. Вежливые сотрудники, все было сделано оперативно.. Все понравилось, спасибо большое!

Анна

Level 5 Local Expert

Делала 5-летний загранпаспорт через госуслуги. По приглашению пришла сдавать документы. В данном УФМС вся процедура с выдачей паспорта в этот же день заняла около 25 минут. Спасибо сотрудникам за оперативную работу!

Галина Гарифуллина

Level 6 Local Expert

Сегодня произошло ситуация, когда не приняли на оформление загранпаспорта по подтвержденой! записи через госуслуги на 19.05.2021 года в 13часов с уплаченных госпошлинами в связи с тем,что по графику работы данного отделения с этого часа оно закрывается. Выставили за дверь, в грубой форме, без объяснения как быть если запись подтверждена и показывали электронную запись,сотрудница выкрикнула ‐приходите 16 июня. Куда в этом случае обращаться? Нас не устраивает дата ожидания ещё месяц никак.

mous ReiD

Level 6 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, которые реально хотят тебе помочь и все подсказывают. Не во всех подобных заведениях так

Юрий Соболь

Level 2 Local Expert

Все отлично. Спасибо за помощь в решении вопросов.

Владислава Давыдова

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. С уважением к людям преклонного возраста. Обращалась несколько и всегда с положительным и эмоциями и результатом выходила из этого учреждения

Tatiana

Level 8 Local Expert

7 месяцев не могут внести человека в базу мвд, хотя в декабре прошлого года выдали регистрационную карту иностранного гражданина. Куда жаловаться на них, что это за работа?

Елена Бурмистрова

Level 9 Local Expert

По работе бываю, всегда вежливый персонал, объяснят, очередей больших нет. Полтора года к ним хожу, спасибо работникам!

аида каскулова

Level 3 Local Expert

Не стали принимать на замену паспорта по причине «Мы устали принимать по району Алексеевский !! Хотя их ОМВД мне ближе чем какой либо . Колхозное место , ужасное обслуживание , нет никого на входе и не понятно к кому обращаться по своим вопросам . Все спрятались в своих кабинетах и гадай куда надо зайти .

Deltoplaner

Level 13 Local Expert

Не первый раз уже обоасщаюсь в этот паспортный стол, все четко и быстро👍 Особая благодарность Терешкиной Натальи Александровне , отличный специалист своего дела👍👍👍

Дарья П.

Level 2 Local Expert

Дозвониться невозможно, сотрудники грубят. Жду паспорт более 3 месяцев, когда срок ожидания 1 месяц.

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Останкинскому району

96 reviews