Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Бирюлёво Западное

Rate this place

Olga Romano

Level 13 Local Expert

Отказали в выдаче готового паспорта!!! Не позвонили по готовности, не выдали в день подачи временную справку, хотя я просила что в роддом хоть с каким-то документом нужно ехать. 5 дней на определение личности , хотя весь пакет остальных документов и гос услуги были при мне . Пред родами я приехала в отделение снова забрать документы, мне их снова невыдали, аргумент- записывайтесь и тогда приезжайте. Обратиться в 47 кабинет к руководителю нельзя, ввиду его отсутствия, хотя до 22.00 график указан. Полное безразличие сотрудников. Проще остаться там и ждать родов чем получить нужные документы!

Екатерина Минакова

Level 5 Local Expert

Даже единицу ставить не за что. Уже 3 недели не могу получить загранпаспорт, потому что у них не работает программа по выдаче. Закрыли мфц бирюлево восточное, перевели в бирюлево западное, ничего не настроили, кормят завтраками, а то и неделями. Мастера ходят чуть не каждый день и то бесполезно. Это что за хулиганство такое? Почему не работают они, а страдать должны люди. Отвратительная работа!

Максим Рогачев

Level 8 Local Expert

Сотрудники некомпетентны! Прием в рабочее время отказываются вести! Общаться с гражданами не умеют! Ссылаются на портал госуслуг, что свой прием они проводят только по онлайн записям. Возможности записаться портал, не открывает. Дает следующий ответ: "обратится лично, в живую очередь" Сотрудники отказываются вести прием живой очереди!

Аркадий Ц.

Level 3 Local Expert

Самыи плохои персонал которыи может быть каб 66 67 , одали паспорт без прописки пришли ставить прописку сотрудник начинает в грубои форме орать,спрашивать как вы получили паспорт без прописки мы не знаем что ответить она взяла и выгнала с кабинета

валентина нестерова

Level 2 Local Expert

Грубее отношения чем в этом МФЦ к посетителям я не встречала ни в одном государственном учреждении, полнейшее игнорирование к просьбам о помощи в оформлении или составлении документации или получение информации для самостоятельной работы с документами через госуслуги, я никогда и нигде не получала. Очень грубые и не компетентные сотрудники.

Лейсан Ю.

Level 6 Local Expert

Невозможно ни записаться, ни дозвониться. Заявление через госуслуги рассматривают за неделю, а не за рабочий день.

Алексей Елкин

Level 13 Local Expert

Отвратительная работа. После подачи документов на смену паспорта. Супруга не может новый паспорт получить. Это вообще никакая работа. Этим "сотрудникам" погоны не жмут? К начальнику не пробиться, очередь часа на 4. Время работы, написано, с 15-00 до 20-00, а требуют придти строго с 14-00 до 15-00 и нигде это не прописано. Плюс хамство в отношении к посетителям.

Халилова Александра Эдуардовна 🌷

Level 8 Local Expert

Не понимаю смысл выдавать приглашение на услугу если нет записи на весь декабрь ! Стоишь стучишься , стучишься в дверь и не открывают хотя сидят в кабинете а если кто и открыл дверь то говорят что без записи не примут ! Зачем вы мучаете народ ? Чертаново южное итак переехало в бирюлево и плюсом записей нет , невозможно выписаться чтобы оформить сделку продажи ! Вы же тоже люди почему такое отношение к народу ? На ресепшене тоже говорят что записей нет на декабрь так зачем тогда приглашение отправлять ? Как попасть к вам если приглашение действует 3 рабочих дня , что без конца подавать заявление пока запись не откроется ! Кошмар , не советую данное мфц , лучше поехать дальше и подавать там заявление во всех мфц Москвы есть записи только не в этом!

Алина

Level 2 Local Expert

Просто ужас отказывают в предоставлении справки о временном удостоверении личности , при потери паспорт Записи вообще нет, говорят для справки нужно записываться Хотя её выдают сразу , когда нет паспорта

Людмила Р.

Level 4 Local Expert

Сотрудник миграционной служба очень вежливые добрые ,все объяснят и подскажут я честно таких как они не встречала. Везде хамят но они прям золотые люди все грамотно и профессионально делаю и быстро ))) Огромное благодарность хочу выразить 🙏

Елена

Level 7 Local Expert

Дочь приехала в МФЦ, чтобы отдать оригиналы документов на получение паспорта в 14 лет. Рискнули без записи, конечно не приняли, хотя народу нет никого от слова совсем. На данный момент записей нет. Пытаемся записаться больше недели. Зато в запись по Восточному Бирюлево есть, хотя район намного больше и думаю там больше людей обращаются. Не хотят работать, будем писать жалобы!

qwerty

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Пришла забрать паспорт, сотрудник МВД 41 каб. начал мне грубить и кричать на меня, мол я не знаю какая у меня фамилия и куда я вообще подавала документы(сюр просто). На просьбу не хамить и вести себя адекватно, он начал говорить что в СВОЁМ кабинете, он сам решает как и с кем общаться(еще сюр). В итоге паспорт даже не готов был вовсе, меня ввели в заблуждение, сказав, что могу записаться через 3 дня.. Его вообще нельзя к людям подпускать, страшно представить, если бы на моем месте была пенсионерка с слабым сердцем или беременная женщина.

Инкогнито 8146

Level 2 Local Expert

Начальник даже близко к себе не подпускает, просто посылает и все. Нужно было дактилоскапию сделать ребёнку, но даже по человечески ответить, когда починят принтер, сложно ему.

Айгеша

Level 4 Local Expert

Недавно была в этом отделении,по записи. Меня вызвали в 62- кабинет по талону (в талоне указано 3кабинета,46,44,62) 62ом кабинете сидит женщина ,она сама вызвала и когда увидела меня говорит-Я с мигрантами не работаю! Запишитесь в другой кабинет! На мой вопрос «Если вы не работаете по этому вопросу,почему вызываете,у вас же все видно по компьютеру по какому вопросу я записалась !почему отнимаете мое время?»я не получила ответа ,только её не довольное лицо!! В итого я профукала свои Запись!🥲🫠 Там по живой очереди не принимают почему-то!вроде сидят без дела! А онлайн записаться уже не получается 😩 Вчера тоже ходила к ним ,попросила принять меня ,так как мне СРОЧНОЙ нужНА печать,просто печать Бл!!!! Нет ,у них талон закончились по их словам,а по факту свободна сидят,по факту там людей нет!!! Как к ним попасть не знаю🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Ужасное отношение к людям 😭

Андрей Максин

Level 4 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность зам.начальника ОВМ Бирюлёво Западное Истоминой Татьяне Николаевне за помощь, отзывчивость и участие в решении личной проблемы. Мы с мужем уже не первый раз сталкиваемся с технической неполадкой в получении электронных документов при регистрации через сайт Госуслуг. В результате чего законопослушные граждане не могли длительное время получить необходимые документы. К счастью, на этом тернистом пути нам встретилась Татьяна Николаевна.Она с глубоким пониманием и по-человечески отнеслась к нашей, как нам уже казалось, тупиковой ситуации, и буквально за несколько минут решила проблему. Мы благодарим руководство ОВМ за грамотный подбор кадров, уже понимая в каких нелёгких условиях им приходится работать; и, если это возможно, просим отметить работу этого ценного сотрудника.Также хотим пожелать всем работникам миграционного центра сил и терпения в вашем нелёгком труде, больше радости и благодарных посетителей во избежания эмоционального выгорания на работе. Ведь не зря сказано в Писании - радостное сердце - это лучшее лекарство.

Джеймс Бонд

Level 18 Local Expert

Три часа просидели за компьютером чтоб подать заявление на временную регистрацию! Все сотрудники сказали что мы по другой части и мы не будем помогать заполнять. Самого отдела ФМС там нету. В итоге два человека ждет регистрации больше месяца. И на телефон никто не отвечает чтоб узнать что с решением регистрации! Бардак полнейший. Только штрафы хорошо помогут получить за просрочку регистрации. А главное бегать не нужно не закем, все начислят сами и с депортацией помогут обязательно!!!!!

Екатерина Малышева

Level 10 Local Expert

Сейчас только приехали из мфц. После подачи данных на госуслугах , пригласили в мфц , делали дактилоскопию и фото на загранпаспорт в 64 кабинете. Женщина в очках и в глубоком возрасте не умеет общаться с посетителями, ее непрошенные комментарии не уместны. К примеру ей нужна была моя подпись, говорит « у вас огромное количество изменения трудовой деятельности ». Во-первых, я ее не спрашивала и не нуждалась в комментариях, я могла спокойно поставить подпись. Во-вторых , у нее проблемы с восприятием, если 4 места работы это уже очень много. Ее отвратный голос и манера общения отталкивает всех. До мамы моей докопалась «я сказала еще раз палец приложить». Все это своим крякающим голосом и с повышенным тоном предъявляла. Мама ей ответила в ее манере и таким же тоном «еще пальцы нужны?». Женщина сразу притихла и мягко сказала «нет». Сотрудницы две в формах , которые справа находятся чуть улыбнулись ) Они хорошие , добрые и мягкие. Отдел МВД в лице женщины без формы ужасен. Моего ребенка двухлетнего также нужно было сфотографировать. После пяти минут мучений она наконец смотрела ровно в камеру продолжительное время . Но женщина сделала фото , где ребенок смотрит в бок. Пересмотрите этого сотрудника ,злость и свое недовольство под конец своего рабочего дня срывает на посетителей. Дополняю. Сегодня решила получить загранпаспорт, поскольку он готовый. Мне в первый прием подачи документов та женщина сказала, что придет уведомление на госуслугах о готовности. Я пришла к часам открытия в четверг, к 11. Эта женщина опоздала на 5 минут) впереди меня была целая семья , они подавали документы, и эта женщина всем твердила об ожидании готовности на госуслугах. спустя полчаса настало мое время. Женщина начала строго опять в своем репертуаре спрашивать , какое у меня время. Я ответила, что мне нужно получить паспорт и она сама сказала , что придет уведомление на госуслугах. На что я ей говорю, что в уведомлении сказано, что есть часы работы по дням и все идет в порядке живой очереди. Она мне в ответ «нужно записываться». Кто-нибудь, угомоните ее уже. В уведомлении сказано, что нужно записываться, если время мне не подходит или если нет часов их работ. И она также опять снимала отпечатки моих пальцев при выдаче загранника, очень странно она работает.

максим п.

Level 4 Local Expert

Наплевательское отношение к людям . Сами накосячили и не хотят исправлять . Сделали прописку летом , поставили все печати , сказали что сняли с регистрации по старой прописке . Но оказывается со старой прописки не сняли . Квитанции маме до сих пор приходит что я там прописан !! А прошло уже 5 месяцев . Приехал к ним в отделение , нахамила девушка , сказала что не виновата , что если хотите запишитесь на прием к ней !!! Попытался , госуслуги выдали - на ближайшие 30 дней записей нет !!

Софья Х.

Level 6 Local Expert

Не обновляют статусы заявлений. В том году не могла получить паспорт в 20 лет, мне не приходили приглашения, в этом году не могу даже узнать о готовности загранпаспорта, документы для которого подавала еще в июне (сегодня 11 августа), прошло больше месяца, а статус заявления по выдаче моего загранпаспорта не менялся с мая. При подаче документов оказалось, что нужно приносить им не оригинал паспорта, как написано в госуслугах, а сканы. Рыжая мадам послала меня печатать сканы паспорта в коридор (предварительно нахамив, что я люблю к ним таскаться и чтобы я вспоминала, что написано в бумажке с реквизитами для оплаты пошлины), при этом сами сотрудницы в первом кабинете вполне имеют возможность отсканировать документы и напечатать сканы, приборы для этого у них есть. Ан нет, с бумагой в стране напряженка) Помимо того абсолютно все сотрудники этого отдела хамят, грубят, позволяют себе фамильярности, толку от них фактически ноль. Только жалобы на них писать, может хоть так пинок будет. На прием сюда всем советую ходить с заранее включенным диктофоном и фиксировать все, что вам говорят, а также запоминать фамилии сотрудников. Бог знает, что эти лентяи могут вам наговорить и куда послать, так что будьте готовы к отстаиванию своих прав на получение услуг и компетентное отношение. Если вы записывались на прием, но вам отказали в услуге под любым предлогом - идите и оформляйте жалобу.

Михаил Шведов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность, за быстрое и очень вежливое отношение.

Юлия Поветкина

Level 4 Local Expert

Не достойны даже и одной звезды ! В первом кабинете работают хамки ! Не хотят работать абсолютно ! На гос услугах черным по белому написано ПРИНЕСИТЕ оригинал документов и ПО ВОЗМОЖНОСТИ копии , они не принимают документы без копий ! Пока в очереди стояла , познакомилась со многими людьми , и почти всем из этой очереди делали загранпаспорт по 2 месяца ! Я вот делаю с июня и до сих пор не принимают документы! Грубят , хамят , а еще не знают законы ! Люди , кто это читает и согласен со мной , предлагаю пожаловаться в вышестоящие инстанции для проверки именно этого кабинета ! Фиксируйте нарушения , собирайте доказательства !! Начальник у них нормальный кстати , но молодой и не строгий ! Вот они и вытворяют , что хотят !!! Не молчите , давайте уберем таких сотрудниц .

ирина г.

Level 4 Local Expert

Отличный центр, отличные работники отделения по вопросам миграции. Доброжелательные, веселые. Могут настроение поднять. Особая благодарность Ирине Юрьевне, за ее отзывчивость и понимание!

Жабборов Отабек

Level 8 Local Expert

Предвзятое отношение посетителям. Даже не хотят хоть что-то подсказать. Не достойны даже одной звезды.

Гулом Рузиев

Level 4 Local Expert

Неринили даженесмотря пожилой возраст мамы , ссылаясь на талон мы просто хотели проконсультироваться нас даже не слушали это что за обращение над пожилым гражданином!

Роман

Level 10 Local Expert

Самые отвратительные сотрудники МВД, которые встречала на своем пути. Особенно молодая высокомерная дама (хотелось бы написать ее фамилию, но заблокируют отзыв, но я думаю, что все и так понимают о ком речь, кто уже с ней сталкивался), которую явно кто-то крышует, она считает, что может разговаривать с людьми по-хамски и ничего ей не будет. Я пошла к начальнику, пожаловалась, но результата нет никакого. Обходите стороной данное МВД для оформления документов (загранпаспорта, в частности), благо сейчас можно выбрать другое МВД, система дает это сделать.

Александр

Level 16 Local Expert

Удобно, быстро,запись по времени,не то,что было лет 10 назад

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Согласна, хамское отношение к людям. Работать не хотят, не выполняют свои обязанности. Жаловаться надо.

Про100 Я

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно выполняют свою работу

Guly Sultanova

Level 2 Local Expert

Ни хрена не работают, буду писать жалобу в вышестоящие инстанции на руководителя этого отделения. Мой муж, как законопослушный гражданин, пришел делать регистрацию с полным пакетом документов, подал заявление, все было принято со стороны работников мфц, однако как оказалось данные его не были внесены!!!! Вы что там делаете и куда смотрите господа "специалисты" ????? На хрена там сидите и получаете зарплату?? Даже элементарно не можете внести в базу данных человека!! Позор вам

Иван С.

Level 2 Local Expert

Никто не хочет работать , в том числе Начальник паспортного стола. Зачем они вообще нужны ? За что им платится зарплата .

Борис

Level 8 Local Expert

все нормально,до получения талона могут помочь.

saikal-b

Level 8 Local Expert

пока ничем не помогли

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники!

Дмитрий Викторович

Level 22 Local Expert

На удивление быстро

МАРЬЯ

Level 8 Local Expert

По вопросам миграции МВД отделение. Только почему то мы живем в России,А кругом одни не русские. Их намного больше,чем коренных жителей Москвы. Русскому человеку в России пойти работать некуда. Платят мизер.Потому что иностранцы за копейки трудятся. Наемная раб сила.

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Бирюлёво Западное

35 reviews