Внизу на ресепшене работают милые отзывчивые девушки, всё рассказали и объяснили. Но девушки в 69-70 окошке это просто нечто. Был утерян паспорт, я записалась через госуслуги на замену нового. Оказывается надо было изначально в полиции писать заявление и потом с ним идти к этим девушкам. Я этого не знала, дак таких недовольных лиц я еще не видела. Хамят, задают неуместные вопросы. Еще и с таким пренебрежением относятся к людям. В общем ужасное место, сюда больше ни ногой

Антон Боль

Level 6 Local Expert

Очень благодарен сотруднику Екатерине, помогавшей мне с подачей заявления по утере паспорта и оформлению заявления на получение нового. Было много вопросов, обращался в другие подразделения, все время не хватало каких-то документов. Здесь наконец помогли. Огромное спасибо!!!

Мария Осипова

Level 5 Local Expert

Довелось пообщаться с двумя сотрудницами данного отделения. Отношение скотское, хамское. Грубят, говорят на повышеных тонах, позволяют себе давать оценку людям, которые пришли на прием, непрофессианализм с точки зрения общения с населением! Застала два формата общения: при начальнике и без его присутсвия. Это просто небо и земля. Двуличие! Поставьте, пожалуйста, камеры, сразу начнут нормально общаться с людьми! Мфц построили, все красиво, а сотрудники будто с рынка из грубинки России! Так же доведу до сведения, что некоторую информацию сотруднки доносят до населения в устной форме, а в дальнейшем аргументируя фразами «она должна были это сказать». Вопрос, кто она, кому должна и где уверенность, что сказала?! Так же направляют письма (приглашение на предоставление документов на загранпаспорт) в адрес населения без какого-либо оформления (разделения на абзатцы, и даже на предложения). Необходимо читать сплошной текст и вычленять что из этого адресованно тебе (скрин во вложении). По поводу скрина скажу следующее. Скажите пожалуйста, какой процент людей из данного текста поймет, что в любом случае нужно приносить сканы документов, а не в случае его утраты?! Это сообщение отправляют людям для приглашения подать документы на загранпаспорт!!! Прошу обратить внимание на этот формат общения!!! Отсутсвует экран оценки сотрудника и его работы. От чего такая многодозволенность.