Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Котловка

Rate this place

Natasha B.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения! Возникла проблема с оформлением временной регистрации. Сотрудники оформили ее в срок, ответили на все вопросы. Хочется отметить по-настоящему человеческое отношение к людям со стороны работников данного отделения! Огромное спасибо!

Анжелика К

Level 6 Local Expert

Много раз со своими проблемами обращалась в это отделение. Да, бывало разное. Но вы сами посетители видели, сколько у них на столах документов, постоянно разрываются телефоны ((( да в такое отделение нужно не четыре человека штат, а как минимум 20!!! Вот и представьте, что у них у самих в голове. Но, хочу выразить отдельную благодарность начальнику отдела и лично Маргарите Александровне! ( извиняюсь фамилии не нашла в инете) С каким бы вопросом не обращалась именно к ней, она всегда помогала, да платили штраф, но итог, правомерно все вопросы были решены. Спасибо огромное всем вам, за профессионализм и быстрое решение любой проблемы. PS: а хожу в этот отдел с 2018 года и не надо говорить, что здесь всем подряд отказывают в оказании помощи. В рамках закона, здесь всем помогают!)

chmoha

Level 4 Local Expert

Это просто ужас , сегодня ходила туда, из сотрудников мвд только одна нормальная женщина, которая мне во всем помогала , а остальные разговаривали очень громко на какие то личные темы , но это ладно , молодая девушка с темными волосами и в форме очень груба с окружающими, когда я зашла , она орала на бедную девушку, а позже на мужчину который стоял за мной в очереди, я обычно не пишу отзывы, но это чистое хамство как можно повышать голос на пожилых людей? обратите внимание пожалуйста, и научите девушку обыкновенному уважению к незнакомым людям

Лилит Карапетян

Level 9 Local Expert

девушка с темными волосами грубиянка, хамила на протяжении всего времении. В целом отказываются сделать услугу, которая делается только у них, требуя несуществующие документы. Буду дальше жаловаться.

Александра Ч.

Level 4 Local Expert

Сотрудники МВД не предоставляют полную информацию. Я позвонила 3 сентября по номеру , указанному на сайте МВД для того, чтобы узнать как подать заявление для получения паспорта ребенку 14 лет. Мне ответили, что можно просто прийти в мфц со свидетельством о рождении. Я уточнила какие документы нужны. Ответили , что только свидетельство о рождении. Я с детьми пришла в мфц. 19 сентября. При подаче заявления специалист мфц предостерегла, что если нет с собой формы регистрации ( на детей дают бумажку - форма 8), то МВД могут не проставить регистрацию. Отдел МВД Котловка находится в том же здании, на 3м этаже. Я зашла уточнить, на что мне абсолютно хамским тонов ответили «приём по личным вопросам с 3 до 4х».( сотрудница с темными волосами) . Так и не ответили на мой вопрос. Я снова позвонила по номеру , который указан на сайте мос ру и МВД с тем же вопросом «что требуется для получения паспорта 14 лет». И снова мне сказали только свидетельство о рождении. Я спросила «почему вы не говорите о форме 8- регистрации». Ответ : если вам нужно , чтобы в паспорте стояла регистрация, необходимо предоставить форму. И телефон этот оказывается не в тот самый кабинет, а на горячую линию, о чем так же нигде нет информации » Итак: 1. почему не говорят сразу о предоставлении формы 8 (регистрации), а многократно уточняют , что достаточно свидетельства о рождении. Паспорт без регистрации для 14летнего ребенка скорее исключение, чем норма. 2. По какому праву сотрудники МВД позволяют себе разговаривать неподобающим тоном? Ждём паспорта. Если там не будет проставлена регистрация, о подаче документа которой не упоминают, пойду с 15 до 16 к этой невоспитанной сотруднице.

Valerie

Level 9 Local Expert

Сотрудница МВД по району Котловка , которая выдает загран паспорта , очень грубая . Первый раз оформляли загран обычный ребенку , хамила , в итоге делала ее руководитель . Второй раз приехали делать паспорт нового образца , она отказалась , якобы их камера маленьких детей не фотографирует . Серьезно ??? При этом наше заявление на госуслугах не отменила . Просто послала нас домой с таким аргументом . Надеюсь, что примут меры . Загран ребенку мы оформили в другом месте , не в своем районе .

Дарья Коленко

Level 5 Local Expert

Если есть место хуже , то это только ад. Месяц жду свой паспорт , никто со мной не связался , на горячей линии по кругу переключают , через полчаса сообщили , что МВД не работают , звоните завтра с 15 часов. Это что за автоматизация , когда паспорт выдают больше месяца ? Когда подавала заявление был тоже квест в несколько подходов. Вроде хотели сделать как лучше , а получилось , как всегда. Очень грустно , что такое отношение к людям …

Алексей

Level 6 Local Expert

Видимо все зависит от того, кто тебя принимает. Пришел один раз за загранником - мне сказали что его вообще нет в этом мвд (хотя мое мдв было на перестройке и все доки в это отправлялись). В другой день пришел - через 15 минут загранник получил :) Очередь в мфц очень большая, но и тут как повезет

Расим У

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение, Хамское поведение сотрудника, на вопросы не отвечают, разъяснений не добьешся. Ставила не миграционный учет племянника, приходили 4 раза, каждый раз находили ошибку отдавали документы , говорили записывайтесь заново и приходите, за две недели посетили МФЦ 4 раза, можно было сразу посмотреть все документы, указать на ошибки и вопрос можно было бы решить за одно посещение.

Евгения

Level 10 Local Expert

На сайте для ряда услуг указано «предварительная запись не нужна, прием по талону в порядке очереди», по факту приходишь - отстояв 20 минут в очереди за талон - сотрудники говорят, что без предварительной записи талон не дадут. Показываешь страницу на сайте - что запись не нужна, разводят руками и отправляют обратно на сайт. Записываешься через сайт,- почему нельзя просто прийти к своему времени? Зачем при наличии записи ещё стоять в очереди и получать талон, чтобы потом опять стоять в очереди. В отделении нет ксерокса и принтера, при том что у каждого работника в каждом окне есть свой МФУ, но никто не поможет отксерить даже один листок,- отправляют в «дом быта». Компьютеры тоже работают через раз, и к ним огромная очередь. В офисе душно и постоянно воняет общепитом. Сотрудники отправляют из кабинета в кабинет, из окна в окно, толком не понимают сами куда направить людей и что нужно делать.

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Отличный отдел. Хороший ремонт. Удобная территория. Приняли всех.

Айгул Боронбаева

Level 6 Local Expert

Ужас просто так орёт тыкает ещё обслуживание просто нолььь особенно кабинет в третьем этаже 72-73-74-75-76 они просто не чего не объясняет хамить начинает сразу что ты мигрант вы тоже попадёте наш Кыргызстан

Алексей Николаевский

Level 29 Local Expert

Удобно расположенная контора. Обслуживают быстро. Правда, в те моменты, когда в Москве происходит массовый наплыв иностранных студентов, залы переполнены, к стойке ресепшена не протолкнуться. По ощущению: что-то среднее между базаром и аэропортом JFK в Нью-Йорке (по наплыву публики и контингенту от базара мало отличается).

Дормидонт

Level 5 Local Expert

05 октября 2024 прибыл по записи для предоставления документов для замены паспорта по ветхости. В нарушении закона у ветерана боевых действий СВО требуют оплаты 1500руб. Без оплаты документы не приняли. На госуслуги пришло сообщение что я не явился по записи.

Виктория Фомина

Level 6 Local Expert

Просто не внесли мои данные в МВД, не был действителен 3 месяца! Просто потому что не внесли, как я поняла по сотрудникам МФЦ, там творится полный хаос. Вот так я получила паспорт в июне, а теперь сижу и жду больше часа решение проблемы и сколько ещё про иду не известно

Омурбек Рррр

Level 2 Local Expert

Как нам урегулировать свой правовой статус если даже не хотят принимать . Объясните мне мигранту тупому. Куда как с кем надо решать вопрос. Все все документы сделал отпечаток пальца на палец паспорт . На паспорт подтверждение . на подверждение доказательства. На доказательство утверждение нужна с мвд .и привет они не примут меня потому что не хочет настроении нет у нее 😭😭😭😭😭 как мне быть

Кирилл Васильчук

Level 15 Local Expert

Сделали загранпаспорт точно в срок (делал на 10 лет). Благодарю 👍

Маруся

Level 7 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо мужчине, который занимается оформлением/выдачей паспортов - сидит за 67 окошком (3 этаж, МВД) Дай Бог ему здоровья, очень мне помог, видел, что я сильно опаздываю и отнесся ко мне по-человечески , принял пораньше. К сожалению не знаю его имени, только что сидит за 67 окошком и занимается паспортами. У вас очень тяжелая работа и спасибо Вам большое что не потеряли при этом Человечность

Аида Пирманова

Level 4 Local Expert

Мвд вообще не хочет принимать. Задаёшь вопросы отвечать не хочет. Куда обратиться где спрашивать незнаю. По электронному записи вообще свободного время нету.Ужас ужас ужас .Глубинки там все как будто для кого работает. Как будто там зарплату не получают.

Вика Сыркина

Level 4 Local Expert

Неграмотные работники. Дезинформируют о графике работы

Василий Машенькин

Level 7 Local Expert

Подавал на загранпаспорт. В отличие от бардака в отделении Академического района здесь все сделали быстро и качественно.

Viktoria Silina

Level 4 Local Expert

Очень грубый персонал , с первых минут разговора хамят, из года в год одно и тоже. Просьба высшему руководству данного отдела уже принять меры по этому вопросу по отношению к своим сотрудникам . Вежливое отношение в сфере обслуживания никто не отменял !!

Аяна А.

Level 2 Local Expert

Я гражданин Кыргызстана муж попал в реестр , все документы на руках хотели подать заявление но сотрудник МВД очень грубая на вопросу не отвечает заявление не принимает в другом отделении не принимаю говорят только по району , а по району за человека не принимают.

Екатерина Феофанова

Level 7 Local Expert

Благодарю за работу отдел МВД в особенности Московкину Анну Александровну. Всегда поможет и все подскажет. Неоднократно к ней обращалась. Лучший МВД в нашем районе. И лучший МФЦ. Спасибо вам

Алина Асылбекова

Level 10 Local Expert

На прием не попасть говорят делать все через сайт МВД либо госуслуги.Зачем тогда они там?

Лика О.

Level 5 Local Expert

не понимаю как персонал который работает там, может быть лицом государства. Просто отборные хамы и очень не хорошо воспитанные люди

Оксана М.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо девочка, эмиграционной службой. За быструю и корректную работу и помощь во всех вопросах. Огромное спасибо. Девочки дай бог вам терпения. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Каныкей Каныкей

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. От души объясняет.

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Даже не собираются вникать в твою проблему .Они заняты ,все через заявление на госуслугах ... вопрос зачем тогда сидят эти женщины в мфц в отделе мвд ? Не приятное ощущение, не приятная женщина работница .

Вадим Бабаджанов

Level 12 Local Expert

Помогли с документом для ребёнка, печать в св. о рождении надо было поставить (кто знает, тот поймёт, как бывает это проблемно. На входе девочки подсказали на какой этаж подняться, помогли взять талончик в терминале и через 15 минут я с печатью умчался довольный обратно на работу !! Спасибо коллективу этого МФЦ, всем буду Вас советовать 😘

АС

Level 17 Local Expert

Менял паспорт. Заявление подавал через госуслуги. При посещении «Мои Документы» на получение паспорта потратил минут 10 в общей сложности. Остался очень доволен. Спасибо большое за организацию и моё с экономленное время!

Виктор Никитин

Level 9 Local Expert

Все отлично. Помогают. Делал через них водительское удостоверение. Сделали даже раньше срока.

МЭЭРИМ МУХАММАДЖАНОВА

Level 2 Local Expert

Девушка из 68 окно очень грубая как будто в этом мире кроме нее никого нету на вопросы не отвечает молчит и смотрит на лицо хотя слышала

Василий Васильевич

Level 10 Local Expert

Это самое лучшее ОМВД Москвы поверьте большой опыт был в многих отделениях. Отличные сотрудники которые любят свою работу и готовы помогать а не просто ой нет у вас всех документов приходите завтра. Сотрудники ОМВД молодцы. Спасибо Вам большое. Для тех кто сомневается скажу, что был в это отделение раза 6 только за этот год.

Елена

Level 7 Local Expert

Искусственно создают очередь!!! Прием документов на заграничный паспорт и выдача должны проходить в 2 разных кабинетах. Принимаю в одном. И если до конца рабочего времени остается 1 час, а вы в очереди, можете смело уходить домой, вас сегодня не примут!!! К началу приема тоже приходить не имеет смысла, так как эксперт опаздывает на час-полтора. Телефоны не работают! Узнать о готовности нельзя. И если вам повезло и сделали паспорт, проверьте его, так как ФИО на строки могут не попасть и ламинация существовать отдельно, а это уже недействительный паспорт. И начальнику все равно, что твориться.

Anonymous review

Из-за того, что ваш сотрудник 6 ноября мне ОТКАЗАЛА в принятии анкеты на "получение загранпаспорта нового образца" возник ряд серьезных проблем! Сотрудница сказала (при подаче мною документов), узнав что я уже оплатила госпошлину, что в анкете нужно просто изменить адрес. Но сотрудница сделала ОТКАЗ, а не ВОЗВРАТ моей анкеты. После того как я уже всё сдала (с уже исправленным адресом) и всё было принято, система снова требует оплаты госпошлины! Из-за того, что анкета была заведена новая, а не прежняя в которой нужно было исправить неточности в адресе. Заново заводят анкету в тех случаях, когда происходит "отказ". Разница между "возвратом" анкеты для исправления ошибок и "отказом" огромная! Даже эти два слова сложно спутать по их смысловой нагрузке. Причина отказа: подавала анкету через сайт госуслуг и сайт "слепил" воедино мой номер квартиры и номер этажа, получилось "кв44/7" что в принципе не может быть. Адрес заполняется автоматически и поэтому я не обратила внимание на этот момент, думая что может быть так и надо или у меня некорректно на ноутбуке адрес отражается. Эта ошибка, возникшая не по моей вине, привела к тому, что в отделение я вынуждена была прийти повторно. Также ошибка в адресе повлияла на то, что сотрудница перепутала кнопки и вместо "возврата" нажала "отказ", о чём мне не сообщила. Узнала уже по факту, придя домой и зайдя на сайт госуслуги. Из-за того, что сотрудница отдела нажала не ту кнопку, вместо возврата сделав отказ, система не видит моей оплаты и требует новой! Вместо того, чтобы спокойно ждать своего загранпаспорта я должна теперь разбираться со всеми ошибками, которые были совершены не по моей вине. К ним в отделение дозвонится нереально (как уже писали в других комментария, это правда) - трубку никто не берет ни по какому из телефонов! А идти туда времени у меня уже нет, да и я не рассчитывала что придется 3 раза ходить просто чтобы отдать в работу документы на загранпаспорт. Отделение давно нуждается в кап. ремонте и модернизации.

Анна Мироненко

Level 4 Local Expert

Большое спасибо работникам миграционной службы за быструю помощь в выписке из квартиры. Хочу отметить человеческий фактор, мне пошли навстречу и оформили выписку в кратчайший срок! Я вам очень благодарна!!!

Владислав Сазонов

Level 15 Local Expert

Удобное расположение центра. Всё продумано. Вопрос решается очень оперативно. Очередей нет!

Anonymous review

Оформлял паспорт жене и ребенку, без очереди, быстро и четко. Зашли вписать в паспорт второго ребенка, 5 минут. Коллективу спасибо.

Ро Пу

Level 13 Local Expert

Даже с условием минимального контакта - передача отрывного талона. сумели нахамить. Здесь работают талантливейшие люди.

Ilyas Hudaybergenov

Level 3 Local Expert

не советую сюда ходить

Roman AS

Level 5 Local Expert

Работают настоящие профессионалы своего, нелегкого и нужного без исключения всем, дела. Спасибо за работу.

Пользователь

Level 5 Local Expert

Делала паспорт , после утери. В целом все быстро и слажено.

Светлана

Level 24 Local Expert

Была тут месяц назад. Вопрос решили быстро. Спасибо, очень помогли.

ajdanaa45km06

Level 5 Local Expert

Даже на одной звезды не тянут Самое худшое МВД по миграции Людей депортируют по своему настроению Хотя если все даже нормально

Анвар Яхунжанович

Level 2 Local Expert

Вапше Грубая девчонки Проста сидит и всё

Анна

Level 14 Local Expert

Сотрудники вежливы, но само здание не видела ремонта с 90-х годов. Просто как в прошлое попадаешь.

Дана

Level 5 Local Expert

В данном мвд работают абсолютно неадекватные сотрудники, с порога начинают повышать на вас голос и грубить. К нерусским обращаются «чурка», расизм на высшем уровне.

Alex 679

Level 13 Local Expert

Все удобно и быстрое обслуживание

Арсен О.

Level 3 Local Expert

Понравилось вежливое отношение

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Котловка

74 reviews