Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Крылатское

Rate this place

Ксюша

Level 4 Local Expert

Приехали в четверг, часы работы везде указаны с 15 до 20. Отстояли очередь, зашли в кабинет с вопросом про временную регистрацию, нас выгнали ждать, потому что они работают с 16. Нигде это не указано. В кабинете говорят одно, на стойке информации другое. Одна из сотрудниц позволяет себе обращаться на "ты" к посетителям.

Yury S.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Меня зовут Юрий, и я несколько дней назад в МВД Крылатского менял паспорт по достижении 45 лет. Сотрудница МВД при приеме документов четко разобралась в ситуации, и на пятый рабочий день я уже получил готовый документ. Остался очень доволен. Одно пожелание: было бы здорово, если бы вы поставили в коридоре перед кабинетом стулья для ожиданиющих в очереди. Еще раз спасибо вам за отличную работу!

Елизавета Хренова

Level 4 Local Expert

Пришла в часы работы, попыталась зайти в кабинет(там не было посетителей), меня выгнали (наорали), сказали ждать за дверью. Пару раз еще спросила, можно ли зайти, в кабинет так и не пустили

Татьяна Макарова

Level 4 Local Expert

Было большой ошибкой выбрать ОМВД России по району Крылатское для получения загранпаспорта. Руководитель отдела совершенно не может разговаривать с посетителями, грубит, хамит, ставит нас посетителей, так что мы не люди и что вы вообще суда пришли. Записаться на приём на гос услугах вообще не возможно, на вопрос почему нет доступа для записи, данный руководитель отвечает грубо и выдаёт это так, что это не моя проблема. 18 октября 2025 меня приняла это женщина (сделала одолжение), сфотографировали меня на паспорт, в гос услугах указано что месяц и паспорт будет готов когда придёт уведомление. Прошло больше месяца на гос услуги не пришло ничего, пока я 26 ноября 2025 года целенаправленно пошла узнать готов ли мой паспорт. Паспорт мне выдали 26.11.2025 в 10.55. На мой вопрос почему не было уведомления, сотрудник данного отдела не мог ответить мне этот вопрос. А самое интересное было дальше, на гос услуги пришли все уведомления сразу что приходите забирать паспорт, паспорт получен 26.11.2025 в 13.44. Больше в это место я не пойду, хочу чтобы мои нервы были в порядке.

Александра

Level 11 Local Expert

Указанные номера телефонов не обслуживаются. Задерживают выдачу загранпаспорта уже на неделю,при этом на госуслугах статус : решение положительное и услуга оказана.

Патя Алиева

Level 3 Local Expert

9.08.2023 были с маленьким ребенком в данном отделении МВД. Необходимо было проставить штамп о гражданстве на иностранное свидетельство о рождении ребенка. Начальник МВД Такташева Л.С. (если мне правильно сказали ее ФИО, сидит на первом этаже, женщина с короткой стрижкой) совершенно не умеет общаться с людьми, не может нормально объяснить как оказывается услуга, агрессивна, груба и язвительна. В целом не приятная особа, встреча с которой отбивает любое желание обращаться в данное отделение мфц. 1. Такташева Л.С дала заполнить заявление и после даже не смотря в завление говорит "ну и что вы там ничего не заполнили?" 2. После того как заявление и необходимые документы для оказания услуги были ей переданы она просто молча ушла, не объяснив в какие сроки эта услуга оказывется. Знаю случаи когда штамп проставлялся в день подачи заявления,думала, возможно, это будет как раз тот случай. Мы с маленьким ребенком остались ждать. После Такташева Л.С. вышла из кабинета для разговора со своим коллегой и кинула фразой "а вы кого ждете? Документ будет готов через 5 дней“ на мои слова о том что она не удосужилась объяснить это при приеме документов, женщина с ехидной улыбкой еще раз сказала" через 5 дней приходите" отвернулась продолжив разговор с коллегой. Я решила уточнить уже до конца как мне быть дальше, нужно ли записываться чтоб забрать свой документ и т.д. Когда Такташева Л.С. освободилась, она начала объяснять о какой то "глубине записи", после моих искренних не пониманий и доп вопросов она начала повышать тон и говорить о том что "вообще-то, мое рабочее время уже закончилось и я стою тут и объясняю вам тратя свое личное время", видимо забыв о том что все эти условия по оказанию услуги она должна была мне озвучить при приеме документов. Прошу принять меры в отношении этого сотрудника! Уже не первый отзыв о том что эта женщина грубит людям и ведет себя неадекватно и неуважительно! Такой "руководитель" портит не только отношение к себе, но и к другим своим коллегам, да и в целом к данному отделению МВД.

Абдулрасул Юсипов

Level 3 Local Expert

Попал в реестр заблокировали все карты сказали обратиться в МВД пришел постучался в кабинет встретили улыбчивые девушки приняли заявление и буквально через две недели сняли и разблокировали все карты спасибо большое вам запомнил только одно ФИО Такташева низкий вам поклон

Анна Т.

Level 10 Local Expert

График работы не совпадает с заявленным в Яндекс. Подала документы через госуслуги, через несколько дней у заявления появился статус «Приостановлено». Учитывая статус, пришла к выводу, что запрашивают внутри системы какие-то доп документы или проверяют то, что я указала. Выждала 5 дней и написала в ведомство 19 числа, в ответ 20 числа мне написали, что я должна приехать до 23 числа к ним с документами. Если бы не написала, мне бы так никто об этом и не сообщил, видимо. Тк надо было менять адрес регистрации детей, требуют присутствие отца. Отец естественно работает и не всегда может приехать. На дворе 21 число, отпросился, приехал. Выдают нам бумажку с абсолютно другим графиком работы и шлют лесом. Занавес. График работы прилагаю, кому-то это поможет.

Мария Т.

Level 8 Local Expert

При попытке уточнить необходимость получения талона на прием сотрудница, не разобравшись, сказала что я пришла не в то время. Позже выяснилось, что всё-таки в том. Затем, при упоминании, что загран мне нужен достаточно срочно, сотрудница начала говорить, что загран паспорта сейчас делаются долго, гораздо больше месяца, ввиду того, что решение о выпуске заграницу принимается на Лубянке. При вопросе о том, а такой ли был порядок 10 лет назад, когда я получала предыдущий загран, сотрудница уточнила, что ничего не изменилось. Поэтому весьма странно получать информацию о долгих сроках изготовления документа со ссылкой на Лубянку.

С.

Level 4 Local Expert

Ужас, отношение плохое, все грубые. Даже талон берешь и просят прийти на следующей неделе. Работать не хотят, ходят просто друг за другом-то обед, то заняты, то зайдите позже. Как в 90-е вернулись. Хамское отношение к людям.

Андрей Шаронов

Level 6 Local Expert

Менял паспорт. Абсолютно некомпетентный сотрудник. Не ознакомлен с регламентом собственной работы. Поэтому сам придумывает правила. Согласно Приказу МВД РФ #773 от 16.11.2020, срок предоставления услуги считается со дня приема документов (в случае подачи в электронном виде - с даты уведомления о приеме заявления к рассмотрению) и не должен превышать 5 рабочих дней. Причем оформление паспорта по заявлению, поданному в электронном виде осуществляется в день обращения. Это по закону. А по факту я пришел в понедельник (на 6 рабочий день после получения уведомления в госуслугах), а сотрудник объявил мне, что забрать паспорт я смогу не раньше среды. Заполнил от руки заявление, полностью дублирующее информацию, которую вводил в Госуслугах. Думаю, можно распечатать уже оттуда, если действительно требуется дублирующее заявление. После консультации с юристом и обращения к руководителю отдела (указал на незаконное затягивание сроков), забрал паспорт в тот же день. Вместо одного раза, пришлось ходить три! Потрачено время, испорчено настроение.

Алена Кудрявцева

Level 7 Local Expert

Регистрацию уже неделю Делают через госуслуги, хотя написано было 1 день, и телефонов нет, чтобы элементарно пнуть ногой то что заглохло и не работает, не выполняют они свои обязанности в полном объёме.

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Просто восторг! График работы не актуален уже месяц, но изменить его не удосужились. Пришла за паспортом, сфоткала график и ушла, ждать открытия 2 часа при заявленной работе с 11 нет возможности и настроения. Режим работы актуален на 03.08.2023

АК.

Level 8 Local Expert

Просим руководство УФМС принять меры. Для получения загранпаспорта записаться не возможно, по факту сидят две очереди - те кто по записи на подачу документов и те, кто по общей очереди на получение. Входить по договоренности приходится через одного так как иначе незаписанным на прием не попасть. Соответственно и записанные в обозначенное время попасть на прием не могут. Очередь огромная. Паспорт жду уже два месяца и не понятно готов он или мне просто не позвонили известить об этом. Начальница очень грубая, начала стыдить меня за то, что сайт госуслуги при автоматическом заполнении заявления не проставил точки над буквой "ё" как будто свое имя в систему я вводил замостоятельно при создании аккаунта на ГУ

Марина Ч.

Level 5 Local Expert

НЕ выбирайте это отделение для оформления загранпаспорта! Поберегите свои нервы. Онлайн записаться крайне сложно, паспорт ожидала полтора месяца. Пришла сама, без оповещения, оказалось - готов. После угроз следственным комитетом и чем-то еще со стороны сотрудницы (видимо, лучшая защита - нападение), паспорт выдали. Такого непрофессионализма давно не встречала.

Татьяна Довгая

Level 8 Local Expert

Безобразие! Сначала не было бланков российского паспорта, потом приходится ждать под дверью, так как сотрудники просто отсутствуют на рабочем месте в период несчастных рабочих 4-х часов!

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Оформлял заграничный паспорт оперативно сдал все документы сотрудники вежливо помогли с анкетой все объяснили . Через месяц пришел сфотографировался и все получил в течение 10 -15 минут. Хочу отметить очень квалифицированные сотрудники вежливые.

Александр Тихонов

Level 11 Local Expert

Документы сдали в конце января, 11 февраля паспорта готовы. Никаких квитанций не требовали, просто спросили, оплачено или нет. Единственный момент, что сына попросили самому отвезти запрос в военкомат и привезти обратно, хотя могут и сами по электронной почте отправить отчет (это не составило нам проблем, военкомат 10 минут на автобусе). В госструктурах реально нет интернета, но почта есть. Хорошее отделение и женщина майор, всё спокойно, вежливо, быстро.

Татьяна Карпенко

Level 8 Local Expert

При оформлении загранпаспорта на госуслугах четко прописано, что квитанция об оплате не требуется. Рекомендации обращаться в прокуратуру и т.д. Сегодня эту квитанцию требовали, угрожали не выдать паспорт на ребенка. Рассказывали, что «мы не госуслуги, и пишут это всякие программисты, которые с нами все это не согласуют», «мы простые работники!». Предложила обратиться к их руководству для решения системной проблемы. «Они тоже выдают паспорта, их никто не слушает!». Предложила предоставить в электронном виде - «у нас нет интернета!». Прошу решить данную проблема между вашими организациями - либо указывать необходимость бумажного варианта квитанции в письме о готовности, либо предоставлять паспорт без криков и обвинений со стороны сотрудников («Вас попросили по-человечески, почему все люди как люди приносят, когда из просят, а Вы скандалите!»). Паспорт выдали, впечатление неприятное, с таким в МФЦ не сталкивалась («мы не МФЦ и не госуслуги»!)

Ars

Level 11 Local Expert

Ужасная злобная руководитель, которая специально вставляет палки в колеса, затягивает сроки до последнего и пытается дискутировать по вопросам, не касающихся ее полномочий. Вероятно жизнь ее как-то обидела. Вне зависимости от сроков ее отделу все равное приходится делать эту же самую работу, непонятно зачем она тянет все заявления, вероятно чтобы сидеть прохлаждаться в кабинете в рабочее время. Другого ответа у меня нет

Даша А.

Level 6 Local Expert

Начальник паспортного стола,в весьма высокомерном тоне высказала недовольство на счёт энергетики человека,пришедшим за разъяснением своей ситуации с паспортом. Вместо того, чтобы хоть иногда проверять приказы своего ведомства. Отправила по адресу : ул. Краснопролетарская д.10 Приехав по данному адресу, сотрудники ведомства показали приказ,аж от 2017-го года, что все вопросы решаются на районном уровне, или же нужно обратиться на Ордынку. Но, почему-то НАЧАЛЬНИК паспортного стола в Крылатском, об этом не знает….зато очень хорошо хамит людям и указывает им на энергетику и прочее.

Павел Воробьев

Level 6 Local Expert

Неоднократно обращался по вопросам регистрации иностранных граждан. Четкая и корректная работа сотрудников. Вежливое обращение. Буду обращаться при необходимости.

...Катюша...

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают!!!! Мало того что этот домик почти не найдешь, фмс стало дальше чем было... так еще надо идти на 3й этаж!!!! А если дети? А если беременные женщины? А если старики???? Как можно подобное заведение делать на 3м этаже без лифта? Принимают на загран паспорта в 1 очереди - электронной, несмотря на то что при входе якобы идет разделение на биометрический паспорт, обычный и дети до 16 - все равно все идут в 1 кучу по номерам по порядку как пришел. Всего 1 кабинет - где принимают и выдают паспорта... очередь огромная - небольшое душное помещение, не оснащенное кулером. Люди сидят с 8 утра и до 4 дня. Никаких поблажек и льгот нет. Даже если Вам только сфотографироваться и все документы приняты через портал госуслуг - все равно в эту очередь, к людям у которых по 20 минут проверяют анкеты. Просто ужасно!!!! Не понимаю для чего тогда этот портал и электронная очередь -если все равно идешь по порядку в зависимости от времени получения талона????? Тем более, что известно, что много людей идут сдавать документы на загранпаспорт - почему нельзя сделать 2 окна? В общем..хотели как лучше, а получилось как всегда!!!

Ольга У.

Level 2 Local Expert

Оформляла Социальную карту москвича. Очень быстро, четко. Готовность во время. Отлично. Суперпрофессионалы.

Владя

Level 7 Local Expert

1 кабинет на 1 этаже. Очень странная ситуация, очень странный сотрудник. В кабинет одни посетители записываются, а другие вынуждают всех стоять в живой очереди. Сотрудница принимает всех подряд, на вопросы отвечает спутанно, неадекватно. Вс

Елена

Level 12 Local Expert

Некомпетентная начальник отдела, так как отказыаается оформлять гражданство гражданам ДНР и ЛНР согласно новомым конституционным законам от 04.10.2022 ФКЗ- 5,6,7,8. 2. Граждане Украины, ЛНР И ДНР, ранее обратившиеся с заявлениями о приеме в российское гражданство, решения по которым не приняты до 04.10.2022 г., также вправе обратиться по вопросу документирования паспортом гражданина Российской Федерации с обязательным принесением Присяги. Рассмотрение ранее поданных заявлений будет также прекращено.

Александр

Level 5 Local Expert

Миграционный отдел работает безобразно, срок оказание услуги указан 1 день, по факту 1 неделя!

Sergey Oktyabrisky

Level 10 Local Expert

Менял паспорт. Сделали в течении часа. Все помогли заполнить, очень дорожелаельный персонал.

Мэри К.

Level 7 Local Expert

Не один номер указанный на сайте не действует. Отключён или абоненту не доступен данная услуга связи.

Alona

Level 6 Local Expert

Графики работы везде разные, но об этом уже писали и это неудивительно, так что ладно. Удивительно другое: работая по половине рабочего дня, сотрудники не соизволяют присутствовать на рабочем месте в свои часы работы. Грубо говоря, возникает такая ситуация, что гражданин вынужден бегать от кабинета к кабинету по совету сотрудника на ресепшене (который еще и хамит), однако так и не найти сотрудника. Видимо необходимо сидеть и караулить ежедневно сотрудников Обновление: на госуслугах было сказано, что мой паспорт готов. Однако сотрудник сказал уже по факту моего прибытия в отделение, что он не готов. После выполнения всех формальных процедур мне даже не выдали временное удостоверение личности, потому что сотрудник "и так уже задерживается". Бедный, отсутствовал на протяжении получаса на рабочем месте, я бегала его искала, а он боится задержаться на 5 минут. Честно говоря, все эти приключения чем-то напоминают абсурдистское произведение "Процесс" автора Франца Кафки Теперь, кстати, лично я не понимаю, каким образом я должна, например, предъявлять документы сотруднику полиции, если вдруг что-то случится. А также я понятия не имею, каким образом доказывать, что я - это я, и мой новый паспорт необходимо мне выдать.

Михаил

Level 14 Local Expert

Отвратительная работа! Очередь электронная при входе, но занимать в эту очередь приходиться с 5-30 утра. Люди стоят и мерзнут на морозе, а открывают только в 8-00, а потом еще ждешь 2 часа пока они начнут работать. Все в одну очередь и кто так пришел и кто через госуслуги. Бардак! Оформлял паспорт в феврале, для сдачи документов через гос.услуги убил 3 дня. Избегайте этого болота!

Маруся Васильева

Level 2 Local Expert

Такташева начальник майор полиции Ужасно ведет себя! Хамит Уволить ее Сколько негативных отзывов о ней и ни чего не делают

Александр Алварьянц

Level 11 Local Expert

ФМС Крылатское очень хочу сказать огромное спасибо, за понимание и за вежливость, особенно Волченковой .Н.А. всегда подскажет .

Miki Moto

Level 5 Local Expert

Просто нет слов, график работы неправильный, по субботам принимают по всем вопросам. А замена паспорта - это особенный вопрос, он не относится ко всем? Разогнать эту богодельню к чертям.

Алина К.

Level 12 Local Expert

Руководительница подразделения грубая и некомпетентная - не знает ни регламентов оказания госуслуг, оперирует угрозами (!!!) «проблем» при запросе написания жалобы. Такие люди позорят нашу страну и сводят усилия руководства по организации качественного оказания государственной услуги для граждан на нет.

Лариса П.

Level 5 Local Expert

Не понятно почему нельзя записаться на подачу документов онлайн.Почему надо приехать в центр для того ,чтобы взять талон и на следующий день опять ехать к черту на рога .

Константин

Level 9 Local Expert

Режим работы на 8 декабря. Без записи прием маловероятен

Дима

Level 2 Local Expert

Отсутствует сотрудник МВД больше часа в рабочее время

Алексей М

Level 22 Local Expert

Вернулся в 90-е. Полухамское поведение, не желание ничего делать (особенно сотрудники женского Пола). График работы не понятный-дистанционно нигде его не найти. Надо что-то делать с этим заведением. Я бы начал с замены начальника…

Андрей Крупеня

Level 8 Local Expert

Если и есть дно , то оно здесь ) поставил бы 0 звезд , но Яндекс не позволяет

николай

Level 13 Local Expert

Следует разделить по отдельным кабинетам миграционную службу и выдачу (замену) паспортов для граждан РФ.

Дарья Гайдамак

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание

Anonymous review

ходила беременной на 7 мес, так и не сдала на загран (сидеть 5-6-7 часов, очень жарко, душно, воды нет)...стало плохо после 5 часов в очереди-ушла....ужасное место

Anonymous review

Хамское поведение сотрудников УФМС и незнание законов!

Чернеев Михаил

Level 6 Local Expert

Руки бы отбил тому, кто составляет их расписание

Мама

Level 7 Local Expert

Очень грубая неадекватная руководитель отдела омвд в крылатское на рублёвское шоссе 42.

Андрей Шиков

Level 21 Local Expert

Хорошо

Сергей

Level 7 Local Expert

подразделение госуслуг. всё отлично :)

Ольга Маркина

Level 8 Local Expert

здесь работают замечательные люди-и красивые девушки!

Anonymous review

Это,полный беспредел,хамят на каждом шагу,отправляют из одного кабинета в другой,гнать в шею таких работников!!!!уже молчу о том,куда запихнули этот уфмс,а вечером еще и не уедишь от туда.....

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Крылатское

51 review