Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Марфино

Rate this place

Гульназ Галлямова

Level 4 Local Expert

Пришли на оформление паспорта сыну в связи с 14-летием. Подавали документы через мфц. Ровно через 7 календарных дней паспорт получили. Спасибо большое за оперативность ✅🤝😊Изначально прочитав некоторые негативные отзывы, пришла со страхом и опаской, что все это дело затянется на пару недель. Но к нашему счастью все прошло гладко. Сотрудник была вежлива и тактична. Благодарю еще раз.

Анастасия Андрианова

Level 6 Local Expert

Три дня подряд пыталась получить временное удостоверение личности , ездила по 3 раза. Паспорт я не теряла, поменяла фамилию в связи с замужеством, ясно что улетать/уезжать, в положение не вошли. То у них нет записей (ближайшая когда уже паспорт выдадут а нас в городе не будет), то очереди и талон они выдать не могут. Раз государство поддерживает молодые семьи, сделайте пожалуйста нормальную процедуру смену документов, теперь вместо отпуска нам придётся остаться дома до получения мной нового паспорта, Спасибо!

Матвей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Отличное место и сотрудники, менял там паспорт, сделали все быстро и профессионально, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Троянской Виктории

Максим Лысенко

Level 5 Local Expert

Были с женой в 66 кабинете, нужно было сменить ей фамилию после брака. Нам нужно было срочно,а ближайшая запись была только через 1.5 недели. Очень приятная сотрудница, вошла в наше положение и приняла без записи (после людей по записе).

Альфия Бикташева

Level 5 Local Expert

Перед посещением МВД начиталась отзывов и расстроилась Вместе с тем, оба визита по поводу загранпаспорта в этот великий и ужасный кабинет 71 оказались быстрыми (5 минут максимум, с учетом заполнения мной расписки), никто не хамил, не задерживал Или была проведена беседа с сотрудником или отзывы не совсем правдивые 🤷‍♀️ но я рада, что все прошло более чем хорошо

Vanya S.

Level 5 Local Expert

Паспорт получала старшая дочка. 20 лет, а для меня все равно ребёнок))) Спасибо сотрудникам отдела за помощь, понимание, неравнодушное отношение!

Natalia A

Level 5 Local Expert

Я была зарегистрирована в МВД, и на втором этаже я столкнулась с грубостью. Табло очереди не работало, из-за чего один из сотрудников не хотел меня обслуживать, так как я не сразу поняла, когда моя очередь. Во время оформления паспорта она постоянно грубила и не могла четко объяснить, что делать и сколько ждать, постоянно перебивая меня. В какой-то момент стало жалко сотрудницу, видимо тяжело работать в таких условиях( В общем, необходимо провести инструктаж для сотрудников МВД о том, как правильно общаться с посетителями. И больше давать отдохнуть сотрудникам, а то они дерганные.

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотруднице отдела по вопросам миграции каб 66 ( к сожалению не спросила у девушки ни имя ,ни фамилии )Приезжала оформить регистрацию ,все было оформлено в кратчайшие сроки ,буквально за полчаса (я была ограничена во времени ,уезжала в этот день) Побольше бы таких доброжелательных специалистов . Мои наилучшие пожелания сотруднице ,которая помогла мне и конечно всему отделу .

Анна

Level 3 Local Expert

В отделе работает ужасная хамка (кабинет 71), стоит крик на посетителей, раздраженная, при мне на другого посетителя была фраза, что он приехал «из жопы», плюс пришла в последний день (спустя месяц) все таки наконец получить свой паспорт, при этом предварительно позвонила, так как ждать дольше уже не могла ( ну и сроки уже как никак), мне сказали, что паспорт готов, приходите забирайте, я пришла по записи и эта же женщина из 71 кабинета говорит «19 число еще не закончилось, могу его еще весь день делать», после того как я подняла шум, потому что терпеть такое я не могу, мне другая сотрудница сразу же отдала мой паспорт (интересно правда?) В общем нервы мне там потрепали знатно, хочу обратить внимание на данную сотрудницу и провести с ней беседу по поводу того, что это ее работа и с посетителями можно разговаривать нормально, спасибо!

Инкогнито 5286

Level 3 Local Expert

Была услуга на получение загранпаспорта, отправили в окно 71. При первичном общении сотрудница сидела в телефоне, а затем и началось хамство. В соседнем кабинете работает вежливый, спокойный и уравновешенный сотрудник. В окне 71- хамка, повышающая голос на посетителей при вопросах, которые относятся непосредственно к услуге

мария Ивлюшина

Level 5 Local Expert

Очень быстро и оперативно все оформили. Пришла с ребенком оформлять загранпаспорт, боялась что придетс долго ждать, но была приятно удивлена оперативностью. Отдельное спасибо сотруднику Кристине все очень детально обьяснила.

Lyubov Harutyunyan

Level 5 Local Expert

Получала здесь загранпаспорт. Все очень быстро, четко и оперативно. Спасибо

Александр Борисов

Level 6 Local Expert

Подавал документы на замену паспорта в связи с достижением 20-ти лет. Сразу же отношение хамское, недовольное, хотя я всегда с улыбкой и без негатива. По итогу паспорт сделали быстро, за 3 рабочих дня, но ошибок куча, все строчки съехали, вместо отчества дата рождения. Из ошибок: Сокращение слова город допускается только «Г.», сокращение «ГОР.» использовать запрещено, с 2015 года, машиночитаемая запись выполнена отвратительно, в т. ч. неправильным шрифтом Пришлось пойти к Начальнику Шарафетдиновой Гульнаре Абдулхаликовне. В итоге был выдан новый паспорт без уплаты госпошлины, однако он тоже не отвечает требованиям Административного регламента.

Александра К.

Level 6 Local Expert

Оформляла загранпаспорт через госуслуги, очень быстро записалась в это отделение на фотографирование и отпечатки, я приехала пораньше, и меня приняли раньше назначенного времени. Забрала тоже без проблем и без очередей, минут 5 всё заняло. Одна и та же сотрудница принимала, вежливая девушка, всё делает быстро и чётко. Несмотря на проблемы с изготовлением чипов в Гознаке, паспорт был готов через 2 месяца (у меня максимальный срок изготовления 3 месяца). Всё отлично!

Daria K.

Level 3 Local Expert

Хамы. Любой вопрос встречает возмущение, разговаривают высокомерно, инструкциями и приказами.

Casper••

Level 4 Local Expert

Не могла восстановить паспорт 3 месяца(МВД и мфц Щербинки - спасибо). Приехала вообще без надежды и определенным комплектом документов в этот мфц. По мимо того, что приняли документы(и помогали дополнить, распечатать), приняли!! Боже мой, я так рада. Паспорт будет готов через неделю. Спасибо большое Виктории Юрьевне! Прекрасная дама, которая помогла, выслушала и приняла мои дурацкие документы 🥳🥳🥳

Екатерина Нет

Level 4 Local Expert

Делала прописку в 66 кабинете. Доступная запись на госуслугах на ближайшую дату, в другом отделении пришлось бы ждать 2 недели, здесь нет очередей, а запись доступна на каждый день. В кабинете работает невероятно милая сотрудница, готовая помочь каждому! Видно, что человек ответственно подходит к работе, и при этом она невероятно доброжелательная, спокойная и очень приятная в общении. Благодарю за работу!

Василий Петров

Level 23 Local Expert

Подавал документы на замену загранпаспорта, окно 71. Процедура заняла 5 минут. Внимательный вежливый персонал. Это же относится и к нижней стойке, где выдают талоны. Большое спасибо!

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудницы по имени Кристина из кабинета 71. По телефону она сказала, что будет держать паспорт столько дней, сколько ей нужно будет. Хоть паспорт и привезли из госзнака, но она будет проводить обработку несколько дней. В итоге выдала паспорт через 45 дней. Хорошо, когда ее заменяет специалист из соседнего кабинета Лариса Юрьевна. Вежливая девушка, профессионал своего дела.

Irina

Level 6 Local Expert

Мой отзыв касается услуги, выполненной отделом МВД по району Марфино (адрес Гостиничный пр., 6А). Записывались через Госуслуги вместе с мужем на услугу по регистрации. Мы пришли вовремя, взяли талон, как только мы подошли к сотруднице, она начала на нас наезжать, и говорить, что мы все неправильно сделали. Она сказала, что нужно было подавать две отдельные заявки, а не одному из нас подавать за двоих. На что мы ей ответили, что у нас два отдельных заявления, и что мы все сделали правильно. Услышав это, сотрудница пошла дальше и начала ругаться, что мы должны были записаться каждый по отдельности, потому что она на каждого тратит по 10 минут, а тут нас двое. Мы ей ответили, что такой возможности не было, так как уведомление пришло только одному из нас, но, учитывая, что мы подавались вместе, то и записались вдвоем. Она продолжила наезжать, что мы все сделали неправильно, пои этом забрала оба паспорта и через 10-15 минут оба отдала со штампом о регистрации - что только подтверждает тот факт, что мы все сделали верно, а ей нужно было обязательно нахамить, и лишь бы к чему придраться. Отвратительное поведение, и, читая отзывы на Яндексе, бесполезно оставлять отзывы, так как ничего не меняется. Причем паспорта выдавала другая сотрудница, которая тоже общалась так, как будто все вокруг г*вно. К девушкам в МФЦ на первом этаже нет вопросов, они со всем помогли оперативно и вежливо.

Оксана Васильева

Level 13 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт ребёнку. С порога хамить начала, грубила и мне и сыну. Истерила прям, когда начала ей отвечать - стала манипулировать погонами и что она сотрудница полиции. Цирк просто. Как такое позволять можно себе. О превышении полномочий никто не помнит там. Видимо, погоны таким выдают не за работу в органах. Позор. Сделала кривое фото сыну и сидела улыбалась потом. Лечиться надо, а не в кабинете сидеть с людьми работать.

Миронов

Level 2 Local Expert

Работают, как-будто им что-то или кто-то должен, законы РФ не знаю. Отказываются делать загранпаспорт, потому что я не военнослужащий и военный билет мне не обязан. Отказываться делать, какая та Ксения из 71 кабинета. Я бы такую уволил, которая ничего не знает

Эльмира

Level 5 Local Expert

Поддержу все комментарии про хамское отношение с порога.Сотрудница абсолютно не умеет коммуницировать с людьми,отсюда вопрос - зачем человек работает на этом месте.Любой комментарий можно дать в нормальной форме,а тут агрессия в каждом слове - «Не заходите!»,«Что вы тут написали!»,«Вы что,не видите,что отпечаток не считывается!»Просто отвратительное отношение,напишу официальную жалобу.

Svetlana A

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к людям. Грубиянка женщина из кабинета 71. Женщина лет 35-40. Называет себя начальником отдела, хотя начальник сидит в другом кабинете и выглядит по другому. Грубит, тянет работу. Повышает голос на детей. В итоге фотографии на паспорт получаются странными. Хамит на каждом шагу, особенно представительницам женского пола. По сравнению с сотрудниками МФЦ на первом этаже, эта женщина, просто монстр.

Masha Hamuda

Level 5 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники, всегда дают чёткие рекомендации, внимательные и терпеливые.

BSA

Level 9 Local Expert

Менял паспорт по достижении 45 лет, все очень быстро, корректно. Рекомендую в аналогичных ситуациях обращаться напрямую в ведомство (не пользуясь МФЦ). Срок составил всего 5 дней - в пн. подал документы через сайт, а в пт. получил готовый. Молодцы.

Нурдин Артыкбаев

Level 3 Local Expert

Очень хороший и вежливый персонал. Большое спасибо Дмитрию очень хорошо проконсультировал.

Нитчук Екатерина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к людям, пришла оформлять паспорт по достижении 20 лет, сотрудники мвд не выполняют свои обязанности, пришлось ехать в другой мвд

Л. Данила

Level 4 Local Expert

При попытке изменить свои данные по регистрации столкнулся с хамским отношением сотрудницы. Услуга не была оказана. Буду писать жалобу в ГУВМ.

Михаил

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники.Вопрос решился достаточно оперативно👍

Маша Дмитриева

Level 5 Local Expert

Трубку не берут, с порога хамят

Алексей Ященков

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники , все быстро и оперативно Только одно НО - не всегда берут трубку

Андрей М.

Level 10 Local Expert

Получал загранпаспорт. Требуют лишние документы для оказания услуг (приписное свидетельство). Единственный плюс - полное отсутствие очередей и свободная запись на ближайшие дни

Miranda Murrey

Level 7 Local Expert

Спасибо за огромное терпение🙇‍♀️❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥

Level 9 Local Expert

66 каб - (Троянская ?) Виктория Викторовна, звание Майор. единственная нормальная сотрудница, которая работает как пчёлка, всем поможет, компетентная. добросовестная. человечная. 71 каб - Кристина, звание капитан. занимается только вредительством. шестерка, которая строит из себя большого и страшного начальника. "тараканище" упивается своей малюсенькой властью. делает гадости от души и очень собой довольна. - ленивая бездельница. пьет чай, болтает с коллегами и игнорирует посетителей. - скандалистка. не ждите, что кристина вам поможет . она только создает проблемы на ровном месте и делает это с удовольствием. потом вы еще виноваты будете. очень противный осадок. выходишь как оплеванный. если хотите пожаловаться на (без)действия сотрудника, заранее берите с собой диктофон и включайте до входа в кабинет. записывайте на диктофон всё, что она говорит. (вы будете в шоке). как пожаловаться: - сначала открывайте сайт госуслуги - на сайте госуслуги вкладка "досудебное обжалование" - в графе "ведомство" пишите: (14) Отдел по вопросам миграции УВД по СВАО ГУ МВД России по городу Москве (Пришвина 14), - в графе "подразделение" пишите: Отдел по вопросам миграции УВД по СВАО ГУ МВД России по городу Москве - далее ФИО сотрудника (Фролова Кристина Ивановна, но лучше проверяйте там же в мвд на Гостиничном) - к жалобе можно приложить документы, фото, аудио. почитайте отзывы про кристину на портале мфц "ваш контроль". она кошмарит людей уже много лет. вы тоже можете оставить там еще одну жалобу. это сайт мфц (не мвд) но они тоже реагируют на жалобы. на 2гис тоже полно отрицательных отзывов про эту вредительницу. между прочим, кристина зарплату получает из бюджета, живет на наши с вами налоги. и пенсия у нее будет повышенная.

Александр Одинцов

Level 17 Local Expert

Спасибо им, помогли быстро решить нужную ситуацию

алекс с.

Level 6 Local Expert

Приём организован хорошо. Если поднапрячься, можно даже место для парковки найти

Елена

Level 6 Local Expert

Удобно. От метро два шага. Всё быстро. Только указанные номера не отвечают.

Нанико Цховребашили

Level 4 Local Expert

Все квалифицированные работники. Спасибо.

Анна Шестакова

Level 2 Local Expert

Не могу дозвониться! Никто не берет трубку

Александр Инфинити

Level 12 Local Expert

Работают очень хорошо!!! Самый спокойный район в округе!!!

Наталья Фадеева

Level 19 Local Expert

Работа, как одолжение. Другого определения не могу подобрать(((

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Марфино

42 reviews