Сервис очень медленный. Замена паспорта заняла 12 рабочих дней, вместо положенных 5 дней. И то, пришлось сходить лично и поругаться, чтобы паспорт выдали в тот же день. Помимо того они еще и забыли проставить печать о браке в паспорт, поэтому мне придется ехать к этим господам в их рабочее время еще раз!

Диана

Level 2 Local Expert

Обратилась по вопросу замены паспорта РФ. Когда приняли заявление в госуслугах, записалась на прием, пришла и первое что услышала «Зачем вы к нам подали заявление, надо было в свой район подавать». Извините, а какая разница? Во первых портал госуслуг не предлагал отправить заявление в то мвд, в районе которого живу, куда предложил туда я и направила. Когда я это сказала сотрудница ответила с ухмылкой «Быть такого не может». Во вторых вы приняли мое заявление и пригласили на прием. Зачем тогда было это делать если не хотите принимать, чтобы я лишний раз потратила время и деньги? Идем дальше, я отдала все документы, фотографии, сказали ждите сообщения на госуслугах, на следующей неделе паспорт будет готов. На мою просьбу выдать временное свидетельство, так как оно мне необходимо для работы, сказали «Мы не выдаем сейчас свидетельства». Через несколько дней мне приходит на госуслуги сообщение о том, что «Ваше заявление приостановлено, в связи с неявкой в отделение Мвд». Что это значит? Я была в отделении и у меня всё приняли. Прошло 2 недели мой паспорт так и не готов. Пытаюсь дозвониться, трубки не берут. Сколько еще ждать документ, неизвестно!