Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Раменки

Rate this place

Sergey Laskatelev

Level 11 Local Expert

Прописка за 10 минут. Супер сотрудницы. Очень вежливые и понимающие! Спасибо за человеческое отношение!

Mary W.

Level 5 Local Expert

Хотела бы выразить свою обеспокоенность по поводу процесса получения готового паспорта РФ в МФЦ. Ближайшая запись на момент 11 февраля была только на 28 февраля, а в дни живой очереди ситуация вообще вызывает недовольство. Людей было очень много, а очередь двигалась крайне медленно, что обусловлено малым количеством сотрудников. В кабинете работали всего два сотрудника МВД, что явно недостаточно для такого потока посетителей. Я пришла в МФЦ в 14:00 и провела в очереди полтора часа. Возможно, стоит рассмотреть создание отдельного кабинета для выдачи паспортов или увеличить количество работников, чтобы ускорить процесс и улучшить качество обслуживания. К сожалению, данный опыт оставил негативное впечатление.

Маркин Алексей

Level 13 Local Expert

Очень загруженный отдел в районе. С 9 октября не согу сделать паспорт по возрасту. Долгая запись, долгое изготовление. Оформление и выдача у одного человека по сути. В совё время по записи не попасть. В очереди многие возмущаются сроками.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, 👍 народ какой-то злой в комментариях) все у них плохие и злые))) поражаюсь, начните улыбаться и люди к вам потянутся 🤝 сдал документы на продление паспорта за 10 мин) получил!!!! Сдал паспорт на прописку, всё норм, получил !!!! Девчонки улыбаются 😁👍вопросов нет вообще!!! Начните улыбаться и правильно доносить нужную информацию. Всем мира и добра🤝

Ольга Легостаева

Level 9 Local Expert

Нарушают все сроки выдачи российских паспортов, справку при принятии документов не выдали.

Евгений

Level 12 Local Expert

Сдал документы на замену паспорта в 45 лет. 10 дней ни ответа, ни привета. Невозможно дозвониться. Пришел - отправили в пешую прогулку, мол выдача во вторник и четверг с 14 до 15. Что за бред. Готов ли паспорт узнать не удалось. Бюрократия и наплевательское отношение к людям. Заявление подавал через Госуслуги.

Инкогнито 8893

Level 3 Local Expert

2,5 месяца ждали замены паспорта, а по закону полагается 5 рабочих дней, но этого отдела законы не касаются. Справку, предусмотренную Административным регламентом, о принятии документов, не выдали, взамен предложили временное удостоверение, которое мы не просили. А почему? А потому что по справке номеру можно отслеживать готовность паспорта. Поэтому при сдаче документов требуйте справку и ссылайтесь на Административный регламент, они будут всячески увиливать, но вы стойте на своем. Если они нарушают сроки выдачи паспорта, обращайтесь с жалобами в районную прокуратуру, затем дальше по инстанциям, идите с административным исковым заявление в суд о признании бездействия ОВМ незаконным и взыскании компенсации морального вреда. Еще интересный момент, если гражданин просрочил замену паспорта (90 дней) в силу разных причин, ему грозит штраф от 3 до 5 тысяч рублей, а какую ответственность несут должностные лица, которые выдают паспорта через 2-3 месяца?

Stasi O.

Level 7 Local Expert

Ну я очень пожалела, что не прочитала отзывы раньше. Всё, что написано о замене паспорта на сайте гос услуг к этому заведению вообще не относится. Пришла подавать заявление. Вроде как по талончиком, но в кабинеты живая очередь. Подаю. Спрашиваю «можно мне временное удостоверение личности?» ответ: « мы не выдаем временное удостоверение личности, если паспорт готовится 5-7 дней, только от 10» сегодня уже 12 день, я не могу оформить пропуска, не могу никак подтвердить свою личность, статуса на госуслугах вообще никакого нет, приняли паспорт или не приняли, сделали или не сделали, я даже не знаю, к кому можно обратиться чтобы спросить, потому что справочная отфутболивает на сайт госуслуг. Лучше делать все в другом районе.

Инкогнито

Level 4 Local Expert

Подали на замену Паспорта,просто замена(постирали в машинке), делали очень долго,оказывается его сделали,и не оповестили! Хотя спрашивали,самим узнавать или нет,сказали вам напишут или позвонят. Но это то ладно,дали паспорт с печатью,а вернули без! Тоесть печать о регистрации не поставили! На сегодняшний день,все знают какие проблемы это несёт за собой! В других мфц были похожие случаи,все без проблем. Здесь же Халатность! Теперь не можем добиться чтоб поставили печать! Все бросить и ехать по месту регистрации,чтоб поставить печать не то что невозможно,а большая чушь! Если приняли здесь на замену,то и делайте тогда как должно быть! Почему такая безответственность?! Что с этим делать не понятно! Кто за это отвечать будет?!

Николай Ников

Level 6 Local Expert

Благодарю Марию Игоревну! Тактична, приветлива! Вникла в мою проблему, оперативно её разрешила. Без суеты, по делу.

Александра Першина

Level 7 Local Expert

На сегодня, 12 апреля 2025 года, была записана, через госуслуги, на замену паспорта. Придя к назначенному времени, выяснилось, что сегодня кабинет не работает, дата для записи была размещена на сайте ошибочно. Ожидая запись неделю, мне предложили перезаписаться на другой день. Ближайшая запись 23.04.25г., придется ждать еще 11!!! дней. В ближайших кабинетах МВД запись на ближайшие 30 дней отсутствует полностью. Большая просьба провести проверку по данному факту и принять соответствующие меры.

Александра

Level 10 Local Expert

Несмотря на то, что запись на подачу документов на паспорт по талонам и, соответственно, по времени, принимают хаотично (точнее, не всегда принимают). Такого хамства я еще не встречала. Сотрудница не здоровается, а начинает разговор со слов: «А дверь посильнее закрывать не учили?». Отказалась принимать документы, аргументируя это тем, что «Вы в курсе, что у нас самый загруженный отдел Москвы? Зачем вы сюда пришли?». Ну, наверное, потому что здесь была ближайшая запись? Потом начала сыпать кучей административных статей, по которым она мне может выписать штраф, многие из которых вообще не имели отношения к ситуации. Например, сказала, что мне положен штраф 5-7 тысяч, так как я не встала на миграционный учет в течение 7 дней по приезде в Москву. Извините, а с каких пор республика Мордовия — это иностранное государство? Про грубость и хамство я вообще молчу. А еще куча надуманных правил по подаче документов, которые вообще не соответствуют реальности. В итоге, посоветовала обратиться в другой отдел, «может, там примут».

Вероника Симонова

Level 5 Local Expert

В прошлом году подала документы на загранпаспорт для детей. Получила приглашение, но записаться так и не смогла, нет ни единого окошка для записи, на ресепшн сотрудник сказал, что не возможно записать, потому что это другое ведомство. В результате пришлось отозвать заявления и сделать в другом МФЦ, где все быстро, четко и время на выбор любое. Пошлину мне не вернули, написала жалобу, мне ответили, что надо с ней идти в суд, потому что оказывается над документами моих детей усердно трудились сотрудники. Я в недоумении

карлито с.

Level 3 Local Expert

Нарушают сроки выдачи загранпаспорта, не могут дать конкретные объяснения почему идет задержка на 2 недели !!

Амина Гайдарова

Level 4 Local Expert

Задержали выдачу паспорта почти на месяц, в день подачи старого паспорта и новой фотографии сотрудники отказывались выдавать временное удостоверение личности, объясняя это тем, что в течение 5 рабочих дней основной паспорт будет готов, поэтому нет необходимости во временном удостоверении, хотя я предупреждала, что нужно улететь на 2 дня. Отказали. Пришла на 9 рабочий день, забрать уже ГОТОВЫЙ паспорт, а мне с ехидной улыбкой на лице сообщают, что аппарат сломался, паспорт не напечатан, приходите через 3 недели. Хорошо, а предупредить меня нельзя было? Снова прошу выдать ВУ, так как нужно срочно улететь на 2 дня. Слышу опять отказ, на этот раз отказ обоснован тем, что я должна была его забрать в тот день, когда пришла отдавать старый паспорт. Отличная работа, ребята

Василевский Алексей

Level 12 Local Expert

Замена паспорта была! Прекрасное место, отличные работники, все рассказали, показали, разжевали! Приятно обращаться в подобные заведения. Столько негатива пишут люди, удивительно просто, столько злости….! Зачем? Видимо каждый притягивает к себе подобное…! Всем успехов! 💪💪💪

олег 2.

Level 3 Local Expert

С трудом записался на биометрию через Госуслуги. Открывают запись в последние дни месяца на вторую половину следующего. Явился вовремя в первой половине дня, обратился к администратору, которая сказала, что у ОВМ изменилось расписание и будут работать после 15.00. Сказал про запись через Госуслуги и напоминание накануне, проводила в ОМВ. Спасла положение очень вежливая и позитивная сотрудница Цуканова Наталья, которая меня приняла в свой обеденный перерыв и сделала биометрию за 3 минуты. Спасибо, Наталья. Кстати, это было во вторник, а в пятницу пришло сообщение - приходите получать.

Дарья

Level 9 Local Expert

Если бы знала куда написать жалобу - написала бы. Сотрудница кабинета н9 (блондинка с каре, средних лет, имени, к сожалению, не спросила). Придумала собственную процедуру по оплате штрафа и гоняла меня по всем участковым района (которые естественно никогда о таком не слышали). Дошло до того, что я была вынуждена обратиться в другой МВД по району Тропарево-Никулино, где мне все оформили и приняли все документы без проблем. В данном МВД работают некомпетентные сотрудники, которые вводят людей в заблуждение и заставляют участвовать в выдуманных ими процедурах, лишь бы не принимать документы.

Антон Гудков

Level 16 Local Expert

На загранпаспорт невозможно записаться, а принимают только по электронной записи, на заявление о возврате пошлины через госуслуги не отвечают и не отрабатывают, ссылаются на большой поток! Зачем тогда подтверждать заявления, раз у вас не хватает персонала, отказывайте в заявлении, пусть ли идут на другие участки, а не толпятся к вам. Начальнику участка пора оставить свое место работы

Макс Nazin

Level 9 Local Expert

Принимают, даже вне расписания людей, но в некоторых моментах , например по продлению регистрации и подачи документа о трудовой деятельности мигранта с патентом, ни-че-го непредлагают . говорят , что не знают ответа. Запись в МВД ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ НЕ РАБОТАЕТ. Следующие месяцы например , декабрь или январь не показывает. Что в такой ситуации делать принимающей стороне, и работающему мигранту непонятно. "Спасибо" вам ОМВД Раменки и Тропарево Никулино. Начальство отсутствует в кабинете в 17-30.

Леди Ди

Level 7 Local Expert

Администратор, которая работала 20.11 на ресепшене, просто хамка. Умудрилась каждого из очереди унизить. Впервые встречаю такое отношение в этом МФЦ. Выражение «Чего Вы все претесь в МФЦ?» лейтмотив общения.

Алиса

Level 7 Local Expert

Самый худший отдел в котором я имела неудовольствие получать хоть какие-то услуги. Отрабатывают максимально отвратительно. Нарушают сроки. Игнорируют заявления. Ни одна услуга не была оказана качественно и своевременно. Каждый раз когда нужно что-то у них получить вызывает непреодолимое желание переехать в другой район. Единственный адекватный человек, который пытается хоть как-то решать проблемы - заместитель руководителя. Но к нему обычно попадаешь после нескольких часов нервотрепки и общения с неадекватными хамками.

elem.am

Level 10 Local Expert

До карантина работал ещё ничего, а после просто безобразие. Сдача документов на замену паспорта превратилась в ад. Выдавали талоны, но очередь живая, узкий коридор и много людей, где даже при желании невозможно соблюсти дистанцию, кондиционер то ли не работает, то ли выключен, душно очень и в масках можно просто задохнуться. Мало всего этого, так ещё и в ручную дали бланк заполнять, хоть заявление подано через госуслуги. И доблестные сотрудники фоткали, там где нет людей, спиной стоя к очереди, наверно для отчётности. Даже уже боюсь представить получение паспорта как будет.

Лев

Level 7 Local Expert

Записаться на прием для оформления биометрического загранпаспорта невозможно. Все слоты расписаны на месяц вперед, дальше запись не открывают. В 00:00 появляется "возможность" записаться через месяц, но все временные промежутки выдают ошибки. В 00:06 времени уже не остается. В порядке живой очереди можно попасть, но если нет записи, то документы все равно не примут. Долго уговаривают отменить электронное заявление и подать в бумажном виде в другом районе, не поместу прописки. Причем, именно в бумажном виде, потому что электронное заявление перенаправляют обратно по месту прописки. Получив талон в МФЦ и услышав, что этот номер приглашают, не радуйтесь - под дверью стоит целая очередь из тех, кто получил талоны раньше, и их тоже "вызвали". Говорят, что у них система настроена таким образом, что вызывает сразу после получения талона, а не когда выходит предыдущий посетитель.

Guram Mastaliyev

Level 5 Local Expert

Всем доброго времени суток! Хочу выразить благодарность старшему инспектору ОВМ, майору полиции Оксане Анатольевне за её профессионализм, за её человеческое отношение к людям! За то, что она никогда человека без ответа не оставляет. Всегда поможет, поправит если что! Очень большая редкость на сегодняшний день! Если и есть какие-либо недочёты в работе остальных сотрудников данного госучреждения, с чем пока не сталкивался, то на фоне работы и отношения к людям Оксаны Анатольевны- это мелочи!!!! Спасибо вам огромное Оксана Анатольевна! Желаю вам здоровья, упехов, карьерного роста и всех благ!

Екатерина Сокол

Level 3 Local Expert

Бардак и отвратительная работа, это мягко сказано!!!Узнать информацию по заявлению которое было подано через Госуслуги невозможно, дозвониться до начальника миграционной службы нереально...по телефону указанному на госуслугах, отвечаю, что мы ничего не знаем и это вам не справочная....Получается Мифическая организация с Мифическими работниками? Вопрос чем занимается эта организация?

Дмитрий Пушкин

Level 12 Local Expert

Километровая очередь, сотрудники перегружены. Чтобы попасть в нужное окошко, надо очередь в ресепшен и то первый раз отправили не туда. Из плюсов, сотрудники паспортного быстро приняли завявление и паспорт, заняло 5 минут. Из минусов - прописали в чужую квартиру. Ловите лучик привета владелец квартиры на ул.Матвеевская дом 36 корпус 1 кв 41. Со второй попытки поправили и даже без очередей получилось. С третьей попытки внесли данные в компьютер. :(

Роман

Level 10 Local Expert

Половина сотрудников прибывают в трансе, спят с открытыми глазами. Сотрудница, отвечающая за прием документов на загран паспорт сидит в телефоне не поднимая глаза. Потеряли документы, которые я подавал. По телефону ничего решить не могут, трубки не берут.

Julia B.

Level 13 Local Expert

С МВД, сидящим в госуслугах, лучше не связываться вообще. Особенно с отделом, который оформляет загранпаспорта. Записаться невозможно. Часы работы очень ограниченны. Для подачи завлечение на возврат госпошлины тоже надо записываться, хотя, как написано выше, свободных окон никогда нет. Ни услугу не получить, ни деньги за не оказанную услугу вернуть нельзя нормально. Кстати на заявления электронные не отвечают вообще, можно даже не пытаться подавать. Только физическое заявление лично. В других МВД и записаться можно на ближайшую дату, и в целом есть свободные места.

Диана д.

Level 6 Local Expert

25 апреля пришла на прием в отдел миграции в кабинет #19, начала задавать сотруднице вопрос (светлая женщина в очках), на что она мне грубо начала отвечать, что она ничего не знает и посоветовала «пошире открывать рот в Сахарово (это миграционный центр, откуда меня и отправили к этой «чудной» женщине), может тогда свой вопрос решите». Я бы в свою очередь посоветовала ей вообще не открывать рот, а лучше найти работу, которая будет приносить ей удовольствие, а не мучение 🙄 После чего я поднялась на второй этаж к Хрипушину Е.В., который несмотря на свою занятость и окончание приема граждан, помог уточнить информацию, которая была мне необходима. Очень рада, что есть еще добрые и отзывчивые люди,желаю ему, чтобы и посетили у него были такие же!

Оксана К

Level 2 Local Expert

Хотела сказать большое спасибо девушкам каторые принимают документы в 9 кабинете и выразить свою благодарность за трудоемкую и не легкую работу с населением. Какие они молодцы!!! вежлевые и что самое главное терпеливые к люцкой беспордонности и эгоизму. ЭТО РЕАЛЬНО БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ В НАШЕ НЕ ЛЕГКОЕ ВРЕМЯ. Очень БЛАГОДАРНА руководству ОВМ раона Раменки , что воспитали таких специалистов.

Александра Иванова

Level 5 Local Expert

Очереди на подачу заявления на паспорт по 2-2,5 часа. На получение столько же. Вы считаете это нормально? Людям приходят уведомления в августе о готовности , а их паспорта не готовы почти к концу сентября!!! И это ситуация с российским паспортом, загранник ждала 3 месяца

Ирина

Level 15 Local Expert

Невозможно записаться на приём по выдаче биометрического загранпаспорта, вообще нет свободных слотов для записи. Подача заявления была через Госуслуги. Сроки изготовления 1 месяц с момента подачи заявления, а по факту это растянется на неизвестный период. В других отделениях свободно можно записаться.

Ms.Fox

Level 9 Local Expert

Невозможно записаться на подачу документов для загранпаспорта. Подали заявление на госуслугах, пришло приглашение записаться, и уже неделю каждый день заходим на портал чтобы записаться, но "свободного дня и времени для записи нет". Как так то? А обещают в месяц уложиться. Ну будем подавать в суд, ок)

егор доленко

Level 8 Local Expert

Невозможно дозвониться до ведомства Отсутствует обратная связь тотально

Не важно

Level 2 Local Expert

27 мая документы подали в мфц для прописки.( паспорт забрали) ...дали росписку,что 7 июня будет готов....сегодня 8 июня я до сих пор не получил не каких смс о готовности....неужели это не нарушения закона?вообще нечего не могу делать без паспорта......(((( куда можно обращаться даже не знаю.....там просто бардак......

Анна А.

Level 5 Local Expert

С 27 мая(более 3х месяцев) пытаемся подтвердить учетную запись дочери после получения паспорта.,многократно были в МФЦ, ОВД, все время рассказывают какие-то истории, карточка не ищется, не объединилась, ничего не меняется, прогресса нет. У ребенка 9 класс, подать заявку и зарегистрироваться на экзамен ОГЭ невозможно, записаться ни на какие курсы, Пушкинская карта не оформляется. К начальнику ОВД Раменки попасть очень сложно, нужно провести под дверьми кабинета бесконечное кол-во времени и все разводят руками..

Яхья Нисанов

Level 2 Local Expert

Получая входящие звонки с паспортного стала иине успеваю ответить - отбой. Пробую перезвонить обратно по высветившемуся телефону - номер не работает на входящие звонки. В интернете телефонного номера паспортного стола тоже нет. Поэтому связь не работает. Телефонные роботы и технологии без обратных звонков должны улучшить возможности связаться, нотна самом деле полкчается наоборот. А принхать в паспортный стол нет возможности ..., но другого выхода не оставляют

Анна

Level 8 Local Expert

При ужаснейше организованной работе МФЦ Раменки- толпы народа, все ругаются, - просто лучем света стала прекраснейшая женщина-майор ( к сожалению не поинтересовалась ее именем на приеме), которая работала 17.10.2023 в 18 кабинете во второй половине дня. Идеал и образец для подражания. Вежливая, спокойная,при этом быстрая и желающая помочь.

Эдуард

Level 30 Local Expert

Припарковаться сложно, вход по высокой лестнице, сам мфц тоже двухэтажный, так что маломобильным будет тяжело. Очередь когда как, иной раз ждешь полчаса, а иногда за 5 минут делаешь все. В целом есть и лучше мфц, этот так себе.

Artem Piskokha

Level 9 Local Expert

Коновалова Оксана Анатольевна лучший специалист своего дела, очень грамотная и внимательная девушка! Очень внимательно выслушивала , разобрала ситуацию на 5 с + !

Венера Гадеева

Level 5 Local Expert

Пришла на оформление загранпаспорта, в итоге документы не отправили. Месяц пролежали, сотрудник забыла их отправить и ушла в отпуск. Одно из худших отделений.

Fatosha

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться !!! Уже неделю , это просто издевательство с переводом из одной службы в другую

mighty.malysh

Level 10 Local Expert

Невозможно дозвониться, чтобы узнать ответ на простой вопрос! Где нужно получать загранпаспорт, по прошествии трёх месяцев с момента готовности, и нужны ди какие-либо дополнительные документы!!! Потратила два дня на выяснение, но так и не смогла переговорить со специалистами!!! Неужели так трудно ответить?!

Татьяна К

Level 2 Local Expert

Невозможно записаться на оформление биометрического загранпаспорта на Госуслугах! В другие ОВД записаться свободно можно, а в ОВД по Раменки работать не хотят!!! Безобразие!!! 👎🏾👎🏾👎🏾

val.dubs

Level 5 Local Expert

Я, конечно, в курсе, что у нас в России все в госструктурах редкостные хамы с безолаберным отношением что к коллегам, что к гражданам, но в этом отделении МВД и МФЦ все очень плохо, умножая на 100. Пришла проставить в паспорте сведения о регистрации( один штамп пара строк и подпись, ничего сверхъестественного), как положено записалась на время через мосру, но весь казус в том, что ты не просто приходишь в назначенный час в нужный кабинет, а еще и стоишь не менее 15 минут в очереди к стойке МФЦ, чтобы взять бесполезнейший талон на свою запись, прийти к кабинету и услышать, что очередь живая и талоны с записью ни разу не аргумент. 9 кабинет просто песня в этом отношении, но самое интересное параллельно твой талон высвечивается на табло и тебе на почту приходит оповещение об оказанной услуге, а ты по факту стоишь в дверях вместе с озверевшей толпой таких же ждущих. Ладно бы отдал все документы и получил услугу уйдя спокойно, но цирк продолжается тем, что тебе не сразу ставят отметку, а забирают паспорт и говорят придти на следующий день в районе 13;00. Ни разу ни в одном отделении такой практики с этой элементарщиной не было, но ладно. Прихожу в 13:50 на следующий день (чтобы наверняка успели мне сделать, что нужно) как сказано в 30 кабинет, а мне бородатый наглый сотрудник МФЦ говорит надо было в 13:00 приходить, они до этого времени работают, поясняет мол вы часто на рабочем месте на час задерживаетесь? У меня чуть глаз не выпал. И перебивает вдогонку мы вообще не МВД, а МФЦ это разные вещи, с посылом вам там сказали-вот сами там и выясняйте. А рядом девушка сидит наложившая в штаны и повторяющая: это не мы, в 30м никого нет. Отличный сервис, как всегда говорить о том, что есть куда расти очень рано, тут скорее с какого дна подниматься.

Activ M.

Level 5 Local Expert

Бардак полнейший! Записаться на подачу документов на загранпаспорт нового образца просто невозможно! Ни на сайте, ни по телефону (либо недоступен, либо непрерывно занято).

Лидия

Level 6 Local Expert

Нет возможности записатьсч на подачу заявления на загранпаспорт через Госуслуги!!! На вопросы не отвечают, по телефону с издевкой рекомедуют записаться через Госуслуги. Теперь пишут, что заявление приостановлено!!! Полное безобразие и зачем тогда нам чудесные Госуслуги, которые должны нам облегчить жизнь?????

Dm Sm

Level 5 Local Expert

Смена регистрации, отдал паспорт. Жду три недели уже. Планируйте ваше время заранее

Денис Соколов

Level 2 Local Expert

Оксана Анатольевна нереально классная, первый раз сталкиваюсь с таким человеком в такой структуре! Пришел с утра на прием в пятницу 13-го и ушел с таким позитивом, что такой страшный день был очень добрым)))

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Раменки

90 reviews