Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Солнцево

Rate this place

Gerastikez A

Level 9 Local Expert

Если где филиал Ада и остался, так это здесь. Мне нужны были 3 услуги - вписать новорожденного ребенка в паспорта родителей, поставить штамп о гражданстве и получить для дочки постоянную регистрацию. Все услуги вытекают друг из друга, вот есть свидетельство о рождении, где мы записаны родителями, значит ее можно к нам вписать в паспорта. Вот в свидетельстве о рождении написано, что родители русские и место рождения Москва - значит можно поставить штамп о гражданстве. Вот есть наши паспорта и с учетом одинаковой прописки у меня и у мужа дочку могут прописать только к родителям, таков закон. Казалось бы что может пойти не так, но: 1) Сделать регистрацию ей не могут, тк надо через госуслуги подавать. И заново записываться (а запись на 3 недели вперед сюда на домостроительную) 2) Поставить штамп о гражданстве сразу не могут - для этого надо записаться заново в другое окно того же мвд. И внимание - на 5-10 дней отдать и наши паспорта, и ее свидетельство. 3) Вписать в паспорта родителей ребенка тоже не могут - уже не помню причину. Вот так запишешься заранее, прождешь 3 недели до своей записи и в итоге ни одну услугу не окажут. Если сотрудники так сильно не хотят работать, может им стоит поискать другое место

Alena Frolova

Level 3 Local Expert

Регистрировала иностранных граждан , подавала документы через госуслуги . Всегда были большие очереди , много народу , мало времени на прием населения , неразбериха . Но вчера я была приятно удивлена ! Я получила готовую регистрацию за две минуты ! Вместо 5-6 привычных часов ! Увеличили время приема насколько я поняла ( может я ошибаюсь ) и все слажено ! Звезду снимаю за отсутствие записи на прием , точнее оно есть , но только через месяц ) и желаю девушкам , которые принимают всех иностранных граждан огромного терпения , ведь постояв в этих очередях я на собственном опыте поняла насколько у них тяжелая работа !

Sasha

Level 5 Local Expert

Пожалуйста, поправьте уже систему или порядок обращений! Я как гражданка РФ прихожу по живой очереди к 8 утра (когда рабочий график с 9 (понедельник)в кабинете 19) а тут оказывается люди с патентами и прочее записываются в свою очередь на листке с 12 ночи и их человек по 20 - не граждан!!! Вы вообще нормально такое допускать??Записи онлайн нет уже 2 месяца, я сижу с маленьким ребенком и не могу решить свои вопросы не проведя в этих очередях с иностранными жителями по несколько часов ругаясь за очередь. Пожалуйста, сделайте уже систему лучше, хотябы по человечески для граждан рф!

Игорь

Level 10 Local Expert

После подачи заявления на замену паспорта через госуслуги, прошло полтора месяца. Госпошлину оплатил месяц назад. Ни ответа ни привета. Полная тишина. Написал в техподдержку госуслуг, они разбирайтесь с ведомством. Тогда зачем Вы Госуслуги нужны, если Вы ничего не знаете и ничего не можете.

Инкогнито 9051

Level 2 Local Expert

полный беспредел. 18 июля подавал документы на снятие с регистрации по месту жительства, было написано услуга будет оказана на следующий рабочий день, однако прошла целая неделя и ничего не происходило, 26 июля записался на прием на 10-20 утра, попал к инспектору только в 13-20, инспектор попросила от руки написать заявление и проставила штамп о снятии с регистрации, по базе сказала позже проведет. Сегодня 31 июля , заказываю выписку из домовой и вижу что прописан все там же, по базе так и не провела, а у меня сделка срывается из-за этой ситуации.

Светлана

Level 6 Local Expert

Если у вас много свободного времени и не жалко своей нервной системы, то вам точно сюда! Почти три месяца делали постоянную регистрацию, а самое интересное, что приходит сообщение о готовности, ты тратишь время, отпрашиваешься с работы, приезжаешь, а тебе говорят не готово, вам позвонят. Естественно никто не звонит, а в следующий визит в этот филиал ада, снова никто ничего не знает, и толком объяснить не может. При этом наблюдая за работой сотрудников, очень явно видно, что каждый придумывает причины очередного отказа на ходу, сам же путаясь в своих "аргументах", надеясь наверное, что в очередной раз сработает фраза "вам позвонят" и вопросом уже будет заниматься другой человек. Когда пытаешься объяснить проблему, найти ответы на свои вопросы, тебя демонстративно перебивают и отворачиваются в сторону своего компьютера. А пока сидели в очереди, поняли, что мы не одни такие..из людей, которые планировали оформить свои услуги в течение обещанных государством сроков, тут образовываются целые очереди.

Гусейнова Т.

Level 11 Local Expert

Замена паспорта гражданина РФ заняла 20 рабочих дней, вместо заявленных на сайте МОС РУ 5 рабочих дней и вместо указанных в расписке 10 рабочих дней. Если у вас есть лишнее время, то можете получать свои паспорта здесь. Приехала сюда в день, указанный в расписке, график работы был до 15:00, в 14:00 сотрудники ОВМ заявили, что их рабочий день окончен, начальница ОВМ начала хамить, спорить и просто ИГНОРИРОВАТЬ меня. Я в шоке. После жалобы в ГУ МВД по телефону горячей линии, на следующий день паспорт уже выдали! Это просто издевательство над людьми

Сергей Евтухов

Level 2 Local Expert

Это просто какой-то беспредел!!! Подаёшь через сайт Госуслуги документы на регистрацию иностранного гражданина по месту жительства (на сайте написано, что услуга предоставляется в течение 1 суток - ага, щасс!!!)... Ждёшь неделю - результат ноль! Начинаешь туда ездить как на работу (тебе дают талон в 19 кабинет, поднимаешься на 2 этаж, а там живая очередь человек 30-35). В тесном коридоре теснота, дышать нечем, присесть могут 4-5 чел., остальные 3-4 часа стоят на ногах! В итоге попадаешь на приём к "специалисту", который говорит "...ничего не могу сказать. Ждите, вам придёт уведомление через Госуслуги". В итоге регистрация иностранца по месту жительства занимает 14-30 суток! Если учесть то, что разрешение на въезд выдаётся на 90 суток, а нужно ещё подать документы на РВП, ВНЖ... Какие вообще проблемы ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ человека, что он прибыл и находится по указанному адресу??!!!

Павел Пичугин

Level 6 Local Expert

Задрживают выдачу загранпаспорта уже больше чем на неделю и ни ответа ни привета. Полное безразличие к людям

Анастасия

Level 6 Local Expert

Задерживают выдачу загранпаспорта, трубки не берут. Ни ответа ни привета…. Ужасное качество предоставления услуг

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Пишу скорее положительный, нежели отрицательный отзыв. Да, действительно, здесь очень тесные помещения, особенно коридоры и лестничные пролеты, не хватает стульев, а людям надо где-то ждать свою очередь. Не везде налажена электронная очередь, например, в каб.20 на оформление рос. паспорта надо стоять несколько часов в живой очереди. Именно туда я и отстояла 5 часов, причем по ошибке, то ли рецепция не расслышала мой вопрос про загранпаспорт, то ли я невнятно спросила. Но! Надо отдать должное сотрудникам 20-ого кабинета. Когда они услышали от меня про загранпаспорт, то тут же схватили телефон и позвонили в нужный (№1!!) кабинет, чтобы меня обязательно приняли. В первом кабинете почти без вопросов у меня взяли биометрию и при мне же сделали выговор сотруднику рецепции за такие ошибки. В этот день я оказалась такой жертвой не единственной!. В кабинете №1, как мне сказали, принимают на первичную сдачу документов или биометрии только по электронной записи через госуслуги! Имейте это ввиду! А вот получение готового паспорта возможно и по живой очереди. В любом случае я очень благодарна, что сотрудники из двух отделов отнеслись ко мне с пониманием. И в таких местах работают хорошие люди!

Гершевицкая К.Е.

Level 3 Local Expert

Подскажите где логика, может я чего-то не понимаю. Мало того, что они 3 месяца не принимали заявление на загран.паспорт, так потом еще не выставили счет на оплату. Говорят, можно оплатить при визите, но тогда не примут документы, потому что оплатить надо до визита. Теперь, ближайшая запись была на конец февраля, а в середине месяца они мне пишут, что процесс приостановлен, потому что заявитель не явился в течении 15 дней. ВЫ ТАМ ЧТО КУРИТЕ?!

Rina Tina

Level 10 Local Expert

Очень довольна. Делали регестрацию у Елены Александровны. Прекрасная и вежливая сотрудница. Всё доходчиво объясняет. 5 твёрдых звёзд

Анна С.

Level 4 Local Expert

Кабинеты непонятно как пронумерованы, то ли 41, то ли 20... Люди ходят, ищут. Кабинеты работают с 17:00, хотя работа МВД официально с 15:00. Записаться невозможно, очередь на месяц вперед, при этом живая очередь и людей отправляют куда подальше. Оформление паспорта по утере - отдельный ад

Виктория Ц.

Level 6 Local Expert

Подача заявления на замену рос. паспорта занимает 5 НЕДЕЛЬ вместо указанных на портале 5 дней! Подала заявление на замену рос.паспорта и оплатила пошлину, по срокам должны были в течение 5 дней направить приглашение в отделение для оформления, но прошло 3 недели и тишина. Решила обратиться в мфц для выяснения сроков рассмотрения - сотрудники отправили на 2 этаж, где я отстояла час в очереди в душном узком коридоре. Наконец зайдя в кабинет, очень недовольная сотрудница повышенным тоном сказала, что вообще-то она этим не занимается и направила в другой кабинет, в котором я также простояла в очереди и, конечно же, меня ждало очередное хамство с фамильярным тоном и выпроваживанием из кабинета к сотрудникам мфц, тк «все вопросы к ним, девушка». На стойке помощи чудом удалось записаться на подачу документов ЧЕРЕЗ 1 месяц! Это просто какое-то издевательство над людьми. Очень надеюсь, что в итоге наконец смогу получить свой паспорт и больше никогда не связываться с такими грубыми и неквалифицированным сотрудниками.

яшар м.

Level 3 Local Expert

Дмитрий В.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис в кабинет номер 1. Жду 3 часа в очереди каждый раз при получении услуги, талоны - фикция. Пункты С. Собянина не работают: 5) Беречь время клиента: не работает 8) Доступность и удобство: не работает В общем, есть вариант писать досудебные жалобы, так как услуга не оказывается.

Отзыв

Level 6 Local Expert

Отвратительно. С июня 2024 подано заявление. Паспорт ещё не получен, так как заявленные на госулугах условия не работают. Перенаправили на подачу записи на приём через мос. Ру свободные даты были, но госуслуги это не отобразили. Записались. МВД дату не назначает после подачи заявления, итог август заявление подано в июнея паспорта до сих пор нет. Хуже чем в очереди отсидеть. Смысл онлайн подачи, если заявление повторно пишешь в ручную. И никто тебе паспорт сразу не выдаёт. Теперь запись на получение! И тоже сами не назначают, человек должен опять зачем-то записаться дат свободных нет. Зачем это все!? Должны быть сроки!!! Приняли документы онлайн, выдайте человеку паспорт по приходу!!!

Evgeny S.

Level 4 Local Expert

имел "счастье" попасть на прием в царство к начальнику полиции Трухановой Марине Юрьевне, эмоции распирают от "профессионализма", уровня квалификации сотрудника... во время разговора все время пугает что снимают камеры... такое ощущение что ты на скамье подсудимых :) что нужно изучать юридические вопросы которые она сама на ходу придумывает, по просьбе сказать на основании каких законов и постановлений она дает свои не квалифицированные пугающие заключения начинает кричать и вызывать следующего человека по очереди, а я записался заранее и больше недели ждал заветной встречи)) в конечном итоге на меня было потрачено менее 5 минут. В общем какая "голова", такая и работа подразделения, а работа никакая... грустно что в МВД работают такие безграмотные и неквалифицированные люди.

Irina

Level 9 Local Expert

Подала документы через мфц на замену паспорта 10.11, сегодня 27.11, сотрудники МФЦ сказали, что из МВД им не вернули. 17 дней прошло, а паспорта так и нет! Хотя по регламенту 5 дней! Временное удостоверение не выдают. Дозвониться невозможно, только автоинформатор, который предлагает узнать статус готовности, не более того. Отвратительно!!!

наталья м.

Level 4 Local Expert

Была заказана услуга на получение адресной справки , сроки вышли, услуга не оказана, по телефону сзязать не получается, мфц переключает, а там никто не берет( Вот как получить справку, ребенку нужна в военкомат

Vadim Rogachev

Level 8 Local Expert

Опишу собственный опыт получения загран паспорта, возможно будет полезен. 1. Если на следующий день после подачи документов через гос услуги у вас не отображается информация, что заявление принято органом, то пишите жалобу на МВД. Я ждал 2 недели. Написал жалобу и через 15 минут мне пришло приглашение на подачу документов. Срок оказания услуги - 1 месяц именно с даты получения органом документов. 2. Я записывался на прием в мвд через гос услуги. Записаться тяжело, т.к. свободного времени для записи почти никогда нет. У меня была запись через месяц после приема документов, поэтому оказание услуги приостановили, но при моей явке для подачи документов услугу возобновили. Наверное лучше приехать туда и записаться через ресепшн, если у вас мало времени. 3. МВД принимает по живой очереди. Лучше приехать пораньше (за час-полтора). Помимо живой очереди перед началом приема нужно получить талон, чтобы зафиксировать факт вашего обращения за услугой. 4. В остальном все сроки были у меня соблюдены. Сфоткали на паспорт меня и ребенка быстро. Через две недели забрал паспорт, снова отстояв в живой очереди (уже без предварительной записи на гос услугах). Итог: нарушение на две недели срока приема заявления и 3 часа в живой очереди.

Князь

Level 9 Local Expert

Независимо от того, что записываешься через госуслуги, очередь по 4 часа и в итоге ошибка в паспортных данных. Интересно, кто-то контролирует данное подразделения с таким вот "шикарным" обслуживанием!

Евгений Х.

Level 4 Local Expert

Невозможно получить загранпаспорт. Очереди к 9 утра в субботу достигают 30 человек, к 10 уже более 50. За час сотрудники успевают выдать в среднем 3 загранника. Электронной очереди нет. Сроки рассмотрения заявки и приглашении нарушаются на месяц и более. Если планируете получить загранпаспорт - выбирайте другое отделение.

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Решила добавить меда , так как мой опыт посещения начальника МВД оказался положительным .. у нас была огромная проблема и женщина пошла на встречу нам и помогла ее решить , спасибо огромное! Хочу добавить ,что когда вы приходите к человеку с недовольным видом и сразу требуете то ,что вам нужно ,не очень верно (поэтому и в ответ получаете грубость).

Тишина Светлана

Level 21 Local Expert

Добрый день уважаемые работники. Месяцами не возможно получить услугу (получения загранпаспорта) Мы с детьми уже три раза отстояли в очереди ОМВД Солнцево и так не получили ничего((( В первый 02.02.2023 раз 2,5 часа потратили, не смотря на то, что был талон электронной очереди и мы приехали своевременно… ожидание(( документы удалось сдать! Второй раз так же по электронной очереди за месяц взяв талончик 02.03.2023, прождали 20 минут, приехали получать, но увы, нам сказали чипов нет… приходите в конце марта… В конце марта мы не пошли( уведомление о том, готов ли паспорт до сих пор нет., как это узнать?! Не известно. Пошли сегодня 18.04.2023, простояли час в очереди, и увы сотрудник агрессивно в 20.00 заорала из кабинета, о том, что прием окончен. Скажите пожалуйста, почему так происходит, нет должным образом организации работы ваших служащих, один человек на всю очередь… А мы с детьми вынуждены стоять часами так и не получив паспорт. Мы просто хотели уехать на каникулы в Турцию., а ждем уже пол года (документы первые были отправлены в середине ноября) Безобразие! Буду жаловаться везде.

Руслан К.

Level 4 Local Expert

Хотели поставить штамп в свидетельство о рождении. У родителей российские паспорта, у детей тоже. отказались ставить штам и послали в Сахарово чтоб дети повторно приняли российское гражданство. В Сахараво посмеялись над нами и отправили обратно. Вот теперь замкнутый круг.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

При регистрации по месту жительства вопросов не было, все на высшем уровне! Но вот при рассмотрении заявления о регистрации ребенка до 14 лет, через госуслуги возникла проблема. Шлют отказы по причине отсутствия скана свидетельства о рождении. Но сама система не предлагает прикрепить скан и данные подтягивает из своей базы. На самом портале при обращении, ответили вот вам ссылка разбирайтесь сами)))))) Спасибо за заботу и сервис, но пожалуйста договоритесь все таки сами между собой, может быть инструкцию прочитает кто то)))) На самом деле портал удобен, но есть человеческий фактор порой непробиваемый с которым тебя оставляют тет-а-тет)))))))

Анна Торкина

Level 3 Local Expert

Сегодня 17.08.2024 обратилась в службу миграционной службы по вопросу паспорта(по какой-то причине перестал быть действителен), сотрудник в 20 кабинете нахамил. Про запись никто не говорил, вообщем, обидно, за то, что сотрудники позволяют себе на рабочем месте подобное.!

Jazi Shamazova

Level 2 Local Expert

Очень агрессивные сотрудники работают, вместе того чтобы помочь ругаются, очень жаль

Елена Галкина

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение МДВ, с которым довелось столкнуться! Начиная от номеров телефонов, которые везде указаны не верно, дозвониться невозможно! Сроки выдачи загранпаспорта затягивают, на письма не отвечают! Когда приезжаешь по адресу, выдают талон, но при этом нужно занимать живую очередь! Приходится полдня стоять в очереди, чтобы сотрудник сказал: приходите в другой раз! При этом перед кабинетом даже негде присесть! Это полное безобразие!

Дмитрий Баженов

Level 22 Local Expert

Шикарная организация процесса. Работают 4 кабинета. Но очередь только в одном. Причем сотрудник периодически отвлекается от приема граждан на какие-то иные задачи. Узкая специализация или неспособность коллег разгрузить загруженный кабинет приводит к потери 2-х часов... А потом в кабинете выясняется, что специалист на распределении по кабинетам ошиблась и направила не в тот кабинет. Лучше бы стойки с талончиками поставили. Эффективность была бы выше

Ольга Е.

Level 6 Local Expert

Жаль, нельзя поставить оценку ниже. Оплаченые услуги не оказываются. Оплатила загранпаспорт месяц назад, месяц не могу попасть на прием, слотов на для записи НИКОГДА нет, при личном визите не принимают, отправляют на свой бесполезный сервис записи без слотов, издевательство

Владислав Сучков

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. На выдачу загран паспорта работает всего 1 человек, для выдачи паспорта старого образца записаться не возможно, тех кто по записи на новый паспорт заставляют пропускать вне очереди. За 5 часов в живой очереди прошло всего 2 человека, получить паспорт старого образца не возможно даже в теории, получить паспорт нового образца нужно записываться за пол года. Какая разница что сам паспорт оформляется месяц если получить его всё равно не получится. Более того людям на новый загран паспорт не пишут приносить фотографии, и им приходится фотографироваться прямо во время приёма и ещё сильнее растягивать время. Отвратительно, даже написать в письме что нужно принести фотографии не могут

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа. Простояв в 20 кабинет очередь в 3 часа, получила ответ, что мой паспорт не готов. Хотя при сдаче документов, сотрудник мфц сказал, что можно приходить через 5 рабочих дней. Я пришла через 7 рабочих дней. В очереди слышала только негативные отзывы. Пора бы пересмотреть рабочий процесс данной организации. Ощущение, что вернулась в 90-ые.

Евгений Абзалов

Level 6 Local Expert

Уважаемое руководство отделения «Мои Документы Отдел по вопросам миграции по району Солнцево г. Москвы по адресу: г. Москва ул. Домостроительная д. 2А», большая просьба к вам, раздуплитесь пожалуйста, решите уже оптимизационную задачку - вы заставляете людей впустую стоять в очереди на получение документов. Я два раза обращался к вам - за выдачей нового паспорта себе и сыну. Оба раза, я был дезинформирован о нужном времени прихода (здравствуй криворукая интеграция с госуслугами), оба раза мне пришлось по три раза впустую отстоять в очереди (просто потому что из-за дикой очереди все люди не успевают пройти до закрытия окна в 16:00). И я понимая, что тут жесть после себя заявление на сына отправлял в другое мфц, но ведь нет, по моему адресу проживания вы умеете находить ближайшее МФЦ, и без моего акцепта перенаправлять мое заявление туда. Посчитайте, блин, поток по камерам, если не можете - по талонам и сделайте уже умное перераспределение очереди!

Анастасия Рахимова

Level 6 Local Expert

Пишу этот отзыв в надежде, что "капля камень точит" и что-то измениться в организации работы этого ОМВД. Ничего нового не скажу: очередь просто нереальная - растянутая на два этажа. Узкий коридор забитый людьми, привет гипертония. Присесть негде - люди стоят часами - пожилые, с грудными детьми. Выделенное количество сотрудников не справляется с обьемом граждан. Я отстояла в очереди полный рабочий день ОМВД - 5 часов. И! Получила отказ в выдаче справки о ранее имеющихся паспортах. Лейтенант сказал: "Собянин говорит можно в любом отделении получить, но мне лишняя работа не нужна. Вы не у нас прописаны". Помимо организационных моментов человечности сотрудникам не хватает.

Ronchik Ronchik

Level 3 Local Expert

Начнем с того что все сотрудники говорят РАЗНЫЕ ВЕЩИ РАЗНЫЕ ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ !! Из-за этого все запуталось , тут такая очередь просто часов 8 можно простоять , людям ни на что нормально не отвечают , сказали через гос услуги 3 раза попытались через гос услуги , ответа нет никакого , просто не компетентные все от а до я ! Даже 1 звездочки не достойна это мфц

Алексей Неумоин

Level 16 Local Expert

Организация отвратительная, электронная очередь не работает, готовность документов не узнать, только ходить постоянно и стоять в очередях. Полный бардак!

Катя Сорока

Level 9 Local Expert

Приехала сдать документы в указанные на сайте госуслуг рабочие часы. На месте, по словам администратора, никаких сотрудников из МВД не оказалось. Вынуждена провести более 2 часов в ожидании.

Галина Г.

Level 6 Local Expert

Не сотрудники- а бывшие сотрудники гестапо. Зачем вы работаете тут с людьми?? Издевательство над людьми и в очередях с 10 до 20, и не приеме. Причём, сами накосячили, внесли неверный адрес в базу.. а мы должны на коленях просить его исправить… вы серьезно??максимальный негатив …

Константин С.

Level 5 Local Expert

3 недели не могут зарегистрировать в соседний дом. По их же регламенту срок 5 августа, сегодня 13 и до сих пор не сделано.

Mark Hyenus

Level 5 Local Expert

Расписание приема граждан изменено. Очеред собирается примерно за 1,5 часа. К открытию стоит около 20 человек. Стоит иметь в виду при планировании посещения это места. Паспорта, загран паспорта а также все, что идёт через МВД работает по этому расписанию.

Александр К

Level 10 Local Expert

На получение паспорта очередь идет не по талонам а в живую, народ занимает очередь за два часа до открытия, подача заявления через интернет или так - без разницы, работают они неполный день, многие приходят по несколько раз так как с первого раза не успевают отстоять очередь. Отвратительная реализация работы ведомства

Irina Snegnaya

Level 13 Local Expert

Наверное самое ужасное мвд Москвы. 2 раза отстояла очередь на получение паспорта и все не готов. По законодательству 5 дней, но кого может волновать законодательство ).Сотрудник прямым текстом говорит ,если что то не нравится, жалуйтесь, мне все равно. Это показатель того, что уважения к руководству этого мвд от сотрудников нет совсем. Руководство этого мвд, если вы существуете, выйдете из анабиоза, на улице 21 век, а ваше подразделение в 90х застряло! По условиям стояния на леснице в духоте по 4-5 часов судя по отзывам это уже норма, к сожалению.

Zara

Level 6 Local Expert

Полный дурдом ! 1 кабинет это нечто , те кто по записи обязаны пропускать через одного кто стоит в живой очереди потому что работает один человек и те кто записан сжигалась запись , что за дурдом ?! Зачем тогда нужна запись ? Еще все жалуются те кто без записи по живой очереди! Полный Кошмар🤦🏻‍♀️ почему не поставить еще одного работника и проходить по талонам которые есть но не работают ?! Хотя что нужно было ожидать от таких заведений.

Виктория Ч.

Level 7 Local Expert

Ужасно!!!! Когда организуют нормальное обслуживание граждан? Была в очереди 3-ей, просидела у кабинета час, после чего сказали, что не работает сайт гос услуг, идите домой... Народу в 17 кабинет всегда толпа. Сначала надо отстоят очередь на первой этаже за талоном, потом разброд на втором этаже и часы ожидания. Работает 2 сотрудника, особо не торопятся, сидят разговаривают о жизни.

Elena G.

Level 2 Local Expert

Уважаемые! Даже не знаю кому лучше адресовать этот призыв! Сотрудники 41 кабинета уже взвыли от несправедливости, что их отделение загружено неимоверно!!! Сделайте на гос.услугах систему, которая оповещала бы заявителей (граждан России) на замену/получение российского паспорта на этапе выбора Отделения МВД, о том, что выбранное отделение крайне загружено!!!

Anonymous review

Была 13 февраля 2014 года, делала документы предварительно через гос. услуги, но преимущества никакого нет!!! Встала в общую очередь, впереди меня было 40 чел., если я правильно поняла, то документы принимал один чел. В конце приема, до обеда пришла на помощь еще одна сотрудница. В общем провела в очереди 3,5 часа с двумя маленькими детьми. Слава Богу что есть детская комната, это очень облегчило процесс. Благодаря тому , что люди немного разбежались перед обедом, я все таки сдала документы. Персонал любезный, но изматывает такое кол-во народа. И в чем смысл подачи документов в электронном виде?

Sole

Level 8 Local Expert

Огромная очередь живая как за колбасой, чтобы получить загранпаспорт, нужно зарегистрировать заявление через госуслуги, ждать месяц, потом придти документы подавать , отстоять очередь, потом еще раз придти отстоять очередь чтоб его получить. Неужели нельзя запись сделать ?

Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Солнцево

160 reviews