Была сегодня здесь, подавала ежегодное уведомление по ВНЖ. Начиталась отзывов и было страшно туда идти. Записывалась через портал госуслуг (было много свободных окошек и времени) Пришла, на контроле у шлагбаума вежливо объяснили, как пройти в здание. В здании самом есть кабинет, где так и написано, что принимают посетителей, которые по записи с госуслуг. Людей было мало. Зашла, мне все объяснили, дали бланк заявления, рассказали что и где писать. Женщина была хорошая, обычная, улыбалась моему маленькому ребенку. Приятные впечатления, я даже не расчитывала, признаться. Кстати, были и по живой очереди в этот кабинет, принимали! Та женщина, что выносила нам после оформления отрывной лист, успела ответить в коридоре на вопросы одной посетительницы, которая подбежала. Ну мне или повезло, или там случились крутые изменения. Всем желаю таких же впечатлений! А контактные номера, да, не работают, пыталась позвонить не раз, уточнить кое-какую информацию.

Виолетта Прядко

Level 3 Local Expert

Пишу отзыв, чтобы с одной стороны, немного успокоить тех, кто только собирается обращаться, но и с другой стороны, чтобы их же предупредить. 1) расписание работы кабинетов есть только там, на сайте не опубликовано. Не по расписанию вас не примут. (прикладываю) 2) Запись через госулуги на прием - нужно ловить, мест нет, и запись будет за 2 недели. Не могу сказать, есть ли часы приема по живой очереди, мне показалось, что нет. 3) Статус заявления, поданного через Госуслуги, не менялся, по крайней мере, у меня, начиная с очной подачи документов. Как-будто меня там не было. 4) Я знаю, что паспорт РФ должны сделать в течение 5 рабочих дней со дня приема документов, поэтому пришла за ним, хотя никакого смс или уведомления не было на госуслугах. Пришла, правда, на 6-й день. Был готов. Вывод: 1) если вы например, меняете паспорт РФ, то закладывайте больше времени. Я начала процесс 8 января- подала заявку на Госуслугах, паспорт на руках у меня был 7 февраля. 2) у меня всё прошло нормально, только по срокам я не ожидала, что так растянется. Самое слабое звено цепочки: записаться на прием на гослуслугах, потому что нет мест.

Nadezhda

Level 4 Local Expert

Поменяла паспорт без проблем и быстро. Были опасения после того, как почитала отзывы, но все прошло хорошо на всех этапах. На госуслугах подала заявление и записалась на приём. Приехала по записи, все приняли, выдали временное удостоверение личности. Ровно через неделю забрала паспорт (готов был раньше), очереди на получение почти не было, сотрудники вполне любезные и адекватные, на вопросы отвечают без негатива. Перед получением звонила, чтобы уточнить график приема, дозвонилась с первого раза.