Отдел по вопросам миграции отдела МВД России по району Щукино

Rate this place

Марк Даб-Стэппин

Level 5 Local Expert

Overall 4. Schedule update on the web and telephone system can be improved, des

Даниэль Борбашев

Level 5 Local Expert

Доброго дня,хочу выразить благодарность Ренату Касымовичу за его впервую очередь ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ,а так же за профессионализм ,на протяжении 3 лет я продлеваю свой миграционный учет и регистрацию и никогда не было проблем ,всегда относился с пониманием ,спокойной объяснял по всем требующим документам ,я как мигрант ,который очень давно находится на территории Российской Федерации могу с уверенностью сказать ,что таких представителей законов власти как он-единицы

Ирина Шин

Level 7 Local Expert

Записалась в отделение через Госуслуги. Осознанно выбирала место не по прописке, а по близости к МЦД — и не пожалела! Никаких толп: в отделении было несколько человек, которые сразу разошлись по кабинетам. 14 июля 2025 года приходила на замену паспорта и впервые испытала восторг от обслуживания. Никогда в госучреждениях я не получала столько заботы и внимания! Огромное спасибо сотруднице Ирине — вы лучшая! Ну почему не все работают так, как Вы?☺️

Игорь Гмир

Level 16 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ренату Касымовичу за профессионализм и индивидуальный подход. Очень внимательно отнесся к частному случаю по вопросу миграционного учёта, рассказал все нюансы, разъяснил законодательство. Очень внимательный человек и профессионал своего дела!

Валерия Михайловна

Level 7 Local Expert

Душевное место 🙏 Записалась через госуслуги на замену паспорта, все быстро, просто и легко, пришла по записи, тоже без каких-либо проблем, по времени все четко. Максимально вежливые сотрудники, чистота во всем помещении, приятно находиться 👌🏻 все работают четко, без проволочек, без хамства (как пишут в других комментариях, была уже готова ко всему 🙈). Если бы там можно было заменить все документы, пошла бы только к ним, настолько все понравилось)))

Алёна

Level 6 Local Expert

Быстро заменили паспорт, сотрудники человечные, отзывчивые, стараются помочь. Внимательно смотрите расписание, какие субботы и понедельники рабочие, а какие нет. Сложновато ориентироваться, куда чего, но найтись можно, если спросить. 2 кабинет на сдачу документов. 10 и 4 на получение паспорта

Даниил Корецкий

Level 6 Local Expert

Пришел чтобы получить временное удостоверение личности, т.к отдал паспорт в мфц, чтобы сделали регистрацию на другой адрес. 2 дня приходил и мне говорили: еще не привезли с мфц или еще не одобрили. Прихожу сегодня третий раз, чтобы услышать: а мы по такому поводу не выдаем временные удостоверения Я обрисовал ситуацию, но мне сказали «нас не волнует». Если хотите получить долю хамства в свой адрес просто так, зайдите в 4ый кабинет к женщине)

Дарья

Level 4 Local Expert

Прочитав отзывы была готова к худшему, но нет. Необходимо было поменять паспорт по причине смены фамилии, подала заявление через госуслуги, пришло сообщение, что можно приходить сдавать документы, но только по записи, не могла ни как записаться, всё время писало что нет свободных дат, в итоге пошла ножками, сотрудница вообще без проблем сказала как записаться, прям при ней сидела записывалась, всё спокойно объяснила (если у кого такая проблема, то запись именно через госуслуги, но не через кнопку "записаться" под заявлением, а надо через робота Макса, ему написать "записаться в МВД" и дальше уже выбираете причину и куда вам надо). Через время пришла ровно по записи, очереди нет, зашла чётко в своё время, написала заявление, сдала документы. Сказали приходить за готовым паспортом через 4 дня. Пришла как и было сказано, паспорт уже был готов, расписалась за него и ушла, потратив буквально пару минут на это.

Александра У.

Level 5 Local Expert

Записалась через гос.услуги на регистрацию/прописку. На госуслугах можно было выбрать себя и ребенка, без пояснения, что так не работает, а что нужно сперва прописать одного из родителей и потом только ребенка. В данном МВД все подробно рассказали (хотя думаю это не входит в их обязанности, могли сказать сами разбирайтесь 😅). Дали бланки заявления, все рассказали подробно. Когда немного неправильно заполнила, также очень спокойно и вежливо сказали, где изменить написанное. Спасибо за оказанную услугу !

Ольга Простова

Level 10 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Елене Алексеевне из 4 кабинета большое спасибо. Я делала себе временную регистрацию в своей же квартире. Всё быстро, понятно объяснила . потом хоп и готово. Вообще там все очень приятные люди. Мне правильно подсказали как лучше сделать. Всем рекомендую это отделение.

Анастасия П

Level 5 Local Expert

Целая проблема прописать мне москвичке по месту жительства здесь ребенка 3х месяцев сначала я подала заявку через госуслуги, там 6 рабочих дней исполнение , в итоге через 10 дней я позвонила и тут же после сказанных данных мне пришло уведомление отказано, хотя не понятно с чем, тк заявка была отправлена, если что то то не хватало, то заявка бы не отправилась!!!!! Дальше пришлось лично идти записываться и сдавать документы для прописки москвичке трёхмесячному ребенку так еще и паспорт сдавать на 5 дней свой!!!! Это законно??? А прописка срочная нужна была чтоб ходить в поликлинику! В итоге в поликлинике говорят что он не зарегистрирован в домой книге и из за этого мы не можем даже молочную кухню получать!!!! Ужасный МВД!!!! Придется теперь идти и с этим разбираться!!!!

Maria

Level 4 Local Expert

Скорость оказываемых услуг, необходимое количество посещений данного учреждения для получения услуги, а также отношение к посетителям стала желать лучшего. Осенью 2024г ставила штамп о гражданстве на св-во о рождении старшего ребенка. Запись через Госуслуги была на ближайшие дни, а вся процедура штампирования заняла 5 минут и одно посещение в день записи. Была приятно удивлена оперативности, простоте процедуры и отсутствию очередей. Быстро, четко, доступно. Но в 2025г все изменилось в противоположную сторону. Почти месяц ожидания приема, и первое, что было услышано от сотрудницы, в процессе уточнения в какой кабинет обратиться за услугой-вопрос о том, записана ли я, и о сроках исполнения - "5 рабочих дней - указ президента".. Переспросила в какой же кабинет мне все-таки нужно подойти за услугой, т.к. мой вопрос был проигнорирован в принципе, и в кабинете у исполнителя услышала о тех же сроках-пять рабочих дней и, соответственно, два посещения...против 5 минут в общей сложности и одного приезда на ту же процедуру осенью. Время на проставление штампа невероятно удлинилось! Т.е. работающий человек должен взять два выходных дня, а мама в декрете дважды собрать детей и привезти их с собой, чтобы получить штамп который будет ставиться на протяжении 5 рабочих дней?! Такое ощущение, что штамп не иначе как художнику отдают теперь выводить, поэтому так долго и трудоемко, в противном случае такие удлинения процедуры просто необъяснимы...что за указ президента, кстати, никто не конкретизировал, но сомневаюсь, что президент давал распоряжение о необходимости удлинения процедуры и создания неудобств для граждан. Кроме того, тремя месяцами ранее приезжала сюда же, чтобы прописать новорожденного, и также потребовалось два посещения и неделя ожидания на выдачу справки, которую два года назад выдавали за один раз в день приема. Справку, кстати, печатали при мне во второй прием, а за штампом и подписью для нее отправили сходить самой. На что требовалась неделя? Чтобы документы отлежались на чьем-то столе? Более того, еще и ошиблись в написании адреса из-за чего пришлось приехать повторно с двухмесячным ребенком для прояснения ситуации и внесения исправлений, т.к. предоставленная изначально справка не прошла в поликлинике. Еще из удивительного, паспорта родителей исполнитель пытается оставить у себя, приложенными к документам..хотя паспорт-это личный документ, который не передается в руки третьим лицам, а уж тем более не оставляется на неделю где бы то ни было. В этом, благо, удалось убедить, сняли копии. Но паспортов других посетителей лежит в кабинете много. За последние годы многое в городе стремится к лучшему, сотрудники госучреждений поворачиваются лицом к людям, стараются посодействовать и помочь, но в данном заведении происходит какой-то полнейший упадок и деградация. В коридорах ожидают недовольные посетители, которых шпыняют от посещения к посещению, а сотрудники вальяжно рассказывают о существующих процедурах и необходимости выдерживания сроков..документам стало положено отлежаться...

Павел Б.

Level 2 Local Expert

5 звёзд только потому, что попал к Елене Зубковой. Вежливое спокойное общение + помогла разобраться, как записаться именно в это отделение через госуслуги (с помощью бота в несколько кликов). На mos.ru этого отделения не найти для записи.

Светлана

Level 4 Local Expert

Обращалась по вопросу замены паспорта через госуслуги. Пришла в приемные часы, никаких очередей, очень вежливые приЯтные сотрудники. Подала документы и паспорт был готов уже через 40 минут. В самом помещении чистенько, есть стульчики в коридоре, можно даже с коляской с ребенком зайти (есть пандус). В общем только положительные отзывы.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Свободная запись на подачу паспорта есть только через три недели, а принимают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по записи, даже если никого из посетителей нет В мфц по соседству вся процедура заняла 10 минут, забавно, учитывая, что мфц потом передает в мвд эти же документы Не советую, потратите время и деньги на госпошлину, идите сразу в мфц, там хоть помогут

Maxim Shoniya

Level 9 Local Expert

Нет свободных дат для записи. В очереди нет людей. Девушка в кабинете предлагает записаться только через 3 недели!!!! Вообще никого нет, я уже оплатил и пошлину и заявление. В чем проблема совместить живую очередь и записи?

Ирина Федосова

Level 3 Local Expert

Много раз обращалась по постановке на учет иностранного гражданина. Всегда вежливо и внимательно! Хорошая работает команда.

А В

Level 5 Local Expert

По телефону хамят. Сотрудники ведут себя озлобленно, как будто им все должны. Записаться онлайн невозможно. Рекомендую не обращаться сюда, если есть возможность

Михаил Смирнов

Level 21 Local Expert

Прочитал предыдущие отзывы о великолепных сотрудниках.... Надеюсь, что они таковыми и являются! Оценить этого не смог, потому что не смог попасть в отделение. Я - инвалид-колясочник. Думал, что в отделении нормальный пандус, но это не так. По нему невозможно заехать в кресле-коляске. Почему не сделать обычный - бетонный - ровный заезд, который будет удобен и лицам с ограничениями здоровья, и мамочкам с колясками? Кто вообще придумал такую дико неудобную конструкцию? Колеса моей коляски в нее даже не вошли... - настолько полозья узкие.

Алёна Б.

Level 8 Local Expert

Выдача паспорта заняла три раб дня . Профессионально грамотно четко . Спасибо !

Айна Алескерова

Level 10 Local Expert

Мне очень понравилось. Очередей нет , тихо, быстро. Вежливые сотрудники. Обращалась за услугой миграционный учет, без записи все очень быстро, чётко и грамотно. Спасибо большое Ринату ( к сожалению знаю только имя ). А в целом чисто, тихо и нет очередей .

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Вчера, 27.11.2025 была в отделе по вопросам миграции МВД России по району Щукино. К сожалению, моя оплошность в не осведомлении фамилий сотрудника. Записалась через гос услуги на подачу заявления в данный МВД. Не знала о том, что записывать должна в тот пункт, куда подавала документы через госуслуги. Мой прием был в 19:45. В кабинете сидела девушка, которая свой телефон буквально не открывала из рук, занимаясь личными делами, параллельно оказывая услуги государственного назначения. После извещение о неверном выбранном пункте для подачи документов, сотрудник МВД, взяла гигиеническую помаду и говоря о решении проблемы решила прилюдно мазать губы… на момент окончания разговора, я решила вернуться, чтобы уточнить вопрос. Понимаю, что в 20:00 отделение закрывается, но ответ на вопрос был следующий «Девушка, я не хочу тратить на вас свое время». Очень жаль, что я не знаю фамилии сотрудника, который своим поведением позорит честь и достоинство звания государственного служащего МВД и подрывает репутацию ведомства.

Елена

Level 6 Local Expert

Хамят, разговаривают как будто они баре, а мы пришли челом бить. Записать пожилого человека без госуслуг можно только лично, дозвониться не получилось. Пришлось ее туда тащить

Владимир Владимирович

Level 13 Local Expert

Подал заявление на паспорт - три дня записи нет, потом приходит уведомление "заявление приостановлено из-за неявки в течение 3 дней". Ближайшее "окно" для записи - 25 число (сейчас пятое). Я что в этой ситуации должен делать??

Алексей

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал, всё быстро и чётко.

Наталия Рябова

Level 5 Local Expert

позвонила по телефону и записалась на удобное время и дату подача уведомления о подтверждении проживания. Сотрудник вежливый, быстро записал меня. Спасибо 5+

Дмитрий Маркин

Level 16 Local Expert

Жаль больше 5 звезд нет, это фантастика, подавал уведомление о т/д с иностранным гражданином, очередей 0, сотрудники не просто вежливые, они очень доброжелательные, знают законодательство, не задают, глупых неграмотных вопросов, не требуют непредусмотренных НПА документов.

Евгения Ташбалтаева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице этого учреждения забыла имю фамилия Дубельштейн, такая доброжелательная , общительная приятная девушка,ответила все мои вопросы , 17,07,2023 .Надо было паспорт получать дочке 14 лет, так как она отсутствует ( находится и учиться на КР) а мне чтоб получить паспорт должна приехать дочь а паспорт то нет, вот она мне все объяснила, побольше бы таких сотрудников, откуда отрицательные отзывы я удивилась, ставлю 5 🌟 именно этой замечательной, прекрасной,отзывчивой девушке, прошу прощения у девушки фамилия запомнила а имю и отчество забыла.🥰💥💥💥👍👍🤝

Лиза Мак

Level 3 Local Expert

Не помню, когда последний раз встречала такое хамство. Так обидно, что приятные хлопоты после свадьбы омрачают такие абсолютно токсичные ужасно грубые женщины. Мало того, что паспорт не готов в срок, так еще и настроение испорчено. Очень пожалела, что не обратилась в МФЦ.

nikita i.

Level 3 Local Expert

Плохая организация работы, в первый визит - в установленное рабочее время были закрыты в принципе, не выполняют обещанные сроки снятия с учета.

Anton Bykov

Level 8 Local Expert

Не очень понятно к кому обращаться было в начале. Пришлось два раза записываться. Но компетентные сотрудники помогли в итоге сдать заявление, большое им спасибо 🙏

Настя К.

Level 7 Local Expert

Крайне отвратительное руководство (Абышев Ю.Ю.). Не представляю как тут люди работают. Все у кого есть жалобы на данного человека в части его работы, рекомендую оставлять их по телефону горячей линии 8 (495) 633-33-88. Сразу начинает выполнять свою работу. Во всех остальных случаях у меня был крайне негативный опыт обращения, местный царек. Думает раз у него власть в руках, может себя вести как хочет.

Олег Колян К.

Level 4 Local Expert

Работают крайне некомпетентные специалисты. Вышвырнуть надо таких с работы. Ничего не делают и не хотят. Телефон всегда не доступен или выключен. Мобильный номер!

Виталий К.

Level 9 Local Expert

Подал заявление через Госуслуги-без проблем! Но это-не заслуга этого учреждения! Их заслуга-хамство сотрудницы из 11 кабинета, которая в полулежачем положении в кресле, с наушником в ухе «через зубы» общается с посетителями! Сотрудник Полиции! Позорище! И хозяин отдела, который критику в свой адрес воспринимает болезненно!!! В итоге: паспорт делали криворукие сотрудники, но виноватых нет! P.S. Раньше в ТЦ Водный в таком же отделе обслуживался-небо и земля! Новых успехов отделу по вопросам миграции района Щукино! 🤢

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую посещать это место. Сотрудники работать не хотят, общаться не умеют.

Александр

Level 9 Local Expert

При рождение ребёнка в 2015 г. зашёл в отдел поставить печать в паспорте, я зашёл в кабинет к начальнику (мужик старый), он сходу начал обзывать меня матерными словами и чем-то угрожать. Видимо под чем-то был.

Софи

Level 7 Local Expert

Была сегодня в данном отделении. Остались приятные впечатления. Чисто, аккуратно, видно был ремонт. сотрудники отвечали на все вопросы, в каб 3 максимально спокойный и адекватный сотрудник. тот случай, когда человек красит место.

Людмила

Level 3 Local Expert

Меняла паспорт по причине смены фамилии. Заявление заполнила на госуслугах, там же выбрала отделение ближнее к дому (не по месту регистрации). На портале прислали сообщени о готовности вместе с расписанием приема и номером кабинетов. Пришла, очередь пара человек. принимал начальник Вячеслав Кузнецов. Был приветлив, всё без вопросов. Фотографию не приняли, так как фон недостаточно белый был. Пока перефоткивалась всё подготовили, пришла принесла фото и через 10 минут забрала паспорт. 5 из 5!

Виктория Мампория

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться,что в данном заведении нет туалета. Зашла,спросила у девушки,она ответила,что для посетителей у них нет туалета. Спросила у другого сотрудника,в надежде,что кто-нибудь войдет в мое положение,ответили,что это служебное помещение,а туалета у них вовсе нет! Все ходят с короной на голове,никакого человеческого отношения я там не увидела!

Наталия

Level 6 Local Expert

Хорошее, спокойное отделение. Получала паспорт в январе 2023 г. все очень оперативно, грамотно и без лишней суеты. Сотрудники кабинетов №№ 2,4 и 9 выше всех похвал!!!

Анна Лебедева

Level 3 Local Expert

Я обычно не оставляю отзывы о работе государственных структур, но тут очень хочется оставить благодарность сотрудникам этого отделения, получала в один день несколько государственных услуг, при заполнении заявления на госуслугах были допущены ошибки, сотрудники подсказали мне как исправить заявление и мне не пришлось приходить повторно. В это отделение обращалась несколько раз, сотрудники доброжелательные, отзывчивые и вежливые, очередей никогда нет.

Гулбара Б.

Level 3 Local Expert

Было сегодня в этом отделении. Продлили регистрацию. Всё очень чётко и быстро не какой очереди. Хочу поблагодарить сотрудника который сидит кабинете по вопросам миграции. Очень вежливый сотрудник. Профессионал своего дела. Огромное спасибо.

good.petrushina

Level 8 Local Expert

Необходимо было сменить место регистрации. Заявление заполнила и подала через гос. услуги, получила согласие собственника там же. (Если согласие собственник дает через госуслуги, то ему не нужно приходить в МВД вместе с тем кого он прописывает). Сложности возникли только при записи на прием, но это уже больше вопрос к сайту Госуслуг, чем к отделению. (В случае, если госуслуги пишут, что нет ни одного свободного слота записи в ведомство, вот решение: Запись на прием делается через Госуслуги, но не через кнопку "записаться" под заявлением, а через робота Макса. Роботу нужно написать "Записаться в МВД" и дальше выбрать тип услуги, с которой вы придете на прием. Выбрать дату и выбрать время. Дат и временных слотов в этом случае много. Можно было записаться начиная с дня, следующего за днем, когда вы записываетесь). После выполнения инструкции выше, я вовремя пришла на прием, взяв с собой все необходимые документы и их копии. Весь процесс занял 15 минут и мне сразу же отдали паспорт с проставленными штампами. Все очень вежливо, быстро, четко. Выражаю сотрудникам отделения сердечную благодарность!

Надежда Б.

Level 6 Local Expert

Добрый день, хотела бы поблагодарить майора полиции в Отделении по вопросам миграции отдела Министерства внутренних дел РФ по району Щукино г. Москвы, мужчина начальник отдела, к сожалению, не записала его имя. Работает отлично, я попросила оперативно оформить регистрацию по месту жительства, подавала заявление через госуслуги, торопилась на электричку. Лично вышел и попросил своих коллег оперативно все оформить, благодаря ему через 10 минут уже вышла на улицу. Если бы побольше такого сервиса!!!! Спасибо за четкость работы и просто человеческое отношение!!! Премию пожелаю выписывать))))

Anonymous review

Дважды обращался в данную организацию и дважды заполняли паспорт с ошибками, первый раз в паспорте супруги, второй в графе дети, третий при регистрации ребёнка, очень странно, что сотрудник, заполняющий паспорт не может написать фио и дату без исправлений и ошибок, про почерк я промолчу, неужели нет людей в данной организации со знанием русского языка на уровне средней школы, этого было бы достаточно. Безграмотность и невнимательность и наверное отсутствие контроля, очень жаль.

Игорь

Level 6 Local Expert

Месяц не могут оформить новый паспорт. Ни один телефон не отвечает.

Вера Ефимова

Level 6 Local Expert

Лучшие сотрудники гос структур Все очень быстро и четко! Без бумажной волокиты Особенно хочу отметить работу Казаковой Елены!!!! Спасибо большое Побольше таких сотрудников

Мария мазур

Level 5 Local Expert

Были в отделении по вопросам миграции , все прошли успешно нет очередей как раньше , очень хороший сотрудник все внимательно проверил

Ирина Ч.

Level 7 Local Expert

Записались через гос. Услуги на замену паспорта. Там было написано если не придёте ко времени записи, в порядке живой очереди. В итоге женщина лейтенант прогнала нас сказала что записывайтесь заново. Она разговаривала 30 мин со своей подружкой, прошу Начальника Отделения полиции сделать выговор.

Хозяин

Level 4 Local Expert

Записывался через госуслуги, довольно быстро оказали необходимую услугу. Но есть над чем работать. Спасибо.

Отдел по вопросам миграции отдела МВД России по району Щукино

121 review