Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела УФМС Октябрьского района за профессиональную и оперативную работу при оформлении паспорта. Отдельное спасибо ,Никите Михайловичу, за профессионализм и доброжелательное отношение.

Кристине Петросян

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность начальнику Семионовой Вере Вахтангивне за помощь в решении нашего вопроса. Она лично сделала зеленую карту для мамы. Сама взялась за дело и быстро занялась им. Человек с большой буквы. Спасибо большое за помощь. Я искренне благодарю Вас за неоценимую и своевременную помощь! Огромнейшее спасибо за отзывчивость, неравнодушие и старание!

meteo-rit2

Level 3 Local Expert

Являясь с момента образования Российской Федерации её гражданином, родившись и проживая на территории, которая входит в состав Республики я часто использовал для получения различных услуг, предоставляемых уполномоченными органами исполнительной власти, сервис «Госуслуги». Удобство при использовании услуги из личных устройств экономят время, позволяют получить услугу не отвлекаясь на промежуточные справки и запросы. В порядке услуг я лично получал выписки, продлял водительское удостоверение на право управления, проводил учёт антиковидных мероприятий, получал выписки, справки, загран паспорт и многое иное. В 2025 году для получения загран паспорта взамен предыдущего с истекшим сроком действия я, надеясь получить квалифицированную услугу, через Госуслуги в установленном порядке оформил заявку, на выбранную дату и время 27.05.2025 г. (12:15) по коду Госуслуги 75913 в терминале, находящемся в помещении отдела по вопросам миграции отдела полиции № 5 УМВД России по г. Ростову-на-Дону по адресу: ул. Ленина, д 89/3 за 15 минут до назначенного времени явки я получил талон очереди №25, в котором верно указана услуга – получение заграничного паспорта со сроком действия 10 лет. После получения талона от граждан, которые прибыли за получением аналогичной услуги, а позже и от руководителя отдела стало известно, что по причине сбоев техсредств выдача запрошенного документа не может быть выполнена до 9 июня, на кабинете №8 скотчем закреплено объявление «По техником причинам кабю №8 приём не осуществляет» (не опечатка). На вопрос должностному лицу о причине отсутствия информирования о сбое в Госуслугах получен невнятный ответ и предложено приходить 9 июня в порядке живой очереди. Предложения перенаправить работу по выдаче паспорта в смежный отдел города не поступило. Отсутствие оперативной информированности для посетителей о сбоях технических средств в работе отдела по вопросам миграции отдела полиции № 5 УМВД России по г. Ростову-на-Дону, указывает на отсутствие обратной связи между отделом и порталом Госуслуги, приводит к потерям времени в живой очереди. Талон №25 я оставил в кабинете №1