Отдел по вопросам миграции УМВД России по г. Вологде
124 reviews
July 26, 2024
К сожалению не запомнил имя отчество специалистов первого и второго окон приёма, знаю лишь что в первом окне девушка в звании капитана. По жизни у многих складывается впечатление что в подобных учреждениях работают чёрствые и бесчувственные роботы... С уверенностью могу сказать что это ошибочный стереотип. Прежде всего это люди, отзывчивые, умеющие в сжатое время понять, быстро и с высоким качеством выполнить всё что необходимо при этом с отличным чувством юмора что несомненно помогает сгладить углы. На таких специалистах как в окне 1 и 2 держится весь паспортный стол. Посетителям паспортного стола - не забывайте что напротив Вас тоже люди.
4
August 9, 2024
Услуги оказаны на высшем уровне. Бурлова Дарья Владимировна все доходчиво объяснила, разъяснила. Спасибо за помощь и высоту качества оказанных услуг. Везде бы так
August 7, 2024
От всей души хочу поблагодарить вас за качественную профессиональную работу,за полную отдачу делу. Девочки, Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Очень помогли нашей семье в получении гражданства.
March 30, 2024
Хочу выразить благодарность Юзгиной Ольге Витальевне. Она не только отличный специалист, но и замечательный человек, который относится с уважением к посетителям, четко и доступно объясняет необходимую информацию . Её доброжелательное отношение я наблюдала не только по отношению ко мне, но и к другим посетителям передо мной, когда я ждала своей очереди. Я обращалась по поводу обмена внутреннего паспорта. Огромное спасибо!
2
1
July 19, 2024
Огромное спасибо сотрудникам УФМС - Людмиле Ивановне и ее коллеге - помогли разобраться в очень непростой ситуации, проявили отзывчивость и внимательность и ускорили процесс внесения паспорта, полученного в другом городе, в базы МВД, когда это было критически необходимо для получения пакета документов.
3
July 29, 2024
Необходимо было срочно заменить паспорт. Очень вежливо и грамотно проконсультировали по телефону. В кратчайшие сроки помогли решить мою проблему также вежливо и тактично!
July 31, 2024
Очень понравилась девушка из 2 окна. Во всём помогла и объяснила! Всё получилось очень быстро и качественно.
1
September 10, 2024
Пришли ставить печать о гражданстве на свидетельство о рождении, пошёл муж пока мы сидели с грудничком дома, были записаны я прописана в городе, муж в области. Отказали из-за НЕ ГОРОДСКОЙ прописки, сказали приходить тому, кто прописан в городе... Не очень как то впечатление (((((
August 9, 2024
Грамотные и вежливые специалисты, всё доступно объясняют, неоднократно помогли с возникшими вопросами.
July 17, 2024
Пришла сегодня в 13:45-50 на замену паспорта по достижению 20-ти лет. Как оказалось, рабочий день до 14:00. Не приняли, послали, сказали приходить в другой день. Вы серьезно? Ехать, срываться с работы на другой конец города, чтобы услышать, что вы не успели, приходите в другой день?
1
March 15, 2024
У меня гражданство РФ, было всегда и есть, у жены так же. У нас родились дети, но, чтобы у них было гражданство РФ, нужно писать на каждого заявления, стоять в очередь(только так, никакого онлайн сервиса, даже записи нет). Нам попалась специалист Никитенко Дарья Васильевна. Человек хамит с улыбкой, договоренности не выполняет. Сказала сначала: приезжайте и подходите в мое окно. Дело было начато с ней, а когда мы приехали с грудным малышом, выдала: я уже набрала талончиков и ничем не помогу. А мы ехали через весь город поставить троим детям гражданство РФ. И времени, сами понимаете, немного у нас.
6
June 1, 2024
Совершенно не компетентентные сотрудники🫣. По телефону консультируют одно, а по факту-совсем все по другому. Муж отпросился с работы, отсидел очередь, написал заявление (нам нужно было вписать ребенка в паспорт), а ему отказали в предоставлении услуги. Почему????? А сотрудник сказал, мама должна обратиться с таким заявлением, а не папа. Хотя на кануне, звонили мы и узнавали, какие нужны документы. Нам дали перечень. Я еще уточнила, оба родителя должны присутствовать? Нет, кто-то из родителей может прийти. Как так!?
1
1
October 16, 2024
Это треш, товарищи!
Как можно быть такими невнимательными! Работаете с документами! При записи ребенка в паспорт указан пол неверно! Это вообще как такое может быть? Куда глаза глядят?
March 9, 2024
Сложно парковать автомобиль, персонал стал приветливее, в целом если подготовиться ( записаться, узнать заранее расписание) не должно возникнуть негатива.
1
May 7, 2024
Каждый год делаем прописку в служебном жилье, каждый год проблемы, не компетентные сотрудники, посылают в одну организацию, в другую, столько нервов можно оставить, ужас((
July 16, 2022
Получить новый ВНЖ жене, гражданке Беларуси (заметьте, дружественная страна), это целый многоходовый ритуал с пошаговой оплатой. Причём всего, что уже оплачивали, предоставляя этой же службе. За 4 посещения ФМС лишь слегка приблизились к заветному. Сотрудникам службы сразу выдать исчерпывающий перечень документов, которые необходимо предоставить, скорее всего, не с руки. Соберёшь по одному списку, приходишь, а тебе дают другой. И не приведи попадать на приём к разным специалистам, потребуют ксерокопии, которые уже сдавал; полагаю, у каждого спеца свой личный архив(. Мало того, что мотаться приходится по разным адресам (2 в Вологде), так и единой базы у них просто нет, цифровые технологии штука сложная, находится в стадии освоения...
В последнее посещение доканало то, что, оказывается, надо заплатить госпошлину 350 рублей (первый раз слышу за 4-е посещение ФМС), о которой, цитирую, "мы вам сообщать не обязаны". Это нечто...
Сочувствую всем посетителям, искренне сочувствую. Представляю как выглядит обычный порядок получения гражданства/ВНЖ, если мы столкнулись с "упрощенным". Хорошо бы иметь знакомого психолога.
18
4
April 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бородулиной Екатерине Михайловне за оперативное и грамотное решение вопроса! Очень неравнодушно отнеслась к проблеме, постоянно держала нас в курсе её продвижения, благодаря чему вопрос был решен быстро. Радостно, за такое чуткое отношение к гражданам.
Также огромная благодарность всему коллективу, в особенности Татьяне Александровне и Инге Николаевне. Спасибо!
3
1
August 7, 2024
Прекрасные и вежливые сотрудники!
December 14, 2021
Довольна посещением. Всё очень быстро и четко! Отдельная благодарность Красиковой Анастасии Андреевне! Безумно приятный специалист, разбирающийся в своем деле. Доступно объяснила всё что касалось моего дела.
1
1
February 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела регистрационного учета Молотовой Людмиле Ивановне за оказанную помощь в быстром разрешении вопроса о временной регистрации по месту пребывания. Людмила Ивановна очень доброжелательный и отзывчивый руководитель. Очень приятно взаимодействовать с такими людьми. Спасибо большое!!!
March 2, 2023
Сплошная бумажная волокита, отнимающая кучу времени и нервов! Очереди постоянно, график работы очень неудобный, дублирование всех документов, несмотря на то что требуемые документы есть в компьютеризированной базе данных!можно ведь для мигрантов и вынужденных переселенцев сделать специальные дни или оформлять в другом месте!!!
3
June 14, 2023
Просрочили смену паспорта- вызвали на комиссию с 9 до 10 утра среды, в 9 никто не открыл, до 10 на улице стоит толпа людей и у большинства к точному времени.
Отвратительное отношение к работе и к людям от работников!
6
August 30, 2022
30.08.2022.
Записались 08;00 чтобы получить грин карту
Всё чётко, грамотно, во время и быстро. СПАСИБО БОЛЬШОЕ Людмиле Юрьевна.
2
1
June 26, 2023
Ужасные долгие очереди, я стояла 2 часа для того чтобы отдать заявление на замену паспорта, хотя все сделала через госуслуги, зачем тогда госуслуги….
5
January 19, 2022
Обратились 17.01 для оформление регистрации по месту жительства. Вся процедура заняла не более 20 минут. Очень внимательные.,вежливыеи грамотные сотрудники. Все объяснили, подсказали. Спасибо за вашу работу. Мы остались очень довольны.
1
December 14, 2021
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональные качества примененные в решении моего не легкого вопроса , сотруднику Красиковой Анастасии , данный сотрудник подошел к вопросу с профессиональной позиции! Вопрос был решен быстро и качественно! Спасибо за работу 😎
2
June 10, 2021
Получала паспорт, все быстро, четко. Случай у меня был не простой, но я получила все разъяснения, телефон берут всегда, консультируют грамотно. Наверное, впервые мне захотелось сказать:"Большое спасибо!" работникам гос.службы.
2
1
August 1, 2021
Добрый день. Очень недовольны сотрудником (женщина), который работал 22 июля 2021 года в окне номер 1. При приеме документов и написании заявления на получение паспорта по достижении возраста 14 лет у подростка не объяснила ей ничего, постоянно игнорируя вопросы ребёнка по поводу написания заявления и его тонкостей. Обратившись 31 июля 2021 года за получением паспорта, также получили массу негатива и неприятного отношения. В связи с чем, получили испорченный паспорта для ребенка. Прошу провести работу по поводу этикета обращения с гражданами.
21
4
January 19, 2021
Менял паспорт по возрасту, через госуслуги, заполнил все на сайте, внутрь зашёл, сразу вызвали меня, хотя там человек 8 по разным вопросам стояли. Я думал на это мероприятие уйдет от 4х часов, всё-таки не МФО и не ко времени, а общая очередь. Был приятно удивлен, управился за полчаса, а самое долгое, что там было это специалист заполняла бланк, но тут уже специфика, спешить нельзя. Плюс видимо сравнение баз данных и сведения в электронном виде, так как мне с собой нужен был только паспорт и новые фотки. Краем глаза наблюдал за людьми в очереди, быстро их в принципе по окнам разводили. А, ещё понравилось, что место на парковке рядом было, всё-таки центр.
2
1
August 29, 2023
Готовы потратить 2 часа времени что бы вас даже не позвали то вы по адресу
...
1
October 14, 2021
Огромная благодарность Красиковой Анастасии 😊окно 10.Очень хороший специалист, все подсказала и слелала очень хорошо
March 31, 2023
Пришли за получением адресной справки, в итоге отсидев 2 ч нам ее не дали, обосновывая тем что они не выдают, по телефону то же самое сказали. Направляют в госуслуги, в личный кабинет, а я и не знаю как там что делать (((
2
March 17, 2022
Хочу вырвзить огромную благодарность сотрудникам этого учреждения!!! Помогли в короткий срок оформить паспорт.Вежливый персонал.Огромное СПАСИБО!!!
2
December 8, 2023
Не дозвониться. Номеров телефона не существует
1
August 16, 2021
Сегодня сын 14 лет в моем присутствии пожал заявление на получение паспорта. Все доступно, быстро (минут 5), специалист 1 окна очень вежливо все обяснила и приняла документы. Все понравилось, в приятном удивление от сервиса. Спасибо
1
April 4, 2022
Звонил по консультации о постановке на учет семьи из ДНР, сразу взяли трубку и всё подробно обьяснили, расказали. В шоке от такого сервиса в гос. органах. Браво!)
1
March 23, 2021
При смене паспорта заявление подавала через сайт госуслуг, затем пришло уведомление на получение готового паспорта, пришла в назначенный день, без проблем и нервотрепки все получила. Сыну "стукнуло" 18 лет , а через месяц призвали в армию, и конечно за неделю до призыва обнаружили что не смене паспорт. При личном посещении и обращении нам пошли на встречу и через 3 дня паспорта был готов к получению. Никаких проблем, все решаемо.
2
October 19, 2021
Приключилось мне посетить сие заведение, 14.10.2021 года. Женщина со 2 окна наорала за мои личные интересы, спасибо, было очень приятно. Надеюсь, паспорт терять не буду и до 45 лет сие заведение посещать не буду.
3
1
October 7, 2022
Для замены паспорта выделено 15 минут в день… приходишь ко времени, все равно не успеваешь из-за большой очереди.
March 22, 2021
18.03.2021 сдали документы в мфц на Мальцева 52 на регистрацию по месту жительства, 20.03.2021 при получении документов была установлена ошибкп- ребёнок был зарегистрирован по совершенно другому адресу, не заявденному в заявлении.
Невнимательность сотрудников настораживает, а нам, помимо того, что с 2 детьми (2 и 1 годик) придётся ещё раз идти за документами, так и отцу детей придётся вновь брать отгул на работе, чтоб получит паспорт.
1
1
January 20, 2021
Оформляла прописку. Заполнила на гос услугах с ошибкой заявление, но здесь грамотный сотрудник помог все сделать быстро. Вежливо и понятно все объяснила.
Увы не запонила имени и отчества девушки, фамилия Жаравина. Спасибо вам большое!
2
August 28, 2020
Ужасное место
1)Персонал грубит
2) персонал не работает, им легче послать человека, чем заняться его проблемой
Самое смешное то, что вас без талона не принимают и заставляют взять эту бумажку, вы берёте, а потом оказывается, что очередь не по талонам , а живая очередь
Дальше идём
Человеку говорят пройти в одно окно, в этом окне его посылают и заставляют пройти в другое окно, из этого окна посылают в другое, и так далее, пока человек не вернётся в первое окно куда его вначале послали
Пожалуйста, закройте это ужасное место
10
6
March 16, 2020
Ой, мальчики и девочки... Вот жалуетесь, а мне есть с чем сравнить.... Г. Волхов Лен. обл. Мало того, что я три дня пытался попасть на приём т. к. информации о приеме НЕТ! Сайт-мертвый, на телефон не отвечают. Так более того. По пришествию чуда(попал на приём), у меня спрашивают документ, удостоверяющий личность. А! Забыл сказать. Причина обращения была в том, что я потерял эти документы. И ГДЕ Я ИХ ВОЗЬМУ, ЕСЛИ Я ИХ ПОТЕРЯЛ??? В итоге мне отказали в получении временного удостоверения личности. Так что в Вологде, где мне переоформят паспорт за 10 дней-не самый плохой ФМС.
8
4
December 17, 2020
Помогли в трудной сложившейся ситуации. Вежливый и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо Светлане Александровне - добрейший человек!
2
2
March 2, 2020
Здравствуйте!👋при регистрации по месту жительства, большее недобство🙆♀️😩 было при оформлении через госуслуги...при личном приеме Ольга Валентиновна😇 (прошу прощения если ошибаюсь) все доступно объяснила и сделала быстро свою работу☝️!Спасибо ей огромное!🌺Не могу не отметить Розу Юрьевну😇!Достойный и толерантный работник!🤝👍
6
2
March 18, 2021
Спасибо большое Розе Юрьевне, помогла в заполнении документов! Все прошло быстро и качественно!
2
December 7, 2019
ДАТА ПОСЕЩЕНИЯ НОЯБРЬ 2015 ГОДА
Отвратительно работают! Позвонила мне одна из сотрудница, сообщила о готовности моего паспорта, договорились, что приду в четверг в 16 часов. Пришла в назначенный день и время, на табличке написано, что в четверг работают до 13 часов. Ну думаю раз мы с этой сотрудницей договорились на другое время может она меня ждёт. Захожу туда, первой попавшийся девушке говорю, что мне на сегодня на 16 часов назначено. Ответ получаю в очень грубой форме, что они уже не работают сегодня, и её не волнует кто меня пригласил и в какое время. В общем можно сказать выставила она меня от туда самым грубым и обидным способом! Нет никакого желания снова туда идти, у них как раньше к людям было хамское и безразлично отношение, так и сейчас. Только сотрудницы помоложе, а хамить умеют людям как и те которые в 2003 году были, те уже в возрасте были, видимо хорошо обучили нынешний молодой состав ...
10
1
May 8, 2020
Не хотят давать справки собственнику жилого помещения о зарегистрированных лицах. Ссылаются на новый Закон. Отметку о регистрации поставили, о снятии с учёта отказались. Ничего не доказать этим чиновникам. Вверх тоже не обращаются о наличии проблемы. Предлагают самим собственникам делать отметки в домовой книге. Анекдот. Бывшим проживающим получать справку о снятии с учёта не хочется. Да иногда неясно, где их искать. Недовольна.
3
1
January 20, 2021
Заранее оформили услугу на госуслугах, пришли в назначенный день, сотрудники быстро и четко выполнили свои обязанности.
За что им большое спасибо!
1
October 15, 2021
Сегодня пятница 15.10, рабочий день, автоответчик говорит, что рабочее время с 8.00 до 17.00, не могу дозвониться с 14.00 часов.
2