Специалисты не компетенты, разговаривать с людьми не умеют от слова совсем, а помогать людям тем более. Многодетная мама несколько раз обращалась с вопросами, вместо ответов наткнулась на грубость и хамство, и уже не в первый раз и не одного специалиста. С какой целью они там сидят, если не помогают людям как специалисты социальной защиты, не понятно. Смысл существования такого отдела, видимо, только ради самих сотрудриков соцзащиты.