Otdel Ufms Rossii V Mo, migratsionny punkt № 1

Rate this place

Татьяна Миронец

Level 3 Local Expert

Пришёл оформлять паспорт, потому что потерял его долго меня принимали толком мне ничего не объяснили как заполнять документы постоянно бвли ошибок с их слов всё было неверно и через 10 минут они сказали что мы закрываемся и сказали что мы вас не примем потому что у вас регистрация находится в Сапроново, я им говорил одно МВД на всё Видное они сказали ну и что и хлопнули дверьми.

AndreyVK_D3D

Level 4 Local Expert

Мне нужно было поставить гражданство в свидетельства о рождении. Что-бы поехать в отпуск, время было ограничено из-за большой загруженности для этой услуги. Обратившись к Начальнику Денисовой Анастасии Юрьевне, услуга была оказана в течении 3 дней. Спасибо что вошли в ситуацию.

Show business's response

Дунаева А.

Level 4 Local Expert

это нормально, когда на дверях висят бумажки-направляющие на двери друг друга? ходишь в рабочие часы-так закрыто. запись на госуслугах именно в ваше отделение шутка по вашему ? в двери на фото мне сказали, что нужно постучать в двери, там есть сотрудники, просто открывать не хотят 🤷‍♀️ и лучше обратиться на плк, там мне скажут куда обратиться а это что за желание такое? хотим открываем, а хотим нет. так же на фото женщина, которая рассказывает свою проблему на улице! на порог не пустят, на улице будут люди рассказывать свои истории обращения в данное заведение.

Женя Еникеев

Level 3 Local Expert

Благодарю кабинет №4 МВД за то, что вошли в положение т.к. у меня были сжатые сроки – через пару дней у меня должен был быть поезд и они быстро всего за пару дней организовали паспорт. Огромное им спасибо)))

Show business's response

Алëна

Level 6 Local Expert

Всем здрасте два дня не могу дозваниваться до них нужно поставит какую-то печать на свидетельство о рождении детей кним не как не попасть нужно записываться и ли по живой очереди? И кокие документы нужны?

Вера Белоусова

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно, пишите письма, если писать умеете! Люди работают, что отвлекать, секретарей нет!

Show business's response

Мария К.

Level 11 Local Expert

Записалась на гос.услугах на проставление регистрации (меняла паспорт в Москве, регистрацию сразу не проставили). Очереди не было, пришла раньше записи, и все сделали за 10 минут! огромное спасибо девушкам!

Show business's response

Марина Галкина

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное Моховиковой И. В.!!! Вошла в наше положение, нужно было срочно прописаться!! Очень благодарны!!!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Начальница Денисова Анастасия грубиянка!! По живой очереди принимать отказывает, хотя в очереди вообще нет никого, пустой отдел! Ей плевать на всех, «работяга», сидит просиживает свою пятую точку за налоги , а работать не хочет! Записаться через госуслуги невозможно! Запись закрыта и открывать ее и не будут!! Ссылаются на соседний миграционный центр, отправляет туда! Жалоба пойдет в вышестоящее МВД, пусть научат эмпатии своих коллег!

Show business's response

esqin mextiyev

Level 3 Local Expert

Ужасное место!и тетки которые не считают маленьких детей не взрослых,болтают между собой ходят из кабинета в кабинет болтают часами не кого не принимают ,сегодня был там и наблюдал как в коридоре ребенок спал на табуретке а другой в коляске там в коридоре минус -5 было наверное сегодня,полтора часа был там и за это все время приняли 3 человека,а бедные дети так и спали в холоде а их родители нечего не могли сказать спросить узнать им говорили ждите как и нам всем кто там был.люди будьте добры друг другу!

Аня Корнеева

Level 8 Local Expert

Ставили печать гражданства на свидетельство о рождении.Проконсультировали по телефону о наборе документов.Записалась на прием,сдала документы.Позвонили сообщить о том,что печать проставлена и можно забирать.Спасибо большое! Очень приятная, вежливая и позитивная женщина в 4 кабинете.🫶 Ожидала по рассказам знакомых,худшего,честно говоря.Но,все супер. 🙂👍🏻

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Ужасно!!! На 9:00 у меня была запись в Миграционный пункт 1 отдела по вопросам миграции УМВД России по Ленинскому г.о. К сожалению, я опоздала из-за погодных условий в тот день (снег и пробки на дорогах) и пришла примерно в 10:00. В уведомлении на госуслугах было указано следующее: «Если опоздаете больше, чем на 10 минут, придется идти по общей очереди». Однако сотрудница (без бейджика, назваться отказалась), которая там работала в тот день отказалась оказывать услугу совсем без объяснения причин. Ситуация усугублялась тем, что следующее свободное окно записи было позже последнего дня срока отведенного на замену паспорта. Ничего не объясняют, отвечают по-хамски!

viktor-lapin15591085

Level 4 Local Expert

Записывался через госуслуги снятие регистрации с предыдущего места и прописку в новом. Приехали в назначенное время и дату. Прописка была готова за час! (прописка была в другом городе), если бы там снимался с рег. учета только неделю ждал бы паспорт!

Show business's response

Настасья

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к людям! Хамят, ничего не объясняют.

Kristina S.

Level 3 Local Expert

Добрый день, записавшись в данное место, с записью была проблема, получила формально гражданство, но активировать аккаунт для граждан рф на госуслугах не могла ибо нет паспорта, а записаться на оформление паспорта, не могла без акаунта на госуслугах ( гражданина РФ), сотрудники, сказали просите знакомых граждан рф взять запись, мне нужно было 2 мне и маме, ок еле как нашли, у кого-то же могут и не быть, а аккаунт иностранца не подходит, пишет лично прийти, приходишь и тебе говорят ищите русских, очередь месяц, по сути ты тут все это время без документов, так как получив гражданство, тебе нельзя пользоваться заграном другого государства ( улетать и тд). Хорошо, пришли мы через этот месяц, подали документы, сказали 2 недели( хоть в законодательстве пишут 5 дней), думаю ну может раньше сделают, пришла через 10 дней, сказали нет, не готово! Приходите через неделю, пришла через неделю ( по факту прошло уже 16 дней). И снова приходите через неделю, всем плевать, что именно по этому паспорту, нужно делать дальнейшие документы, прописки и другие вопросы решать. Сегодня мне сказали, через неделю, но они говорят, что какая-то проверка и пока даже сами не знают, когда будут готовы паспорта, причем тут мы и проверка, вообще непонятно. Объяснили бы толком, когда и что будет готово, сейчас везде нужны записи онлайн, а на когда брать вообще непонятно, откуда тогда они берут эти сроки, 2/3/4 недели, если по факту не знают даже. Не понимаю, как в то время, пока все переходит на онлайн и тд, тут продолжается такая чушь по месяцу ждешь запись, а потом паспорт, надеюсь что хоть месяц, вообщем мое субъективное мнение, надеюсь сюда буду минимум приезжать. Я гражданство получила за год, а тут 2 месяца с момента записи почти не могу получить паспорт, красота. Все для людей.

игорь к.

Level 2 Local Expert

Пришли в паспортный стол оформлять прописку,в кабинете 2 инспектор Моховиков Ирина Вячеславовна очень нам помогла ,у нас не все на руках оказались документы, всё разъяснила,подсказала как лучше и быстро всё собрать,через час мы вернулись и всё сделали. Спасибо ей большое, побольше таких специалистов.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Начала оформлять загранпаспорт, так как истек срок прошлого. Не стала по месту регистрации делать, так как неудобные дни приема по госуслугам. Выбрала это отделение, так как тут живу. И знала бы я раньше, не оплачивала бы госпошлину! (К тому же оплата только по квитанции, на которую скидка не распространяется, но не велика беда). Я знаю, что по месту фактического пребывания все всегда делается дольше. Но я даже не могу записаться на сверку документов! Сестра сказала, что звонить туда бесполезно, как и ехать выяснять (нервы дороже), говорит «я много раз нажимала на запись и как-то вышло» Я на дню по 200 раз нажимаю и все «нет доступного времени записи». Картина маслом А ведь судя по всему я еще и не смогу вернуть госпошлину Куда можно пожаловаться?!

corp-anttek59237

Level 2 Local Expert

Спасибо им большое. Приехал без записи, мне нужно было прописку печать поставить. Сотрудница помогла и в течение 20 мин поставила печать. Я доволен

Show business's response

Мунира Холова

Level 6 Local Expert

Мне все понравилось, пришли по записи на регистрацию по месту жительству, приняли сразу. Очень доброжелательный и отзывчивые сотрудники! Спасибо большое!!!

Show business's response

Лиза И.

Level 4 Local Expert

Вместо 5 дней замены паспорта РФ они меняли его месяц. Трубки не берут, дозвониться просто нереально, работают через одно место. Просто дно, а не контора

Карина

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам данного МВД, кабинет 2! Вошли в положение, помогли, всё быстро! Спасибо за Ваше терпение, работу и понимание!

Show business's response

Ирина Геннадьевна

Level 4 Local Expert

Что хочу написать... Я хочу выразить благодарность всем сотрудникам паспорного стола, девочки все умнички, все приветливые, не хомят, не грубят, отвечают на все поставленные вопросы, все доходчиво обьясняют. Я получала паспорт 3 марта, получила вовремя, была куча вопросов мне все обьяснили, подсказали. Кто бы не писал гадости, я честно говорю, это организация где к тебе относятся по человечески я обошла их достаточно, чтобы понять это. Спасибо! Главное чтобы так было всегда.

Tatiana Pushkinskaia

Level 3 Local Expert

Так сложилось, что пришлось обратиться в Миграционный пункт на Лемешко. В МФЦ не приняли, так как пропустила установленный законом срок замены паспорта, сама виновата. Записалась на первичный прием через госуслуги. В самом помещении миграционного пункта на стенах висит куча вспомогательных распечаток, прочитав которые отпадает много вопросов. Даже есть а-ля инструкция как записаться на приме через госуслуги. Моя запись была на 19,30, приняли меня в 20,30. И это при том что приемное время у инспекторов до 20,00! Ответили на все интересующие вопросы, приняли документы, выдали временное удостоверение личности по моей просьбе. Я была поражена тем фактом, что приняли ВСЕХ, кто был записан, несмотря на позднее время. Кто-то в очереди бубнил про задержки и что принимают не вовремя. А что делать инспекторам, если на одно время госуслуги формируют по две записи. Это не от них зависит. Их поставили в такие рамки. И при этом они стараются работать оперативно, четко, довольно доброжелательно, не срываются на людях. Не знаю какой номер набирают те, кто жалуются тут, что не могут дозвониться. Я дозвонилась с первого раза. Уточнила рабочее время, пришла на выдачу готового паспорта без записи, меня приняли в порядке живой очереди. Времени это заняло буквально минут 15, включая «очередь». Резюмируя хочу сказать, что нужно относиться с уважением к чужому труду. Сотрудникам миграционного пункта благодарна.

Максим Сосков

Level 3 Local Expert

Обратился в организацию с целью оформления паспорта для ребёнка 14 лет. Оказалось, что в госуслугах отсутствует требование о необходимости предоставления формы 8. Сотрудник, пошел на встречу и на следующий день, не смотря на большую загрузку подразделения, нашел время для приема документов без предварительной записи! Спасибо

Elena M.

Level 2 Local Expert

Обратились для замены просроченных паспортов (не было возможности вылететь в РФ из-за ситуации с ковидом). Уложиться по факту готовности новых паспортов также нужно было в сжатые сроки в связи с обратным вылетом. Все было оперативно оформлено и получено в срок. Спасибо Александру Михайловичу и Светлане Сергеевне за профессиональный подход и оперативность!

Ирина Ш.

Level 7 Local Expert

Уважаемые граждане, обратите внимание, в первую очередь на себя и то как вы обращаетесь с людьми и к людям, и неважно работники они ОВМ, сотрудники полиции и т.д. А теперь, что касаемо сотрудников и работников данного подразделения, ничего плохого про них сказать совершенно не могу. Многократно к ним обращалась и всегда всё проходило замечательно и гладко без каких-либо скандалов криков и тому подобное. А вот если всё делать так как хочется вам граждане, а не так как положено, то тогда естественно можете нарваться и на неприятности вот и всё. А сотрудникам данного подразделения пожелаю всего самого хорошего И поменьше всяких и "нехороших" людей на вашем пути и в вашей работе.

Show business's response

Амалия головашова

Level 5 Local Expert

Сколько бы раз не звонила в течении 3х дней никто не разу не поднял трубку. Один номер на весь паспортный стол что ли? Зачем он тогда на всех сайтах раз он не рабочий! И по одному вопросу только по записи попасть даже не вариант, ужас а не паспортный стол.

Дарья

Level 8 Local Expert

Сотрудники кабинета номер 4 орут и хамят. Отказываются обслуживать людей в часы приема

Виталий А.

Level 3 Local Expert

Сотрудники работают активно, ведут себя приветливо, хотя клиентуры много и нагрузка приличная. Решил свою проблему за одну субботу. В общем, по кадрам вопросов нет. Разве что штат можно было бы расширить, наверное. Ну и помещение уже можно было бы отремонтировать.

Show business's response

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Пришла поставить отметку о снятии с регистрационного учёта. В кабинет #2 ни одного человека в обозримом пространстве. Прошу принять документы - хамят, отказываются принимать, мол прием только по записи через Госуслуги, хотя на Госуслугах при подаче заявления прописано, что если не записан, то прием по общей очереди! Очереди нет, в коридоре пусто. Все мои документы у них в наличии, но выполнять свои обязанности - это не для них, а вот залипать в телефончик во время рабочего дня очень даже.

Батыр

Level 6 Local Expert

Обратился в этот миграционный пункт для замены паспорта по предварительной записи на госуслугах. Помещение небольшое, тесновато, нет электронной очереди. Но эти небольшие минусы не чувствуются благодаря сотрудницам. Особенно хочется отметить Суроегину Светлану Сергеевну. Остались только самые приятные впечатления от её работы. Нет даже намёка на сухость и черствость, которые обычно свойственны людям на таких должностях. С оформлением моего паспорта возникла небольшая сложность и не одна, но они были оперативно решены на месте. Также в процессе наблюдал как она терпеливо выслушивала и помогала другим посетителям. В общем сегодня я зарядился позитивом на весь день благодаря чуткости, приветливости и доброжелательному отношению Светланы Сергеевны.

Анастасия Лисицкая

Level 5 Local Expert

Приняли раньше на пять минут, очереди нет, быстро заявление заполнили. Чисто и приятно.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, по 3 часа люди сидят, вызывать никого не торопятся. Полный бардак. Работники как сонные мухи, наплевательское отношение, отвратительное отношение к работе. Беспредел полный

Alenka Dudarling

Level 7 Local Expert

Отправила заявку на замену паспорта через портал госуслуг, записалась на 11.30. Все сделали быстро. Пришла в указанное время, отдала старый паспорт и фото. Вызывают кстати по записи (по фамилии). В 2 часа уже забрала свой паспорт. Спасибо работникам 2 и 3 кабинетов!

Наталия Т.

Level 4 Local Expert

Нет слов. Выдали ребёнку (14лет)паспорт без прописки, потому что потеряли единый жилищный документ. Полный бардак и безответственность. Надо тратить свое время и получать заново документ, который вот так просто они взяли и потеряли.

Марина М.

Level 13 Local Expert

Понравилось. Девушки работают быстро, грамотно. "Идут на встречу" в сложных ситуациях: объясняют все и подсказывают. Буду обращаться и рекомендовать!

Оксана Лапина

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам учреждения за чуткость, понимание, человеческое отношение. Спасибо. Решили вопрос очень быстро, несмотря на то, что до того пришлось пройти множество инстанций

Show business's response

Елена Нефедова

Level 2 Local Expert

Сегодня 3 раз прихожу в паспортный стол, чтобы получить паспорт. 2 раза приходила, мне отвечали "паспорт не готов, висит система ". Сегодня паспорт был готов, но была ошибка в паспорте. Придётся идти 4 раз!!!

olegkam

Level 8 Local Expert

Первый опыт посещения больше положительный. Во второй раз ужасно. Перед лицом закрыли дверь, сказав "запись через госуслуги", где эта самая запись закрыта, на что сказали "ждите главную, она запишет", когда она придет - неизвестно. Хамство, некомпетентные сотрудники - за этим сюда. Оказать услугу, которую обязаны оказать - в этом ведомстве так не принято.

Podyshichka

Level 4 Local Expert

Подавал документы на восстановление паспорта, сделали все в срок, сотрудники все очень дружелюбные, очень странно читать отзывы о долгой работе или каких либо опозданиях в оформлении ,ведь на весь город всего одно объявление и работают там всего 2 человека.Отдельное спасибо Светлане за быстрое оформление документов!

Сергей Николаев

Level 6 Local Expert

На замену Российского паспорт подали документы 27.07.21 по закону срок оказания услуги НЕ БОЛЕЕ!!! 10 рабочих дней - 10 дней максимальный срок!! при подаче документов по месту регистрации. Сегодня 17.08.21 и документ до сих пор не готов и даже намека нет что он будет готов, без объяснений почему так получилось и когда уже все будет готово!!! ..почему если я перед государством нарушу сроки исполнения требований меня штрафуют, а в обратную сторону нарушать "извините так получилось" люди рассчитывают свои планы ориентируясь на официальные сроки, которые к черту летят просто. P/S/ после двух визитов (уж собирались идти третий раз) и выяснения отношений (настроение испорчено и себе и сотруднику) получили отговорку что не было бланков. чудо свершилось 19.08 сообщили что паспорт готов. (итог нарушены сроки на неделю, разрушены планы на отпуск (билеты без паспорта не купить) проблемы на работе (допуск к работе по паспорту) взвинченные нервы себе и сотруднику. впечатление лучше не стало. Руководству МВД есть над чем подумать - либо рабочий день увеличить а не по пол дня как сейчас, либо людей набрать если этот коллектив не справляется !

Николай К.

Level 8 Local Expert

Многие отзывы не относятся к сотрудникам паспортного стола, а больше к организации процесса получения через Госуслуги, организацию самого места и офиса, стабильной работе программного обеспечения, а также существенно выросшей нагрузки из-за ввода новостроек и ситуации с коронавирусом. Сотрудникам - оценка отлично! Терпеливо выслушивают и помогают квалифицированными ответами на разные вопросы, не смотря на большую загрузку. При необходимости могут пойти навстречу и помочь, не прячась за обязанности и регламенты. Оценку пишу после получения услуги (смена паспорта).

Михаил Маслов

Level 11 Local Expert

Работают только по г. Видное. Если вы из Дрожжино или ещё откуда, то надо ехать в ОВМ в Развилку. Сотрудники вполне корректно общаются и отвечают на все вопросы, если вы не лезете без очереди с дурацкими вопросами. Прием только по записи.

A Н

Level 3 Local Expert

Дозвонится невозможно

Валентина К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место! Настоящий сандеп! Сидят тетушки на своих тепленьких местах и делают вид, что работают! Необходимо было поставить отметку о гражданстве в свидетельстве о рождении у ребенка, так для этого пришлось потратить 2 дня! Придя к ним во вторник они отказались нас принимать и сказали со своим вопросом приходить в среду с 9:00 до 13:00 . Придя к ним в среду пришлось больше часа стоять с 2-х летним ребонком у дверей их кабинета и ждать " когда нас пригласят" при этом кроме нас больше никого и не было! После их снисходительного приглашения отказались ставить отметку о гражданстве ссылаясь на временную прописку в Видном и тем самым нарушили Приказ ФМС от 19.03.2008 -64 . Пусть лучше не по телефону знакомым звонят и узнают могут ли они ставить штампы по временной прописке , а законы читают и изучают!!!! Безгамотные и хамские сотрудники !!!!! P.S . На следующий день за 6 минут учитывая и очередь поставила эту отметку, но уже в другом паспортном столе! Все хорошего!

Олег Горбунов

Level 8 Local Expert

Девчатам из кабинета номер 4 респект,всё подсказали и помогли))

Show business's response

Murka

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к людям! (Мне 17 лет и поступаю в военное учереждение) Назначили время на 11 утра чтоб забрать справку о том что не состою на учете в пдн и не оставили ни контактов, ни имя сотрудника (только потом узнали кто это), но из-за того что параллельно забирали ещё справки чисто физически не успевали, приехали за 15-20 до начала обеда. Чуть не покрыли трех этажным матом..

Олеся

Level 3 Local Expert

Ужасное место, персонал пытается быть вежливым, но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Не могут объяснить как так получается, что у людей в паспорте стоит штамп о прописке, а в базе они не числятся???? Пришла на личный приём, а сотрудники отказываются принимать, отсылают записываться через портал госуслуг. Причём одна запись - одна услуга. Мне необходимо прописать 5х человек и выписать 1 человека, скажите как получить 6 талонов в 1 день???? Хотя согласно закона я могу сама выбирать способ обращения за услугой либо электронно, либо путем личного обращения. Одним словом бардак, причём мало записаться на приём через госуслуги, ещё надо обязательно подать заявление электронно, потому что тебя не примут и опять отправят по новой подавать заявление и записываться через госуслуги. Вот так и проходит рабочий день, а точнее пара рабочих часов приема граждан.

Елена Кубышкина

Level 3 Local Expert

7 мая через госуслуги обратился для замены паспорта по возрасту, прождал до 25 мая паспорт так и не сделали. Поехали в паспортный стол там конкретно ни чего так и не добился. Как можно так обращаться халатно, у нас запланированая была поездка. Халатное обращение с клиентами. Если мы запоздаем так штраф.

Vitaly

Level 3 Local Expert

Пришёл за временным удостоверением в связи со сменой паспорта. Дело на 5 мин максимум. Жду больше часа. Приняли уже много людей, которые пришли после меня. Плохое отношение персонала, грубят, заявляют, что вообще не примут и я буду ‘ждать у моря погоды’. Не все сотрудники ведут приём в масках.

Otdel Ufms Rossii V Mo, migratsionny punkt № 1

184 reviews