Была записана на прием в это отделение 9.06.25 в 14.10 для постановке ребёнку штампа о гражданстве в 3ем кабинете. Придя в отделение подтвердила талон через терминал. Оказывается даётся всего 12 талонов на день приёма, а сотрудник занимавшийся в этом отделе сказала примут 50 человек. Вопрос, зачем я записываюсь на гос услугах если можно прийти по живой очереди? Сотрудник отдела общалась грубо со всеми кто пришёл на прием. У сотрудника не хватает распечатки чтобы написать заявление чтобы поставили штамп, отправляет куда-то платно делать ксерокопию. Я, подходя к сотруднику, сказала что у меня талон, она хамски спросила с какого я района города и чтобы я в свой район города ехала и в своём мвд, по месту своей прописки, ставила печать о гражданстве ребенку. Сказала что на гос услугах мелким шрифтом написано по месту прописки одного из родителей, хотя такого на сайте нет. Муж гражданин, я гражданка, в любом отделении имею право получить эту услугу. Возникает второй вопрос, зачем я выбираю удобный для себя филиал для оказания услуги? Сотрудники не хотят оказывать данную услугу гражданам России, максимально хамски общаются, и не хотят тольком объяснять что и как нужно сделать. Идите и пишите делая платные ксерокопии у них в отделе.

Кристина Иванова

Level 3 Local Expert

Чкалова 25 Кабинет 8/9 там работает хамка, орет как ненормальная , причем на всех ! Парень в наушниках стоит, она говорит засунул бы свои наушники в одно место, стоишь тут, ужас… В это отделение не советую ходить , пришлось звонить жаловаться что бы приняли

Александра Зайцева

Level 12 Local Expert

Больше ни за что в жизни я не закажу сюда выдачу и получение документов. 20.07.2024 года я обратилась в паспортный стол для замены паспорта по причине его непригодности. Я заранее была записана через гос услуги, но по своей невнимательности (да, я не каждый день проделываю такие процедуры и мне не до конца понятно, где и как было искать пин код) я не нашла пин кода. Когда я пришла в назначенный кабинет в назначенное время, а это кабинет НОМЕР 7. Я не знаю, как зовут женщину, которая там обслуживает, светленькая в очках, работает она там очень давно, потому что я и в 20 лет у нее меняла паспорт, и в 23, когда я вышла замуж. И вот сейчас в свои 28 лет, меня обхамили с ног до головы. Женщина категорически отказалась мне помогать искать мой пин код для входа к ней в кабинет, сказала "девушка, вам уже 20 лет, вы че совсем не соображаете? ищите сами, попросите помощи в очереди!!!!". И я была вынуждена идти в очередь, со слезами на глазах и просить помощи. Так, вы меня извините, конечно, но по-моему, это касается вашей работы, может и косвенно, но я не просила вас помочь мне перейти дорогу, посолить суп, я попросила вас помочь мне на гос услугах. В связи с чем, я была обсмеяна с ног до головы, на меня повысили тон и категорически отказались помогать. В итоге, когда я все нашла САМА, и вошла в кабинет, то женщина стала лебезить передо мной и даже похвалила мою фотографию (возможно, с сарказмом). Я же была морально уничтожена внутри, мне выкорчевали все чувства и растоптали ... Мой день был испорчен с самого утра. Спасибо этому "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМУ" работнику за такой "ПРЕКРАСНЫЙ" сервис. Я понимаю, что видимо женщина живет в совковом времени до сих пор, когда клиент не всегда был прав, и вообще она там хозяйка, но элементарно, человеческий фактор никто не отменял... Прошу начальство, присмотреться к поведению своих сотрудников, потому что в этом отделении сплошь и рядом сидят одни хабалки, судя по отзывам, которые не дают людям жить спокойно. Когда уже наконец и гос организации поймут, что не только в частных клиниках, банках и тд. нужно вести себя приемлемо, что клиент всегда прав, что к людям нужно быть добрее...